ほてるつばきかんべっかんホテル椿舘 別館道後温泉

宿コード:3818-11 宿コードとは?

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クチコミ

クチコミ総合評価

84.8

(クチコミ評価 全29件)

朝食: 83.4
夕食: 83.4
風呂: 82.1
客室: 81.4
清潔感: 80.7
接客: 84.1

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宿のクチコミ25 件中 1-10件を表示

宿泊者(60代女性)男性1名+女性1名の計2名で2017/06/25に宿泊

特に注文はありません。ゆっくりできました。ありがとうございました。

  • 投稿日:2017/07/07
  • ご利用プラン名:充実30種!和洋バイキングプラン
  • 料金:大人1名 11000円(税込 11880円)

ホテル椿舘 別館投稿日:2017/07/14

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ゆっくりお過ごしいただけたとのことで、何よりでございました。今後ともお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参りたいと存じます。 ぜひ、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 お忙しい中、感想を投稿いただき、ありがとうございました。

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宿泊者(50代男性)男性1名+女性2名の計3名で2017/04/26に宿泊

道後温泉の駅からも近く、夕食の種類も豊富で大変美味しかった。すぐ目の前のホテル椿館の本館の温泉にも無料で入れて大変よかったです。今度は本館に泊ってみたいです。

  • 投稿日:2017/05/30
  • ご利用プラン名:充実30種!和洋バイキングプラン
  • 料金:大人1名 8500円(税込 9180円)

ホテル椿舘 別館投稿日:2017/05/31

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お食事も美味しくお召し上がりいただけたとのことで、何よりでございました。ホテル椿館別館にお泊りのお客様は、姉妹館でございますホテル椿館本館のお風呂にも湯めぐりできます。(一部除外日あり)温泉をご堪能いただけたようで、よかったです。 ぜひ次回、本館へのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 嬉しいご感想を投稿いただき、ありがとうございました。

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宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/04/26に宿泊

良好でした。フロント係の方の対応も良く、部屋も広々とした見晴らしの良い所で満足です。食事もバイキングで品数が易く郷土料理もありました。満足の2日間でした。

  • 投稿日:2017/05/03
  • ご利用プラン名:充実30種!和洋バイキングプラン
  • 料金:大人1名 9000円(税込 9720円)

ホテル椿舘 別館投稿日:2017/05/09

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご満足いただけたとのことで、従業員一同、大変嬉しく思っております。今後とも、お客様にゆったりとご滞在いただけますよう、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。 ぜひ、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 この度はご感想を投稿いただき、ありがとうございました。

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宿泊者(70代男性)男性2名の計2名で2017/04/25に宿泊

バイキングのアイテム数が多く美味でもあった

  • 投稿日:2017/05/02
  • ご利用プラン名:充実30種!和洋バイキングプラン
  • 料金:大人1名 9000円(税込 9720円)

ホテル椿舘 別館投稿日:2017/05/03

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 食事がお客様のお口に合い、美味しくお召し上がりいただけてよかったです。今後とも、お客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参りたいと存じます。また、バイキングの内容は季節ごとに変えて提供しております。ぜひ、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性2名+子供1名+乳児1名の計5名で2017/03/31に宿泊

飲物以外の自販機が欲しい。夜食関係(ヌードル・パン・他お菓子等)売店は午後10時閉店なので、その後に欲しい時がある。

  • 投稿日:2017/04/07
  • ご利用プラン名:充実30種!和洋バイキングプラン
  • 料金:大人1名 9500円(税込 10260円)

ホテル椿舘 別館投稿日:2017/04/10

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 飲み物以外の自販機のご用意がなく、ご不自由をおかけして申し訳ございませんでした。恐縮ながら、現在、スペース的な問題もあり、食べ物の販売は売店のみとさせていただいております。何卒ご了承くださいませ。 しかしながら、お客様からの貴重なご意見をおきかせいただき、心より感謝申し上げます。今後の検討課題とさせていただきます。 ありがとうございました。

