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温泉旅館/宿/ホテルの予約トップ > 伊豆箱根の宿一覧 > 神奈川県の宿一覧 > 箱根の宿一覧 > (湯の花沢温泉) 箱根湯の花プリンスホテル > 口コミ

宿番号
1466

はこねゆのはなぷりんすほてる

箱根湯の花プリンスホテルの口コミ

湯の花沢温泉ゆのはなざわ
  • 温 泉
  • 露天風呂
  • 貸切風呂
  • かけ流し

標高935m!箱根で星空に最も近い宿でにごり湯満喫

  • ●住所 :〒250-0523  神奈川県足柄下郡箱根町芦之湯93地図
  • ●客室数:59室 施設形態:旅館 洗浄機能トイレ完備
  • ●チェックイン 15:00〜19:00/チェックアウト 11:00

身体に優しい施設情報(バリアフリー)

  • エレベーターまたは平屋 ○
  • 洋室または和洋室 ×
  • イスでお食事 △
  • 大浴場手すり △
ご予約はこちら
宿泊プラン一覧


箱根湯の花プリンスホテルのクチコミ評価点・感想

50歳以上の評価点・感想に絞り込む

クチコミ評価点

  総合 夕食 風呂 部屋 接客   朝食 清潔感
全年代(46 件) 87.0点 75.7点 90.4点 85.7点 85.2点   76.5点 82.6点

【評価点の算出について】
直近365日間に投稿されゆこゆこをご利用で宿泊頂いた方のクチコミ平均点を表示
(投稿1件以下の場合、1件あたりの影響が大きく参考になりづらいので、評価点は表示されません)
【評価対象外について】
[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

クチコミ感想

投稿件数410

男性

男性2 計2名で

2016/09/26(月)に宿泊

投稿日:2016/11/20

食事の際、接客の方の対応がとても親切でした。

ご利用プラン名:季節の彩り和食ご膳[12畳和室]

料金:大人1名 11,880円

女性

男性2+女性2 計4名で

2016/10/09(日)に宿泊

投稿日:2016/10/23

父の誕生祝いで利用しました。母が足が弱く、お風呂と食事処に近い部屋をリクエストしました。食事処に近く、遠いお風呂には車椅子を貸して頂き、母もとても喜んでいました。夕飯が特に美味しく、量も味付けも私好みでした。歯が弱くなった父も、特に硬く食べられない物もなく、全て美味しいと言ってました。
ただお風呂が…足の悪い母には高すぎる段差。手すりはステンレスで、濡れた手では滑り易くかったです。
スタッフの皆さんの感じもよく、また行きたいホテルです。お風呂の今以上のバリアフリーをお願いします。

ご利用プラン名:季節の彩り和食ご膳[12畳和室]

料金:大人1名 16,740円

箱根湯の花プリンスホテルより返信

返信日:2016/11/19

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
夕食、接客と最高のご評価を頂戴し感謝申しあげます。なかなか
皆さまにご満足いただける食事のご提供は難しく、ご家族さまに
美味しいとのお言葉が伺え飲食スタッフも喜んでいると思います。
浴場のユニバーサル化は未だ先になるかと思われますが、来る
改修までほかの改善で補えないか考えてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご多忙のところクチコミのご投稿ありがとうございました。

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/09/21(水)に宿泊

投稿日:2016/10/01

ゴルフ場の中にあり、緑多く清々しく、四季折々行って見たいと思ってます。

ご利用プラン名:季節の彩り和食ご膳[ツインベッド]

料金:大人1名 11,880円

箱根湯の花プリンスホテルより返信

返信日:2016/10/08

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
箱根でもひときわ標高の高い湯の花周辺は、四季折々の表情が見られ、
神山から駒ヶ岳にかけての紅葉も始まり、10月末から見ごろを迎えます。
冬の雪景色や雨氷(極稀ですが…)、春は山桜やツツジ・アジサイなど
夏は客室から一面に見渡すゴルフ場の深緑も壮観です。
四季を通して楽しめる箱根の自然を愛でに、またぜひお越しください。
お忙しいところクチコミのご投稿ありがとうございました。

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/09/28(水)に宿泊

投稿日:2016/09/29

部屋が古いためか変な臭いがする。かつて喫煙のためではないかと思う。徹底的な洗浄をしたら変わるのではないか。


 併設のゴルフ場の利用について、1ラウンド回るだけではなく、2ホールのみとか、プレーなしでカートで回る等のプランがあることが分かった、午後にスタートでハーフラウンドのプランがあれば、次回はゴルフと宿泊を楽しみたい。

ご利用プラン名:季節の彩り和食ご膳[12畳和室]

料金:大人1名 11,880円

箱根湯の花プリンスホテルより返信

返信日:2016/10/08

いつも当ホテルをご利用、お引き立てくださり誠にありがとうございます。
客室の不備によりご不快な宿泊になりましたこと、深くお詫び申しあげます。
原因を究明し至急改善に取り組んでまいります。来年より客室の改修を
順次予定しており、より快適にご滞在いただけますよう進めてまいりますので
引続きのご愛顧を、何卒お願い申しあげます。
ご多忙のところクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

※ゴルフ場の午後ハーフプレーは、これからの季節は日没の都合、
 当日の進行具合や予約状況により直近でのみ受付しております。
 詳しくは現地予約係へご連絡ください。

