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温泉旅行の「ゆこゆこ」トップ > 関東地方の宿一覧 > 群馬県の宿一覧 > 万座・嬬恋・北軽井沢の宿一覧 > (鬼押温泉) ホテル軽井沢1130 > 口コミ

宿番号
1026

ほてるかるいざわいれぶんさーてぃ

ホテル軽井沢1130の口コミ

鬼押温泉おにおし
  • 温 泉
  • 露天風呂
  • 貸切風呂
  • かけ流し

★客室評価93点超!(3月時点)
★間もなく終了!紅ずわい蟹食べ放題バイキングは4/15まで!

  • ●住所 :〒377-1402  群馬県吾妻郡嬬恋村鎌原1453−2地図
  • ●客室数:233室 施設形態:ホテル 洗浄機能トイレ完備
  • ●チェックイン 15:00〜20:00/チェックアウト 10:00

身体に優しい施設情報(バリアフリー)

  • エレベーターまたは平屋 ○
  • 洋室または和洋室 ○
  • イスでお食事 ○
  • 大浴場手すり ○
ご予約はこちら
料金・宿泊プラン一覧


ホテル軽井沢1130のクチコミ評価点・感想

50歳以上の評価点・感想に絞り込む

クチコミ評価点

  総合 夕食 風呂 部屋 接客   朝食 清潔感
全年代(142 件) 83.5点 76.5点 80.7点 93.4点 80.0点   80.8点 85.4点

【評価点の算出について】
直近365日間に投稿されゆこゆこをご利用で宿泊頂いた方のクチコミ平均点を表示
(投稿1件以下の場合、1件あたりの影響が大きく参考になりづらいので、評価点は表示されません)
【評価対象外について】
[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

クチコミ感想

投稿件数798

男性

男性2+子供1 計3名で

2017/03/11(土)に宿泊

投稿日:2017/03/21

夕食のクオリティー、コスパか非常に悪いと感じた。蟹はほぼ身が無かった。他の料理も味が今一でした。

ご利用プラン名:バイキング[81uスイート/洋室]

料金:大人1名 16,500円

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/03/12(日)に宿泊

投稿日:2017/03/19

部屋は予約した部屋よりわざわざ広い部屋に(替えてくれと頼んでいないのに)して頂きましたが、煙草臭くて嬉しさも半減、凄く残念。風呂はサウナ、炭酸泉、温泉と本当に気持ち良かったのです。
朝食、夕食共に品数は多いのですが、全体的に美味しくなかったです。食事時のスタッフの方々は笑顔を絶さず丁寧、尚且つ機敏に動いておられ良かったです。接客はフロントスタッフ増やした方が良いのでは、チェックイン時待たされ最初から疲れました。ホテル全体は清潔感に溢れていました。

ご利用プラン名:1日5組限定★バイキング/56u洋室

料金:大人1名 7,980円

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/03/07(火)に宿泊

投稿日:2017/03/12

チェックアウト清算時に「飲み放題料金」を別途一人1500円、合計3000円を請求され支払いました。このプラン「飲み放題付」は無料と思い申し込みました。

かなりの時間を待たせられ、説明もなく返金されました。金銭問題で他の客の前で恥をかき、怒ってます。

このホテルは3回目ですが、ガッカリです。
その後、草津温泉でゆっくりと連泊で過ごしました。

ご利用プラン名:飲み放題!組数限定★81uバイキング洋室

料金:大人1名 9,800円

女性

男性1+女性1 計2名で

2017/02/20(月)に宿泊

投稿日:2017/03/10

部屋が広々としてゆったりととまる事が出来た。又とまりたいよ思う。

ご利用プラン名:組数限定★56uバイキング

料金:大人1名 8,800円

ホテル軽井沢1130より返信

返信日:2017/03/21

この度はホテル軽井沢1130をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
お客様にご満足頂いてお帰りいただく事が何よりの励みとなります。
これからも沢山のお客様にご満足頂ける様日々努力を重ねて参ります。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/01/29(日)に宿泊

投稿日:2017/02/06

車椅子使用者です。フロントや食堂のお姉さん達が素早く近寄って来て、色々と手助けし
て下さり本当に助かりました。部屋もよし温泉も良しでさすがはリゾートホテルでした。
残念な事に部屋のドア―にストッパーが無く車椅子や荷物を持った高齢者などは部屋に入る
事が出来ません。大浴場の手すりも壁側の1個所しか無く障害者や足腰の弱った弱者は入るか
出るかの一方しか利用出来ませんでした。浴場の真ん中にあれば両方向から利用できます。
大きくて立派なホテルでしただけに、利用者からみれば今一で本当に残念でした。

