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温泉旅館/宿/ホテルの予約トップ > 関東地方の宿一覧 > 群馬県の宿一覧 > 万座・嬬恋・北軽井沢の宿一覧 > (奥軽井沢温泉) ホテルグリーンプラザ軽井沢 > 口コミ

宿番号
1601

ほてるぐりーんぷらざかるいざわ

ホテルグリーンプラザ軽井沢の口コミ

奥軽井沢温泉おくかるいざわ
  • 温 泉
  • 露天風呂
  • 貸切風呂
  • かけ流し

★大人気!内容充実の70種バイキング
★3月末までの平日は8,980円〜へ全て値下げ!

  • ●住所 :〒377-1512  群馬県吾妻郡嬬恋村大前細原2277地図
  • ●客室数:453室 施設形態:ホテル
  • ●チェックイン 15:00〜20:00/チェックアウト 10:00

身体に優しい施設情報(バリアフリー)

  • エレベーターまたは平屋 △
  • 洋室または和洋室 ×
  • イスでお食事 △
  • 大浴場手すり △
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宿泊プラン一覧


ホテルグリーンプラザ軽井沢のクチコミ評価点・感想

50歳以上の評価点・感想に絞り込む

クチコミ評価点

  総合 夕食 風呂 部屋 接客   朝食 清潔感
全年代(19 件) 78.9点 83.2点 84.2点 62.1点 71.6点   86.3点 71.6点

【評価点の算出について】
直近365日間に投稿されゆこゆこをご利用で宿泊頂いた方のクチコミ平均点を表示
(投稿1件以下の場合、1件あたりの影響が大きく参考になりづらいので、評価点は表示されません)
【評価対象外について】
[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

クチコミ感想

投稿件数438

女性

男性1+女性1+幼児1+乳児2 計5名で

2016/11/06(日)に宿泊

投稿日:2016/11/22

夫と5歳・2歳・0歳の子供たちと宿泊しました。おもちゃ王国で十分に楽しんだ後、すぐにホテルへ行け、子供連れにはとても有難い施設です。食事も和室で頂けたので、眠くなった子も横になれ、0歳の子もハイハイできて、ぐずることなくのんびりとできました。

ご利用プラン名:チケット付バイキング/客室任せ[禁煙]

料金:大人1名 10,580円

男性

男性1+女性2 計3名で

2016/11/04(金)に宿泊

投稿日:2016/11/19

大人3人での部屋は少し狭いかも年のせいか和室よりソファーが置いてあるほうが楽かも。

ご利用プラン名:バイキングプラン[客室お任せ:禁煙]

料金:大人1名 11,500円

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/11/06(日)に宿泊

投稿日:2016/11/13

お風呂がとてもよく、料理も良かった。接客も良く今度は孫と行きたいと思います。
客室が若干古かったけど、掃除が行き届いていた。
料金も手ごろでした。

ご利用プラン名:バイキングプラン[客室お任せ:禁煙]

料金:大人1名 8,980円

ホテルグリーンプラザ軽井沢より返信

返信日:2016/11/16

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
温泉とバイキングでのお食事をご満喫頂けたようで安心致しました。
当施設も30年以上築年数を重ね老朽化しております箇所もございます。可能な個所より修繕・リニューアルを進めてまいります。
機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

営業企画 石渡健太

男性

男性1+女性2+乳児1 計4名で

2016/10/31(月)に宿泊

投稿日:2016/11/11

外観はすばらしいのですが、泊まった部屋は狭く、古くて残念でした。孫と一緒で入浴ができるというので、決めました。お風呂と食事は良かったです。

ご利用プラン名:お得/バイキング[客室お任せ/禁煙]

料金:大人1名 8,980円

ホテルグリーンプラザ軽井沢より返信

返信日:2016/11/16

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お部屋おまかせの為、ご宿泊のお部屋が2ベッド+畳スペース4.5畳と手狭なお部屋となりご不便をお掛け致しました。
温泉とバイキングのお食事にご満足頂けたようで安心致しました。
機会がございましたら、是非またご家族皆様でお越し下さいませ。
スタッフ一同、皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

営業企画 石渡健太

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/10/11(火)に宿泊

投稿日:2016/10/29

久しぶりに子供連れが多くて良かったです。

ご利用プラン名:お得/バイキング[客室お任せ/禁煙]

料金:大人1名 8,980円

ホテルグリーンプラザ軽井沢より返信

返信日:2016/11/16

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在をご満喫頂けたようで安心致しました。
機会がございましたら、是非またご利用下さいませ。
スタッフ一同、皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

営業企画 石渡健太

女性

女性2 計2名で

2016/09/16(金)に宿泊

投稿日:2016/09/23

エレベーターから遠い部屋で  食事に行くのにも  お風呂に行くのにも大変でした
食事中に 従業員が   うろうろしていて   落ちつかなかった
要令のお土産を買ったら   しっかり包装してくれました

ご利用プラン名:チケット付バイキング/客室任せ[禁煙]

料金:大人1名 10,580円

ホテルグリーンプラザ軽井沢より返信

返信日:2016/10/28

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
何分大型施設となりまして、お部屋から各施設への移動にご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お食事の際、スタッフの配慮が足らず誠に申し訳ございませんでした。
ご利用のお客様皆様にご満喫頂けるよう努力をさせて頂きますので、機会がございましたら是非またご利用下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

