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温泉旅館/宿/ホテルの予約トップ > 甲信越地方の宿一覧 > 長野県の宿一覧 > 上田・別所・鹿教湯の宿一覧 > (別所温泉) 上松屋旅館 > 口コミ

宿番号
1628

うえまつやりょかん

上松屋旅館の口コミ

別所温泉べっしょ
  • 温 泉
  • 露天風呂
  • 貸切風呂
  • かけ流し

温泉街、上田市を望む源泉かけ流しの眺望露天と地場産食材をメインとした季節会席が楽しめる高評価の宿

  • ●住所 :〒386-1431  長野県上田市別所温泉1628地図
  • ●客室数:32室 施設形態:旅館
  • ●チェックイン 15:00〜19:00/チェックアウト 11:00

身体に優しい施設情報(バリアフリー)

  • エレベーターまたは平屋 ○
  • 洋室または和洋室 ○
  • イスでお食事 △
  • 大浴場手すり ○
ご予約はこちら
宿泊プラン一覧


上松屋旅館のクチコミ評価点・感想

50歳以上の評価点・感想に絞り込む

クチコミ評価点

  総合 夕食 風呂 部屋 接客   朝食 清潔感
全年代(65 件) 85.8点 90.9点 80.0点 79.1点 87.4点   84.0点 83.1点

【評価点の算出について】
直近365日間に投稿されゆこゆこをご利用で宿泊頂いた方のクチコミ平均点を表示
(投稿1件以下の場合、1件あたりの影響が大きく参考になりづらいので、評価点は表示されません)
【評価対象外について】
[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

クチコミ感想

投稿件数641

女性

女性1 計1名で

2016/12/05(月)に宿泊

投稿日:2016/12/06

フロント、客室係の方のおもてなしが満点でした。
お風呂も清潔に保たれていて、気持ち良かったです。
期待以上の宿でした。

ご利用プラン名:1人泊/信州産味覚会席[本館8畳]

料金:大人1名 13,340円

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/11/03(木)に宿泊

投稿日:2016/11/10

お風呂のお湯がとても良かった。何度でも繰り返し入りたいお湯だった。従業員の応対も心がこもったものだと思った。夕食は部屋食でゆっくり楽しめた。夕食は、食事の内容について工夫された料理で目でも舌でも楽しめた。朝食は会場食で、大広間にテーブルが並べられ、自分の席で食べるのだが、大広間の広さの割にテーブルの数が多く、隣りの席との間が狭く隣の方の動きが気になり、窮屈な感じがした。食事は美味しかったが、このことが少し残念ではあった。

ご利用プラン名:信州産味覚会席[本館12畳]

料金:大人1名 12,300円

上松屋旅館より返信

返信日:2016/11/22

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

「お風呂のお湯がとても良かった。何度でも繰り返し入りたいお湯だった」との事。
大変嬉しく思います。寒暖の差が激しい季節で温度調整が
なかなか難しい時期ではございますが今後もお客様に喜んで
いただけるような快適な温泉造りに努めてまいります。

朝食会場の件「隣りの席との間が狭く隣の方の動きが気になり、窮屈な感じがした」との事。
秋の行楽シーズン、お客様も多く朝食会場のスペースも限られている為日によってはどうしても窮屈な感じになっており大変申し訳ございません。
当館としましても会場を分けたり、時間を調整したりと可能な限りお客様が快適にご朝食を召し上がれるよう努めておりますので何卒ご理解・ご協力いただければ幸いに思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

男性

男性2+女性1 計3名で

2016/10/27(木)に宿泊

投稿日:2016/11/05

従業員の方の接待が素晴らしく、快適な一泊を過ごしました。
一方、お風呂でビールが飲める有料サービスがありましたが、電話しても出ていただけませんでした。
朝食の量が多いと思います。戦中、戦後の食糧難を経験した父、母にとって食事を残すのは、つらい思いをしたと思います。もてなす気持ちは理解できますが、完全バイキング形式がよろしいかと思いました。

