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温泉旅行の「ゆこゆこ」トップ > 甲信越地方の宿一覧 > 山梨県の宿一覧 > 甲府・湯村・昇仙峡の宿一覧 > (湯村温泉) 常磐ホテル > 口コミ

宿番号
1577

ときわほてる

常磐ホテルの口コミ

湯村温泉ゆむら
  • 温 泉
  • 露天風呂
  • 貸切風呂
  • かけ流し

期間限定で憧れの『露天風呂付離れ』が特別価格!
甲府の迎賓館ともいわれる空間で贅沢な一時を楽しめる

  • ●住所 :〒400-0073  山梨県甲府市湯村2−5−21地図
  • ●客室数:50室 施設形態:旅館 洗浄機能トイレ完備
  • ●チェックイン 15:00〜19:00/チェックアウト 10:00

身体に優しい施設情報(バリアフリー)

  • エレベーターまたは平屋 ○
  • 洋室または和洋室 ×
  • イスでお食事 △
  • 大浴場手すり △
ご予約はこちら
料金・宿泊プラン一覧


常磐ホテルのクチコミ評価点・感想

50歳以上の評価点・感想に絞り込む

クチコミ評価点

  総合 夕食 風呂 部屋 接客   朝食 清潔感
全年代(38 件) 93.7点 85.8点 87.9点 93.2点 93.2点   90.5点 91.1点

【評価点の算出について】
直近365日間に投稿されゆこゆこをご利用で宿泊頂いた方のクチコミ平均点を表示
(投稿1件以下の場合、1件あたりの影響が大きく参考になりづらいので、評価点は表示されません)
【評価対象外について】
[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

クチコミ感想

投稿件数137

男性

男性2+女性2 計4名で

2017/05/18(木)に宿泊

投稿日:2017/05/23

時間が早く着いたので、中庭をゆっくり散策しました。申し分ない企画なので、次回も使わせて戴きます。

ご利用プラン名:[先割]ワイントン会席[富士山眺望和室]

料金:大人1名 15,120円

女性

女性2 計2名で

2017/05/10(水)に宿泊

投稿日:2017/05/15

母の米寿のお祝いにずっと前から行きたいと思っていました。常磐ホテルに泊まることが出来てうれしかったです。お部屋も露天付で広すぎる位の優雅さでした。庭園もすばらしかった。従業員の方も笑顔が素数でいつでも親切にして頂きました。またお祝いだったので、飲み物をサービスして頂き、大変良い思い出となりました。

ご利用プラン名:[先割]ワイントン会席[露天風呂付離れ]

料金:大人1名 19,440円

常磐ホテルより返信

返信日:2017/05/21

この度は、お母様の米寿のお祝い、おめでとうございます。
記念すべき日に常磐ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
以前より気にかけていただき、またお褒めのお言葉を頂戴致しまして、光栄の限りでございます。
これからも、すてきな思い出を作るお手伝いができますよう、おもてなしの心を大切に努力を続けて参ります。
季節によりまして、日本庭園も様々な趣きに変わって参ります。機会がございましたら、違う季節もお楽しみいただればと思います。
ぜひ、次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
CS推進部 有賀

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/04/12(水)に宿泊

投稿日:2017/04/27

夕食の「さしみ」がまずい。食事のタイミングが遅い。(飲まない者には次の料理が出てくるまでヒマすぎる。3〜4組ぐらいは次の料理が出るまでひまそうにしていた)

ご利用プラン名:ワイン豚会席[富士山眺望和室]

料金:大人1名 16,200円

常磐ホテルより返信

返信日:2017/05/13

この度は、常磐ホテルにお越しいただき、また、貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
ご夕食の際は、ご不快な思いをおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。
次々とお料理を出さなければいけないところを、間が空きすぎてしまっては、せっかくお召し上がりになっていらっしゃるのを中断することになり、お楽しみいただけなかった事と存じます。
ご意見を真摯に受け止め、現場の担当者に指導を徹底し、精進を重ねて参りますので、今後共よろしくお願い申し上げます。
ぜひ、再度のご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
CS推進部 有賀

男性

男性2+女性4 計6名で

2017/04/09(日)に宿泊

投稿日:2017/04/12

間違えて違う系列の常盤ホテルに行きホテルの従業員の対応が凄く良くて無事に本命のホテルに着きました。お部屋も広く待望の富士山も見れて最高の気分でお食事を頂きとても美味しかったです。又従業員の方々の挨拶も良く気分良く宿泊できました。

ご利用プラン名:[先割]ワイントン会席[富士山眺望和室]

料金:大人1名 15,120円

常磐ホテルより返信

返信日:2017/04/22

この度は、常磐ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
石和の常磐ホテルの従業員共々、お褒めいただきまして、感謝申し上げます。
富士山やお料理をご堪能いただいたご様子を伺い、私共も嬉しい限りでございます。
お天気により見え方も違う富士山ですが、きれいに見えたのでしたら何よりでございました。
お料理も季節により、様変わりしますので、ぜひ違う季節の献立もお楽しみいただけたらと存じます。
これからもおもてなしの心を大切に、皆様に愛される施設として、工夫・改善を重ねて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
CS推進部 有賀

男性

男性2+女性1 計3名で

2017/04/08(土)に宿泊

投稿日:2017/04/11

もう少し滞在時間が長く取れるといいのですが。せっかくいいお部屋なのにちょっと残念です。
1時間づつアーリーチェックイン、レイトチェックアウトならもっと満喫出来たかと。

