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温泉旅行の「ゆこゆこ」トップ > 伊豆箱根の宿一覧 > 神奈川県の宿一覧 > 箱根の宿一覧 > (湯の花沢温泉) 箱根湯の花プリンスホテル > 口コミ

宿番号
1466

はこねゆのはなぷりんすほてる

箱根湯の花プリンスホテルの口コミ

湯の花沢温泉ゆのはなざわ
  • 温 泉
  • 露天風呂
  • 貸切風呂
  • かけ流し

標高935m!箱根で星空に最も近い宿でにごり湯満喫

  • ●住所 :〒250-0523  神奈川県足柄下郡箱根町芦之湯93地図
  • ●客室数:59室 施設形態:旅館
  • ●チェックイン 15:00〜19:00/チェックアウト 11:00

身体に優しい施設情報(バリアフリー)

  • エレベーターまたは平屋 ○
  • 洋室または和洋室 ×
  • イスでお食事 △
  • 大浴場手すり △
ご予約はこちら
料金・宿泊プラン一覧


箱根湯の花プリンスホテルのクチコミ評価点・感想

50歳以上の評価点・感想に絞り込む

クチコミ評価点

  総合 夕食 風呂 部屋 接客   朝食 清潔感
全年代(36 件) 88.3点 76.1点 88.9点 86.7点 88.3点   78.9点 85.0点

【評価点の算出について】
直近365日間に投稿されゆこゆこをご利用で宿泊頂いた方のクチコミ平均点を表示
(投稿1件以下の場合、1件あたりの影響が大きく参考になりづらいので、評価点は表示されません)
【評価対象外について】
[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

クチコミ感想

投稿件数414

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/02/17(金)に宿泊

投稿日:2017/02/25

ゴルフ場内で静かで広々として部屋もゆったりゆとりがあり、食事も美味しく頂き、最高でした。

ご利用プラン名:1日5室/季節の彩り和食膳/12畳和室

料金:大人1名 11,880円

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/01/30(月)に宿泊

投稿日:2017/02/06

硫黄分が多く、温泉入ってると実感出来る露天風呂がとても良かった。部屋も和風でとても落ち着きました。

ご利用プラン名:お得/季節の彩り和食膳[12畳和室]

料金:大人1名 11,880円

箱根湯の花プリンスホテルより返信

返信日:2017/02/11

日頃よりプリンスホテルならび当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。接客、お部屋への最高のご評価やお風呂へのお褒めの言葉を頂戴し重ねて感謝申しあげます。伝統的な和室に箱根の自然を思わせる彩りを加えた客室に改装をしており、今年の3月中旬には全室リニューアルの完了を予定しております。お食事の項目も高いご評価をいただけるよう引き続き努めてまいります。
お忙しいところクチコミのご投稿ありがとうございました。
CS推進

男性

男性1+女性2+子供1+乳児1 計5名で

2017/01/19(木)に宿泊

投稿日:2017/01/22

何と言ってもにごり温泉と硫黄の匂いが温泉に入っているという感じがし、最高でした。
肌もツルツルでした。

ご利用プラン名:お得/季節の彩り和食膳[12畳和室]

料金:大人1名 9,800円

箱根湯の花プリンスホテルより返信

返信日:2017/01/30

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。また温泉へのお褒めの言葉や接客やお部屋など、最高のご評価をいただき感謝もうしあげます。
箱根でも希少な湯の花沢温泉の硫黄泉は、発汗作用があり“美肌の湯”と好評です。3月下旬には客室のリニューアルも完了の予定ですので、またぜひお出かけくださいますようお願いいたします。
ご多忙のところクチコミのご投稿ありがとうございました。
CS推進

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/11/29(火)に宿泊

投稿日:2016/12/06

部屋の暖房(自動だと思う)が熱すぎて眠れなかった。

ご利用プラン名:季節の彩り和食ご膳[ツインベッド]

料金:大人1名 16,740円

箱根湯の花プリンスホテルより返信

返信日:2016/12/17

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
客室やお風呂など、最高のご評価を頂戴し感謝申しあげます。暖房機器のご案内不足により快適なご滞在いただけませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。冷暖房につきまして、各お部屋ごとの温度調整が出来ずご不便をおかけいたします。換気説明や送風機の貸出しなど、代わるご提案もいたしますので、ご滞在中にご連絡いただけますと幸いです。
ご多忙のところクチコミのご投稿ありがとうございました。

男性

男性2 計2名で

2016/09/26(月)に宿泊

投稿日:2016/11/20

食事の際、接客の方の対応がとても親切でした。

ご利用プラン名:季節の彩り和食ご膳[12畳和室/喫煙]

料金:大人1名 11,880円

箱根湯の花プリンスホテルより返信

返信日:2016/12/17

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
全ての項目に最高のご評価を頂戴し、また係へのお褒めのコメント、感謝申しあげます。いただきましたご評価に甘んじることなく引き続きスタッフ一同従事してまいります。
年始より客室改修を順次進めてまいりますので、新しくなるお部屋でのご宿泊もお願いいたします。
お忙しいところクチコミのご投稿ありがとうございました。

