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温泉旅館/宿/ホテルの予約トップ > 九州地方の宿一覧 > 佐賀県の宿一覧 > 佐賀・古湯・熊の川の宿一覧 > (熊の川温泉) ホテル龍登園 > 口コミ

宿番号
4103

ほてるりゅうとうえん

ホテル龍登園の口コミ

熊の川温泉くまのかわ
  • 温 泉
  • 露天風呂
  • 貸切風呂
  • かけ流し

7,980円〜!季節の食材を使用したグルメ会席がおすすめ
PH9.2の肌に優しいとろとろ湯が注ぐ露天風呂が自慢

  • ●住所 :〒840-0203  佐賀県佐賀市大和町梅野120地図
  • ●客室数:69室 施設形態:旅館 洗浄機能トイレ完備
  • ●チェックイン 15:00〜19:30/チェックアウト 11:00

身体に優しい施設情報(バリアフリー)

  • エレベーターまたは平屋 ○
  • 洋室または和洋室 ○
  • イスでお食事 △
  • 大浴場手すり ×
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宿泊プラン一覧


ホテル龍登園のクチコミ評価点・感想

50歳以上の評価点・感想に絞り込む

クチコミ評価点

  総合 夕食 風呂 部屋 接客   朝食 清潔感
全年代(22 件) 70.0点 70.9点 68.2点 69.1点 75.5点   70.9点 67.3点

【評価点の算出について】
直近365日間に投稿されゆこゆこをご利用で宿泊頂いた方のクチコミ平均点を表示
(投稿1件以下の場合、1件あたりの影響が大きく参考になりづらいので、評価点は表示されません)
【評価対象外について】
[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

クチコミ感想

投稿件数202

女性

男性1+女性1 計2名で

2016/11/16(水)に宿泊

投稿日:2016/11/19

スタッフ不足だと思います。チェックインの時に受け付けには一人しかおらず、列に並んで待たされ、夕食の時は、テーブルに座ってるのに飲み物の注文には、なかなか来てもらえず、呼んでも来てもらえない…。料理も間違えたり、そうかと思うとまだ、御飯も食べないうちにデザートがきたり…。少ないスタッフが必死でしてるので、お客様の状況把握ができず、パニック状態でした。今まで色々な所へ泊まりましたが、この様な対応は始めて!スタッフ一人の負担が多く、協力体制の余裕さえ無いように感じリラックスできませんでした。

ご利用プラン名:ずわい蟹食べ放題!プラン[和室]

料金:大人1名 9,300円

ホテル龍登園より返信

返信日:2016/11/28

この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ不足とのお言葉、接客業として大変恥ずかしく情けなく存じます。
確認しましたところ、おっしゃる通り対応したスタッフは余裕が無い状態であったようでございますが、他のスタッフでフォローはまだまだ可能な状態でもあったとわかりました。
現場のスタッフだけではなく、管理の者、指導を行う者も含め、今回の問題を深く反省すると共に、スタッフ同士、あるいはチーフと現場との連携をより密にして、お客様にご不快な思いをさせないサービスができる体制を構築してまいります。
貴重なるご意見、誠にありがとうございました。

男性

男性2 計2名で

2016/11/06(日)に宿泊

投稿日:2016/11/07

食べ放題コースで申し込みしました
自分の予想より
色々な料理がでて
お値段以上に満足しました
スタッフの方も親切丁寧な対応も満足です

部屋でWi-Fiが繋がらなかった
事だけが残念でした

また利用させて頂きたいです

ご利用プラン名:ずわい蟹食べ放題!プラン[和室]

料金:大人1名 9,300円

ホテル龍登園より返信

返信日:2016/11/28

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お料理やスタッフへのお褒めのお言葉大変うれしく存じます。

Wi-Fiの件は大変申し訳ございません。
機器やお部屋の場所によっては電波が弱く受信できない場所もあるようで、今後アンテナを増やし増強を進めたいと考えております。
何卒よろしくお願いいたします。

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/10/05(水)に宿泊

投稿日:2016/10/27

接客態度も大変よく、心地よい旅の宿泊が楽しめました。カニのご馳走が美味しかった。お世話になりました。

ご利用プラン名:ずわい蟹食べ放題!プラン[和室]

料金:大人1名 9,300円

ホテル龍登園より返信

返信日:2016/11/28

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を賜り大変うれしく存じます。
今後ともより一層快適に過ごして頂ける宿を目指して努力してまいります。
何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございまして。

女性

男性2+女性1 計3名で

2016/09/24(土)に宿泊

投稿日:2016/10/25

食事は美味しく頂きました。部屋のテレビの位置がとても見づらかったです。

ご利用プラン名:旬の味覚付き!グルメプラン[和室]

料金:大人1名 11,800円

ホテル龍登園より返信

返信日:2016/11/28

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
テレビの設置場所は部屋の構造的なことはございますが、少しでも見やすくなるよう調整を進めてまいります。
何卒、よろしくお願いいたします。

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/10/10(月)に宿泊

投稿日:2016/10/12

全般には良かった
やや不満については、大浴場のお湯がぬるかった 外気も冷えていたので体がなかなか温まらなく寒かった 夕食会場が分かりにくかった点等 料理全般は、よかったです。 

ご利用プラン名:ずわい蟹食べ放題!プラン[和室]

