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温泉旅行の「ゆこゆこ」トップ > 中国・四国地方の宿一覧 > 愛媛県の宿一覧 > 松山・道後の宿一覧 > (道後温泉) ホテル椿舘 別館 > 口コミ

宿番号
3818

ほてるつばきかんべっかん

ホテル椿舘 別館の口コミ

道後温泉どうご
  • 温 泉
  • 露天風呂
  • 貸切風呂
  • かけ流し

牛ステーキ・お寿司など約30種食べ放題♪
4名一室でお得なプランもあり♪

  • ●住所 :〒791-0836  愛媛県松山市道後鷺谷町3−1地図
  • ●客室数:70室 施設形態:旅館 洗浄機能トイレ完備
  • ●チェックイン 15:00〜19:30/チェックアウト 10:00

身体に優しい施設情報(バリアフリー)

  • エレベーターまたは平屋 ○
  • 洋室または和洋室 ×
  • イスでお食事 ○
  • 大浴場手すり △
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料金・宿泊プラン一覧


ホテル椿舘 別館のクチコミ評価点・感想

50歳以上の評価点・感想に絞り込む

クチコミ評価点

  総合 夕食 風呂 部屋 接客   朝食 清潔感
全年代(37 件) 84.9点 82.7点 82.7点 82.2点 85.9点   82.2点 82.2点

【評価点の算出について】
直近365日間に投稿されゆこゆこをご利用で宿泊頂いた方のクチコミ平均点を表示
(投稿1件以下の場合、1件あたりの影響が大きく参考になりづらいので、評価点は表示されません)
【評価対象外について】
[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

クチコミ感想

投稿件数503

男性

男性1+女性2+子供1+乳児1 計5名で

2017/03/31(金)に宿泊

投稿日:2017/04/07

飲物以外の自販機が欲しい。夜食関係(ヌードル・パン・他お菓子等)売店は午後10時閉店なので、その後に欲しい時がある。

ご利用プラン名:充実30種!和洋バイキングプラン

料金:大人1名 10,260円

ホテル椿舘 別館より返信

返信日:2017/04/10

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
飲み物以外の自販機のご用意がなく、ご不自由をおかけして申し訳ございませんでした。恐縮ながら、現在、スペース的な問題もあり、食べ物の販売は売店のみとさせていただいております。何卒ご了承くださいませ。
しかしながら、お客様からの貴重なご意見をおきかせいただき、心より感謝申し上げます。今後の検討課題とさせていただきます。
ありがとうございました。

女性

男性1+女性1 計2名で

2017/03/01(水)〜2017/03/02(木)に宿泊

投稿日:2017/03/10

部屋はとても広くて良かった。大浴場が嫌いな夫も部屋のお風呂が広くてゆったり入れて良かった。夕食のバイキングは一人鍋も選べて(材料やスープ(キムチお鍋など)満足でした。接客サービスも良かったと思います。(自動販売機でペットボトル2本買っていたら、さりげなく袋をもって来てもらいました)

ご利用プラン名:充実30種!和洋バイキングプラン

料金:大人1名 9,720円

ホテル椿舘 別館より返信

返信日:2017/03/13

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋でゆっくりお過ごしいいただけ、お食事・接客にもお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同、大変嬉しく思っております。今後ともお客様にご満足いただけますよう「おもてなし」の心を大切に努めて参りたいと存じます。バイキングのメニューは季節ごとにかえてご提供しておりますので、ぜひ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

女性

女性2 計2名で

2017/03/01(水)に宿泊

投稿日:2017/03/08

部屋はきれいで広かった。

従業員の不満が聞こえた。お客の聞こえないところで言ってほしい。

ご利用プラン名:充実30種!和洋バイキングプラン

料金:大人1名 9,720円

ホテル椿舘 別館より返信

返信日:2017/03/09

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
恐縮ながら、お部屋をお褒めいただき光栄に存じます。
従業員の心ない態度にてお客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう、従業員に「おもてなし」のプロフェッショナルとしての心得を再度徹底して指導して参りたいと存じます。
貴重なご感想を頂戴し、ありがとうございました。

男性

男性1+女性2 計3名で

2017/02/17(金)に宿泊

投稿日:2017/03/04

本舘のお風呂も利用できるのがお得感あり。

ご利用プラン名:3特典/充実30種!和洋バイキング

料金:大人1名 9,180円

ホテル椿舘 別館より返信

返信日:2017/03/07

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご感想いただいておりますとおり、ホテル椿館 別館にお泊りのお客様は姉妹館でございますホテル椿館 本館のお風呂もご利用いただけます。(※貸切・メンテナンス等でご利用できない日もございます)趣の違うお風呂をお楽しみくださり、お得感を感じていただきました事、大変嬉しく思っております。今後ともお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
ぜひ、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

