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- 宿番号
- 1063
みなかみほてるじゅらく
水上ホテル聚楽 水上温泉
奥利根の清流と谷川岳を望む水上の温泉街の中に建つホテル。夕食は季節ごとのテーマバイキングが人気。
- ●住所 ：〒379-1617 群馬県利根郡みなかみ町湯原６６５
- ●客室数：106室 施設形態：旅館 洗浄機能トイレ完備
- ●チェックイン 14:00〜19:00/チェックアウト 10:00
水上ホテル聚楽の口コミ
投稿者の評価（評価件数216件）
|
部屋 | 風呂 | サービス | 料理（朝食） | 料理（夕食） | 清潔感 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 82.2 | 91.3 | 85.2 | 88.6 | 89.4 | 83.7 |
宿泊者の口コミ(クチコミ)
- 宿泊日：
- 2012/04/02
- 宿泊者：
- 70代・男性 ( 男性1 女性1 )
- 口コミ投稿日：
- 2012/05/19
- ご利用プラン名：
- 和洋中全40種バイキングプラン
- 料金：
- 大人1人10,000円
宿泊者の口コミ(クチコミ)
- 宿泊日：
- 2012/03/29
- 宿泊者：
- 60代・男性 ( 男性1 女性3 )
- 口コミ投稿日：
- 2012/04/28
お風呂の種類が多く良かった。
- ご利用プラン名：
- 和洋中全40種バイキングプラン
- 料金：
- 大人1人10,000円
ホテル・旅館より口コミ返信
- 口コミ返信日：
- 2012/05/01
この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。投稿を拝見し、温泉巡りをお楽しみいただけましたようで嬉しく思います。これからもお客様の信頼にお応え出来ますよう清潔で安心してご宿泊をいただける施設の提供に努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。又の機会がございましたら皆様で遊びにお出かけいただければ幸いに存じます。お忙しい中、投稿を賜りまして誠にありがとうございました。
宿泊者の口コミ(クチコミ)
- 宿泊日：
- 2012/03/26
- 宿泊者：
- 60代・男性 ( 男性1 女性1 )
- 口コミ投稿日：
- 2012/04/27
飲み放題の注文に対して出て来るのが非常に時間がかかりいらいらしてしまった。
- ご利用プラン名：
- 和洋中全40種バイキングプラン
- 料金：
- 大人1人11,000円
ホテル・旅館より口コミ返信
- 口コミ返信日：
- 2012/04/29
この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。投稿を拝見し、ご夕食時の飲み放題につきましては、ご迷惑とご心配をお換えいたしましたようで申し訳ございませんでした。今回いただきましたご意見を真摯に受け止めまして、これからもお客様の信頼にお応え出来ますようサービスの向上に努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。お忙しい中、投稿を賜りまして誠にありがというございました。
宿泊者の口コミ(クチコミ)
- 宿泊日：
- 2012/03/23
- 宿泊者：
- 30代・男性 ( 男性1 女性1 幼児1 )
- 口コミ投稿日：
- 2012/04/25
夕食後にもちつき大会がありました。たくさんの宿泊客が参加し盛況でしたが手際良く全員におもちがいきわたりました。5歳の子供もつかせてもらい大喜びでした。
- ご利用プラン名：
- 和洋中全40種バイキングプラン
- 料金：
- 大人1人10,000円
ホテル・旅館より口コミ返信
- 口コミ返信日：
- 2012/04/29
この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。投稿を拝見し、お餅つき等お楽しみをいただけましたようで嬉しく思います。これからもお客様の信頼にお応え出来ますようサービスの向上に努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。お忙しい中、投稿を賜りまして誠にありがとうございました。
宿泊者の口コミ(クチコミ)
- 宿泊日：
- 2012/03/19
- 宿泊者：
- 60代・女性 ( 男性1 女性2 )
- 口コミ投稿日：
- 2012/04/25
建物が古いせいか昼に聞こえなかった音が夜に洗面所カタンカタンずっと一晩中。床の間の壁の所からミシミシ。床の間の壁絵が暗くて、あまり眠れませんでした。お風呂も全面山道路にかこまれていて窓を閉めての入浴はチョット残念でした。食事は全体に良かったように思いました。
- ご利用プラン名：
- 和洋中全40種バイキングプラン
- 料金：
- 大人1人10,000円
ホテル・旅館より口コミ返信
- 口コミ返信日：
- 2012/04/29
この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。投稿を拝見し、ご期待に添えませんでしたようで申し訳なく思います。また、貴重なご意見をいただきましたので、良く確認をいたしまして、これからもお客様の信頼にお応え出来ますようサービスの向上に努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。お忙しい中、投稿を賜りまして誠にありがとうございました。
宿泊者の口コミ(クチコミ)
- 宿泊日：
- 2012/03/25
- 宿泊者：
- 60代・男性 ( 男性1 女性2 子供1 )
- 口コミ投稿日：
- 2012/04/24
昨年9月15日私の名前ではなく友達が申し込んでくれ、夫婦6名で行ってゆこゆこの写真通り、料理で大満足、今回娘と孫をつれ出掛けたのにまるっきり違っていて(夕食内容）本当にガッカリでした。早めに分っていれば、別の所に変えたのに残念でした。
- ご利用プラン名：
- 和洋中全40種バイキングプラン
- 料金：
- 大人1人10,000円
ホテル・旅館より口コミ返信
- 口コミ返信日：
- 2012/04/29
