うえまつやりょかん上松屋旅館別所温泉

宿コード:1628-11 宿コードとは?

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クチコミ

クチコミ総合評価

86.3

(クチコミ評価 全54件)

朝食: 84.1
夕食: 88.9
風呂: 80.7
客室: 78.5
清潔感: 81.1
接客: 86.3

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宿のクチコミ51 件中 1-10件を表示

宿泊者(60代女性)女性3名の計3名で2017/07/12に宿泊

宿泊代と比べ夕食がとても良かった。建物は古いがお部屋も綺麗でお風呂も清潔感があり、男湯・女湯が交換となり、両方入湯できて、満足できた。

  • 投稿日:2017/07/20
  • ご利用プラン名:110歳以上/味覚会席[禁煙10畳無料UP]
  • 料金:大人1名 8797円(税込 9500円)

宿泊者(60代女性)女性2名の計2名で2017/06/30に宿泊

お風呂はかけ流しで、露天風呂も2ケ所ありとても良かったです。お料理も女性が好むように工夫されてて良いと思いました。

  • 投稿日:2017/07/10
  • ご利用プラン名:110歳以上/味覚会席[禁煙10畳無料UP]
  • 料金:大人1名 8797円(税込 9500円)

宿泊者(50代女性)女性2名の計2名で2017/06/30に宿泊

それなりの料金しか出さないので、これくらいと思いましたが、湯あがり休憩所にみそ汁サービスがあり、そのおみそのにおいがけっこうしていてサービスはウーロン茶のように無臭がいいと思います。トイレのスリッパはぺっちゃんこで全体的に古いにおいがした。多くのつくだ煮が出ましたが、ちがうものがいいと思います。

  • 投稿日:2017/07/06
  • ご利用プラン名:110歳以上/信州産味覚会席[本館12畳]
  • 料金:大人1名 8797円(税込 9500円)

上松屋旅館投稿日:2017/07/08

この度は当館をご予約いただき、誠にありがとうございました。 「湯あがり休憩所にみそ汁サービスがあり、そのおみそのにおいがけっこうしていてサービスはウーロン茶のように無臭がいいと思います」 との事。当館では温泉に浸かり汗を流した後失われた塩分と水分の 補給のために湯上り処に当館特製のミソスープと冷水のサービス をご用意しております。 あまり認知度は低いのかもしれませんが熱めの温泉等に入り 汗をかくと多くの塩分や水分が失われ、それが原因でかえって 体調が悪くなるケースもございます。 湯上り時には是非当館湯上り処のミソスープと冷水をご賞味ください。 貴重なご意見誠にありがとうございました。 またのご来館従業員一同、心よりお待ち申し上げております

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宿泊者(70代男性)男性2名+女性2名の計4名で2017/06/26に宿泊

食事が美味しくて良かったです。 部屋の畳の焦げたのが気になりましたが。 総合的に満足また機会があればお世話になります。

  • 投稿日:2017/07/01
  • ご利用プラン名:信州産味覚会席[本館12畳]
  • 料金:大人1名 9352円(税込 10100円)

上松屋旅館投稿日:2017/07/08

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 「食事が美味しくて良かった」との事、大変嬉しく思います。 当館の食事は毎日仕入れ、毎日手作りをモットーに日々 新鮮で美味しい料理の提供に努めております。 今後とも変わらぬ味を提供できるよう努めてまいります。 「部屋の畳の焦げたのが気になりました」との事。 大変申し訳ございません。定期的に傷みがひどい部屋から順に 畳の入替をしておりますのでご理解いただければ幸いにございます。 「総合的に満足また機会があればお世話になります」との事。 大変嬉しく思います。今後とも変わらぬサービスに努めてまいります。 貴重なご意見誠にありがとうございました。またのご来館、 従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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宿泊者(70代男性)男性2名+女性2名の計4名で2017/06/18に宿泊

衛生的でスタッフの皆さん皆親切で、又行きたい宿でした。クチコミ評価以上でしたので、信用大でした。

  • 投稿日:2017/06/28
  • ご利用プラン名:110歳以上/味覚会席[禁煙10畳無料UP]
  • 料金:大人1名 8797円(税込 9500円)

上松屋旅館投稿日:2017/07/01

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 「衛生的でスタッフの皆さん皆親切で、又行きたい宿でした」 との事。大変うれしく思います。 今後とも変わらぬ、接客・サービスに努めてまいります。 またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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宿泊者(60代女性)男性2名+女性2名の計4名で2017/06/16に宿泊

仲居さんにお酒を頼んだがよく理解が出来なくて大変だった。それを帰りにフロントに言いましたが、フロントの人がそんな事はないと言いました。とても不愉快だった。

  • 投稿日:2017/06/26
  • ご利用プラン名:110歳以上/信州産味覚会席[本館12畳]
  • 料金:大人1名 8797円(税込 9500円)