ご利用プラン名:信州産味覚会席[禁煙和洋室]

料金:大人1名 13,230円

上松屋旅館より返信

返信日:2016/11/22

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

「お風呂でビールが飲める有料サービスがありましたが、
電話しても出ていただけませんでした」との事。
大変申し訳ございませんでした。
露天風呂ビールの配達はフロントで行っておりますので
チェックインが重なったりした時など少しの間繋がりにくい
場合もございます。その際は少し時間をずらしていただいたり
次回ご入浴の際にしていただくなどしていただけると大変
ありがたく存じます。
恐れ入りますがご理解いただければ幸いです。

また朝食の形式についてご意見いただき、ありがとうございます。
完全バイキング形式というのはスペース的な問題等もありなかなか
難しいところではございますが今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

またのご来館、従業員一同心よりお待ちしております。

男性

男性1+女性1+乳児1 計3名で

2016/10/06(木)に宿泊

投稿日:2016/10/20

雰囲気の環境は良かった。本当にリラックスできました。夕食も大変美味しかったです。
また上田へ行く機会があったらぜひ伺いたいと思います。 ありがとうございました。

ご利用プラン名:信州産味覚会席[禁煙10畳]

料金:大人1名 13,380円

上松屋旅館より返信

返信日:2016/10/23

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

「雰囲気の環境は良かった。本当にリラックスできました。」
との事。当館では「心の自由劇場」をテーマに一人でも大勢でも
気兼ねなくのんびりゆったりと思い思いの時間を過ごせるような
雰囲気造りに努めております。
ご満足いただけたようで何よりでございます。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております

女性

女性2 計2名で

2016/10/05(水)に宿泊

投稿日:2016/10/18

松茸3品付き会席をお願いしたが、とてもおいしくいただきました。料理長さんの腕のよさを実感する食事でしたね。お風呂の泉質はよいけれど、趣にやや欠けるので、普通の評価にしました。

ご利用プラン名:松茸3品付き会席[本館12畳]

料金:大人1名 17,280円

上松屋旅館より返信

返信日:2016/10/22

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

「松茸3品付き会席をお願いしたが、とてもおいしくいただきました。
料理長さんの腕のよさを実感する食事でした」との事。
大変嬉しく思います。今年は松茸も例年にないくらい豊作で
質の良い松茸も採れましたので最高の食材と当館板長の腕で
きっとご満足いただけたのではないでしょうか。
調理場にもお声届けさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございまいました。

またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/10/07(金)に宿泊

投稿日:2016/10/14

接客は良かったが、館内設備がイマイチだった。ジュースの自販機はあったがビールの自販機が設置されてなく 寝る前のビールを買う所が無かった。あくる朝帰るときに小さな売店に置いてあるのを見つけたが その事を知るすべも無かった。
風呂が今までいろんな旅行をしたが 一番小さかった。
食事は美味しかった。

ご利用プラン名:信州産味覚会席[禁煙10畳]

料金:大人1名 13,380円

上松屋旅館より返信

返信日:2016/10/22

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

「接客は良かったが、館内設備がイマイチだった」との事。
自販機は館内スペースの問題もあり、現状ソフトドリンクのみの
設置になっております。
売店のご案内は、館内マップや客室インフォメーションで
おこなっておりますが不十分でしたでしょうか。
案内板を増設するなど、よりわかりやすい案内に努めます。

「風呂が今までいろんな旅行をしたが 一番小さかった。」
との事。浴槽はたしかにそれほど大きくはございませんが、組合で決められている湯量に見合った大きさになっております。
加水をして温泉を薄めたりすれば広い浴槽にすることは簡単かもしれませんが日本でも数少ない温泉をそのままを楽しめる温泉地として温泉100%かけ流しにこだわってまいりますのでご理解いただければ幸いにございます。

またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております

女性

女性1 計1名で

2016/09/15(木)に宿泊

投稿日:2016/10/06

お風呂へ行くまでの案内がなく、迷ってしまったので、行く途中に案内板などがあったほうが良いと思います。部屋が外からの音(ボイラー音なのかわかりませんが)がうるさかったので、あまりよくねむれなかった。

