ぐらんどでゅうくほてる グランドデュークホテル
〒522-0075
滋賀県彦根市佐和町11番36号

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宿コード:2544-11 宿コードとは?

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  • 洋室または和洋室 ○
  • イスでお食事 ○
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クチコミ

クチコミ総合評価

76.7

(クチコミ評価 全12件)

朝食: 80.0
夕食: 91.7
風呂: 51.7
客室: 70.0
清潔感: 75.0
接客: 85.0

評価点の算出基準について

評価点の算出基準について

直近365日間に投稿されゆこゆこをご利用で宿泊頂いた方のクチコミ平均点を表示(投稿1件以下の場合、1件あたりの影響が大きく参考になりづらいので、評価点は表示されません)

評価対象外について

[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

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宿のクチコミ11 件中 1-10件を表示

宿泊者(50代女性)男性1名+女性1名の計2名で2017/08/13に宿泊

接客の方が丁寧で感じが良くゆったりと泊まる事ができました。又、機会があれば利用したいです。 食事は、大満足です。

  • 投稿日:2017/08/14
  • ご利用プラン名:選べる近江牛の洋食/スタジオツイン(禁煙)
  • 料金:大人1名 8612円(税込 9300円)

グランドデュークホテル投稿日:2017/08/16

この度はグランドデュークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは皆様のご愛顧をもちまして今年で40周年をむかえることができました。 お客様に喜んでいただけますよう常、日頃から「おもてなし」の心を磨いております。お褒めの言葉をいただきましたこと、ありがとうございます。 ご夕食にお食事なされました近江牛はA4ランクのものをリーズナブルな価格でご提供しておりますて、ご朝食にも地元の食材を扱っております。 ご満足いただけましたことスタッフ一同、大変嬉しく思っております。 次回、お越しの際にも是非、ご利用下さいませ。 ご投稿ありがとうございました。 フロント一同

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/05/19に宿泊

夕食、朝食(和食)とも量的にも質的にも大変満足のいくものでした。レストラン 従業員の接客態度も非常に良かった。また来る機会があれば、このホテルにします。

  • 投稿日:2017/05/20
  • ご利用プラン名:近江牛ミニステーキ付篭膳/ツイン
  • 料金:大人1名 7223円(税込 7800円)

グランドデュークホテル投稿日:2017/05/24

お返事が遅くなりまして大変申し訳ございません。 この度はグランドデュークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテルレストランは地元のお客様にもファンが多く、皆様には大変喜んでいただいております。ご満足してもらいスタッフ一同嬉しく思っております。 お客様からのお褒めのお言葉、感謝いたします。この嬉しい気持ちは今後のおもてなし向上につながっていきます。 ありがとうございます。 次回のご利用、心よりお待ち申し上げます。 フロント一同

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/05/15に宿泊

夕食のステーキとビーフシチュウは美味しく頂きました。 レストランの接客も良かったと思います。

  • 投稿日:2017/05/19
  • ご利用プラン名:選べる近江牛の洋食/ツイン
  • 料金:大人1名 7871円(税込 8500円)

グランドデュークホテル投稿日:2017/05/24

お返事が遅くなりまして大変申し訳ございません。 この度はグランドデュークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 近江牛をご堪能いただき、喜んでいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。近江牛のお味はいかがでしたでしょうか? 滋賀、彦根には美味しい地元食材がまだまだございます。 ぜひ、次回のお越しの際のお楽しみの一つとして残しておいていただければ幸いに思います。 お客様からのお褒めのお言葉、感謝いたします。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント一同

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宿泊者(30代男性)男性1名の計1名で2017/03/18に宿泊

大人一人で泊まりました。 部屋の広さは必要十分で全く問題ありませんでした。 ただ大浴場はないので部屋のお風呂を利用しましたが、さすがにトイレと一体型のため広くはありませんので脚を伸ばして湯船には浸かれません。 夕食には近江牛のステーキのコースを頼みましたが、味は申し分なく美味しいし、量もそれほど大食いでもない自分には十分でした。 またこの方面に行く時があれば検討対象に十分入りますね。

  • 投稿日:2017/03/28
  • ご利用プラン名:選べる近江牛の洋食/スタジオツイン(禁煙)
  • 料金:大人1名 10926円(税込 11800円)

グランドデュークホテル投稿日:2017/04/02

この度はグランドデュークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数多くのお客様のご愛顧もありまして当ホテルは今年で40周年を迎えることが出来ました。従業員一度感謝しております。 館内に大浴場がなく、お客様のくつろぎのお時間を害してしまいました事、深くお詫び申し上げます。建物の構造上、難しい課題ではありますがその分、清潔さ、心のこもったおもてなし、記憶に残っていただけるお料理などで喜んでいただこうと考えております。次回のご利用の際には、今以上のおもてなしでお迎えさせていただきたいと思っております。 また、彦根に立ち寄られた際にはご利用を心からお待ち申し上げております。 フロント一同

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宿泊者(60代男性)男性1名の計1名で2017/03/05に宿泊

全体的に満足してます。 洋食を注文したのですが、満足してます。

  • 投稿日:2017/03/14
  • ご利用プラン名:選べる近江牛の洋食/スタジオツイン
  • 料金:大人1名 9723円(税込 10500円)

