かいりぞおとほてる 甲斐リゾートホテル 石和温泉
〒406-0025
山梨県笛吹市石和町上平井391-2

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宿コード:1581-11 宿コードとは?

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  • 洋室または和洋室 ○
  • イスでお食事 ○
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クチコミ

クチコミ総合評価

73.9

(クチコミ評価 全36件)

朝食: 77.2
夕食: 71.7
風呂: 71.7
客室: 72.2
清潔感: 75.6
接客: 82.2

評価点の算出基準について

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[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

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宿のクチコミ26 件中 1-10件を表示

宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/07/28に宿泊

・部屋の冷蔵庫が小さく、冷えが悪い。電話が壊れていて不通。 ・廊下に冷房がなく、蒸し暑い。 ・夕食は、油を使用した料理が多く美味しくなかった。

  • 投稿日:2017/07/30
  • ご利用プラン名:特別/17:30~カジュアルバイキング/洋室
  • 料金:大人1名 8315円(税込 8980円)

甲斐リゾートホテル投稿日:2017/08/17

この度はBBHグループ、甲斐リゾートホテルをご利用いただき誠に有難うございました。 お客様にご満足いただけず残念に思います。 お客様の声を参考に改善していく所存です。ご投稿有難うございました。                   フロント 飯島         ~全国約100店舗展開中BBHホテルグループ~

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宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/07/21に宿泊

食事案内が事務的で親切さに欠けていた。露天風呂が冷たく温泉になっていたい(朝・夜共に)バイキング形式であったが、温かくあるべきが熱くあるべきものがきれほどでもない。又は常温といったものがいくつかあってやや不満でした。

  • 投稿日:2017/07/25
  • ご利用プラン名:[夕食17:30~]バイキングプラン/洋室
  • 料金:大人1名 8315円(税込 8980円)

甲斐リゾートホテル投稿日:2017/08/06

BBH甲斐リゾートホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございました。 貴重なお時間にご投稿を頂き有り難うございます。 お客様には不愉快な思いをお掛け致しました事をお詫び申し上げます. お客様のお声を無駄にせず、よりいっそうお客様方に喜んで寛いで頂けるよう精進致します。 どうぞ又機会がございましたら是非当ホテルご利用頂ければ幸いです心よりお待ち申し上げます。                フロント葛西      ~全国約100店舗展開中BBHホテルグループ~

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宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/07/02に宿泊

観光バス6台の外国系団体が入浴マナーが悪い。例①パンツのまま入浴②湯船内でフエースタオルを使い体を洗う。 湯船内に桶が沈んでおり使用目的が分からない。

  • 投稿日:2017/07/05
  • ご利用プラン名:[夕食17:30~]バイキング/和室
  • 料金:大人1名 7389円(税込 7980円)

甲斐リゾートホテル投稿日:2017/07/18

この度は石和温泉・甲斐リゾートホテルをご利用いただきまして有難うございます。 お客様にはこの度不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 お客様のご意見を参考にサービス向上に精進いたします。 次回お越し頂けた際にはお客様がご納得頂ける様なホテルにしたいと思っております。 また山梨にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。                 フロント 葛西    ~全国約100店舗展開中BBHホテルグループ~

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/06/22に宿泊

今回連泊をしましたが、1日目の夕食・2日目の夕食時メインが別メニューで良かった。原泉風呂は自然のままで、少し冷泉であるが良かった。

  • 投稿日:2017/06/30
  • ご利用プラン名:平日限定!バイキングプラン/洋室
  • 料金:大人1名 7389円(税込 7980円)

甲斐リゾートホテル投稿日:2017/07/18

この度は甲斐リゾートホテルご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を頂きご投稿を頂き有難うございます。 源泉に関しましては単純温泉(低張性-弱アルカリ性温泉)ですので 低めの温度となっておりますが、温泉から出ますとすっきり疲れが取れて お越しになられるお客様方には好評をいただいております。是非またお越し頂ければ幸いです。 また、お客様のご意見を参考にサービス向上に精進いたします。 スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げます。                フロント葛西       ~全国約100店舗展開中BBHホテルグループ~

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宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/06/26に宿泊

接客がとてもよかった。

  • 投稿日:2017/06/30
  • ご利用プラン名:[夕食17:30~]バイキングプラン/洋室
  • 料金:大人1名 7389円(税込 7980円)

甲斐リゾートホテル投稿日:2017/07/18

BBH甲斐リゾートホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございました。 貴重なお時間にご投稿を頂き有り難うございます。 お客様には接客等お褒めのお言葉を頂きスタッフも励みになっております、よりいっそうお客様方に喜んで寛いで頂けるよう精進致します、 どうぞ又機会がございましたら是非当ホテルご利用頂ければ幸いです心よりお待ち申し上げます。                フロント葛西      ~全国約100店舗展開中BBHホテルグループ~

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宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/06/06に宿泊

カラオケ・卓球などあってすばらしい。

  • 投稿日:2017/06/20
  • ご利用プラン名:[夕食17:30~]バイキングプラン/洋室
  • 料金:大人1名 7389円(税込 7980円)

