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宿番号
0971

きぬがわぷらざほてる

鬼怒川プラザホテルの口コミ

鬼怒川温泉きぬがわ
  • 温 泉
  • 露天風呂
  • 貸切風呂
  • かけ流し

全室鬼怒川渓谷側!露天風呂はかけ流し、お風呂は24時間入浴OK
料金お得に鬼燈亭付(貸切露天)プランがお得!

  • ●住所 :〒321-2526  栃木県日光市鬼怒川温泉滝530地図
  • ●客室数:159室 施設形態:旅館
  • ●チェックイン 15:00〜19:30/チェックアウト 10:00

身体に優しい施設情報(バリアフリー)

  • エレベーターまたは平屋 ○
  • 洋室または和洋室 ×
  • イスでお食事 ○
  • 大浴場手すり △
ご予約はこちら
料金・宿泊プラン一覧


鬼怒川プラザホテルのクチコミ評価点・感想

50歳以上の評価点・感想に絞り込む

クチコミ評価点

  総合 夕食 風呂 部屋 接客   朝食 清潔感
全年代(238 件) 79.6点 77.0点 81.1点 80.2点 70.8点   78.3点 75.8点

【評価点の算出について】
直近365日間に投稿されゆこゆこをご利用で宿泊頂いた方のクチコミ平均点を表示
(投稿1件以下の場合、1件あたりの影響が大きく参考になりづらいので、評価点は表示されません)
【評価対象外について】
[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

クチコミ感想

投稿件数1224

男性

男性1+女性2 計3名で

2016/12/28(水)に宿泊

投稿日:2017/01/16

年末の混雑時に宿泊したので、チェックインの時長い列が出来ていた。(それは仕方のない事なのかも?)駐車場も離れているので、夜出かける時少し大変でしたが、シャトルバスがあり、助かった。

ご利用プラン名:部屋食膳[渓流側客室]

料金:大人1名 9,050円

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/01/05(木)に宿泊

投稿日:2017/01/06

夕食は部屋食でしたが、汁物、焼き物も含めて冷たくなったものが多かった。配膳には人手が足りないのか廊下をしきりに走り回る感じがありました。それ以外は満足なだけにちょっと残念でした。

ご利用プラン名:部屋食膳★鬼燈亭付[渓流側客室]

料金:大人1名 9,130円

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/01/03(火)に宿泊

投稿日:2017/01/04

従業員はみなさん対応は良かったです。食事は普通。お風呂は良かったです。

ご利用プラン名:部屋食膳[渓流側客室]

料金:大人1名 15,120円

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/12/21(水)に宿泊

投稿日:2016/12/28

フロント係を初め、接客サービスが全々できていない。時間がおそい。又、料理の味がまったく美味しくなかったです。

ご利用プラン名:部屋食膳[渓流側客室]

料金:大人1名 8,050円

女性

男性1+女性1 計2名で

2016/12/25(日)に宿泊

投稿日:2016/12/26

リニューアル客室のプランで申し込みをしましたが、スタンダード客室に案内されました。
部屋の交換対応は行ってくれましたが、最初に案内を行なった従業員の対応に不満を持ちました。

ご利用プラン名:和食ビュッフェ★あけび付[リニューアル客室]

料金:大人1名 13,370円

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/12/25(日)に宿泊

投稿日:2016/12/26

接客がよく、清潔感もあり、気持ち良く利用することができました!いずれかまた泊まりたいと思います!

ご利用プラン名:部屋食膳★鬼燈亭付[渓流側客室]

料金:大人1名 10,130円

女性

女性2 計2名で

2016/12/22(木)に宿泊

投稿日:2016/12/26

夕食の鍋の具材で大根、じゃがいもが硬くて食べれませんでした。

ご利用プラン名:部屋食膳[渓流側客室]

料金:大人1名 8,050円

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/12/14(水)に宿泊

投稿日:2016/12/21

【部屋をグレードアップさせて頂きました】と言われました。もとの部屋が分からないので何とも言えませんが、大変綺麗な部屋で、鬼怒川も一望出来る最高の部屋でした。

ご利用プラン名:部屋食膳[渓流側客室]

料金:大人1名 8,050円

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/12/15(木)に宿泊

投稿日:2016/12/20

フロントの対応はいいが他スタッフの接客が悪い、
朝、売店の準備で忙しいのはわかりますがお客が近づいているのも気づかない
接客業、ホテルマンとしてはいかがなもんでしょう?
おはようございますの言葉にも、「あっおはようございます」の声はあるものの顔は見ず。朝食が終わり出口でスタッフに対しご馳走様の言葉に返答なし。
夕飯は料金に対しては豪華に見えたのですが、陶板焼き・土瓶蒸し・鍋・とかさの張る食器で隙間埋めがミエミエ。焼き肴は冷めているゴマ豆腐のタレが多くて甘くゴマ豆腐の味がしない。あとなによりおかしいと思ったのが食後のデザートが下膳後に持ってきて下げに来ない。朝食を食べて部屋に戻ったら布団が上げられているのに食器はそのまま。部屋はきれいでお風呂もよかったのですが、食事と接客がとても悪く感じました。1階のお風呂場ロビーにある、飾り障子に埃が溜まっていたのもいかがかな?と思いました

ご利用プラン名:部屋食膳[渓流側客室]

料金:大人1名 8,050円

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/12/08(木)に宿泊

投稿日:2016/12/19

・リニューアルしたばかりの部屋で明るくてきれいでした。
・大浴場も広々にとしていて、ぬるめの風呂とあつめとわかれていました。
・部屋食で良かったです。

ご利用プラン名:部屋食膳[渓流側客室]

料金:大人1名 8,050円

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