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温泉旅館/宿/ホテルの予約トップ > 甲信越地方の宿一覧 > 山梨県の宿一覧 > 石和・勝沼・塩山の宿一覧 > (石和温泉) 甲斐リゾートホテル > 口コミ

宿番号
1581

かいりぞーとほてる

甲斐リゾートホテルの口コミ

石和温泉いさわ
  • 温 泉
  • 露天風呂
  • 貸切風呂
  • かけ流し

自然に囲まれたかけ流しの露天風呂を満喫!
宿泊者は卓球・カラオケも無料など嬉しい特典も♪

  • ●住所 :〒406-0025  山梨県笛吹市石和町上平井391−2地図
  • ●客室数:89室 施設形態:旅館 洗浄機能トイレ完備
  • ●チェックイン 15:00〜18:00/チェックアウト 10:00

身体に優しい施設情報(バリアフリー)

  • エレベーターまたは平屋 ○
  • 洋室または和洋室 ○
  • イスでお食事 ○
  • 大浴場手すり ×
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宿泊プラン一覧


甲斐リゾートホテルのクチコミ評価点・感想

50歳以上の評価点・感想に絞り込む

クチコミ評価点

  総合 夕食 風呂 部屋 接客   朝食 清潔感
全年代(6 件) 70.0点 76.7点 76.7点 66.7点 86.7点   73.3点 70.0点

【評価点の算出について】
直近365日間に投稿されゆこゆこをご利用で宿泊頂いた方のクチコミ平均点を表示
(投稿1件以下の場合、1件あたりの影響が大きく参考になりづらいので、評価点は表示されません)
【評価対象外について】
[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

クチコミ感想

投稿件数15

男性

男性2+女性2+乳児1 計5名で

2016/11/12(土)に宿泊

投稿日:2016/11/18

部屋の水洗トイレの流しのレバーの不具合あり。

ご利用プラン名:[夕食17:30〜]バイキングプラン/洋室

料金:大人1名 15,098円

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/11/08(火)に宿泊

投稿日:2016/11/18

全体的に良いホテルでした。のんびり過ごせました。7Fから見える富士山・山なみがとてもきれいです。

ご利用プラン名:[夕食17:30〜]バイキングプラン/洋室

料金:大人1名 9,980円

女性

男性1+女性1 計2名で

2016/08/27(土)に宿泊

投稿日:2016/09/03

廊下など共用部分が冷房されてないので暑かった。

ご利用プラン名:[夕食17:30〜]バイキングプラン/洋室

料金:大人1名 18,338円

甲斐リゾートホテルより返信

返信日:2016/09/08

この度 甲斐リゾートホテルにご宿泊頂き誠に有り難うございます。
お忙しい中貴重なご意見を頂き誠に有り難うございます
ホテル内部屋から始まり改装を進めております、共用部分関しましても
改善を進めている途中でございました、お客様には大変もし訳なく思いお詫び申し上げます。
また、お客様がおかえりの際とても素敵な笑顔で有り難うございましたと
言って頂いたお言葉が私の今の励みになっております、有り難うございました。
是非又山梨にお越しの際には当ホテルご利用頂ければ幸いです。
          フロント 葛西

 

男性

男性2+女性1+子供1 計4名で

2016/08/17(水)に宿泊

投稿日:2016/08/29

・部屋のトイレの水が少量だか流れつづけていたので、フロントに連絡し対応してもらったが、チェックアウトするまで流れつづけていた。
・海外の団体の客が自分たちの部屋の扉を二度あけようとして、扉をガタガタとしていた。自分が部屋にいない時だけ、おこなわれて妻と小学生の子供がこわがっていた。

ご利用プラン名:[夕食17:30〜]バイキング/和室

料金:大人1名 15,098円

甲斐リゾートホテルより返信

返信日:2016/09/08

この度は当ホテルご利用頂き誠に有り難うございました。
お客様には貴重なご意見を頂き有り難うございました、又ご家族様方に
お詫び申し上げます。
海外の団体様にはガイドを通し注意事項にてお伝えしておりましたが
今回この様な事になってしまい大変申し訳なく思います、この様なことが
2度と起こらぬ様に、お客様のお声を無駄にせず、お客様方に快適に過ごせるように精進してまいります。
是非、又山梨にお越しの際には以前と違った当ホテルを見に来てください、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
                          フロント葛西
 

