とさのくに、まごころのやど じょうせいかん土佐の國、真心の宿 城西館

宿コード:3914-11 宿コードとは?

  • お気に入り
  • 登録済

クチコミ

クチコミ総合評価

80.0

(クチコミ評価 全9件)

朝食: 80.0
夕食: 80.0
風呂: 75.6
客室: 75.6
清潔感: 71.1
接客: 86.7

評価点の算出基準について

評価点の算出基準について

直近365日間に投稿されゆこゆこをご利用で宿泊頂いた方のクチコミ平均点を表示(投稿1件以下の場合、1件あたりの影響が大きく参考になりづらいので、評価点は表示されません)

評価対象外について

[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

他の項目の評価を見る …

宿のクチコミ6 件中 1-6件を表示

宿泊者(30代男性)男性2名+女性2名の計4名で2017/03/12に宿泊

布団からホコリがたくさん出てきたのは、とても残念です。 夕食ですがビール中瓶770円は、少し高いと思いました。中ジョッキで860円でした。 ドリンクは、あまり飲む気がしませんでした。 配膳係の知識のなさには、がっかりです。 もう少し勉強した方がいいと思います。 おばさんなのにバイトかなと思いました。 夕食ですが、期待してなかったので、こんなものかと、思いました。朝ごはんは、良かったと思います。 今度泊まるなら、朝食のみプランにします。 お風呂普通です。 街中なので景色の期待はしない方がいいと思いました。 夜中に救急車も、よく走ってました。

  • 投稿日:2017/03/13
  • ご利用プラン名:期間限定!ご愛顧感謝プラン/本館
  • 料金:大人1名 12000円(税込 12960円)

土佐の國、真心の宿 城西館投稿日:2017/03/15

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りましていが 誠にありがとうございます。 お布団や、ご夕食時のお飲物料金など、ご期待にお応えすることができず申し訳ございません。 また、旅の醍醐味とも言われますご夕食に関しましても サービスが行き届かず重ねてお詫びを申し上げます。 当館では、幅広い年齢層の従業員が皆様へサービスをさせて頂いております。ベテランの係りも新人の係りも日々お客様のお心を感じるお声でお勉強させて頂いております。またこの度も頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、お勉強をさせて頂き、更なるサービスの向上に努めて参りたいと存じます。 貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございました。 お客様満足推進係り 村越亜子

宿からの返信を見る …

宿泊者(60代男性)男性12名+女性3名の計15名で2016/11/14に宿泊

本館に泊りましたが、改装部分は畳ぐらいで、個室の洗面・トイレ・風呂は旧来のままで使うのに、少し違和感がありました。残念。新館はわかりません。

  • 投稿日:2016/12/01
  • ご利用プラン名:土佐魚介の皿鉢盛付会席/本館
  • 料金:大人1名 15000円(税込 16200円)

土佐の國、真心の宿 城西館投稿日:2016/12/04

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして 誠にありがとうございます。 ご宿泊頂きましたお部屋に関しましては、お部屋により古く感じる部分もあり、ご期待にお応えすることができずお詫びを申し上げます。 設備上、すぐの改善が難しい状況ではございますが、ご意見を真摯に受け止め改善に努めて参りたいと存じます。 貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございました。 また是非高知にお越しの際には、城西館へご宿泊を賜りましたら光栄に存じます。 この度は誠にありがとうございました。 お客様満足推進係り 村越亜子

宿からの返信を見る …

宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2016/11/14に宿泊

オートロックならいいかも、カラオケがあるといいです。

  • 投稿日:2016/11/18
  • ご利用プラン名:土佐魚介の皿鉢盛付会席/本館
  • 料金:大人1名 15000円(税込 16200円)

土佐の國、真心の宿 城西館投稿日:2016/12/04

この度は、高知の数あるお宿の中より、城西館へご宿泊を賜りまして 誠にありがとうございます。 お部屋の鍵に関しましては、ご意見を真摯に受け止め今後の参考とさせて頂きたく存じます。 また、カラオケに関しましては、当館1Fのナイトラウンジにてカラオケを完備してございます。 ご説明不足がありましたことお詫びを申し上げます。 申し訳ございませんでした。 土佐は四季を通じて山海の幸が豊富にございます。 また是非高知にお越しの際には、城西館へご宿泊を賜りますよう 心よりお待ち申し上げております。 この度は、誠にありがとうございました。 お客様満足推進係り 村越亜子

宿からの返信を見る …

宿泊者(60代男性)男性1名+女性2名の計3名で2016/09/11に宿泊

泊まった日の18時~21時前までバンドの音響がやかましくて、テレビの音がわからないくらいでした。ゆっくり話ができなかった。せっかく部屋食だったのに残念でした。クレームをいったのですが、音が鳴りやまなかった。最後にあやまりがなかった!

