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温泉旅館/宿/ホテルの予約トップ > 近畿(関西)地方の宿一覧 > 滋賀県の宿一覧 > 彦根・長浜の宿一覧 > グランドデュークホテル > 口コミ

宿番号
2544

ぐらんどでゅーくほてる

グランドデュークホテルの口コミ

  • 温 泉
  • 露天風呂
  • 貸切風呂
  • かけ流し

★駅前でも駐車場無料!無料レンタルサイクルや荷物の預かりを利用して観光を♪
★夕食・サービスが高評価の駅近ホテル♪

  • ●住所 :〒522-0075  滋賀県彦根市佐和町11番36号地図
  • ●客室数:43室 施設形態:ビジネスホテル 洗浄機能トイレ完備
  • ●チェックイン 15:00〜19:00/チェックアウト 11:00

身体に優しい施設情報(バリアフリー)

  • エレベーターまたは平屋 ○
  • 洋室または和洋室 ○
  • イスでお食事 ○
ご予約はこちら
宿泊プラン一覧


グランドデュークホテルのクチコミ評価点・感想

50歳以上の評価点・感想に絞り込む

クチコミ評価点

  総合 夕食 風呂 部屋 接客   朝食 清潔感
全年代(8 件) 72.5点 77.5点 50.0点 67.5点 75.0点   72.5点 65.0点

【評価点の算出について】
直近365日間に投稿されゆこゆこをご利用で宿泊頂いた方のクチコミ平均点を表示
(投稿1件以下の場合、1件あたりの影響が大きく参考になりづらいので、評価点は表示されません)
【評価対象外について】
[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

クチコミ感想

投稿件数39

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/10/31(月)に宿泊

投稿日:2016/11/07

部屋からの眺めが良くなかったです。

ご利用プラン名:近江牛ミニステーキ付篭膳/スタジオツイン(禁煙)

料金:大人1名 7,800円

グランドデュークホテルより返信

返信日:2016/11/19

この度はグランドデュークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。
お部屋に関しまして大変失礼いたしました。
当ホテルにはお城側のお部屋もあり、そちらからは彦根城がご覧いただけます。ご予約の際、またはテェックインの際に一言お伝えできておらず、大変不快な思いをさせてしまい反省しております。
今後はこのような事ないよう努めて参りたいと思っております。彦根には魅力のある観光地がたくさんありますし、またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント一同

女性

女性2 計2名で

2016/10/17(月)に宿泊

投稿日:2016/10/29

その日は10月なのに、気温が高かったのに、エアコンは暖房しか使えなかった。暑かった。

ご利用プラン名:近江牛ミニステーキ付篭膳/ツイン

料金:大人1名 8,300円

グランドデュークホテルより返信

返信日:2016/11/03

この度はグランドデュークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
申し訳ありませんでした。
建物の構造上、お部屋ごとの冷暖房の切り替えが出来ず、各階のフロアごとの設定になってしまいます。この時期は朝晩が冷え込んでくる時期で、設定を暖房にさせていただいてたのですが、この日は気温が上がり夕方でも暑い日だったにもかかわらずお客様に対してこまめな気遣いが出来ておらず不快な思いにさせてしまいました事、反省しております。
ホテルの課題のひとつとして、今後取り組んでいきたいと考えております。
今回のご旅行に水を差す事になってしまい、本当に申し訳ございませんでした。

フロント一同

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/10/25(火)に宿泊

投稿日:2016/10/26

古い施設かもしれませんが清潔感のあるビジネスホテルでした。
フロントとレストランの担当の方々がとても親切丁寧で、個人的にはうれしかったでした。
食事の味は申し分なかったのですが、ホテルフロント内での喫煙が可能だったので、メインダイニング内にタバコの臭いが流れ込んできて、せっかくの料理の味が…。

ご利用プラン名:選べる近江牛の洋食/彦根城側ダブル

料金:大人1名 9,000円

グランドデュークホテルより返信

返信日:2016/10/30

この度はグランドデュークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの接客につきまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして御礼申し上げます。
ただ、タバコの臭いに関しましてお客様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。分煙につきましては当ホテルの課題の一つであります。
換気設備も微弱なところもありまして、本当にご迷惑をお掛けしたと深く反省しております。
いち早く改善に向かうよう努めて参りたいと思っております。

また彦根に立ち寄られる際にはぜひご利用して下さいませ。
心からお待ち申し上げております。
フロント一同

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/09/13(火)に宿泊

投稿日:2016/09/21

城側の部屋で景色は良かった。
夕食は十分の量で満足でした。

ご利用プラン名:近江牛ステーキ和洋折衷/彦根城側ツイン

料金:大人1名 12,400円

グランドデュークホテルより返信

返信日:2016/09/23

この度は、当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今後も従業員力を合わせて、より良いサービス・お料理の提供が出来るよう努めて参ります。
また機会がございましたら、お立ち寄り下さいませ。
この度は、お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

フロント一同

女性

女性2 計2名で

2016/07/17(日)に宿泊

投稿日:2016/07/18

お値段に相当しないかと思いました!
接客、食事は特に悪くはないのですが、お部屋に虫がいたり、ユニットバスとトイレが掃除ができてなく前に使われた方の毛髪が壁についたままだったりとちょっと残念でした!
お料理は悪くないので清潔感にかけるのはとても残念です。

