ほてるとうかいえん ホテル東海園 西浦温泉
〒443-0105
愛知県蒲郡市西浦町大山17-1

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宿コード:2317-11 宿コードとは?

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クチコミ

クチコミ総合評価

72.5

(クチコミ評価 全8件)

朝食: 77.5
夕食: 75.0
風呂: 75.0
客室: 77.5
清潔感: 75.0
接客: 70.0

評価点の算出基準について

評価点の算出基準について

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宿のクチコミ7 件中 1-7件を表示

宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/04/05に宿泊

楽しく過ごすことができました。

  • 投稿日:2017/04/24
  • ご利用プラン名:あわび付三河の幸満喫プラン
  • 料金:大人1名 11852円(税込 12800円)

宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名+乳児1名の計3名で2017/03/26に宿泊

夕食時に1歳の孫に子供プレートをセットしていただき、大度嬉しく思いました。親切な対応感謝しております。

  • 投稿日:2017/03/31
  • ご利用プラン名:あわび付三河の幸満喫プラン
  • 料金:大人1名 12778円(税込 13800円)

ホテル東海園投稿日:2017/04/06

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 これからは、海水浴、プールなどのシーズンになります。 またのお越しを心よりスタッフ一同、お待ち申しあげております。 この度はありがとうございました。

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宿泊者(60代女性)男性1名+女性2名+子供1名の計4名で2017/03/26に宿泊

部屋からの見晴らしは良い。フロント対応も良い。食事はお世辞にも満足とは云えない。夕食時のスタッフ不足放ったらかしの状態あげものやグラタンはいつから、用意してあったのかと思う冷たさ。温め直しを頼む始末。味は全部濃い。朝食のおかゆもしゃびしゃび。ご飯と美味しくない。お料理のクオリティーと夕食時のスタッフの接客を改善されては?と思います。

  • 投稿日:2017/03/31
  • ご利用プラン名:あわび付三河の幸満喫プラン[二間]
  • 料金:大人1名 12778円(税込 13800円)

ホテル東海園投稿日:2017/04/06

この度は、お客様にお食事の件では、たいへん残念な思いを誠に申しわけございませんでした。 お客様の大切な声として、改善すべき点はスタッフ一同ミーティングを重ね改善していきたいと思います。申し訳ございませんでした。

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宿泊者(60代女性)男性5名+女性4名+乳児1名の計10名で2017/03/18に宿泊

二歳児には風呂温度が高く、4・5秒で泣いてしまい。大人も湯につかることができませんでした。残念でした!料理は揚げものが冷めており、グラタンも冷めておりました。お刺身は満足でした。子共達は普段なかなか口にできない。ひつまぶしは人気でした。風呂は広くて良かったと皆の感想でした。

  • 投稿日:2017/03/31
  • ご利用プラン名:とれたて海山の幸プラン
  • 料金:大人1名 12038円(税込 13000円)

ホテル東海園投稿日:2017/04/06

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。 風呂の温度に関しましては、もう一度再確致します。 ひつまぶし、おさしみ等は、お楽しみ頂けたようでたいへんうれしく思っております。当館大人気のお料理です。 これからも気持ちよくお過ごし頂けますよう、スタッフ一同、日々前進してまいりたいと思っております。

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宿泊者(30代女性)男性2名+女性2名+乳児2名の計6名で2017/03/25に宿泊

到着してからのウェルカムドリンクのサービスは景色がよく良かったですが部屋のお茶菓子が梅干し一つだけとサービス悪い。 バイキングの料理の補充があまりなくて不足していた。朝食の時にはおしぼりがなかったので下さいと言いに行こうとしたら他のお客さんもおしぼりを頼んでいて「朝は子供の分しか渡せません」と言われていて私も嫌な顔されて子供の分しかもらえなかった。 だいたいおしぼりが置いてない事自体が不衛生だし夜は置いてあって朝はないとは意味が分からないし対応も悪かった。 お風呂の備品も良くない。バイキングも時間が短いのでもう少しゆっくりできるといい。

  • 投稿日:2017/03/29
  • ご利用プラン名:とれたて海山の幸プラン
  • 料金:大人1名 13889円(税込 15000円)

ホテル東海園投稿日:2017/04/06

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 おしぼりに関しましては、対応がたいへん申しわけございませんでした。 数々のお客様のご指摘につきましては、検討し、改善できるところは、 進めていきたいと思います。 この度はたいへん申しわけございませんでした。

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宿泊者(60代男性)男性2名の計2名で2017/03/18に宿泊

部屋が海側に面していなかったので、部屋から海を全面に見れなかったのが少し残念でした。そのほかは、お風呂、夕食、朝食、接客対応等、満足出来るものでした。 次回機会があったら、また利用したいと思える内容でした。 ありがとうございました。

  • 投稿日:2017/03/20
  • ご利用プラン名:とれたて海山の幸プラン
  • 料金:大人1名 13889円(税込 15000円)

ホテル東海園投稿日:2017/04/06

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 これからの季節、桜やあじさい、海水浴など、お楽しみ頂けます。 また、お客様にお越し頂けます日を心よりお待ち申しあげております。 たいへんありがとうございました。

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宿泊者(50代男性)男性1名+女性1名の計2名で2016/11/12に宿泊

あわびお刺身美味しく、ボリューム120点です。敷き布団が固くて腰が痛くなった。 部屋からの眺望は最高でしたが、部屋のホコリが残念です。窓は開けること出来ますが、網戸がないから虫が入る。 値段的に満足できるがホコリと敷き布団が減点

  • 投稿日:2016/11/13
  • ご利用プラン名:あわび付三河の幸満喫プラン
  • 料金:大人1名 15556円(税込 16800円)

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