女性

男性1+女性3+乳児2 計6名で

2017/02/01(水)に宿泊

投稿日:2017/02/28

宿泊前日になり、大人1名、幼児2名の追加をお願いしたところ、気持ちよく引き受けてくださり、しかも料金は4名ということで安くなり、幼児2名は無料で温泉バイキングとも利用させていただきました。本館の風呂もどちらもとても良かったです。

ご利用プラン名:3特典/1室大人4名でお得!和洋バイキング

料金:大人1名 7,500円

ホテル椿舘 別館より返信

返信日:2017/03/03

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
こちらこそ、増員の追加予約を頂戴し、感謝申し上げます。お子様料金の設定としまして、3才以下の添い寝幼児の方は無料にてご宿泊いただいております。4才からは施設使用料もしくは小人料金がかかって参りますので、ご了承くださいませ。お食事・お風呂等、ご満足いただけてよかったです。
ぜひ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/02/15(水)に宿泊

投稿日:2017/02/21

昔ながらの旅館という雰囲気がよかった

ご利用プラン名:3特典/充実30種!和洋バイキング

料金:大人1名 7,980円

ホテル椿舘 別館より返信

返信日:2017/02/24

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
建物や施設面が少々古くなっている箇所があるかと存じますが、「昔ながらの旅館」の雰囲気がよかったとの、心温まるご感想を頂戴し、従業員一同、大変嬉しく思っております。
今後とも、お客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。
ぜひ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

男性

男性8+女性2 計10名で

2017/02/13(月)に宿泊

投稿日:2017/02/14

金額の割には、よかった。部屋以外の御手洗男子で和風便器は、年寄りには苦痛。青汁かと思えば、甘すぎてがっかり。

ご利用プラン名:充実30種!和洋バイキングプラン

料金:大人1名 7,980円

ホテル椿舘 別館より返信

返信日:2017/02/20

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お手洗いをご使用の際、ご不便をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。近年、洋式トイレの普及に伴い、お部屋は全室、ウォシュレット付の洋式便器に改装しておりますが、お部屋以外の1階のロビーのトイレ等、一部和式便器と洋式便器が混在しているトイレがございます。混雑時、和式しか空いていない事態が発生した際、ご年配の方には大変ご不便をおかけしてしまい申し訳なく思っております。改装できるよう前向きに検討して参りたいと存じます。また、恐縮ながら、レストランの「野菜ジュース」は青汁ではございません。がっかりさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。至急、わかりやすい表示に改善して参りたいと存じます。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/02/07(火)に宿泊

投稿日:2017/02/08

3日前に連絡を入れ宿泊いたしました 予定より1時間半位早く到着したのですが
ホテルでの対応は良かったです、温泉も本館へも入れたり気持ち良かったっです、
5回も入りました。    楽しかったです。

ご利用プラン名:3特典/充実30種!和洋バイキング

料金:大人1名 7,980円

ホテル椿舘 別館より返信

返信日:2017/02/10

この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
予定よりお早くご到着されたとのですが、チェックイン時刻の15:00より前にご到着の場合でもお荷物やお車をお預かりすることは可能でございます。(※事前連絡をお願いします)お部屋のご準備ができていない場合は、ご準備できるまで、ロビーでお待ちいただくか、道後散策や道後温泉本館へのご入浴へ行かれる方も多くみられます。当館にお泊りのお客様は、姉妹館のホテル椿館本館のお風呂へも湯めぐりできます。(不可の場合も有)今回、5回のご入浴ができたとのことで、道後温泉をお楽しみいただけて何よりでございました。
ぜひ、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/01/30(月)に宿泊

投稿日:2017/02/06

初めて利用させて頂きました。夕食のバイキングはイマイチ(値段を考えると相応か)でしたが、それ以外は満足させて頂きました。

ご利用プラン名:充実30種!和洋バイキングプラン

料金:大人1名 7,980円

ホテル椿舘 別館より返信

返信日:2017/02/10

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お夕食のバイキングがイマイチとの率直なご感想を頂戴し、至急改善策を検討して参りたいと存じます。その他はご満足いただけたとのことで、ありがとうございました。お食事、サービス、施設面等、トータルでお客様にご満足いただける宿になりますよう、努めて参りたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/01/09(月)に宿泊

投稿日:2017/01/16

大満足でした。

ご利用プラン名:3特典/充実30種!和洋バイキング

料金:大人1名 7,980円

ホテル椿舘 別館より返信

返信日:2017/01/18

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「大満足」との大変嬉しいご感想を頂戴し、従業員一同、大変光栄に思っております。今後ともお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいりたいと存じます。
ぜひ、またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

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ホテル椿舘 別館

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