男性

男性3 計3名で

2016/04/09(土)に宿泊

投稿日:2016/04/16

食事(特に夕食)に大満足でした。
ただお部屋に金庫があると助かります。
ご検討いただければと思います。

ご利用プラン名:[夕食17:30〜]バイキング/和室

料金:大人1名 15,098円

甲斐リゾートホテルより返信

返信日:2016/05/07

この度、当ホテルご利用頂き誠に有り難うございました。
お客様には、お褒めのお言葉、また貴重なご意見を頂き誠に有り難うございました。
お客様のご意見を無駄にせずより良いホテルになる様に精進して参ります、是非又ご機会がございましたら、又のお越しをスタッフ一同心より
お待ち申し上げます。
             フロント葛西
     〜全国90店舗展開中のBBHホテルグループ〜

男性

男性1+女性1 計2名で

2015/11/09(月)に宿泊

投稿日:2015/11/19

外国人の団体がほとんどだった。バイキングの内容が貧弱。従業員の接客態度は良かった。

ご利用プラン名:バイキングプラン/洋室

料金:大人1名 9,980円

甲斐リゾートホテルより返信

返信日:2016/01/20

この度はBBH甲斐リゾートホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
貴重なご意見有り難うございます。よりよいホテルになるよう随時改善して参ります。接客に関して高い評価をいただき嬉しく思います。スタッフ一同精進致します。
また山梨にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
               フロント 飯島

女性

男性1+女性1 計2名で

2015/11/12(木)に宿泊

投稿日:2015/11/13

対応が大変良く、部屋も清潔で食事後部屋に夜食と、朝食後にもプチケーキのサービスが有りびっくり。お風呂は、団体さんがいましたが、なぜか貸し切り状態で、ゆっくり入れました、全体的に、大変良かったです〜(^^)

ご利用プラン名:バイキングプラン/洋室

料金:大人1名 9,980円

甲斐リゾートホテルより返信

返信日:2016/01/20

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございました。
お忙し所貴重なご投稿ありがとうございます、大変ご満足様子でスタッフ一同大変喜んでおります、又のお越しを心よりお待ちしております。
           甲斐リゾートホテル フロント  白斯

男性

男性1+女性1 計2名で

2015/10/18(日)に宿泊

投稿日:2015/11/13

ホテルの方々は大変良いが団体の人達が日本のルールとマナーがメチャクチャで、大浴場で入浴中にタオルで体を洗う!

ご利用プラン名:バイキングプラン/洋室

料金:大人1名 8,980円

甲斐リゾートホテルより返信

返信日:2016/01/20

この度は甲斐リゾートホテルご利用頂き誠に有り難うございました。
又貴重なご意見有り難うございました、スタッフにはお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります、有り難うございました。
お客様のご投稿にもございます団体様のマナーですがホテルと致しましても他のお客様方に迷惑の掛からぬ様に改善致します、申し訳ございませんでした。
是非又山梨にお越しの際は当館をご利用して頂ければ幸いです、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
              フロント  葛西

男性

男性8 計8名で

2015/10/18(日)〜2015/10/19(月)に宿泊

投稿日:2015/10/31

部屋にタンスがなく、キャスターのみ金庫もなく部屋も狭い。風呂・湯船の中で外国人がスリッパをはいたまま入浴してたので、風呂に入れなかった。

ご利用プラン名:バイキングプラン/和室

料金:大人1名 8,980円

甲斐リゾートホテルより返信

返信日:2016/01/20

この度は甲斐リゾートホテルご利用頂きまして誠に有り難うございました
お客様には残念な思いさせてしまい、ただただ申し訳なく思っております
外国の方々にはガイド様をとうし注意事項、大浴場入口には張り紙等でお伝えしておりましたが、この様な事が起きてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルと致しましても全てのお客様に寛いで頂ける様に、この様な事が起きぬように気を付けてまいります、お客様には残念な思いをさせてしまいましたが、これに懲りず是非もう一度お越し頂けたら最高のおもてなしをしたいと思っております、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
                フロント 葛西

女性

女性4 計4名で

2015/09/18(金)に宿泊

投稿日:2015/09/20

お風呂は良いと思いますただ外国のお客様が多いせいか食事が偏っていたようです。夜も大声で話していました。部屋もあまり綺麗ではありませんでした

ご利用プラン名:バイキングプラン/和室

料金:大人1名 8,980円

甲斐リゾートホテルより返信

返信日:2015/10/08

この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有り難うございます。
お客様の貴重なご意見誠に有り難うございました。
今回ご満足いただけなかったご様子でお詫び申し上げます。
お部屋に関しまして順次リニューアルしております。
これに懲りず是非山梨にお越しの際にはお立ち寄り頂ければ
幸いです、心のこもったおもてなしをしたいと思います。
フロント葛西

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