女性

男性2+女性2 計4名で

2016/10/09(日)に宿泊

投稿日:2016/10/23

父の誕生祝いで利用しました。母が足が弱く、お風呂と食事処に近い部屋をリクエストしました。食事処に近く、遠いお風呂には車椅子を貸して頂き、母もとても喜んでいました。夕飯が特に美味しく、量も味付けも私好みでした。歯が弱くなった父も、特に硬く食べられない物もなく、全て美味しいと言ってました。
ただお風呂が…足の悪い母には高すぎる段差。手すりはステンレスで、濡れた手では滑り易くかったです。
スタッフの皆さんの感じもよく、また行きたいホテルです。お風呂の今以上のバリアフリーをお願いします。

ご利用プラン名:季節の彩り和食ご膳[12畳和室/喫煙]

料金:大人1名 16,740円

箱根湯の花プリンスホテルより返信

返信日:2016/11/19

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
夕食、接客と最高のご評価を頂戴し感謝申しあげます。なかなか
皆さまにご満足いただける食事のご提供は難しく、ご家族さまに
美味しいとのお言葉が伺え飲食スタッフも喜んでいると思います。
浴場のユニバーサル化は未だ先になるかと思われますが、来る
改修までほかの改善で補えないか考えてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご多忙のところクチコミのご投稿ありがとうございました。

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/09/21(水)に宿泊

投稿日:2016/10/01

ゴルフ場の中にあり、緑多く清々しく、四季折々行って見たいと思ってます。

ご利用プラン名:季節の彩り和食ご膳[ツインベッド]

料金:大人1名 11,880円

箱根湯の花プリンスホテルより返信

返信日:2016/10/08

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
箱根でもひときわ標高の高い湯の花周辺は、四季折々の表情が見られ、
神山から駒ヶ岳にかけての紅葉も始まり、10月末から見ごろを迎えます。
冬の雪景色や雨氷(極稀ですが…)、春は山桜やツツジ・アジサイなど
夏は客室から一面に見渡すゴルフ場の深緑も壮観です。
四季を通して楽しめる箱根の自然を愛でに、またぜひお越しください。
お忙しいところクチコミのご投稿ありがとうございました。

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/09/28(水)に宿泊

投稿日:2016/09/29

部屋が古いためか変な臭いがする。かつて喫煙のためではないかと思う。徹底的な洗浄をしたら変わるのではないか。


 併設のゴルフ場の利用について、1ラウンド回るだけではなく、2ホールのみとか、プレーなしでカートで回る等のプランがあることが分かった、午後にスタートでハーフラウンドのプランがあれば、次回はゴルフと宿泊を楽しみたい。

ご利用プラン名:季節の彩り和食ご膳[12畳和室/喫煙]

料金:大人1名 11,880円

箱根湯の花プリンスホテルより返信

返信日:2016/10/08

いつも当ホテルをご利用、お引き立てくださり誠にありがとうございます。
客室の不備によりご不快な宿泊になりましたこと、深くお詫び申しあげます。
原因を究明し至急改善に取り組んでまいります。来年より客室の改修を
順次予定しており、より快適にご滞在いただけますよう進めてまいりますので
引続きのご愛顧を、何卒お願い申しあげます。
ご多忙のところクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

※ゴルフ場の午後ハーフプレーは、これからの季節は日没の都合、
 当日の進行具合や予約状況により直近でのみ受付しております。
 詳しくは現地予約係へご連絡ください。

男性

男性4 計4名で

2016/09/26(月)に宿泊

投稿日:2016/09/27

いつもながらの落ち着いた雰囲気のホテルで、高齢者の我々四人にとっては最適の所です。食事も落ち着いた雰囲気の中で、美味しい手の込んだ料理を味わう事ができ、素晴らしかったです。
 従業員の皆様も落ち着いた態度で、感じが良く、何度訪ねても好印象で、気持ちが良いです。
 箱根では最高のホテルではないでしょうか!。

 また暫くして訪問したいと思っております。

ご利用プラン名:季節の彩り和食ご膳[12畳和室/喫煙]

料金:大人1名 11,880円

箱根湯の花プリンスホテルより返信

返信日:2016/10/08

いつも当ホテルをご利用、お引き立ていただき誠にありがとうございます。
全項目に最高のご評価と身に余るお褒めのお言葉、感謝申しあげます。
接客や施設の老朽化などまだまだ至らない箇所ばかりですが、箱根の
名だたるホテルさまに少しでも追いつけるよう継続し努めてまいります。
お忙しいところクチコミのご投稿ありがとうございました。

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/09/23(金)に宿泊

投稿日:2016/09/26

手違いにより、夕食の内容がランク下になっておりました。

丁寧な謝罪と合わせて、フルーツ盛合せも届けていただきました。

従業員の方の対応は良かったと思います。

ご利用プラン名:旬が躍る湯の花会席[角部屋和室]

料金:大人1名 21,600円

箱根湯の花プリンスホテルより返信

返信日:2016/10/08

毎度当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。また今回
ご滞在中の不手際、大変申し訳ございませんでした。スタッフを
お気遣いいただく言葉に若干救われた気分ですが、こちらの場を
お借りし、あらためましてお詫び申しあげます。次回のご予約を
頂戴した際は、内容を十二分に注意しお迎えしたいと存じます。
ご多忙のところクチコミのご投稿ありがとうございました。

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箱根湯の花プリンスホテル

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