ゆざわとうえいほてる湯沢東映ホテル越後湯沢温泉

宿コード:1798-11 宿コードとは?

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クチコミ

クチコミ総合評価

88.3

(クチコミ評価 全82件)

朝食: 90.2
夕食: 84.9
風呂: 93.7
客室: 90.5
清潔感: 89.5
接客: 86.3

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宿のクチコミ57 件中 1-10件を表示

宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/07/11に宿泊

お部屋は広くて、良かった。風呂も気持ちが良かった。

  • 投稿日:2017/07/13
  • ご利用プラン名:[竹]越後味覚満喫プラン[和室]
  • 料金:大人1名 10000円(税込 10800円)

宿泊者(70代男性)男性4名+女性6名の計10名で2017/06/25に宿泊

事前に請書、またはパンフレットの送付があれば出発前に心配することないように思う。

  • 投稿日:2017/07/11
  • ご利用プラン名:[竹]越後味覚満喫プラン[和室]
  • 料金:大人1名 10926円(税込 11800円)

宿泊者(60代女性)男性1名+女性1名の計2名で2017/06/25に宿泊

大浴場の洗いばにお年寄りや障害者が使えるイスがあれば良いと思いました。朝食のバイキング会場に一人用の大盆の他にお茶など運べる小さいトレイがあれば良いと思いました。

  • 投稿日:2017/06/30
  • ご利用プラン名:[梅]★平日限定★量控え目[禁煙洋室]
  • 料金:大人1名 9075円(税込 9800円)

湯沢東映ホテル投稿日:2017/07/07

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 心より厚く御礼申し上げます。 またご滞在中はお食事会場、大浴場とご不便をお掛けし 申し訳ありませんでした。ご提案頂きましたご意見は温かいお言葉と して受け止め、今後のサービス向上へのご参考とさせて頂きます。 次回お越し頂くことがございましたら、今回のご指摘頂いた内容が 改善されている様、またこれからもご滞在中、 皆様方にご満足頂けるよう、精進して参る所存でございますので 今後とも変わらぬご愛顧を頂きますようお願い申し上げます。 お客様の当館へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用誠にありがとうございました。

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宿泊者(80歳以上男性)男性5名の計5名で2017/06/13に宿泊

先ず従業員各位の接客態度が良かったこと。なによりお風呂が清潔で気持ちよく利用できたこと。再度行きたくなるような最高レベルの風呂でした。

  • 投稿日:2017/06/26
  • ご利用プラン名:[竹]越後味覚満喫プラン[和室]
  • 料金:大人1名 10000円(税込 10800円)

湯沢東映ホテル投稿日:2017/07/07

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 心より厚く御礼申し上げます。 大浴場、露天風呂風呂などお気に召して頂き、またスタッフへの 温かいお褒めのお言葉まで頂き、私どもも大変嬉しく思います。 皆様方にご満足頂けるよう、精進して参る所存でございますので、 今後とも変わらぬご愛顧を頂きますようお願い申し上げます。 お客様の当館へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用誠にありがとうございました。

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宿泊者(70代男性)男性1名+女性2名の計3名で2017/06/04に宿泊

接客が良い宿でした。部屋も広く良かったが、部屋の段差が気になります。これも年のせいですね。

  • 投稿日:2017/06/07
  • ご利用プラン名:[竹]越後味覚満喫プラン[和室]
  • 料金:大人1名 10926円(税込 11800円)

湯沢東映ホテル投稿日:2017/07/07

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 心より厚く御礼申し上げます。 皆様方にご満足頂けるよう、精進して参る所存でございますので、 今後とも変わらぬご愛顧を頂きますようお願い申し上げます。 お客様の当館へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用誠にありがとうございました

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/06/03に宿泊

1.部屋のクロスが張り替えられており、気分が良かった。 2.従業員の方々にもう少し愛想が欲しい。又気配りも今一つ感じられなかった。 3.大浴場・露天風呂共湯舟が広くてとても良かった。

  • 投稿日:2017/06/06
  • ご利用プラン名:[竹]越後味覚満喫プラン[禁煙洋室]
  • 料金:大人1名 11852円(税込 12800円)

湯沢東映ホテル投稿日:2017/07/07

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 心より厚く御礼申し上げます。 またご滞在中はお部屋やお風呂など設備面をお気に召して頂き、 私共スタッフも大変嬉しく思います。 ですが接客面に関しましては、いまひとつ配慮が行き届かず、 お客様には不快な気持ちやご不便をお掛けし、 大変申し訳ございませんでした。 次回お越し頂くことがございましたら、今回のご指摘頂いた内容が 改善されている様、またこれからもご滞在中、 皆様方にご満足頂けるよう、精進して参る所存でございますので 今後とも変わらぬご愛顧を頂きますようお願い申し上げます。 お客様の当館へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用誠にありがとうございました。

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宿泊者(80歳以上男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/05/24に宿泊

開放感あり緑に囲まれお湯たっぷり、食べることに朝食はぜいたくな位おいしいものばかり。青春時代のスキーの思い出にひたりながら、交通の便のいい処で満足感いっぱいでした!!