この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。また、日頃よりご愛顧を賜りまして感謝を申し上げます。投稿を拝見し、バイキング料理では、ご期待に添えませんでしたようで申し訳なく思います。今回いただきましたお言葉を真摯に受け止めまして、これからもお客様の信頼にお応え出来ますようバイキング料理の向上に努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。お忙しい中、投稿を賜りまして誠にありがとうございました。
宿泊者の口コミ(クチコミ)
- 宿泊日：
- 2012/04/19
- 宿泊者：
- 30代・男性 ( 男性1 女性1 乳児1 )
- 口コミ投稿日：
- 2012/04/23
部屋は広くて子供とのんびりするには十分な広さでした。食事に関しては満足していますが、朝食時に研修の中学生と一緒になってしまい何十人もいっぺんに来られるとせっかくのんびり休みに来ているのにと思い何か改善すべきだと思います。
- ご利用プラン名：
- 和洋中全40種バイキングプラン
- 料金：
- 大人1人10,000円
ホテル・旅館より口コミ返信
- 口コミ返信日：
- 2012/04/29
この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。投稿を拝見し、貴重なご意見ありがとうございます。今回いただきましたご意見を真摯に受け止めまして、時間の調整など含めて検討して参りたいと存じますので、何卒宜しくお願い申し上げます。又の機会がございましたら遊びにお出かけいただければ幸いに存じます。お忙しい中、投稿を賜りまして誠にありがとうございました。
宿泊者の口コミ(クチコミ)
- 宿泊日：
- 2012/04/20
- 宿泊者：
- 50代・女性 ( 男性3 女性3 )
- 口コミ投稿日：
- 2012/04/22
昨年も宿泊したことがあるので料理が美味しいのはわかっていたのですが今回も素晴らしい食事でした。 ただ残念なのは部屋がとてもタバコ臭かったこと。備え付けの消臭剤もつかったのですがとても不快でした。もう少し換気するか禁煙部屋にしてほしかったです。
- ご利用プラン名：
- 和洋中全40種バイキングプラン
- 料金：
- 大人1人10,000円
ホテル・旅館より口コミ返信
- 口コミ返信日：
- 2012/04/29
この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。又日頃よりご愛顧をいただきまして感謝を申し上げます。投稿を拝見し、タバコの臭いではご迷惑をお掛けいたしましたようで申し訳なく思います。数は少ないですが、禁煙ルームもございますので、又の機会がございましたらご利用いただければと思います。お忙しい中、投稿を賜りまして誠にありがとうございました。
宿泊者の口コミ(クチコミ)
- 宿泊日：
- 2012/04/13
- 宿泊者：
- 40代・女性 ( 女性2 )
- 口コミ投稿日：
- 2012/04/22
従業員の方はみなさん親切でよかったです。
食事もおいしかった。安い料金で宿泊したので満足です。
お風呂はよく温まる温泉でした。
- ご利用プラン名：
- 和洋中全40種バイキングプラン
- 料金：
- 大人1人10,000円
ホテル・旅館より口コミ返信
- 口コミ返信日：
- 2012/04/29
この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。投稿を拝見し、温泉・お食事などお楽しみをいただけましたようで嬉しく思います。また、ありがたいお言葉に従業員一同喜んでおります。今回いただきましたお言葉を励みにいたしまして、これからもお客様の信頼にお応え出来ますようサービスの向上に努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。又の機会がございましたら皆様で遊びにお出かけいただければ幸いに存じます。お忙しい中、投稿を賜りまして誠にありがとうございました。
宿泊者の口コミ(クチコミ)
- 宿泊日：
- 2012/04/20
- 宿泊者：
- 40代・女性 ( 女性2 )
- 口コミ投稿日：
- 2012/04/21
バイキングの種類がたくさんあっておいしいとクチコミで評判が良かったので友人と２人で期待して行きました。部屋に着き、初めて使うトイレなのに掃除した後流し忘れたのかペーパーが流されておらずそのまま残っていました。お風呂はとても良かったです。朝食のバイキングは充実しておりホテル自慢のパンがとてもおいしかったです。そして最後にチェックアウトする際に宿泊代金を払うとき、夕食バイキングで別料金の飲み物は何も注文していないのに２２００円程多く請求されその旨を申し出て返金していただきましたがちょっとビックリしました。駐車場の誘導係の方や、客室係の方の対応がとても丁寧で気持ち良かっただけに上記のようなことが幾つか重なり、大変残念な気持ちでホテルを後にしました。クレームのようなことばかり書いて大変心苦しいのですが、クチコミを参考に訪れる方も大勢いらっしゃると思うので、より良いホテルにしていただきたいです。
- ご利用プラン名：
- 和洋中全40種バイキングプラン
- 料金：
- 大人1人10,000円
ホテル・旅館より口コミ返信
- 口コミ返信日：
- 2012/04/29
この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。投稿を拝見し、お部屋のお手洗いと会計につきましては、ご心配とご迷惑をお掛けいたしましたようで大変申し訳ございませんでした。今回貴重なお言葉をいただきましたので、真摯に受け止めまして、二度とこのような事のないように社員一同努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。又の機会がございましたら皆様で遊びにお出かけいただければ幸いに存じます。お忙しい中、投稿を賜りまして誠にありがとうございました。
水上ホテル聚楽
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朝食・夕食がバイキングだったのでまあ満足でした。（バイキングの品数が多かったのでよかった）