ご利用プラン名:組数限定★56uバイキング

料金:大人1名 8,800円

ホテル軽井沢1130より返信

返信日:2017/02/07

この度はホテル軽井沢1130をご利用頂き誠にありがとうございました。
当館はまだまだ完全なバリアフリー対策が出来ておらず、ご不便をおかけし申し訳ございません。
すぐに改善とはいきませんが、お客様の声を真摯に受け止め、
改善する方向で検討してまいりたいと思います。
いもかかわらず、高評価を頂きうれしい限りでございます。
当館は四季折々の季節がお愉しみいただけますので、また季節をかえて是非お越し下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

男性

男性1+女性1+乳児1 計3名で

2017/01/29(日)に宿泊

投稿日:2017/02/05

部屋の広さ、お風呂、施設の清潔感、軽井沢中心地からのアクセスなど、全体的に満足です。一点だけ、夕食バイキングの品数が少なく、いまいちパンチがありませんでした。

ご利用プラン名:1日5組限定★バイキング/56u洋室

料金:大人1名 7,980円

ホテル軽井沢1130より返信

返信日:2017/02/07

この度はホテル軽井沢1130をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたご夕食につきましては、今後料理長と共に
再度メニューの検討を図る所存でございます。
お客様にご満足頂けるメニューをお出しできるよう日々取り組んで参ります。
総合的にはご満足いただけた様で何よりでございます。
また是非ご利用頂けたら嬉しく思います。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

女性

男性1+女性1 計2名で

2017/01/28(土)に宿泊

投稿日:2017/01/30

大満足以外のなにものでもありません。

また行きたいと思ったのは初めてです。

ご利用プラン名:先割30/バイキング[81uスイート/洋室]

料金:大人1名 16,300円

ホテル軽井沢1130より返信

返信日:2017/02/02

この度はホテル軽井沢1130をご利用頂き誠にありがとうございました。
また大変満足とのお言葉頂きありがとうございます。
お客様にご満足頂けることが何より嬉しいことでございます。
これからもより多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参りますので、また是非お越し下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

男性

男性2+女性3+乳児1 計6名で

2017/01/03(火)に宿泊

投稿日:2017/01/16

1月3日に家族5人幼児1人で利用しました。1月1日2日と比べとてもリーズナブルな料金でした。夕食のバイキングはいまいちでしたが、部屋はとても広く快適に過ごしました。屋上に行くとかなり寒いですが素晴らしい眺望でした。また、風呂は湯けむりが凄くて視界1メートルでしたが楽しめました。卓球をやりましたが料金がかかります。あのラケットと卓球台ならばサービスで良いのではと思います。

ご利用プラン名:バイキング[81uスイート/和洋室]

料金:大人1名 9,800円

ホテル軽井沢1130より返信

返信日:2017/01/27

この度はホテル軽井沢1130をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご夕食はご満足いただけなかったようで残念でございます。
お客様にご満足頂けるメニューを提供出きるよう料理長と共に
メニュー開発を行う所存でございます。
屋上からの景色は最高ですよね。
四季折々の景色がお愉しみいただける場所でございます。
また別の季節にも是非お越し下さいませ。
スタッフ一同お待ち申しあげております。

女性

男性2+女性2 計4名で

2016/12/31(土)〜2017/01/01(日)に宿泊

投稿日:2017/01/14

・食事会場に正油がテーブルになく1ヶ所に家庭用の小さいのが2本だけでとても不便でした。
・加湿器が部屋の広さには考えられない程小さく、2部屋に2宿泊しましたが2台とも作動しなく不便でした。
・買物から帰って来たら、ドアが3cm程開いていてビックリ(オートロック)清掃の人がキッチリ閉めなかった様子。

ご利用プラン名:先割60/バイキング[56u]

料金:大人1名 27,500円

ホテル軽井沢1130より返信

返信日:2017/01/20

この度はホテル軽井沢1130をご利用頂き誠にありがとうございました。
お醤油設置につきましては、今後検討させて頂きます。
お部屋の加湿器につきましては大変申し訳ございませんでした。
今後は事前に必ずチェックするよう徹底させて頂きます。
お部屋のドアの件につきましても、お詫び申し上げます。
清掃係には報告させていただきました。
キッチリ閉まっているか再確認をするよう指導させていただきました。
いくつかの不備大変申し訳ございませんでした。
今回に懲りずにまた是非お越しいただけたら嬉しく思います。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/01/04(水)に宿泊

投稿日:2017/01/11

お部屋が広くてよかったです^_^

ご利用プラン名:バイキング[56u]

料金:大人1名 9,800円

ホテル軽井沢1130より返信

返信日:2017/01/16

この度はホテル軽井沢1130をご利用頂き誠にありがとうございました。
当館の客室は全体的に広めの造りになっておりますので、ごゆっくり
お過ごしになるには最適かと思います。
お食事はいかがでしたでしょうか?
また是非軽井沢へお越しの際はお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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ホテル軽井沢1130

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