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温泉旅行の「ゆこゆこ」トップ > 関東地方の宿一覧 > 群馬県の宿一覧 > 万座・嬬恋・北軽井沢の宿一覧 > (奥軽井沢温泉) ホテルグリーンプラザ軽井沢 > 口コミ

宿番号
1601

ほてるぐりーんぷらざかるいざわ

ホテルグリーンプラザ軽井沢の口コミ

奥軽井沢温泉おくかるいざわ
  • 温 泉
  • 露天風呂
  • 貸切風呂
  • かけ流し

★新宿〜ホテルまで無料送迎バスプラン登場!
★ファミリーにも人気の70種バイキングが8,980円〜!

  • ●住所 :〒377-1512  群馬県吾妻郡嬬恋村大前細原2277地図
  • ●客室数:453室 施設形態:ホテル
  • ●チェックイン 15:00〜20:00/チェックアウト 10:00

身体に優しい施設情報(バリアフリー)

  • エレベーターまたは平屋 △
  • 洋室または和洋室 ×
  • イスでお食事 △
  • 大浴場手すり △
ご予約はこちら
料金・宿泊プラン一覧


ホテルグリーンプラザ軽井沢のクチコミ評価点・感想

50歳以上の評価点・感想に絞り込む

クチコミ評価点

  総合 夕食 風呂 部屋 接客   朝食 清潔感
全年代(27 件) 83.0点 80.0点 85.2点 72.6点 78.5点   83.7点 75.6点

【評価点の算出について】
直近365日間に投稿されゆこゆこをご利用で宿泊頂いた方のクチコミ平均点を表示
(投稿1件以下の場合、1件あたりの影響が大きく参考になりづらいので、評価点は表示されません)
【評価対象外について】
[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

クチコミ感想

投稿件数449

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/06/14(水)に宿泊

投稿日:2017/06/20

特に食事は種類といい味も良かったです。

ご利用プラン名:無料送迎バス/バイキング[客室お任せ]

料金:大人1名 8,980円

女性

女性4 計4名で

2017/06/03(土)に宿泊

投稿日:2017/06/11

建物の作りが老人にはキツイ。

お風呂場にもっと手すりが欲しい

食事も期待ハズレだった

ご利用プラン名:バイキングプラン[客室お任せ:禁煙]

料金:大人1名 12,800円

女性

女性9 計9名で

2017/05/29(月)に宿泊

投稿日:2017/06/01

口コミでは客室の評価が低かったので、不安はありましたが、思っていたよりもずっと良かったです。ふとんをセルフで敷くのも宿の方に気をつかわなかくてすむので、逆に良かったです。何よりホテルのロケーションは最高でした。

ご利用プラン名:JR/バイキングプラン[客室お任せ]

料金:大人1名 10,722円

ホテルグリーンプラザ軽井沢より返信

返信日:2017/06/10

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルでのご滞在を皆様にご満喫頂けたようで安心致しました。
当ホテルの客室は一部を除き全室和洋室となっております。畳スペースへのお布団敷きに関しましては、ご利用のお客様のセルフサービスとさせて頂いております。
浅間高原は四季折々様々な装いを見せてくれます。機会がございましたら、是非また皆様でお越し下さいませ。
スタッフ一同、皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

営業企画 石渡健太

女性

女性4 計4名で

2017/05/14(日)に宿泊

投稿日:2017/05/20

フロントの対応が非常によかった。部屋がたくさんあったので、迷ってしまった。

ご利用プラン名:バイキングプラン[客室お任せ:禁煙]

料金:大人1名 8,980円

ホテルグリーンプラザ軽井沢より返信

返信日:2017/06/10

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
何分大規模の施設となり、館内の移動にご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
機会がございましたら、是非また皆様でお越し下さいませ。
スタッフ一同、皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

営業企画 石渡健太

女性

女性3 計3名で

2017/05/16(火)に宿泊

投稿日:2017/05/19

無料送迎付で朝・夕食共に食べたい物がそろっていて、お値段以上の大満足です。友人3人で利用しました。また秋に利用したいです。

ご利用プラン名:無料送迎バス/バイキング[客室お任せ]