  • 投稿日:2017/05/29
  • ご利用プラン名:[梅]★平日限定★量控え目[禁煙洋室]
  • 料金:大人1名 8315円(税込 8980円)

湯沢東映ホテル投稿日:2017/07/07

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 心より厚く御礼申し上げます。 露天風呂風呂やお食事などお気に召して頂き、またご滞在中は 思い出と共にご旅行を満喫して頂けたご様子で私どもスタッフも 大変嬉しく思います。 皆様方にご満足頂けるよう、精進して参る所存でございますので、 今後とも変わらぬご愛顧を頂きますようお願い申し上げます。 お客様の当館へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用誠にありがとうございました。

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宿泊者(80歳以上男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/05/16に宿泊

朝食は完全バイキングが良い。食堂からの食事のサービスは不用。チェックインは15:00であるが、30分前ぐらいからの受付は可にしてもらいたい。

  • 投稿日:2017/05/20
  • ご利用プラン名:[梅]★平日限定★量控え目[禁煙洋室]
  • 料金:大人1名 8315円(税込 8980円)

湯沢東映ホテル投稿日:2017/05/24

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 心より厚く御礼申し上げます。 お食事に関しましてはご希望に添う内容にてご用意出来ず、 残念に思います。 またチェックイン時ご案内も配慮が行き届かず申し訳ありませんでした。 ですが、ご旅行はご満喫頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。 頂戴しましたご意見は暖かいお言葉として受け止め、 もし次回お越し頂いた際には改善されている様、 またこれからも皆様方にご満足頂けるよう、 精進して参る所存でございますので、 今後とも変わらぬご愛顧を頂きますようお願い申し上げます。 お客様の当館へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用誠にありがとうございました。

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宿泊者(70代女性)女性2名の計2名で2017/05/15に宿泊

総て良かったです。風呂のイスも高くて使い良かったです。部屋も予約の際お願いした。エレベーターでありがたかったです。ドリンク類も安くて、びっくりしました。又是非来たいホテルですネ。

  • 投稿日:2017/05/18
  • ご利用プラン名:[竹]越後味覚満喫プラン[禁煙洋室]
  • 料金:大人1名 10000円(税込 10800円)

湯沢東映ホテル投稿日:2017/05/24

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 心より厚く御礼申し上げます。 皆様方にご満足頂けるよう、精進して参る所存でございますので、 今後とも変わらぬご愛顧を頂きますようお願い申し上げます。 お客様の当館へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用誠にありがとうございました

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/05/12に宿泊

露天風呂が新緑のもみじに彩られ気分最高でした。体重計は300キロまで計れる重厚な台秤があります。食事は量控え目プランでしたが品数が多く大変満足しました。朝食も大変品数が多く満足しました。部屋の眺望は良くて新幹線、高速道路、スキー場、湯沢ロープウェイがよく見えました。部屋は広くきれいです。 お勧めできるホテルです。

  • 投稿日:2017/05/15
  • ご利用プラン名:[梅]★平日限定★量控え目[禁煙洋室]
  • 料金:大人1名 8315円(税込 8980円)

湯沢東映ホテル投稿日:2017/05/24

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 心より厚く御礼申し上げます。 お部屋やお風呂、お食事とお気に召して頂き、またご滞在中は ご旅行を満喫して頂けたご様子で私どもスタッフも大変嬉しく思います。 皆様方にご満足頂けるよう、精進して参る所存でございますので、 今後とも変わらぬご愛顧を頂きますようお願い申し上げます。 お客様の当館へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用誠にありがとうございました。

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ご予約時の注意点

★【ドア・ポーターサービスについて】
到着時のお出迎えなど、ドア・ポーターサービスはございません。

★【フロントまで階段あり】
フロントのある玄関入口は2階となるため、約19段の階段があります。
車椅子をご利用の方や、おみ足にご不安のある方は別途スロープ付きの搬入口から入館も可能となります。
詳細はご予約後宿へ直接お問い合わせください。


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