  • 投稿日:2016/09/26
  • ご利用プラン名:土佐を味わう豪華会席/千寿
  • 料金:大人1名 16852円(税込 18200円)

土佐の國、真心の宿 城西館投稿日:2016/09/29

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして、 誠にありがとうございます。 階下で実施しておりましたご宴会での音響が響いてしまっておりましたこと、大変申し訳ございませんでした。 また、お声がけ頂きました際に、適切なご対応、お詫びをさせて頂くことができず重ねてお詫びを申し上げます。 設備上を含め今後の改善に努めて参ります。 またご対応に関しましても、今一度指導をさせて頂きたく存じます。 お寛ぎのお時間、また旅館へご宿泊頂きます目的のひとつとも言われます寛ぎのお時間を妨げる結果となりましたこと深く反省致します。 この度は、誠に申し訳ございませんでした。 お客様満足推進係り 村越亜子

宿からの返信を見る …

宿泊者(50代女性)男性1名+女性1名の計2名で2016/08/08に宿泊

心遣いの伝わる接客でした。お風呂の横に松山城をライトアップさせるスイッチがあり楽しませてもらいました。カツオのたたきもおいしかったです。

  • 投稿日:2016/08/13
  • ご利用プラン名:土佐魚介の皿鉢盛付会席/本館
  • 料金:大人1名 15000円(税込 16200円)

土佐の國、真心の宿 城西館投稿日:2016/08/27

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして 誠にありがとうございます。 最上階にございます展望大浴場・展望露天風呂で旅のお疲れを癒して頂き、城見櫓から見える高知城へは、当館からライトアップもして頂けるので、お愉しみ頂けましたら光栄に存じます。 また旅の醍醐味とも言われますご夕食もカツオのたたきをはじめご堪能頂けましたら幸いに存じます。 また是非高知にお越しの際には、城西館にご宿泊を賜りますよう 心よりお待ち申し上げております。 この度は、誠にありがとうございました。 お客様満足推進係り 村越亜子

宿からの返信を見る …

宿泊者(30代男性)男性1名+女性1名の計2名で2016/07/12に宿泊

お部屋係の接客が大変丁寧ででした。 部屋から高知城が見れたのも大変嬉しかったです。 料理に関しては、特にカツオご飯が記憶に残っています。 今回の旅行で一番美味しかった料理は?と、聞かれたら間違いなくカツオご飯と答えると思います。

  • 投稿日:2016/07/28
  • ご利用プラン名:土佐魚介の皿鉢盛付会席/本館
  • 料金:大人1名 13000円(税込 14040円)

土佐の國、真心の宿 城西館投稿日:2016/07/31

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして 誠にありがとうございます。 客室係りへのコメントも頂戴しまして、重ねて御礼を申し上げます。 また、ご夕食の鰹の炊き込み御飯もお口に合いましたら光栄なことと存じます。ご旅行中のお食事で一番美味しいお料理とおっしゃって頂きまして、料理人もまた更なる努力をして参りたいと申しておりました。 再び高知へご旅行の際には、是非高知の四季折々のお料理をお愉しみに城西館へご宿泊を賜りますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 この度は、誠にありがとうございました。 お客様満足推進係り 村越亜子

宿からの返信を見る …

1

ご予約時の注意点

【お車でお越しのお客様】
 1泊1台につき540円の駐車場料金がかかります。

電話で予約する

電話で簡単に宿の予約 [ゆこゆこ予約センター]

宿コード 3914-11

宿コードをお控えの上、お電話ください

通話料無料 8:50~21:00受付(年末年始除く)

  • ※空室がない場合、オペレーターが、宿に空きがないか確認します。
  • ※満室・休館等でご案内できない場合もございますのでご了承ください。

メールで予約する

予約をお急ぎでない方はメールもご利用できます

メールで予約する

  • ※返信までに1営業日かかりますので、ご了承ください

このサイトをシェアされたい方はこちら