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宿泊者(50代女性)男性1名+女性1名の計2名で2017/03/01に宿泊

部屋はとても広くて良かった。大浴場が嫌いな夫も部屋のお風呂が広くてゆったり入れて良かった。夕食のバイキングは一人鍋も選べて(材料やスープ(キムチお鍋など)満足でした。接客サービスも良かったと思います。(自動販売機でペットボトル2本買っていたら、さりげなく袋をもって来てもらいました)

  • 投稿日:2017/03/10
  • ご利用プラン名:充実30種!和洋バイキングプラン
  • 料金:大人1名 9000円(税込 9720円)

ホテル椿舘 別館投稿日:2017/03/13

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋でゆっくりお過ごしいいただけ、お食事・接客にもお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同、大変嬉しく思っております。今後ともお客様にご満足いただけますよう「おもてなし」の心を大切に努めて参りたいと存じます。バイキングのメニューは季節ごとにかえてご提供しておりますので、ぜひ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

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宿泊者(50代女性)女性2名の計2名で2017/03/01に宿泊

部屋はきれいで広かった。 従業員の不満が聞こえた。お客の聞こえないところで言ってほしい。

  • 投稿日:2017/03/08
  • ご利用プラン名:充実30種!和洋バイキングプラン
  • 料金:大人1名 9000円(税込 9720円)

ホテル椿舘 別館投稿日:2017/03/09

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 恐縮ながら、お部屋をお褒めいただき光栄に存じます。 従業員の心ない態度にてお客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう、従業員に「おもてなし」のプロフェッショナルとしての心得を再度徹底して指導して参りたいと存じます。 貴重なご感想を頂戴し、ありがとうございました。

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宿泊者(50代男性)男性1名+女性2名の計3名で2017/02/17に宿泊

本舘のお風呂も利用できるのがお得感あり。

  • 投稿日:2017/03/04
  • ご利用プラン名:3特典/充実30種!和洋バイキング
  • 料金:大人1名 8500円(税込 9180円)

ホテル椿舘 別館投稿日:2017/03/07

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご感想いただいておりますとおり、ホテル椿館 別館にお泊りのお客様は姉妹館でございますホテル椿館 本館のお風呂もご利用いただけます。(※貸切・メンテナンス等でご利用できない日もございます)趣の違うお風呂をお楽しみくださり、お得感を感じていただきました事、大変嬉しく思っております。今後ともお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参りたいと存じます。 ぜひ、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

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宿泊者(60代女性)男性1名+女性3名+乳児2名の計6名で2017/02/01に宿泊

宿泊前日になり、大人1名、幼児2名の追加をお願いしたところ、気持ちよく引き受けてくださり、しかも料金は4名ということで安くなり、幼児2名は無料で温泉バイキングとも利用させていただきました。本館の風呂もどちらもとても良かったです。

  • 投稿日:2017/02/28
  • ご利用プラン名:3特典/1室大人4名でお得!和洋バイキング
  • 料金:大人1名 6945円(税込 7500円)

ホテル椿舘 別館投稿日:2017/03/03

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 こちらこそ、増員の追加予約を頂戴し、感謝申し上げます。お子様料金の設定としまして、3才以下の添い寝幼児の方は無料にてご宿泊いただいております。4才からは施設使用料もしくは小人料金がかかって参りますので、ご了承くださいませ。お食事・お風呂等、ご満足いただけてよかったです。 ぜひ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/02/15に宿泊

昔ながらの旅館という雰囲気がよかった

  • 投稿日:2017/02/21
  • ご利用プラン名:3特典/充実30種!和洋バイキング
  • 料金:大人1名 7389円(税込 7980円)

ホテル椿舘 別館投稿日:2017/02/24

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 建物や施設面が少々古くなっている箇所があるかと存じますが、「昔ながらの旅館」の雰囲気がよかったとの、心温まるご感想を頂戴し、従業員一同、大変嬉しく思っております。 今後とも、お客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。 ぜひ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

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