甲斐リゾートホテル投稿日:2017/07/01

BBH甲斐リゾートホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございました。 貴重なお時間にご投稿を頂き有り難うございます、またお客様には喜んで頂けたご様子で一安心しております。 どうぞ又機会がございましたら是非当ホテルご利用頂ければ幸いです心よりお待ち申し上げます。                フロント葛西 ;~全国約100店舗展開中BBHホテルグループ~

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宿泊者(60代男性)男性3名の計3名で2017/06/18に宿泊

・食事は内容、味等大変満足しました ・風呂は時間(15時)になり入った処、露天風呂の湯温が低く入れなかった ・到着が1時間ほど早く着いたが、チェックインする事が出来た

  • 投稿日:2017/06/19
  • ご利用プラン名:[夕食17:30~]バイキング/和室
  • 料金:大人1名 7389円(税込 7980円)

甲斐リゾートホテル投稿日:2017/07/01

この度は甲斐リゾートホテルご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を頂きご投稿を頂き有難うございます。 お客様のご意見を参考にサービス向上に精進いたします。 また、これからの季節にはフルーツ、桃狩りブドウ狩りと始まります 是非またお近くにお越しの際は当館お立ちより下さいますよう、従業員一同 心よりお待ち申し上げます。                フロント葛西       ~全国約100店舗展開中BBHホテルグループ~

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宿泊者(40代女性)男性2名+女性2名の計4名で2017/06/07に宿泊

両親と夫の4人で2部屋で宿泊しました。 平日だったのもあり、団体客(中国系?)と私達と、もう一組くらいしかいなかったかな?といった感じでしたが、とても気を遣っていただきました。 夕食のバイキングは冷めている感があって残念でしたが、アルコール飲み放題に美味しいしソフトクリームもついて+1,000円はかなりお得感ありました。 カラオケ1時間無料は4名にしてはかなり広く大騒ぎでき、かなりもりあがれました。 客室のコンセントが壊れたままだったのが残念。朝食も席を取っておいていただき、団体客には無い目玉焼き、フレンチトーストを出していただきました。 従業員の方々の気遣いはすばらしいです!

  • 投稿日:2017/06/08
  • ご利用プラン名:平日限定!バイキング/8畳和室
  • 料金:大人1名 7389円(税込 7980円)

甲斐リゾートホテル投稿日:2017/06/12

BBH甲斐リゾートホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございました。 貴重なお時間ご投稿を頂き有り難うございます、又お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく励みになります。誠に有り難うございました。 どうぞ又機会がございましたら是非当ホテルご利用頂ければ幸いです心よりお待ち申し上げます。            フロント  バイス     ~全国約100店舗展開中BBHホテルグループ~

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宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/05/26に宿泊

スタッフ全員親切な応対だった。

  • 投稿日:2017/06/01
  • ご利用プラン名:[夕食17:30~]バイキングプラン/洋室
  • 料金:大人1名 7389円(税込 7980円)

甲斐リゾートホテル投稿日:2017/06/01

この度は甲斐リゾートホテルご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を頂きご投稿を頂き有難うございます。 またスタッフへのお褒めのお言葉有難うございました、スタッフも大変喜び 励みになっております、ありがとうございました。 また、これからの季節にはフルーツ、サクランボをはじめ桃狩りブドウ狩りと始まります 是非またお近くにお越しの際は当館お立ちより下さいますよう、従業員一同 心よりお待ち申し上げます。                フロント葛西       ~全国約100店舗展開中BBHホテルグループ~

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/05/25に宿泊

温泉ホテルをイメージして出かけたが、まあビジネスホテル風。チェックインの時から従業員の方の応対は丁寧で良かった。風呂は早く入ったせいか温い。朝に入った時はいい湯加減であった。食事は、バイキングの提供の中には生ものはなくてがっかり。ホテルの行為かどうかは不明だが席に刺身が少々用意されていたので、まあ山だからと納得。しかし、バイキングの品ぞろえはもう少し工夫が必要でしょう。朝食に同じものが並んでいたり。まあ、総合の費用対効果としては「まあ満足」ということか。特筆すべきは、バイキング会場のスタッフの応対の素晴らしさであろう。団体客との席を離して用意して下さったり、声掛けや説明など気を配っていただいた。特に男性スタッフの気配り、気遣いは素晴らしかった。

  • 投稿日:2017/05/27
  • ご利用プラン名:平日限定!バイキング/8畳和室
  • 料金:大人1名 7389円(税込 7980円)

甲斐リゾートホテル投稿日:2017/05/31

この度はBBHグループ、甲斐リゾートホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。 スタッフ接客も高い評価をいただき大変光栄に思います。 レストランスタッフも大変喜んでおり、今後の励みとなります。 またお客様の声を大事に、より良いホテルになるように心がけ精進いたします。 貴重なお時間を使いご意見・ご投稿感謝いたします。 また山梨にお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。お待ちしております。                フロント葛西              ~全国約100店舗展開中BBHホテルグループ~      

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