上松屋旅館投稿日:2017/07/01

この度は当館をご予約いただき、誠にありがとうございました。 「仲居さんにお酒を頼んだがよく理解が出来なくて大変だった」 との事。大変申し訳ございません。 現在ドリンク部門の転換期でございまして、色々と飲み物の種類や 品質を見直しているところで目まぐるしくメニューが変わっていて もちろんフロントとしては変わる都度客室係に説明をしていましたが 担当がわからなかったのだと思います。 また、フロントスタッフの対応も大変申し訳ございません。 重ね重ねお詫び申し上げます。今後はこのようなことが無いよう 従業員一同情報伝達をしてまいります。 貴重なご指摘、誠にありがとうございました。 またのご来館従業員一同、心よりお待ち申し上げております

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宿泊者(50代女性)男性1名+女性1名の計2名で2017/06/16に宿泊

お湯の質が素晴らしかった。 朝食は満足しました。 部屋は少々古かったけれども値段相応か。別所温泉はとても歴史があって良いところでした。 

  • 投稿日:2017/06/19
  • ご利用プラン名:110歳以上/信州産味覚会席[本館12畳]
  • 料金:大人1名 8797円(税込 9500円)

上松屋旅館投稿日:2017/06/23

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 「お湯の質が素晴らしかった。」との事。大変うれしく思います 当館の温泉は完全源泉100%かけ流しにこだわっており、 加水は一切しておりません。温泉100%そのままを堪能できますので 最高の質を体感していただけます。 源泉100%の為温度管理が大変難しく日々調整に苦労も多いですが 喜んでいただけるお客様の為に今後とも変わらぬ温泉造りに努めてまいりますので是非また当館へお越しくださいませ。 またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております

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宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/06/06に宿泊

部屋係の方は特にでしたが、従業員の方達の接客がとても良かった。温泉もよかったし、清潔でした。夕食はよかったけれど、朝食はあまり口に合わなくて、私にしては珍しく残しました。つばめがいたし、別所線も楽しくて、よい旅になりました。

  • 投稿日:2017/06/12
  • ご利用プラン名:110歳以上/信州産味覚会席[本館12畳]
  • 料金:大人1名 8797円(税込 9500円)

上松屋旅館投稿日:2017/06/23

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 「部屋係の方は特にでしたが、従業員の方達の接客がとても良かった」 との事。大変うれしく思います。今後とも変わらぬサービス・接客に努めてまいります。 「夕食はよかったけれど、朝食はあまり口に合わなくて、私にしては珍しく残しました」との事。誠に残念です。 日々料理内容は検討思考しつづけております。 今後ともより多くの方にご満足いただける料理を目指し努めてまいります。 貴重なご意見、誠にありがとうございました。 またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性2名の計3名で2017/06/06に宿泊

夕食、朝食の食事が美味しく頂きました。

  • 投稿日:2017/06/10
  • ご利用プラン名:110歳以上/信州産味覚[禁煙和洋室]
  • 料金:大人1名 10047円(税込 10850円)

上松屋旅館投稿日:2017/06/23

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 「夕食、朝食の食事が美味しく頂きました。」とのこと 大変嬉しく思います。当館の食事は地産地消を推奨しており なるべく地の物、信州産をメインに使用しております。 安心・安全はもちろん新鮮で美味しい料理の提供に努めております。 ご満足いただけたようで何よりです。 またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております

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宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/05/26に宿泊

食事が朝・夕食共とても美味しかった、量的にも満足です。折あれば又同宿にお世話になりたいと思います。主人からですが、風呂が熱くて湯舟に入れなかったとの事ちょっと残念でした。

  • 投稿日:2017/06/02
  • ご利用プラン名:110歳以上/信州産味覚[禁煙和洋室]
  • 料金:大人1名 12500円(税込 13500円)

上松屋旅館投稿日:2017/06/04

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 「食事が朝・夕食共とても美味しかった、量的にも満足」 との事。大変うれしく思います。 当館の料理は地産地消にこだわり、なるべく地の物を使用し 安全美味しい料理の提供に努めております。 「風呂が熱くて湯舟に入れなかった」との事。 大変申し訳ございません。当館の源泉は北向観音下から 注がれており、源泉温度は約52℃熱めのお湯でございます。 ただ、源泉から当館まで若干距離がある為、湯口はだいたい42℃くらいと丁度いい温度~ちょっと熱めの温度くらいを想定しております。 しかしながら外気温の影響もあり温度管理が大変難しく どうしても時間帯によっては温度にバラつきが生じます。 大変恐れ入りますがそんな時はフロントへお問い合わせいただければと思います。 またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております

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【12~3月ご宿泊のお車でお越しのお客様】
 雪道になる可能性が高い為、必ず「冬用のタイヤ」や「チェーン」をご持参下さい。

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