料金:大人1名 9,300円

ホテル龍登園より返信

返信日:2016/11/28

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
大浴場の湯温の件、夕食会場の件など、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
外気に応じたより細かな湯温の調整、食事会場もよりわかりやすく利用しやすいように用意できるよう改善を進めてまいります。
何卒よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

女性

女性2 計2名で

2016/09/18(日)に宿泊

投稿日:2016/09/25

まず、予約確認の電話で、予約確認ですがではじまり、ご予約ありがとうございましたの一言もなく、びっくりしました。
ついたら、ロビーの接客は良かったけど、部屋に案内されたら、部屋のお風呂は汚れが落ちてなくきたないし、置き型エアコンが効きすぎるので?向きを変えようと持ち上げたら一センチは積もってあるだろう!埃の山に驚かされ、夕食時にも不愉快なことがありました。

ご利用プラン名:季節替りのお手頃会席[和室]

料金:大人1名 9,980円

ホテル龍登園より返信

返信日:2016/11/28

この度は重ね重ねの不始末、大変申し訳ございませんでした。
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
予約の対応、お部屋の清掃やお食事のことなど、頂きましたお言葉はスタッフ一同で拝読させて頂き、深く反省をすると共に、今後少しでも快適に過ごして頂ける様改善を進めさせていただきます。
貴重なるご意見ありがとうございました。

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/09/13(火)に宿泊

投稿日:2016/09/16

今回で龍登園は2回目です。価格も手頃で食事も美味しかったので、再度利用。泊まった日が予約が少なく、大きい部屋と個室の食事とグレードアップだったので、大変良かった。また、利用したい。

ご利用プラン名:ずわい蟹食べ放題!プラン[和室]

料金:大人1名 8,800円

ホテル龍登園より返信

返信日:2016/11/28

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉大変うれしく存じます。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

追伸:おっしゃる通り、予約が少ない時期はゆっくり過ごして頂くにはねらい目でございます。9月の他に1月や3月5月7月(あ、奇数ばっかり)などは同じようにゆったり過ごして頂ける日が多いようでございます。

男性

男性1+女性2+子供1+幼児1 計5名で

2016/08/21(日)に宿泊

投稿日:2016/09/03

駐車場が少なく入るのに時間がかかりすぎた。ニ日目の朝、朝食後大浴場に行ったが昨夜のままで片付けもなく不快だった。

ご利用プラン名:支援/夏限定バイキング

料金:大人1名 9,800円

ホテル龍登園より返信

返信日:2016/11/28

この度はせっかく当館をご利用頂きましたのにご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
駐車場の件は夏のプール利用が多い時期に繰り返されている問題ではございますが、現状今すぐには改善が難しい問題でもございます。
少しでもスムーズに駐車場をご利用頂けるための方法を模索してまいります。
なお大浴場に関してですが、定期的に清掃は行っており、もちろん朝の営業開始時からも清掃は入っております。が、利用が多い時期にはそれに応じて清掃の質・量とも増やす必要がございました。
今後はより快適に過ごして頂ける様努力をしてまいります。

男性

男性3+女性1+子供1 計5名で

2016/07/31(日)に宿泊

投稿日:2016/08/01

駐車場が少なくて、クルクル駐車場を回りましたが無かったので、フロントまで行って、結局玄関前に駐車してカギをフロントに預ける始末、、、、その玄関横で作業していた従業員から睨まれたので、文句言おうと思いましたが、言っても仕方無いので、、、、
こんな宿は初めてです!( ̄^ ̄)ゞ
それに、従業員が少なくて、一つ、一つの案内が待っていて、大変でした!

ご利用プラン名:夏休み限定バイキング[和室]

料金:大人1名 10,800円

ホテル龍登園より返信

返信日:2016/11/28

この度はせっかく当館をご利用頂きましたのに、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
お客様をにらみつけるようなことはあってはならないことです。当該スタッフのみならずすべてのスタッフに改めて厳しく指導をいたしました。

駐車場は200台分をご用意させて頂いておりますが、夏の、特に日帰りのプール利用が多い時間帯は、一時的に駐車場がパンクしてしまいがちとなります。その場合は今回の様に一時的にカギをお預かりして枠が空いた時点で移動させて頂く形で対応させて頂いております。
この点は、大変心苦しく存じますが、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/07/20(水)に宿泊

投稿日:2016/07/27

当日は急な雨が降り、傘をささずに車から荷物を下ろしていたら宿の方がすかさず、傘を持ってきていただき、濡れないように配慮頂き感謝しています。
窓の景色も落ち着いた感じで、特にこれといった眺めではありませんが、都会のビルやマンションで生活している人から見ると、心の休息といった景色でした。

ご利用プラン名:季節替りのお手頃会席[和室]

料金:大人1名 7,980円

ホテル龍登園より返信

返信日:2016/11/28

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
龍登園の周囲の自然は確かに特別な風景とは言えませんね。ただ、佐賀平野と背振山地の結節点でかつ嘉瀬川が渓流から中流域に入るポイントに位置するため、派手さは無いですが実は結構様々な景色が楽しめる場所ではございます。
もし機会が御座いましたら、今度はぜひ近隣の自然も散策されて見て下さいませ。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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ホテル龍登園

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