はこねゆのはなぷりんすほてる箱根湯の花プリンスホテル湯の花沢温泉

宿コード:1466-11 宿コードとは?

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クチコミ

クチコミ総合評価

90.4

(クチコミ評価 全25件)

朝食: 80.8
夕食: 81.6
風呂: 92.0
客室: 86.4
清潔感: 87.2
接客: 88.8

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宿のクチコミ24 件中 1-10件を表示

宿泊者(60代女性)男性1名+女性1名の計2名で2017/07/19に宿泊

白濁のにごり湯は素晴らしい。数少ない。名湯ではないでしょうか?従業員各位の対応は本当に良く出来ているとおもいます。朝食はいかんせん量が少なすぎる。夕食は鶏内(チキン)が多すぎる(何と4種類も)。

  • 投稿日:2017/07/27
  • ご利用プラン名:特別/季節の彩り和食プラン/12畳喫煙
  • 料金:大人1名 11852円(税込 12800円)

宿泊者(60代男性)男性2名+女性1名の計3名で2017/07/25に宿泊

夏休み期間中で、子供連れが多かったのですが、部屋も食事場所も異なっていたので、落ち着いて過ごすことが出来ました。97歳の父親もさすがプリンスだと言って満足していました。

  • 投稿日:2017/07/26
  • ご利用プラン名:特価!季節の彩り和食[和ベッド禁煙]
  • 料金:大人1名 10278円(税込 11100円)

宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/07/14に宿泊

都内の熱暑を離れ、高原の冷気に生き返る思いでした。

  • 投稿日:2017/07/17
  • ご利用プラン名:特価!季節の彩り和食[12畳/禁煙]
  • 料金:大人1名 11852円(税込 12800円)

箱根湯の花プリンスホテル投稿日:2017/07/22

日頃より箱根湯の花プリンスホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。またふた月続けてのご宿泊、全項目へ最高のご評価に感謝申しあげます。標高935mの湯の花高原おりは都心より平均5℃から7℃ほど低く、朝晩は半袖では肌寒く感じるほどです。8~9月も厚くなりそうですので、一同引き続きのご利用をお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 CS推進

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宿泊者(50代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/07/09に宿泊

久しぶりのリピート。のんびり、ゆっくり、日常を離れ、白濁の湯で疲れがとれました。夜の露天風呂は、風が心地よかった。食事もバランスがよく、季節を感じることができ、おいしかった。部屋も綺麗にリフォームされて、快適。ただ、ときどき、電波状況が良くないとのメッセージがでて、テレビがでないときがあった。硫黄の影響による故障? ネット環境がよいので、気にはなりませんでしたけど。

  • 投稿日:2017/07/16
  • ご利用プラン名:特価!季節の彩り和食[和ベッド禁煙]
  • 料金:大人1名 11852円(税込 12800円)

箱根湯の花プリンスホテル投稿日:2017/07/22

日頃より当ホテルをご愛顧いただき、感謝申しあげます。全ての項目へ最高のご評価と、最上階ベッドルームのご滞在も“快適”とのお言葉が頂戴でき大変嬉しく、またホッとしております。テレビアンテナ受信は天気や衛星電波状況により、まれに起きる現象ですがご迷惑をおかけいたしました。本年春から客室もwi-fiが使用でき、国内、海外のお客さまからご不満の声も解消できました。夏本番、暑さに我慢できなくなりましたら涼しい箱根でお待ちしております。どうぞご自愛くださいませ。 CS推進

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宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/06/28に宿泊

広い清潔な部屋でゆっくり寛げました。

  • 投稿日:2017/07/05
  • ご利用プラン名:特価!季節の彩り和食[12畳/喫煙]
  • 料金:大人1名 11852円(税込 12800円)

箱根湯の花プリンスホテル投稿日:2017/07/07

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。すべての項目にこれ以上の無いご評価を頂戴し感謝申しあげます。例年より雨が少なく感じる箱根の梅雨ですが、のんびりと寛げたとのお言葉をいただけ大変嬉しいです。ご好評の声に恥じぬよ、引き続き一同で励んでまいります。お忙しいところご投稿をありがとうございました。 CS推進

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宿泊者(40代女性)女性2名の計2名で2017/06/20に宿泊

静かで広々した景観、和風の落ち着いた雰囲気。温泉ではフェイスタオルが自由に使えたり ロビーでのホットドリンク無料サービス、 食事はお座敷での正座ではなくテーブル椅子、 お部屋は広々して掘りごたつ、 83歳の母にも優しい、細やかな気遣いが すばらしく、母もとても気に入り、またぜひ来たいと思いました。 お安く泊めていただけて大変満足した旅になりました。

  • 投稿日:2017/06/21
  • ご利用プラン名:タイムセール/季節の彩り和食[1階12畳禁煙]
  • 料金:大人1名 11852円(税込 12800円)

