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温泉旅行の「ゆこゆこ」トップ > 伊豆箱根の宿一覧 > 神奈川県の宿一覧 > 箱根の宿一覧 > (湯の花沢温泉) 箱根湯の花プリンスホテル > 口コミ

宿番号
1466

はこねゆのはなぷりんすほてる

箱根湯の花プリンスホテルの口コミ

湯の花沢温泉ゆのはなざわ
  • 温 泉
  • 露天風呂
  • 貸切風呂
  • かけ流し

★6/10迄の予約でお得なタイムセールが登場★
標高935m、和のプリンスホテルで自慢の「にごり湯」を満喫!

  • ●住所 :〒250-0523  神奈川県足柄下郡箱根町芦之湯93地図
  • ●客室数:59室 施設形態:旅館
  • ●チェックイン 15:00〜19:00/チェックアウト 11:00

身体に優しい施設情報(バリアフリー)

  • エレベーターまたは平屋 ○
  • 洋室または和洋室 ×
  • イスでお食事 △
  • 大浴場手すり △
ご予約はこちら
料金・宿泊プラン一覧


箱根湯の花プリンスホテルのクチコミ評価点・感想

50歳以上の評価点・感想に絞り込む

クチコミ評価点

  総合 夕食 風呂 部屋 接客   朝食 清潔感
全年代(27 件) 88.1点 79.3点 90.4点 83.7点 86.7点   80.0点 83.7点

【評価点の算出について】
直近365日間に投稿されゆこゆこをご利用で宿泊頂いた方のクチコミ平均点を表示
(投稿1件以下の場合、1件あたりの影響が大きく参考になりづらいので、評価点は表示されません)
【評価対象外について】
[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

クチコミ感想

投稿件数418

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/05/09(火)に宿泊

投稿日:2017/05/14

白濁のお湯、最高でした。
ただし、露天温泉風呂が一つしかないので、混む時間は人が多いです。
もう一つ露天風呂があっても良いかと・・・

部屋はリニューアルされたばかりで、綺麗で広かった。

あと、アルコールの値段は、さすがプリンスホテル?
高かったです。

ご利用プラン名:季節の彩り和食ご膳[12畳和室/喫煙]

料金:大人1名 12,960円

箱根湯の花プリンスホテルより返信

返信日:2017/05/18

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。客室や露天風呂へ最高のご評価と、お褒めの言葉をいただき重ねて感謝申しあげます。ご感想の通り客室規模に対し浴場の広さが伴わず、夕方に団体のお客さまが到着されますと一時的に大変混雑いたします。係より一言添え、お部屋へご案内しておりますが至らずに申し訳ございません。ドリンクの件も含め改善に努めてまいります。お忙しいところご投稿ありがとうございました。
CS推進

女性

女性4 計4名で

2017/03/08(水)に宿泊

投稿日:2017/03/23

・プリンスホテルの小田原西口からの送迎バスはとても助かります。決め手の1つ。
・温泉(露天風呂)は最高ですが、屋内風呂が温泉でないのは残念?同行者の1人が目が悪く、外に出られなかったので、ラウンジでコーヒーの無料サービス(以前は有料)は有り難い。朝のひと時ほっとします。又行きたくなる良いホテルです。

ご利用プラン名:1日5室/季節の彩り和食膳/12畳和室

料金:大人1名 9,800円

箱根湯の花プリンスホテルより返信

返信日:2017/05/04

日頃より当ホテルをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉やすべての項目に最高の評価を賜り重ねて感謝申しあげます。皆さまから頂戴しましたご意見のひとつひとつをセクション間で共有し、少しずつですが改善に努めております。これからもお客さまが快適にご滞在いただけるホテルを目指し、スタッフ一同励んでまいります。
ご多忙中クチコミのご投稿ありがとうございました。
CS推進

男性

男性2 計2名で

2017/01/29(日)に宿泊

投稿日:2017/03/20

朝食の後、ロビーの横でコーヒーが飲めると伺っていていただいたのですが、
機械の問題なのかわかりませんが、すごい薄くておいしく無かったです。

部屋のチェックアウトは11時でしたが、10時を過ぎると直上の階で工事が
行われ始め、せっかくのんびりできる時間が残念な感じになってしまいました。

ご利用プラン名:お得/季節の彩り和食膳[12畳和室]

料金:大人1名 11,880円

箱根湯の花プリンスホテルより返信

返信日:2017/05/04

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。またご滞在中に不快な思いをさせてしまいましたこと、あらためまして深くお詫び申しあげます。コーヒー機器を確認し修理、変更いたします。改装につきましても発注先へ重々注意のうえ工事の依頼をしておりましたが行き届かず申し訳ございませんでした。以後このような事例の無いよう改善してまいります。皆さまのおかげで無事3月に客室リニューアルが完了しましたこと、報告いたします。
ご多忙中クチコミご投稿ありがとうございました。
CS推進

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/02/27(月)に宿泊

投稿日:2017/03/01

お部屋も満足。食事も満足。お風呂は、露天の、にごり湯が最高でした。また来たいです。

ご利用プラン名:特別/1日5室/季節の彩り和食膳/12畳

料金:大人1名 11,880円

箱根湯の花プリンスホテルより返信

返信日:2017/03/18

この度のご宿泊誠にありがとうございました。お部屋や温泉、接客への最高のご評価とお褒めの言葉を頂戴し感謝申しあげます。これから春本番を迎え桜やツツジ、新緑から深緑へと気持ちの良い季節を迎えます。客室のリニューアルも完了し、より快適なご滞在を目指しこれからも励んでまいります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
お忙しいところクチコミご投稿ありがとうございます。
CS推進