ご利用プラン名:1人泊/信州産牛付き会席[本館8畳]

料金:大人1名 13,340円

上松屋旅館より返信

返信日:2016/10/17

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

「お風呂へ行くまでの案内がなく、迷ってしまったので、行く途中に
案内板などがあったほうが良いと思います」との事。
階段やエレベーターを利用してお風呂のあるフロアに行くと案内板があるのでわかると思いますが、確かに今回ご利用いただいた5階客室からお風呂に行く際に案内がわかりづらいという事でこの度、案内板を数ヶ所新しく設置することにしました。
「部屋が外からの音(ボイラー音なのかわかりませんが)がうるさかったので、あまりよくねむれなかった」との事。
こちらは現在調査中でございます。原因がわかり次第改善に向け
調整したいと思います。
貴重なご指摘、誠にありがとうございました。

またのご来館、従業員一同心よりお待ちしております。

男性

男性1+女性1+幼児1 計3名で

2016/09/26(月)に宿泊

投稿日:2016/10/03

夕食は口コミ程ではなく、おかずになりそうな物が少なかった。おひつの中のご飯は量が多く、満足に値した。朝食も同様におかずに不満あり。部屋に大きなクモが出た。接客は出迎え、お見送りはキビキビしていて良かった。

ご利用プラン名:信州産味覚会席[本館12畳]

料金:大人1名 12,300円

上松屋旅館より返信

返信日:2016/10/17

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

「夕食は口コミ程ではなく、おかずになりそうな物が少なかった」
との事。食事の量に関しては食べる方、食べない方いらっしゃるので
中々すべての人に合う量というのが難しく当館調理場も都度調整を重ねています。
ただ、現在特に叫ばれている「食品ロス」を無くす取り組みも行っておりますので基本的には食事内容は「ちょっと少ないかな位〜丁度いい量」と言って頂けるくらいの量を基準に考えておりますので、もし食事内容をご覧になって少な目かなと感じたら別注文料理などで調整して頂ければ幸いでございます。
貴重なご指摘誠にありがとうございます。

またのご来館従業員一同、心よりお待ち申し上げております

女性

男性1+女性1 計2名で

2016/08/28(日)に宿泊

投稿日:2016/09/26

風呂、広さ・湯良かった。5星の夕食品良く、とても美味しかった。材料が良い。朝食も美味しかった。焼魚が美味しかった。部屋も清潔で気持良かった。ふとんも清潔だった。総合的にとても良かった。

ご利用プラン名:信州産牛付き会席[禁煙10畳]

料金:大人1名 11,180円

上松屋旅館より返信

返信日:2016/09/29

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

「5星の夕食品良く、とても美味しかった。材料が良い。
朝食も美味しかった。」との事。
当館の食事は地産地消にこだわり、なるべく地の物、県内産の物を中心に新鮮で美味しい料理の提供に努めております。
美味しく召し上がっていただいたようで何よりでございます。

またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/09/16(金)に宿泊

投稿日:2016/09/23

風呂が入れ換えで良かったけど、
片方が浴槽の真ん中に柱が二本あり、風情にかける▼
朝食の焼き魚が冷たい、
駐車場が遠い、ただ当日は配慮していただきました(^-^ゞ
接客はどなたも大変よく満足!(^-^)v

ご利用プラン名:110歳以上/信州産牛付会席[本館12畳]

料金:大人1名 9,500円

上松屋旅館より返信

返信日:2016/09/24

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

「朝食の焼き魚が冷たい」との事。
大変申し訳ございませんでした。当館では温かいものは温かく、
冷たいものは冷たいうちに努めご提供していますが、配慮が
行き届かなかったようで残念です。
調理場や朝食係にも伝え、今後このようなことがないよう努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

「接客はどなたも大変よく満足!」との事。大変嬉しく思います。
またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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