料金:大人1名 8,980円

ホテルグリーンプラザ軽井沢より返信

返信日:2017/06/10

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
皆様にご滞在をご満喫頂けたようで安心致しました。
浅間高原の紅葉の見頃は10月中旬〜下旬にかけてとなります。おすすめは、軽井沢おもちゃ王国の大観覧車からの眺めでございます。
機会がございましたら、是非また皆様でお越し下さいませ。
スタッフ一同、皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

営業企画 石渡健太

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/04/16(日)に宿泊

投稿日:2017/05/02

チェックインの対応が丁寧でとても良く、従業員も礼儀正しく気持ちがよかったです。

ご利用プラン名:バイキングプラン[客室お任せ:禁煙]

料金:大人1名 8,980円

ホテルグリーンプラザ軽井沢より返信

返信日:2017/06/02

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
スタッフへのあたたかいお言葉本当に有難うございます。お客様のお言葉を励みに、一層のサービス向上を目指し努力をさせて頂きます。
機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

営業企画 石渡健太

女性

女性2 計2名で

2017/04/25(火)に宿泊

投稿日:2017/04/28

無料バスが便利で良かった。朝食の補充が不足がち、全体的に冷めていた。

ご利用プラン名:バイキングプラン[客室お任せ:禁煙]

料金:大人1名 8,980円

ホテルグリーンプラザ軽井沢より返信

返信日:2017/06/02

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご朝食バイキングのお料理補充が滞りましてご迷惑をお掛け致しました。また、温度管理が徹底出来ておらず誠に申し訳ございませんでした。適切な温度管理はもちろん、少しでも迅速なお料理のご提供が出来るよう努力をさせて頂きます。
機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

営業企画 石渡健太

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/04/26(水)に宿泊

投稿日:2017/04/27

数え切れないほど利用者です。
が、久しぶりに行きました。
今回も安く利用できました。

人がいない時期からか久しぶりの本館に

外国人団体が来るので夕朝食の時間をズラし快適に過ごすなど工夫がありました。

しかし、子供連れとそうじゃないグループを離して欲しかった。
自分は後者なので囲まれるて辛かったです。
そこの配慮があればさらにいいのに…と

ご利用プラン名:バイキングプラン[客室お任せ:禁煙]

料金:大人1名 8,980円

ホテルグリーンプラザ軽井沢より返信

返信日:2017/06/02

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。久々のご滞在はご満喫頂けましたでしょうか?
お食事のお座席のご案内で配慮が足らず、誠に申し訳ございませんでした。今後の課題とさせて頂きまして、少しでもお客様の立場に立ったご案内が出来るよう努力をさせて頂きます。
機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

営業企画 石渡健太

女性

男性2+女性2+子供1 計5名で

2017/03/24(金)に宿泊

投稿日:2017/04/02

お料理もおいしくて、接客もよかったです! お風呂については外気のせいもありますが、全体的に低温でサウナもポカポカ程度の感じでした。 とても広くて外装、内装も凝っていて素敵なお宿だったと思います。

ご利用プラン名:チケット付バイキング/客室任せ[禁煙]

料金:大人1名 9,580円

ホテルグリーンプラザ軽井沢より返信

返信日:2017/06/02

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
バイキングでのお食事にご満足頂けたようで安心致しました。
大浴場の湯温に関しましては、温泉ろ過循環式となりまして、湯船ごとに設定温度を変えております。ご利用の皆様のご意見を参考に今後も設定させて頂きます。貴重なご意見誠に有難うございました。
機会がございましたら、軽井沢おもちゃ王国共々是非またお越し下さいませ。
スタッフ一同、ご家族皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

営業企画 石渡健太

女性

男性1+女性1+幼児1 計3名で

2017/03/01(水)に宿泊

投稿日:2017/03/07

2回目の宿泊でした。今回も良く満足しています。小さい子がいる時はすごくたすかるし、子供も楽しいと大人も楽できると思います。

ご利用プラン名:チケット付バイキング/客室任せ[禁煙]

料金:大人1名 9,580円

ホテルグリーンプラザ軽井沢より返信

返信日:2017/03/09

前回に引き続き当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
全項目において最高の評価を頂きまして誠に有難うございます。
これからもご家族皆様にご満喫頂けるホテルを目指し努力をさせて頂きます。
機会がございましたら、是非またご家族皆様でお越し下さいませ。
スタッフ一同、皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

営業企画 石渡健太

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ホテルグリーンプラザ軽井沢

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