グランドデュークホテル投稿日:2017/03/18

この度はグランドデュークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様にはご満足していただきました事、大変嬉しく感じております。料理人が腕によりをかけましたお料理は定評がございまして、皆様には大変喜んでいただいております。お客様からのお褒めのお言葉は今後の励みになります。まだまだ多数のメニューを取り揃えておりますので、ぜひ次回のお越しの際にご賞味くださいませ。 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。                                   フロント一同

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/03/06に宿泊

仕事の疲れを取る為に安くて憩いを取れる様にと思い利用させて頂いております。ここのホテルでは食事の時間と寝るだけの時間しかおれませんでした。特別限定のゆこゆこをみて申しこんだのですが・・・

  • 投稿日:2017/03/13
  • ご利用プラン名:特別/近江牛ミニステーキ篭膳/スタジオツイン禁煙
  • 料金:大人1名 6482円(税込 7000円)

グランドデュークホテル投稿日:2017/03/18

この度はグランドデュークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様にはご利用いただいたのにもかかわらず、ごゆっくりとしていただけずで深く反省しております。大変申し訳ございませんでした。 お客様からの貴重なお言葉を真摯に受け止め、今後の課題として従業員一同、努めて参りたいと思っております。                             フロント一同

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宿泊者(30代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/01/07に宿泊

お値段以上だと思う

  • 投稿日:2017/03/01
  • ご利用プラン名:近江牛ミニステーキ付篭膳/スタジオツイン
  • 料金:大人1名 7223円(税込 7800円)

グランドデュークホテル投稿日:2017/03/04

この度はグランドデュークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様からのお褒めのお言葉、従業員一同感謝しております。 今年で40周年を迎えます当ホテルは、建物は確かに古い感じがいたしますが、お料理やおもてなしでお客様にご満足いただけるよう努めて参っております。お客様にはご満足いただけた事、大変嬉しく思っております。 彦根にはまだまだ美味しいお料理、風情溢れる観光地と数多くございますので、またのお越しを心からお待ち申し上げております。 フロント一同

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宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2016/10/31に宿泊

部屋からの眺めが良くなかったです。

  • 投稿日:2016/11/07
  • ご利用プラン名:近江牛ミニステーキ付篭膳/スタジオツイン(禁煙)
  • 料金:大人1名 7223円(税込 7800円)

グランドデュークホテル投稿日:2016/11/19

この度はグランドデュークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お返事が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。 お部屋に関しまして大変失礼いたしました。 当ホテルにはお城側のお部屋もあり、そちらからは彦根城がご覧いただけます。ご予約の際、またはテェックインの際に一言お伝えできておらず、大変不快な思いをさせてしまい反省しております。 今後はこのような事ないよう努めて参りたいと思っております。彦根には魅力のある観光地がたくさんありますし、またのお越しをお待ち申し上げております。 フロント一同

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宿泊者(60代女性)女性2名の計2名で2016/10/17に宿泊

その日は10月なのに、気温が高かったのに、エアコンは暖房しか使えなかった。暑かった。

  • 投稿日:2016/10/29
  • ご利用プラン名:近江牛ミニステーキ付篭膳/ツイン
  • 料金:大人1名 7686円(税込 8300円)

グランドデュークホテル投稿日:2016/11/03

この度はグランドデュークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。 申し訳ありませんでした。 建物の構造上、お部屋ごとの冷暖房の切り替えが出来ず、各階のフロアごとの設定になってしまいます。この時期は朝晩が冷え込んでくる時期で、設定を暖房にさせていただいてたのですが、この日は気温が上がり夕方でも暑い日だったにもかかわらずお客様に対してこまめな気遣いが出来ておらず不快な思いにさせてしまいました事、反省しております。 ホテルの課題のひとつとして、今後取り組んでいきたいと考えております。 今回のご旅行に水を差す事になってしまい、本当に申し訳ございませんでした。 フロント一同

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宿泊者(50代男性)男性1名+女性1名の計2名で2016/10/25に宿泊

古い施設かもしれませんが清潔感のあるビジネスホテルでした。 フロントとレストランの担当の方々がとても親切丁寧で、個人的にはうれしかったでした。 食事の味は申し分なかったのですが、ホテルフロント内での喫煙が可能だったので、メインダイニング内にタバコの臭いが流れ込んできて、せっかくの料理の味が…。

  • 投稿日:2016/10/26
  • ご利用プラン名:選べる近江牛の洋食/彦根城側ダブル
  • 料金:大人1名 8334円(税込 9000円)

グランドデュークホテル投稿日:2016/10/30

この度はグランドデュークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの接客につきまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして御礼申し上げます。 ただ、タバコの臭いに関しましてお客様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。分煙につきましては当ホテルの課題の一つであります。 換気設備も微弱なところもありまして、本当にご迷惑をお掛けしたと深く反省しております。 いち早く改善に向かうよう努めて参りたいと思っております。 また彦根に立ち寄られる際にはぜひご利用して下さいませ。 心からお待ち申し上げております。 フロント一同

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