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- 宿番号
- 0112
とうやこまんせいかくほてるれいくさいどてらす
洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス 洞爺湖温泉
浴場は広々とした大浴場やプール併設の中浴場、露天風呂。いずれも清潔な空間で源泉100％の湯を愉しめる。
- ●住所 ：〒049-5721 北海道虻田郡洞爺湖温泉町２１番地洞爺湖万世閣
- ●客室数：246室 施設形態：ホテル
- ●チェックイン 14:00〜19:30/チェックアウト 10:00
洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスの口コミ
投稿者の評価（評価件数59件）
|
部屋 | 風呂 | サービス | 料理（朝食） | 料理（夕食） | 清潔感 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 80.7 | 79.0 | 75.9 | 81.0 | 79.7 | 74.9 |
宿泊者の口コミ(クチコミ)
- 宿泊日：
- 2012/05/11
- 宿泊者：
- 50代・女性 ( 男性1 女性1 )
- 口コミ投稿日：
- 2012/05/12
- ご利用プラン名：
- バイキングプラン/有珠山側洋室
- 料金：
- 大人1人6,000円
宿泊者の口コミ(クチコミ)
- 宿泊日：
- 2012/05/07
- 宿泊者：
- 20代・男性 ( 男性1 女性1 )
- 口コミ投稿日：
- 2012/05/08
いつも低価格でありがとうございます。
よい旅になりました。
- ご利用プラン名：
- バイキングプラン/有珠山側洋室
- 料金：
- 大人1人6,000円
ホテル・旅館より口コミ返信
- 口コミ返信日：
- 2012/05/11
この度は当ﾎﾃﾙご宿泊いただきましてありがとうございました。
今後もリーズナブルなプランを企画してまいりますので
今後ともよろしくお願いいたします。
宿泊者の口コミ(クチコミ)
- 宿泊日：
- 2012/04/08
- 宿泊者：
- 70代・女性 ( 女性2 )
- 口コミ投稿日：
- 2012/05/05
山際の部屋でしたが湖の見える部屋の空きがあり同じ金額で宿泊させてもらいましたが窓にかもめのふんがついておりました。気をつけてほしいです。
- ご利用プラン名：
- バイキングプラン/有珠山側洋室
- 料金：
- 大人1人6,000円
ホテル・旅館より口コミ返信
- 口コミ返信日：
- 2012/05/11
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
窓のご指摘チェック不足で申し訳ございませんでした。
今後充分気をつけてまいります。
またのお越しをおまちしております。
宿泊者の口コミ(クチコミ)
- 宿泊日：
- 2012/03/11
- 宿泊者：
- 20歳未満・女性 ( 女性3 )
- 口コミ投稿日：
- 2012/05/03
部屋、お風呂、フロントの人の対応はすごくよかったです。ですが朝食夕食のレストランの従業員の対応はありえなかったです。あと料理がなくなってからの補充すごく遅かったです
- ご利用プラン名：
- バイキングプラン/有珠山側洋室
- 料金：
- 大人1人5,500円
ホテル・旅館より口コミ返信
- 口コミ返信日：
- 2012/05/11
この度は当ﾎﾃﾙご宿泊いただきましてありがとうございました。
レストランスタッフの対応の不手際深くお詫び申し上げます。
社員教育について再徹底してまいります。
またのお越しをおまちしております。
宿泊者の口コミ(クチコミ)
- 宿泊日：
- 2012/04/28
- 宿泊者：
- 50代・男性 ( 男性1 女性1 )
- 口コミ投稿日：
- 2012/05/01
客室の設備は、老朽化が見られます。
ただ、接客はいいですよぉ。フロントは特にね。
食事は、ＧＷだし、バイキングだし、あんなものでしょう。ただ、アルコール飲料の待ち時間は何とかしてほしい。
料金的にはまずまずなので、贅沢は言えないのかも。
- ご利用プラン名：
- バイキングプラン/有珠山側洋室
- 料金：
- 大人1人10,000円
ホテル・旅館より口コミ返信
- 口コミ返信日：
- 2012/05/06
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご指摘とありがたいお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
施設の面に関しましては、少しずつでございますが改善させて頂きます。
「接客はいいですよぉ。フロントは特にね。」
ﾌﾛﾝﾄ社員一同お褒めのお言葉を励みに更に精進させて頂きます。
本当にご満足頂けるサービスを目指し、皆様のご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊者の口コミ(クチコミ)
- 宿泊日：
- 2012/03/28
- 宿泊者：
- 50代・女性 ( 女性2 )
- 口コミ投稿日：
- 2012/05/01
料理に温度差があまりなかったように思いました（冷たい物は冷たく、温かい物は温かく）。
- ご利用プラン名：
- バイキングプラン/有珠山側洋室
- 料金：
- 大人1人6,000円
ホテル・旅館より口コミ返信
