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宿番号
1552

あしわだほてる

足和田ホテルの口コミ

  • 温 泉
  • 露天風呂
  • 貸切風呂
  • かけ流し

★ゆこゆこネット全国サービス評価で常に上位を獲得中、奥河口湖のリゾートホテル★

  • ●住所 :〒401-0331  山梨県南都留郡富士河口湖町長浜395地図
  • ●客室数:40室 施設形態:ホテル
  • ●チェックイン 15:00〜19:30/チェックアウト 10:00

身体に優しい施設情報(バリアフリー)

  • エレベーターまたは平屋 ○
  • 洋室または和洋室 ×
  • イスでお食事 △
  • 大浴場手すり ×
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宿泊プラン一覧


足和田ホテルのクチコミ評価点・感想

50歳以上の評価点・感想に絞り込む

クチコミ評価点

  総合 夕食 風呂 部屋 接客   朝食 清潔感
全年代(3 件) 86.7点 86.7点 60.0点 80.0点 100.0点   86.7点 73.3点

【評価点の算出について】
直近365日間に投稿されゆこゆこをご利用で宿泊頂いた方のクチコミ平均点を表示
(投稿1件以下の場合、1件あたりの影響が大きく参考になりづらいので、評価点は表示されません)
【評価対象外について】
[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

クチコミ感想

投稿件数146

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/11/25(金)に宿泊

投稿日:2016/12/02

イルミネーションのほうを向いて夕食は初めてでよかった。
風呂は外国人のマナーが日本のマナーに合わず、戸を閉めないなど寒い思いをした。一緒になったのがアンラッキーだった
丁寧な接客であった

ご利用プラン名:季節の味覚【プチ会席10品】

料金:大人1名 10,800円

男性

男性3+女性3 計6名で

2016/11/14(月)に宿泊

投稿日:2016/11/15

スタッフさんの対応が誠に丁寧で、夕食も作り立てを出していただき、朝食は種類も多くとても美味しかったです。しかし浴衣を自分は特大でお願いしましたところ
古くて襟元がボロボロだったのが残念です。滞在中着てる物ですから特大の浴衣も
他のサイズ同様に気持ち良く着られる物に代えられた方がよろしいかと思います。

ご利用プラン名:季節の味覚【プチ会席10品】

料金:大人1名 10,800円

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/10/13(木)に宿泊

投稿日:2016/10/31

来春にオープンが予定されている新浴場を楽しみにしております。

ご利用プラン名:季節の味覚を食す【プチ会席10品】

料金:大人1名 10,800円

男性

男性1+女性1 計2名で

2015/05/26(火)に宿泊

投稿日:2015/07/03

予約時に海外からの団体客がいらっしゃるとの事でしたが、全く気にならず(レストランも別)のんびりサせていただきました。部屋も広い所を用意してもらいました。ただ自転車(レンタサイクル)が整備不良でした。スタッフの方々はとても気持ち良く接して下さいました。

ご利用プラン名:地産地消!!富士桜ポークステーキ堪能プラン

料金:大人1名 9,800円

女性

女性2 計2名で

2015/04/30(木)に宿泊

投稿日:2015/06/23

到着に飲み物サービス良かったです(#^.^#)
お風呂のお湯は少し温かったかな?
シャンプーリンスの色んな種類に驚きでした、が洗顔クリームもあればもっと最高です(=゚ω゚)ノ
入ってでた後の葡萄ジュースが最高でした*¥(^o^)/*
夕食も伊勢海老の生は美味でした(≧∇≦)
頭を味噌汁かなんかにしてくれたらもっと最高ですね☆
帰りはまだゴールデンウイーク前で人が少なかったのが良かったのか、行きたかった芝桜の所まで送迎していただき本当至れり尽くせりでした♪
是非また利用したいです(o^^o)
ありがとうございましたぁ(=^ェ^=)

ご利用プラン名:メイン追加・ダブルメインプラン

料金:大人1名 13,000円

女性

女性2 計2名で

2015/05/24(日)に宿泊

投稿日:2015/06/18

ウエルカムドリンクからお風呂のシャンプーの種類の多さとお風呂にブドウジュースの用意があり心配りが大変感じられました。親切な接客で大変感動しました。食事サービス、接客満点だと思います。次もぜひ利用したいですね。お風呂ステキ。

