ときわほてる 常磐ホテル 湯村温泉
〒400-0073
山梨県甲府市湯村2-5-21

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宿コード:1577-11 宿コードとは?

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クチコミ

クチコミ総合評価

91.9

(クチコミ評価 全42件)

朝食: 91.0
夕食: 84.8
風呂: 85.7
客室: 88.1
清潔感: 88.1
接客: 91.9

評価点の算出基準について

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宿のクチコミ38 件中 1-10件を表示

宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/07/14に宿泊

1.露天風呂付の室で湯がたくさん出て何回も風呂に入り良かった。 2.夕食時は子供(2才~5才)が一緒にいて声が大きくゆっくり食事が出来なかった。

  • 投稿日:2017/07/29
  • ご利用プラン名:ワイン豚会席[露天風呂付離れ]
  • 料金:大人1名 20000円(税込 21600円)

宿泊者(70代女性)女性2名の計2名で2017/06/20に宿泊

スタッフの接客サービス心地良い。来年も行く事にしました。作りも良くさすが安心して泊まれます。

  • 投稿日:2017/07/26
  • ご利用プラン名:ワイン豚会席[富士山眺望和室]
  • 料金:大人1名 14000円(税込 15120円)

宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/06/19に宿泊

平日利用でしたので利用客も少なくゆっくり出来ました。

  • 投稿日:2017/07/19
  • ご利用プラン名:ワイン豚会席[露天風呂付離れ]
  • 料金:大人1名 19000円(税込 20520円)

宿泊者(60代女性)男性2名+女性2名の計4名で2017/06/17に宿泊

お部屋が虫が多い、害虫もいた。部屋風呂はたたみで足元がスベらず良かった。朝はおいしかった。

  • 投稿日:2017/07/01
  • ご利用プラン名:[先割]ワイントン会席[露天風呂付離れ]
  • 料金:大人1名 21000円(税込 22680円)

常磐ホテル投稿日:2017/07/30

この度は、常磐ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋におきましては、ご不快な思いをおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。 これまで以上に注意を払い、今後の検討課題として取り組む所存でございます。 貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋の露天風呂につきましては、お褒めいただきまして感謝申し上げます。お部屋によりまして、間取りや造りも違う趣きになっております。 ぜひ、またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 CS推進部 有賀

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宿泊者(60代男性)男性2名+女性1名の計3名で2017/06/20に宿泊

大浴場湯は大変良いが、湯の底に石があるのはなぜだ。風呂の下水の近くにあり、下水のふたが開いていた、子どもが入ったら危険と思われる。すぐ改善して下さい。

  • 投稿日:2017/06/24
  • ご利用プラン名:ワイン豚会席[富士山眺望和室]
  • 料金:大人1名 14000円(税込 15120円)

常磐ホテル投稿日:2017/07/26

この度は、常磐ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 大浴場に関しましては、貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございます。 大掛かりなメンテナンスの際の事だと思われます。以後、気をつけるように致します。 ご心配をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。 皆様にご満足いただけるよう、今後も精進を重ねて参りますので、どうかよろしくお願い致します。 ぜひ、次回のご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。 CS推進部 有賀

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/05/05に宿泊

夕食の際飲み物を飲んで、ゆっくりとと思っていたのですが、夕食処とトイレが離れていて、急いで食事をしたのが、ゆいいつ残念でした。他は満足のホテルでした。

  • 投稿日:2017/06/23
  • ご利用プラン名:[先割]ワイントン会席[露天風呂付離れ]
  • 料金:大人1名 25000円(税込 27000円)

常磐ホテル投稿日:2017/07/20

この度は、常磐ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。 ご夕食会場におきましては、近くのトイレのご案内不足で、大変申し訳ございませんでした。 貴重なご意見を賜りましたので、今後に活かして参ります。 あとは概ねご満足いただけたご様子で、何よりでございました。離れのお部屋の露天風呂もご堪能いただけましたでしょうか。 また、季節によりまして、観光スポット、イベント、プランなども変わって参ります。 ぜひ、お好きなシーズンでの再度のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 CS推進部 有賀

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宿泊者(40代女性)男性3名+女性3名+子供2名の計8名で2017/06/17に宿泊

義父の古希の祝いで利用しました 部屋、食事、お風呂ともに納得のいくもので、特に日本庭園が立派な事にビックリしました 残念なところは、子供用の夕食メニューがなかったことくらいで、それを引いても満足のいくホテルでした。

  • 投稿日:2017/06/22
  • ご利用プラン名:[先割]ワイントン会席[富士山眺望和室]
  • 料金:大人1名 17000円(税込 18360円)

常磐ホテル投稿日:2017/07/15

この度は、古希のお祝いに常磐ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 お父様、そしてご家族皆様がお喜びいただけましたのなら、私共も嬉しく思います。 お子様の献立につきましては、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。 今後の参考にしたいと思います。 山梨では今はもも狩りの季節ですが、このあとぶどう狩りなどその他時期によりまして、いろいろなフルーツ狩りをお楽しみいただけます。 ぜひ、次のご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。 CS推進部 有賀

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/05/30に宿泊

食事はとても美味しかった、お風呂は普通 庭園が綺麗でした

  • 投稿日:2017/06/14
  • ご利用プラン名:[先割]ワイントン会席[富士山眺望和室]
  • 料金:大人1名 13000円(税込 14040円)

常磐ホテル投稿日:2017/07/01

この度は、常磐ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。 料理、庭園につきまして、お褒めいただきまして光栄でございます。 四季それぞれに合った献立をご用意して、皆様をお迎えしております。 ご堪能いただけましたなら、何よりでございます。 また、庭園も季節によりまして、様々な彩りでお楽しみいただけると思います。 ぜひ、またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 CS推進部 有賀

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宿泊者(70代男性)男性2名+女性1名の計3名で2017/05/21に宿泊

部屋が前回よりグレードアップに大満足。

  • 投稿日:2017/05/30
  • ご利用プラン名:ワイン豚会席[富士山眺望和室]
  • 料金:大人1名 15000円(税込 16200円)

常磐ホテル投稿日:2017/06/13

いつも、常磐ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 今回は富士山と夜景をお楽しみいただける二間続きのお部屋ということで、ゆったりとおくつろぎいただいたご様子で、私共も嬉しい限りです。 お料理も季節により変わり、創意・工夫した献立で皆様をお迎えしております。 また機会がございましたら、フルーツが美味しい季節や、紅葉が見頃の時など、お好きな時期に足を運んでいただけたら幸いでございます。 これからもお選びいただけますよう、より一層の努力を重ねて参ります。 ぜひ、次回のお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。 CS推進部 有賀

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/05/24に宿泊

離れの露天風呂は良かったです。 食事も美味しく頂きました。 また、寄って見ようと思います。

  • 投稿日:2017/05/25
  • ご利用プラン名:ワイン豚会席[露天風呂付離れ]
  • 料金:大人1名 19000円(税込 20520円)

常磐ホテル投稿日:2017/06/04

この度は、常磐ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お褒めいただき、またお越しいただけるとのお言葉を賜り、感謝申し上げます。 離れのお部屋についております露天風呂は、源泉かけ流しでいつでもプライベートでご利用できますので、皆様にご好評いただいております。また、それぞれが違う趣きがございまして、将棋や囲碁のタイトル戦や、結納などお喜びの席で使われることもございます。落ち着いた雰囲気とゆとりのある広いお部屋で、ゆったりとお過ごしいただけましたのなら、何よりでございます。 ぜひ、またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 CS推進部 有賀

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