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/02/17(金)に宿泊

投稿日:2017/02/25

ゴルフ場内で静かで広々として部屋もゆったりゆとりがあり、食事も美味しく頂き、最高でした。

ご利用プラン名:1日5室/季節の彩り和食膳/12畳和室

料金:大人1名 11,880円

箱根湯の花プリンスホテルより返信

返信日:2017/03/18

この度のご宿泊誠にありがとうございました。温泉や客室、お食事に最高のご評価をいただき感謝申しあげます。ゴルフ場に隣接する旅館は国内でも少ないようでシーズンには高原の爽やかな風が感じられます。5月の中旬からコースの芝生も一面緑色に変わり、より快適にご滞在いただけます。一年を通して楽しめる箱根旅へ、またのお越しを心よりお待ちしております。
ご多忙のところクチコミご投稿ありがとうございます。
CS推進

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/01/30(月)に宿泊

投稿日:2017/02/06

硫黄分が多く、温泉入ってると実感出来る露天風呂がとても良かった。部屋も和風でとても落ち着きました。

ご利用プラン名:お得/季節の彩り和食膳[12畳和室]

料金:大人1名 11,880円

箱根湯の花プリンスホテルより返信

返信日:2017/02/11

日頃よりプリンスホテルならび当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。接客、お部屋への最高のご評価やお風呂へのお褒めの言葉を頂戴し重ねて感謝申しあげます。伝統的な和室に箱根の自然を思わせる彩りを加えた客室に改装をしており、今年の3月中旬には全室リニューアルの完了を予定しております。お食事の項目も高いご評価をいただけるよう引き続き努めてまいります。
お忙しいところクチコミのご投稿ありがとうございました。
CS推進

男性

男性1+女性2+子供1+乳児1 計5名で

2017/01/19(木)に宿泊

投稿日:2017/01/22

何と言ってもにごり温泉と硫黄の匂いが温泉に入っているという感じがし、最高でした。
肌もツルツルでした。

ご利用プラン名:お得/季節の彩り和食膳[12畳和室]

料金:大人1名 9,800円

箱根湯の花プリンスホテルより返信

返信日:2017/01/30

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。また温泉へのお褒めの言葉や接客やお部屋など、最高のご評価をいただき感謝もうしあげます。
箱根でも希少な湯の花沢温泉の硫黄泉は、発汗作用があり“美肌の湯”と好評です。3月下旬には客室のリニューアルも完了の予定ですので、またぜひお出かけくださいますようお願いいたします。
ご多忙のところクチコミのご投稿ありがとうございました。
CS推進

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/11/29(火)に宿泊

投稿日:2016/12/06

部屋の暖房(自動だと思う)が熱すぎて眠れなかった。

ご利用プラン名:季節の彩り和食ご膳[ツインベッド]

料金:大人1名 16,740円

箱根湯の花プリンスホテルより返信

返信日:2016/12/17

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
客室やお風呂など、最高のご評価を頂戴し感謝申しあげます。暖房機器のご案内不足により快適なご滞在いただけませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。冷暖房につきまして、各お部屋ごとの温度調整が出来ずご不便をおかけいたします。換気説明や送風機の貸出しなど、代わるご提案もいたしますので、ご滞在中にご連絡いただけますと幸いです。
ご多忙のところクチコミのご投稿ありがとうございました。

男性

男性2 計2名で

2016/09/26(月)に宿泊

投稿日:2016/11/20

食事の際、接客の方の対応がとても親切でした。

ご利用プラン名:季節の彩り和食ご膳[12畳和室/喫煙]

料金:大人1名 11,880円

箱根湯の花プリンスホテルより返信

返信日:2016/12/17

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
全ての項目に最高のご評価を頂戴し、また係へのお褒めのコメント、感謝申しあげます。いただきましたご評価に甘んじることなく引き続きスタッフ一同従事してまいります。
年始より客室改修を順次進めてまいりますので、新しくなるお部屋でのご宿泊もお願いいたします。
お忙しいところクチコミのご投稿ありがとうございました。

女性

男性2+女性2 計4名で

2016/10/09(日)に宿泊

投稿日:2016/10/23

父の誕生祝いで利用しました。母が足が弱く、お風呂と食事処に近い部屋をリクエストしました。食事処に近く、遠いお風呂には車椅子を貸して頂き、母もとても喜んでいました。夕飯が特に美味しく、量も味付けも私好みでした。歯が弱くなった父も、特に硬く食べられない物もなく、全て美味しいと言ってました。
ただお風呂が…足の悪い母には高すぎる段差。手すりはステンレスで、濡れた手では滑り易くかったです。
スタッフの皆さんの感じもよく、また行きたいホテルです。お風呂の今以上のバリアフリーをお願いします。

ご利用プラン名:季節の彩り和食ご膳[12畳和室/喫煙]

料金:大人1名 16,740円

箱根湯の花プリンスホテルより返信

返信日:2016/11/19

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
夕食、接客と最高のご評価を頂戴し感謝申しあげます。なかなか
皆さまにご満足いただける食事のご提供は難しく、ご家族さまに
美味しいとのお言葉が伺え飲食スタッフも喜んでいると思います。
浴場のユニバーサル化は未だ先になるかと思われますが、来る
改修までほかの改善で補えないか考えてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご多忙のところクチコミのご投稿ありがとうございました。

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箱根湯の花プリンスホテル

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