ご利用プラン名:選べる季節の和会席プラン

料金:大人1名 10,800円

男性

男性1+女性1 計2名で

2015/04/14(火)に宿泊

投稿日:2015/04/20

係りの人が大変感じ良かった。部屋の畳一枚がボロボロだった。料理の来るのが遅く、あらかじめ2〜3品出しておいて欲しかった。

ご利用プラン名:季節の和会席プラン

料金:大人1名 9,800円

足和田ホテルより返信

返信日:2015/05/10

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回ご指摘いただきたお部屋の畳はスーツケースにより傷が付いた畳となっておりました。
すぐに1枚を直し、完全させていただきました。
大変申し訳御座いません。
ご夕食に関しては会席コースを基本としておりまして作り置きはしておりません。その為、多少時間がかかる場合もございますが、ご迷惑をおかけいたしました。今後は早く食べたいお客様に対応できるよう考えてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

男性

男性1+女性1+子供1+幼児1 計4名で

2015/03/27(金)に宿泊

投稿日:2015/04/05

ゆこゆこの評価を見て予約したのですが、評価のとおり、サービスが素晴らしかったです。車を駐車場に入れると直ぐにフロントの方が来て荷物を部屋に運んで下さり、部屋に入ると空気清浄器がONになっていて、子供がハウスダストアレルギー持ちで喘息の気もあるので、とても有難かったです。河口湖も一望出来て、夜はホテル前のイルミネーションもとても綺麗でした。
お料理もとても美味しく、温かいものは温かい状態で提供されるし、量も多すぎず、丁度良かったです。
一泊だけの滞在でしたが、とても気持ちよく過ごせました。また利用させていただきたいです。

ご利用プラン名:季節の和会席プラン

料金:大人1名 9,800円

足和田ホテルより返信

返信日:2015/05/10

この度は貴重なお時間を当館にてお過ごしいただき誠にありがとうございます。
日頃よりゆこゆこ様でご来館頂くお客様には温かいお言葉を頂戴でき大変感謝しております。
弊社も最善の注意を払い、お客様にお寛ぎいただける空間を提供する様心がけております。
まだまだ至らない点が多々ございますが、今後もお客様より頂けるご意見・ご感想に耳を傾けサービスの向上に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

男性

男性1+女性1 計2名で

2014/11/28(金)に宿泊

投稿日:2014/12/01

部屋は広くて綺麗、窓からも河口湖が見え、夜の庭のライトアップも綺麗。 食事は夕食朝食共に量も質も満足。 お風呂も温泉ではないがワイン風呂と露天風呂でゆっくり出来ました。 スタッフの対応は、当日の宿泊客が少なかったこともあるかもしれませんが、細かいところまで気配りがあり、とても気持ちよく滞在できました。 今度は連泊したいと思っています。

ご利用プラン名:メイン追加・ダブルメインプラン

料金:大人1名 13,000円

足和田ホテルより返信

返信日:2014/12/14

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ローケーションやお食事にひきつづき大浴場までもお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
スタッフのに対するお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様に気持ち良くお過ごし頂けたとあれば、我々は感無量でございます。
どうのような時もお客様にも満足頂けるようなサービスを目指し日々精進させていただきます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

男性

男性2+女性1 計3名で

2014/11/16(日)に宿泊

投稿日:2014/11/18

フロントスタッフ・喫茶スタッフ・夕食時の応接スタッフとも気配りがすばらしい対応でよかったです。深夜帯・早朝時のスタッフの方はあまり挨拶等がなく残念ですね!
客室に関しては、掃除がもう一つの感じが致しました、天井の照明器具の所に蜘蛛の巣がありましたが、布団に横になって観るとちょっと残念!
もう一点、夕食時の出てきたお吸い物の真丈の中がまだ冷たい状態でした。

スタッフ皆さんの気配りを感じたホテルでした。今後とも皆さんがっばってくださいませ!!!!!

 

ご利用プラン名:伊勢海老orあわびチョイスプラン

料金:大人1名 11,000円

足和田ホテルより返信

返信日:2014/12/14

この度は、当館にお越し下さいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
深夜帯・早朝スタッフに関しまいしては、お声がけに関しまして誠に申し訳ございませんでした。お客さんにどのお時間帯も気持ち良くお過ごし頂けますように、改めて社員の教育に力を入れさせていただきます。
客室にの件ご夕食の真丈に関しましても大変申し訳御座いませんでした。
私共も仕事に誇りを持ち誠意と真心でお客様にお迎えさせていただいておりますが、お客様のお言葉をしっかり受け止め。
決して無駄にせず原点にかえりお客様の喜びの声が聞けるように日々精進してまいる所在でございます。

温かいお言葉誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

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