ご利用プラン名:近江牛ミニステーキ付篭膳/スタジオツイン(禁煙)

料金:大人1名 8,800円

グランドデュークホテルより返信

返信日:2016/07/26

この度はグランドデュークホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お返事が遅れてしまい大変申し訳ございません。

この度はお客様を大変不愉快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お部屋確認が完全ではなかった事、従業員一同深く反省しております。
今後はお客様からのお言葉を忘れず、清潔感のあるお部屋づくりを徹底していきたいと思っております。
せっかくのご旅行に水を差す事になってしまい、誠に申し訳ありませんでした。

                                フロント一同

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/06/23(木)に宿泊

投稿日:2016/06/29

朝食・夕食ともボリュームは少なめ。
とくに、朝食は少ない。 生野菜が無かったのも残念。
市内散策に良いロケーション。

ご利用プラン名:近江牛ミニステーキ付篭膳/スタジオツイン(禁煙)

料金:大人1名 7,300円

グランドデュークホテルより返信

返信日:2016/07/03

ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。

この度は、グランドデュークホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お料理に関しまして貴重なご意見、ありがとうございます。
せっかくのご旅行で残念なお気持ちにさせてしまった事、大変申し訳なく反省しております。
お客様からのご意見を大切にし料理長とともにより良いメニュー構成を考えて参りたいと思います。
彦根にお立ち寄りの際にはぜひご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

                         フロント一同

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/04/06(水)に宿泊

投稿日:2016/04/26

・彦根駅近くてよかった。
・彦根城へ道中がよかった。
・ホテルは小さいが、大きなホテルよりコンパクトでよかった。
・又彦根に行く場合は利用したい。

ご利用プラン名:近江牛ミニステーキ付籠膳/スタジオツイン

料金:大人1名 8,300円

グランドデュークホテルより返信

返信日:2016/04/27

この度はグランドデュークホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お返事が遅れまして申し訳ございません。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
当ホテル、JR彦根駅西口より徒歩約3分、彦根城までは約10分程の距離にあり、大変便利です。
また駐車場のご利用やお荷物のお預かりは、チェックイン前・チェックアウト後でも承っております。観光・ビジネスの拠点にしていただければと思います。
今後もよりよいサービスが提供出来るよう、精進して参ります。
又のご利用心よりお待ちしております。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
フロント一同

女性

男性1+女性1 計2名で

2015/12/11(金)に宿泊

投稿日:2015/12/30

到着が遅れたので、TELしてもらってうれしかったです。食事のボリューム少しものたらなかったと思います。

ご利用プラン名:近江牛ミニステーキ付籠膳/スタジオツイン

料金:大人1名 7,300円

グランドデュークホテルより返信

返信日:2016/01/11

この度は、グランドデュークホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お返事が遅れまして申し訳ございません。

ご夕食につきましてご意見頂きありがとうございます。
ブランド牛の近江牛をお手頃の価格でお召し上がりいただきたいとの思いから考案したメニューになりますが、内容につきましては調理場の者と検討して参ります。お手頃な価格でもご満足いただけるお料理を目指し、日々精進して参ります。
又のご利用、心よりお待ちしております。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
フロント一同

男性

男性1+女性1 計2名で

2015/11/24(火)に宿泊

投稿日:2015/11/30

施設は古い感じがしたが、食事はとても美味しかった。スタッフも接客が良かった。

ご利用プラン名:近江牛ミニステーキ付篭膳/スタジオツイン(禁煙)

料金:大人1名 8,300円

グランドデュークホテルより返信

返信日:2015/12/03

この度は、グランドデュークホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご夕食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しくご投稿を読ませていただいております。
当ホテルは、彦根市内で一番の老舗ホテルになりました。施設外観や内装には老朽化が見られます。しかしながら、昨年より一部客室にてデュペカバーの導入、そして今年はバスルームの改装を行いました。少しずつではありますが、不便が無くなるよう改善に努めております。
今後も来て頂いた全てのお客様が笑顔でお帰り頂けるよう、あたたかみのあるおもてなしに全力で取り組んで参ります。
また機会がございましたら、ぜひお立ち寄り下さい。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
フロント一同

男性

男性1+女性1 計2名で

2015/10/21(水)に宿泊

投稿日:2015/10/22

従業員の皆様の接客態度が、非常に良かった。また、機会が有れば宿泊したい。

ご利用プラン名:1泊朝食付プラン/ツイン

料金:大人1名 5,800円

グランドデュークホテルより返信

返信日:2015/10/23

この度は、当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
スタッフにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルは外観からも分かるように、小さなビジネスホテルです。
彦根市内では一番の老舗ホテルになりました。ここまで続けてこられたのも、毎度ご贔屓いただいているお客様のお陰でございます。
今後も、数あるホテルの中よりお選び頂いている事に感謝し、また来たい!と思っていただけるよう、丁寧な接客に努めて参ります。
又のご利用心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
フロント一同

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