箱根湯の花プリンスホテル投稿日:2017/06/26

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。すべての項目に最高のご評価を頂戴し、またお母さまにもご満足のお声をいただけ大変嬉しく思います。お食事処のイス・テーブル設置や朝食後のコーヒー提供、本年3月の客室リニューアルにより禁煙ルームの用意やベッドルーム増設など、皆さまからのお声により、さらに良いご評価を頂戴することが出来ました。来年開業30周年を迎え、引き続き皆さまに快適なご滞在が提供できるホテルを目指してまいります。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しいところご投稿ありがとうございました。 CS推進

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宿泊者(40代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/05/09に宿泊

白濁のお湯、最高でした。 ただし、露天温泉風呂が一つしかないので、混む時間は人が多いです。 もう一つ露天風呂があっても良いかと・・・ 部屋はリニューアルされたばかりで、綺麗で広かった。 あと、アルコールの値段は、さすがプリンスホテル? 高かったです。

  • 投稿日:2017/05/14
  • ご利用プラン名:季節の彩り和食ご膳[12畳和室/喫煙]
  • 料金:大人1名 12000円(税込 12960円)

箱根湯の花プリンスホテル投稿日:2017/05/18

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。客室や露天風呂へ最高のご評価と、お褒めの言葉をいただき重ねて感謝申しあげます。ご感想の通り客室規模に対し浴場の広さが伴わず、夕方に団体のお客さまが到着されますと一時的に大変混雑いたします。係より一言添え、お部屋へご案内しておりますが至らずに申し訳ございません。ドリンクの件も含め改善に努めてまいります。お忙しいところご投稿ありがとうございました。 CS推進

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宿泊者(70代女性)女性4名の計4名で2017/03/08に宿泊

・プリンスホテルの小田原西口からの送迎バスはとても助かります。決め手の1つ。 ・温泉(露天風呂)は最高ですが、屋内風呂が温泉でないのは残念?同行者の1人が目が悪く、外に出られなかったので、ラウンジでコーヒーの無料サービス(以前は有料)は有り難い。朝のひと時ほっとします。又行きたくなる良いホテルです。

  • 投稿日:2017/03/23
  • ご利用プラン名:1日5室/季節の彩り和食膳/12畳和室
  • 料金:大人1名 9075円(税込 9800円)

箱根湯の花プリンスホテル投稿日:2017/05/04

日頃より当ホテルをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉やすべての項目に最高の評価を賜り重ねて感謝申しあげます。皆さまから頂戴しましたご意見のひとつひとつをセクション間で共有し、少しずつですが改善に努めております。これからもお客さまが快適にご滞在いただけるホテルを目指し、スタッフ一同励んでまいります。 ご多忙中クチコミのご投稿ありがとうございました。 CS推進

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宿泊者(40代男性)男性2名の計2名で2017/01/29に宿泊

朝食の後、ロビーの横でコーヒーが飲めると伺っていていただいたのですが、 機械の問題なのかわかりませんが、すごい薄くておいしく無かったです。 部屋のチェックアウトは11時でしたが、10時を過ぎると直上の階で工事が 行われ始め、せっかくのんびりできる時間が残念な感じになってしまいました。

  • 投稿日:2017/03/20
  • ご利用プラン名:お得/季節の彩り和食膳[12畳和室]
  • 料金:大人1名 11000円(税込 11880円)

箱根湯の花プリンスホテル投稿日:2017/05/04

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。またご滞在中に不快な思いをさせてしまいましたこと、あらためまして深くお詫び申しあげます。コーヒー機器を確認し修理、変更いたします。改装につきましても発注先へ重々注意のうえ工事の依頼をしておりましたが行き届かず申し訳ございませんでした。以後このような事例の無いよう改善してまいります。皆さまのおかげで無事3月に客室リニューアルが完了しましたこと、報告いたします。 ご多忙中クチコミご投稿ありがとうございました。 CS推進

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宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/02/27に宿泊

お部屋も満足。食事も満足。お風呂は、露天の、にごり湯が最高でした。また来たいです。

  • 投稿日:2017/03/01
  • ご利用プラン名:特別/1日5室/季節の彩り和食膳/12畳
  • 料金:大人1名 11000円(税込 11880円)

箱根湯の花プリンスホテル投稿日:2017/03/18

この度のご宿泊誠にありがとうございました。お部屋や温泉、接客への最高のご評価とお褒めの言葉を頂戴し感謝申しあげます。これから春本番を迎え桜やツツジ、新緑から深緑へと気持ちの良い季節を迎えます。客室のリニューアルも完了し、より快適なご滞在を目指しこれからも励んでまいります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 お忙しいところクチコミご投稿ありがとうございます。 CS推進

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