男性

男性4 計4名で

2016/09/26(月)に宿泊

投稿日:2016/09/27

いつもながらの落ち着いた雰囲気のホテルで、高齢者の我々四人にとっては最適の所です。食事も落ち着いた雰囲気の中で、美味しい手の込んだ料理を味わう事ができ、素晴らしかったです。
 従業員の皆様も落ち着いた態度で、感じが良く、何度訪ねても好印象で、気持ちが良いです。
 箱根では最高のホテルではないでしょうか!。

 また暫くして訪問したいと思っております。

ご利用プラン名:季節の彩り和食ご膳[12畳和室]

料金:大人1名 11,880円

箱根湯の花プリンスホテルより返信

返信日:2016/10/08

いつも当ホテルをご利用、お引き立ていただき誠にありがとうございます。
全項目に最高のご評価と身に余るお褒めのお言葉、感謝申しあげます。
接客や施設の老朽化などまだまだ至らない箇所ばかりですが、箱根の
名だたるホテルさまに少しでも追いつけるよう継続し努めてまいります。
お忙しいところクチコミのご投稿ありがとうございました。

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/09/23(金)に宿泊

投稿日:2016/09/26

手違いにより、夕食の内容がランク下になっておりました。

丁寧な謝罪と合わせて、フルーツ盛合せも届けていただきました。

従業員の方の対応は良かったと思います。

ご利用プラン名:旬が躍る湯の花会席[角部屋和室]

料金:大人1名 21,600円

箱根湯の花プリンスホテルより返信

返信日:2016/10/08

毎度当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。また今回
ご滞在中の不手際、大変申し訳ございませんでした。スタッフを
お気遣いいただく言葉に若干救われた気分ですが、こちらの場を
お借りし、あらためましてお詫び申しあげます。次回のご予約を
頂戴した際は、内容を十二分に注意しお迎えしたいと存じます。
ご多忙のところクチコミのご投稿ありがとうございました。

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/09/14(水)に宿泊

投稿日:2016/09/21

お風呂は大変良かったです。適度な硫黄の香りで温泉に来たなと実感できるお風呂でした。ご飯は特別感はなかったけど、味は良かったです。

ご利用プラン名:季節の彩り和食ご膳[12畳和室]

料金:大人1名 11,880円

箱根湯の花プリンスホテルより返信

返信日:2016/09/24

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
温泉露天風呂へ最高のご評価、お褒めの言葉を頂戴し感謝申しあげます。
食事や、ほかの項目も高ポイントが獲得できるよう引き続き努めてまいります。
ご多忙のところクチコミのご投稿ありがとうございました。

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/09/13(火)〜2016/09/15(木)に宿泊

投稿日:2016/09/20

長い廊下と広いガラス窓、庭とのコントラストがいい。
食事処は席が適度に離れていて良かった。
サービスも満点。
乳白色の露天風呂は最高。
電車利用の我々には小田原までの送迎が有難い。
また利用させていただきます。

(ただ、運転手(往き)はひどかった。挨拶の一つもなく、途中飛ばし過ぎ。 少々、怖かった)

ご利用プラン名:旬が躍る湯の花会席[ツインベッド]

料金:大人1名 15,120円

箱根湯の花プリンスホテルより返信

返信日:2016/09/22

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
温泉や接客に最高のご評価と、お褒めの言葉を頂戴し感謝申しあげます。
また小田原駅からの送迎時にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳
ございませんでした。関係部署へ報告し至急改善に努めてまいります。
周辺の山々も色付き始め、朝晩と少しずつ涼しくなってまいりました。
紅葉や雪見風呂を楽しみに、またのお越しを心よりお待ちしております。
ご多忙のところクチコミのご投稿ありがとうございました。

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/07/27(水)に宿泊

投稿日:2016/08/30

硫黄の香りがしてお風呂が大変気に入りました。夜は星空を眺めながらの露天風呂素晴らしかったです。また、機会をみて訪ねたい宿でした。

ご利用プラン名:季節の彩り和食ご膳[12畳和室]

料金:大人1名 11,880円

箱根湯の花プリンスホテルより返信

返信日:2016/09/18

この度のご宿泊、誠のありがとうございます。
温泉や朝食、清潔感など最高のご評価を賜り、また星空を眺めての
露天風呂へのお褒めの言葉に感謝申しあげます。湯の花高原周辺も、
ススキや紅葉が色付き、少しずつ秋らしい表情を見せ始めました。
10月末から11月中旬が見頃となりますので、ぜひお出かけください。
全てに最高のご評価がいただけますよう、引き続き励んでまいります。
ご多忙のところクチコミのご投稿、ありがとうございました。

女性

男性1+女性1 計2名で

2016/07/19(火)に宿泊

投稿日:2016/07/28

硫黄の湯は久しぶりに大変良かったです。

ご利用プラン名:季節の彩り和食ご膳[12畳和室]

料金:大人1名 11,880円

箱根湯の花プリンスホテルより返信

返信日:2016/08/02

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
お部屋やお食事、接客に最高のご評価をいただき感謝申しあげます。
ほかの項目も良いご評価が頂戴できるよう引き続き努めてまいります。
ご多忙のところ口コミのご投稿ありがとうございました。

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