- 口コミ返信日：
- 2012/05/06
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お料理のご指摘誠にありがとうございます。
お料理の提供の仕方、冷たいもの、温かいものをお客様にご提供できるよう、調理の巡回とチェックの徹底をさせて頂きます。
洞爺湖の魅力を存分に満喫できるよう、一層努力させて頂きます。
今後のご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊者の口コミ(クチコミ)
- 宿泊日：
- 2012/03/21
- 宿泊者：
- 70代・男性 ( 男性1 女性1 )
- 口コミ投稿日：
- 2012/04/24
サービスがNo1で1泊が楽しみにしていた以上のものでした。お料理も美味しく、ビンゴゲームが楽しかったです。
- ご利用プラン名：
- バイキングプラン/有珠山側洋室
- 料金：
- 大人1人6,000円
ホテル・旅館より口コミ返信
- 口コミ返信日：
- 2012/05/06
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「サービスがNo1で1泊が楽しみにしていた以上のものでした。」
本当に嬉しく、又ありがたいお言葉ありがとうございます。
ﾋﾞﾝｺﾞ大会に関しましても、担当者のアイデアと商品のライナップも
更に協議を重ねもっともっと楽しんで頂ける様、お客様からのお言葉を励みに努力してまいります。
又のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
宿泊者の口コミ(クチコミ)
- 宿泊日：
- 2012/03/17
- 宿泊者：
- 60代・女性 ( 男性5 女性2 )
- 口コミ投稿日：
- 2012/04/18
客室、風呂よりの眺めは良く気持ち良かったのですが、ホテル全体がタバコの臭いが少々気になりました。食事にサシミ類が少なくさみしかった。この金額で泊まれるのならと思います。
- ご利用プラン名：
- ﾊﾞｲｷﾝｸﾞﾌﾟﾗﾝ/洞爺湖側客室おまかせ
- 料金：
- 大人1人8,700円
ホテル・旅館より口コミ返信
- 口コミ返信日：
- 2012/05/06
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋・お風呂とありがたいご評価を誠にありがとうございます。
タバコの匂いが気になられたとの事で、誠に申し訳ございません。
お食事のご指摘事項も含めまして、試行錯誤を重ね
より一層ご満足頂ける様、精進いたします。
又のご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊者の口コミ(クチコミ)
- 宿泊日：
- 2012/04/11
- 宿泊者：
- 30代・女性 ( 男性1 女性1 乳児1 )
- 口コミ投稿日：
- 2012/04/16
山側のお部屋プランでしたが、ホテルの方のご好意で湖畔側に宿泊させていただきました。お部屋からと露天からの景色はとても綺麗でした。
ご飯は種類はほどほどにあったのですが、特にこれといって美味しいというものもなく楽しみにしていたステーキも焼き具合がかたすぎでした。
- ご利用プラン名：
- バイキングプラン/有珠山側洋室
- 料金：
- 大人1人6,000円
ホテル・旅館より口コミ返信
- 口コミ返信日：
- 2012/05/06
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋とお風呂にとてもご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。
お食事に関しましてはご満足いただけなかったようで、大変残念に思います。調理部との益々の協議を重ね、よりご満足頂ける様なお食事をご提供出来る様努力してまいります。
又のご来館、心よりお待ち申し上げております。
宿泊者の口コミ(クチコミ)
- 宿泊日：
- 2012/04/08
- 宿泊者：
- 50代・男性 ( 男性1 女性1 )
- 口コミ投稿日：
- 2012/04/09
バイキングはとても良いのですが食事中なのに空の皿だけ下げるのならいいのですがトレーまで下げられると帰れと言わないだけで気持ちがあまりよくない思いでした。
- ご利用プラン名：
- バイキングプラン/有珠山側洋室
- 料金：
- 大人1人6,000円
ホテル・旅館より口コミ返信
- 口コミ返信日：
- 2012/05/06
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事中のホールスタッフの不手際、誠に申し訳ございません。
ご使用済みのお皿を下げさせて頂くﾀｲﾐﾝｸﾞと接客技術に関しましても、社員教育を徹底させて頂きます。
洞爺湖での花火も始まり、より一層努力させて頂きますので
又のご来館、心よりお待ち申し上げております。
洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス
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施設自体はバブル時代の高級ホテルという感じで、古かったので今一だった。部屋も2階で眺めが全然良くなくて残念だった。風呂も男と女の入れ替わりがなくてつまらなかった。ただ、食事の肉やステーキが美味しかったので食事は満足しました。