ほてるなんぷうそう ホテル南風荘 箱根湯本温泉
〒250-0312
神奈川県足柄下郡箱根町湯本茶屋179番地

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宿コード:1479-11 宿コードとは?

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  • 洋室または和洋室 ×
  • イスでお食事 ○
  • 大浴場手すり △

クチコミ

クチコミ総合評価

82.0

(クチコミ評価 全30件)

朝食: 82.7
夕食: 89.3
風呂: 88.0
客室: 77.3
清潔感: 83.3
接客: 86.7

評価点の算出基準について

評価点の算出基準について

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[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

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宿のクチコミ27 件中 1-10件を表示

宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/07/03に宿泊

接客は大変感じが良かったですが、建物が増築の為、迷路のようでした(但し、そこそこに案内板はあったのですが)。

  • 投稿日:2017/07/07
  • ご利用プラン名:先割30☆5つの選べる夕食プラン/2~5名
  • 料金:大人1名 10500円(税込 11340円)

ホテル南風荘投稿日:2017/07/14

この度はホテル南風荘をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。また口コミのご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。 ご移動にはご不便をかけ申し訳ありませんでした。 当館は総客室数111室となり、箱根湯本でも比較的大型の旅館となっております。 お部屋へのご案内や、館内案内に関しましては気を付け、お客様にご不便をかける事の無いようにしてはおりますが、何かございました際には、当館スタッフにお気軽にお声掛けを頂けると幸いでございます。 この度のご利用誠にありがとうございました、またのご利用を心よりお待ちしております。

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性3名の計4名で2017/06/12に宿泊

部屋食により担当された女性の応接等最高によかった。来年も予約予定。

  • 投稿日:2017/06/20
  • ご利用プラン名:先割30☆本格会席・部屋食プラン/2~5名
  • 料金:大人1名 12500円(税込 13500円)

ホテル南風荘投稿日:2017/06/22

この度はホテル南風荘をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。また口コミのご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。 全てに満点のご評価を賜りスタッフ一同嬉しく思っております。 今後も皆様にご満足頂けるおもてなしを心掛け精進して参りたいと思います。 ぜひ来年のご予約も心よりお待ちしております、この度のご利用誠にありがとうございました。

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宿泊者(80歳以上男性)男性4名+女性4名の計8名で2017/05/22に宿泊

宿泊施設は申し分なかったが、増築したために、宿泊部屋から風呂場までの距離が長く、しかもエレベーターの乗換があって、分かりにくかった。しかし、従業員の接客態度は洗練されて気くばりと親切さはみごとだった。

  • 投稿日:2017/06/02
  • ご利用プラン名:先割30☆5つの選べる夕食プラン/2~5名
  • 料金:大人1名 10500円(税込 11340円)

ホテル南風荘投稿日:2017/06/09

この度はホテル南風荘をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。また口コミのご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。 お部屋のご移動では一部ご足労をお掛けする点もございましたが、お食事・接客面では高評価を頂きまして、私どもも嬉しい限りでございます。当館スタッフにてお手伝いできることがありましたら、何なりとお申し付け下さいませ。出来る限りのご対応をさせて頂きます。 また箱根にお越しの際は、ぜひ当館を御指名下さいませ。今以上にサービスに磨きをかけて、お客様のご来館をお待ちしております。ご利用、ありがとうございました。

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宿泊者(70代女性)女性3名の計3名で2017/05/11に宿泊

別館の部屋でしたので、館内の移動がスムーズに出来ない事がありました(高齢者のグループなので)。

  • 投稿日:2017/05/25
  • ご利用プラン名:5つの選べる夕食プラン/2~5名
  • 料金:大人1名 11500円(税込 12420円)

ホテル南風荘投稿日:2017/05/31

この度はホテル南風荘をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。 当館は本館と別館がございます。それぞれの5階で通路で繋がっております。館内のご移動はエレベーターでご利用可能ではございますが、当館で出来る事がございましたらお気軽にお問い合わせいただけましたら幸いでございます。 今後も皆様にご満足して頂けますよう、心づくしのおもてなしとお料理でサービスに精進してまいります。 この度のご利用誠にありがとうございました。

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宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/04/25に宿泊

・風呂場までが遠かった。風呂の内容はまあまあ良かった。 ・部屋がバリアフリーではなく、段差が多かった。 ・部屋の窓に暗幕カーテンががないので、外が明るくなると、ベッドルームが明るくなり目が覚めた。 ・食事は夕食、朝食ともまあまあと思う。

  • 投稿日:2017/04/26
  • ご利用プラン名:先割30☆5つの選べる夕食プラン/2~5名
  • 料金:大人1名 10500円(税込 11340円)

ホテル南風荘投稿日:2017/05/03

この度はホテル南風荘をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。 お部屋や館内の設備に関しましては、当館は残念ながらバリアフリーの施設ではございません、暗幕カーテンに関しましても貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討材料とさせて頂けましたら幸いです。 この度のご利用誠にありがとうございました。 又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性2名の計3名で2017/03/22に宿泊

・本館(大浴場)-別館(客室)の移動がわかりにくい。(エレベーターで5階連絡通路利用する為)。 ・客室のトイレ出入り口に段差がありつまづいた!