営業企画 石渡健太

女性

男性1+女性1+乳児2 計4名で

2016/07/10(日)に宿泊

投稿日:2016/08/06

夕食バイキングいまいち。離乳食も美味しそうに見えない。容器のヨーグルトと赤ちゃんせんべいはとても良い。それで時間をかせぐ間に大人が食べれた。フォークが汚れていた。部屋は宿任せで、見事に棟の奥の奥。反対側の露天までの距離がかなり遠いが、子供はそれも楽しんで歩いていて途中でホテル内の様々な所を見れた。部屋は禁煙なのにタバコ臭い。洋服収納の扉が壊れていて部品が落ちたまま。子供が飲んでしまう可能性あるので直してほしい。自販機の物が買えなくてフロントに言う前に喉が渇きすぎて部屋の水を飲んだ。その後誰かが言ったのか自販機が直っていた。常時点検してほしい。風呂は露天の数が多く、赤ちゃんグッズの用意があり良い。檜の露天は熱すぎ!最初に対応したフロントの方は親切・丁寧・素早くてとても良い。良くない点も多々あったが、子供メインでおもちゃ王国を楽しみすぐ宿泊できるという点で良かった。

ご利用プラン名:チケット付バイキング/客室任せ[禁煙]

料金:大人1名 10,580円

ホテルグリーンプラザ軽井沢より返信

返信日:2016/08/13

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。汚れたフォークが紛れており誠に申し訳ございませんでした。料理内容の充実を目指すと共に備品確認も徹底させて頂きます。大浴場までの移動にご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。ご利用頂きましたお部屋でございますが禁煙ルームとなり、タバコの臭いに関しまして原因がわかりかねます。ご入室前の確認を徹底致します。クローゼットの部品に関しまして確認させて頂きました。扉を挟みこむ部品かと思われます。誠に申し訳ございませんでした。より一層の確認を徹底させて頂きます。大浴場の設定温度は湯船ごとに異なり、ご指摘の通り檜湯の温度を高くしております。ご意見参考にさせて頂きます。至らぬ点が多く大変申し訳ございませんでした。可能な個所より改善させて頂きますので、是非またのご利用もご検討下さいませ。有難うございました。

営業企画 石渡健太

男性

男性2+女性3+子供1+幼児2+乳児3 計11名で

2016/07/03(日)に宿泊

投稿日:2016/07/12

宿泊費有料大人、小学生の布団を自分たちで敷くのは?、夕食の受付で時間予約で行くも他の方のトラブルでこちらが待たされる、非常に手際が悪い、そしてバイキングなのにジュースが有料?不満の残るホテルグリーンプラザ軽井沢でした、私達だけでしょうか?

ご利用プラン名:チケット付バイキング/客室任せ[禁煙]

料金:大人1名 12,350円

ホテルグリーンプラザ軽井沢より返信

返信日:2016/07/14

この度は数ある宿泊施設の中からホテルグリーンプラザ軽井沢をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
チェックインのお手続きの際、大変お待たせ致しまして誠に申し訳ございませんでした。少しでも迅速にご案内が出来るように致します。
お部屋の畳スペースへの布団敷きでございますが、当ホテルではセルフサービスでお願いしております。ご案内が不十分で申し訳ございませんでした。
また、ディナーバイキングのソフトドリンクバーでございますが、原材料の高騰に伴い、数年前より90分281円の有料とさせて頂いております。ご理解の程、何卒宜しくお願い致します。
可能な個所より改善努力をさせて頂きますので、機会がございましたらまたのご利用もご検討下さいませ。
スタッフ一同、皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

営業企画 石渡健太

女性

男性2+女性5+子供1+幼児1 計9名で

2016/06/11(土)に宿泊

投稿日:2016/06/28

9人で泊まり、誕生日の人もいて、ケーキをお願いしてあり、持って来てもらった時にハッピーバースデーの歌を一緒に歌ってくれました。楽しく過ごせて良かったです。

ご利用プラン名:バイキングプラン[客室お任せ:禁煙]

料金:大人1名 12,800円

ホテルグリーンプラザ軽井沢より返信

返信日:2016/07/14

この度はホテルグリーンプラザ軽井沢をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
当ホテルでのご滞在をご満喫頂けたようで安心致しました。
機会がございましたら是非また皆様でお越し下さいませ。
スタッフ一同、皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

営業企画 石渡健太

女性

女性2+乳児1 計3名で

2016/05/28(土)に宿泊

投稿日:2016/06/04

部屋からお風呂とかご飯食べに行くのに遠くつかれました。小さい子がいたのであっちやらこっちやら行くので余計つかれました

ご利用プラン名:チケット付バイキング/客室任せ[禁煙]

料金:大人1名 15,400円

ホテルグリーンプラザ軽井沢より返信

返信日:2016/06/06

この度はホテルグリーンプラザ軽井沢をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
今回ご宿泊のお部屋がコネクション館1Fの為、レストランや大浴場への移動にご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
バイキングでのお食事にご満足頂けたようで安心致しました。
機会がございましたら是非またご家族皆様でお越し下さいませ。
スタッフ一同、皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

営業企画 石渡健太

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