ご利用プラン名:[先割]ワイントン会席[露天風呂付離れ]

料金:大人1名 23,760円

常磐ホテルより返信

返信日:2017/04/21

この度は、常磐ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋につきましてはご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
チェックイン、アウトの時間につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
今後の検討課題と致します。
これからも、皆様におくつろぎいただけますよう、精進を重ねて参ります。
季節も過ごしやすい時期となりました。初夏からは桃などのフルーツ狩りもおすすめです。
ぜひ、次のお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
CS推進部 有賀

男性

男性3 計3名で

2017/04/05(水)に宿泊

投稿日:2017/04/07

友人3人で利用しました。 部屋も広く綺麗でした
部屋から富士山も見られgoodでした。夕食は量も多く美味しかったです。若干次の料理の出る時間が遅い気がしました。
庭園の桜も見頃でした。手入れもいきとどいており気持ちが良かった、また利用したいと思います。

ご利用プラン名:[先割]ワイントン会席[富士山眺望和室]

料金:大人1名 15,120円

常磐ホテルより返信

返信日:2017/04/16

この度は、常磐ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
概ねご満足いただけたご様子、そしてお褒めのお言葉を賜り、光栄でございます。
桜が今年は少し遅れましたので、ちょうどいい時期にご覧いただけ、何よりでございます。
またご利用いただけるとの事、私共も嬉しく思います。
違う季節の庭園、そしてお料理もご堪能いただきたく存じます。
精一杯のおもてなしでお迎えしたいと思っております。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
CS推進部 有賀

女性

女性2 計2名で

2017/03/27(月)〜2017/03/28(火)に宿泊

投稿日:2017/04/05

3/27の夕食時、次の料理が運ばれる時間が全部遅く15分かかり、冷たくまずい!96点のホテルなのか?28日の夕食は普通程度。

ご利用プラン名:[先割]ワイントン会席[富士山眺望和室]

料金:大人1名 15,120円

常磐ホテルより返信

返信日:2017/04/16

この度は、常磐ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご夕食の際はお待たせしてしまい、ご迷惑をおかけ致しました。申し訳ございませんでした。
本来ですと、温かい物は温かく、冷たい物は冷たい状態でお出しするのがおもてなしでございます。しかしながら、サービスが行き届かず、ご不快な思いをおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。
今後は献立も含めまして、一層のきめ細やかな対応を心がけ、皆様にお喜びいただけますよう、従業員一同精進を重ねて参る所存でございます。貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございました。
ぜひ、再度のご利用を、心よりお待ち申し上げます。 
CS推進部 有賀

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/03/20(月)に宿泊

投稿日:2017/03/31

時期が悪かったのか、庭園が期待はずれだった思ったより狭かった。

ご利用プラン名:ワイン豚&国産牛しゃぶ食べ放題/お任せ

料金:大人1名 12,420円

常磐ホテルより返信

返信日:2017/04/14

この度は、常磐ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
日本庭園でございますが、普段の落ち着いた佇まいの他、春の花が咲いている頃、緑溢れる夏、秋の紅葉の時期が鮮やかでございます。なるべく自然のままの形を残しつつ、池の奥では鯉が泳ぐこの庭を保つべく手入れも怠らないよう、今後も努力を続けて参ります。
ぜひ、違った趣きの庭園もご覧いただきたく存じます。
料理も、季節に合わせ、工夫したものをご用意致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
CS推進部 有賀

女性

女性2 計2名で

2017/02/22(水)に宿泊

投稿日:2017/03/14

閑散期だったせいか客人も少なくゆったり過せて良かった。スタッフのサービスも大変良く笑顔で接して頂き大変気持ち良かった。次回は季節の良い時に行きたい。

ご利用プラン名:ワイン豚&国産牛しゃぶ食べ放題/お任せ

料金:大人1名 12,420円

常磐ホテルより返信

返信日:2017/03/19

この度は、常磐ホテルにお越しいただき、お褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子を伺うことができ、幸いでございます。
今後も、きめ細かい接客を続けて参ります。
「次回は季節の良い時に行きたい」とのお言葉も、大変嬉しく存じます。
お花見、フルーツ狩り、紅葉と、どの季節もお楽しみいただけるのではないでしょうか。
ぜひ、次のご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
CS推進部 有賀

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/03/03(金)に宿泊

投稿日:2017/03/08

ワイン豚・国産牛やぶ食べ放題にひかれて選びましたが、料理すべてが大満足。お風呂も部屋もきれいで広く、ゆっくりできました。従業員の方々の応対も親切でていねいで久し振に接客のすばらしい宿泊に癒やされました。2人で忙しくやっていますが、妻も喜んでくれました。

ご利用プラン名:ワイン豚&国産牛しゃぶ食べ放題/お任せ

料金:大人1名 12,420円

常磐ホテルより返信

返信日:2017/03/18

この度は、常磐ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
いくつものお褒めのお言葉を賜りまして、光栄でございます。
日常から離れ、当館でおくつろぎいただけたご様子、ひとときの癒しのお手伝いができましたのならば、私共も嬉しい限りでございます。
しゃぶしゃぶ食べ放題プランは、ワインで育てた豚肉や、厳選された牛肉など、素材にもこだわっております。これからも、皆様にご満足いただけますよう、最善のおもてなしでお迎えする所存でございます。
ぜひ、また奥様と共に次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
CS推進部 有賀

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常磐ホテル

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