  • 投稿日:2017/03/31
  • ご利用プラン名:5つの選べる夕食プラン/3~5名
  • 料金:大人1名 12500円(税込 13500円)

ホテル南風荘投稿日:2017/04/01

この度はホテル南風荘をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。 当館は本館と別館がございます。それぞれの5階で通路で繋がっておりますので、ご移動の際は一度5階へお越し頂くご案内となります。少しご足労はお掛け致しますが、それに勝る食事をご用意出来ますのが、このレストラン食プランでございます。 しかしながらご夕食80点と、お客様からは満点を頂くことはできませんでした。館内設備の改装等はなかなか難しいのが正直なところでございます。すぐに実践できますものは参考とさせて頂きたく存じますので、満点評価を頂けなかったものについて、次回ご来館の際に、詳しく教えて頂けましたら幸いでございます。 またのご利用お待ちしております。

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宿泊者(60代女性)女性2名の計2名で2017/01/23に宿泊

食事・お風呂・接客すべて良かったのですが、1つタオルが1枚しかなかった事です。今回入浴中にタオルを後ろの所に置いておいたのですが、他の方が私のタオルを持って行ってしまい残ったタオルを使用しました。

  • 投稿日:2017/03/02
  • ご利用プラン名:5つの選べる夕食プラン/2~5名
  • 料金:大人1名 11500円(税込 12420円)

ホテル南風荘投稿日:2017/03/21

この度はホテル南風荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また口コミのご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。 総合点、お部屋、お食事などに満点のご評価を頂いておりながら、大浴場での出来事に関しましては大変申し訳ない思いと、残念な気持ちでいっぱいでございます。 バスタオルは通常はお一人様一枚ご用意させて頂いておりますが、ご滞在中に濡れてしまったり、汚してしまったりなどする事もあるかと思います、そんな際もお声掛けくださいませ。 皆様が当館で快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同全力でサポートさせて頂けましたら幸いです。この度はご利用誠にありがとうございました。 次回のご宿泊も当館ご指名頂けましたら幸いです。

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/01/19に宿泊

フロント及び客室案内が親切、夕食はもう少しボリューム感がほしい。

  • 投稿日:2017/02/28
  • ご利用プラン名:5つの選べる夕食プラン/2~5名
  • 料金:大人1名 11500円(税込 12420円)

ホテル南風荘投稿日:2017/03/06

この度はホテル南風荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また口コミのご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。 総合点でも満点のご評価を賜り大変うれしく思っております。 ご夕食に関しましては、少ないというご評価を頂くことは無かったのですが、貴重なご意見としてご参考にさせて頂けましたら幸いです。 5つの中からお一人様ずつ選べるプランでございますので、さまざまなお料理をお試しいただけましたら幸いです。 この度のご利用誠にありがとうございました。

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/01/26に宿泊

概ね良かった

  • 投稿日:2017/01/28
  • ご利用プラン名:5つの選べる夕食プラン/2~5名
  • 料金:大人1名 11500円(税込 12420円)

ホテル南風荘投稿日:2017/01/30

この度はホテル南風荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また口コミのご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。 今後も皆様にご満足して頂けますよう、心づくしのおもてなしとお料理でサービスに精進してまいります。 次回のご宿泊の際には「概ね良かった」のご評価を「最高だった」と頂けますよう頑張ります。 また、ご来館頂ける日を心よりお待ち申し上げます。 ありがとうございます。

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宿泊者(30代女性)女性2名の計2名で2017/01/25に宿泊

お料理、お布団、接客とても良かったです。お風呂も大きくて良かったが、もう少し景色が良い露天風呂だったらもっと良かったです。

  • 投稿日:2017/01/26
  • ご利用プラン名:本格会席・部屋食プラン/2~5名
  • 料金:大人1名 14500円(税込 15660円)

ホテル南風荘投稿日:2017/01/30

この度は、ホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございます。 また口コミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。 全ての項目に対し高いご評価を賜り嬉しい限りでございます。 今後も皆様にご満足して頂けますよう、心づくしのおもてなしとお料理でサービスに精進してまいります。 また、ご来館頂ける日を心よりお待ち申し上げます。 ありがとうございます。

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★【客室から大浴場・食事会場へ移動について】
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