ああでんほてるあそアーデンホテル阿蘇阿蘇温泉

宿コード:4364-11 宿コードとは?

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クチコミ

クチコミ総合評価

76.8

(クチコミ評価 全19件)

朝食: 80.0
夕食: 74.7
風呂: 77.9
客室: 78.9
清潔感: 75.8
接客: 85.3

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[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
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宿のクチコミ16 件中 1-10件を表示

宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/06/28に宿泊

宿は古い。しかし清掃も行き届き、臭いもなく。気持ち良く過ごす事ができました。夕食時会場が少し暗いような気がしました。

  • 投稿日:2017/07/07
  • ご利用プラン名:自家牧場産焼肉/和洋室
  • 料金:大人1名 6463円(税込 6980円)

宿泊者(60代男性)男性1名+女性2名の計3名で2017/06/25に宿泊

ホテル近くのバス停からホテルの入口がわからず、電話でたずねた。

  • 投稿日:2017/07/03
  • ご利用プラン名:雅(みやび)会席/和室
  • 料金:大人1名 8000円(税込 8640円)

アーデンホテル阿蘇投稿日:2017/07/09

先日は私どものホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 前々からホテルの入り口がわかりづらいとのお声があり、試行錯誤している状況でございます。 ご宿泊の際にはご不便をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。 また機会がございましたらお越し下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

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宿泊者(50代女性)男性1名+女性1名の計2名で2017/06/24に宿泊

露天風呂の緑がかったにごり湯がとても気持ち良かったです。 こちらの口コミ情報で「夕食が物足りない」という声が多かったので あまり期待しませんでしたが、とてもおいしく量、質ともに満足できました。 ただ・・・残念なことに、朝食バイキングの料理のテーブルに害虫、 風呂の脱衣場にもいました。 大雨でやっとたどり着いたのですが フロントの方はにこりともせずに、音声テープを回しているような説明でした。「雨だとこのへんは何も見るところはないし、この時期に来てもね」と言われてしまいました。 でも熊本の震災の少しでもお力になればと熊本の地を選びましたよ。

  • 投稿日:2017/06/27
  • ご利用プラン名:雅(みやび)会席/部屋任せ
  • 料金:大人1名 8500円(税込 9180円)

アーデンホテル阿蘇投稿日:2017/07/09

先日は私どものホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。 大変不快な思いをさせてしまいました事、申し訳ございませんでした。 フロントの対応も事務的ではなく心をこめてお迎えする事が出来るように指導してまいります。 熊本の復興のために当地南阿蘇を選んで頂きましたこと、本当にありがとうございました。感謝の気持ちでいっぱいです。 このところ大雨が続き各地で甚大な被害がでております。 どうぞお気をつけてお過ごし下さいませ。 貴重なご意見・クチコミのご投稿ありがとうございました。

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宿泊者(80歳以上男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/05/21に宿泊

温泉が最高でした。夕食が多種類で馬刺しが美味しかったです 客室も和洋と広々として快適でした。 すべてに満足でした。また行きたいと思います。

  • 投稿日:2017/05/25
  • ご利用プラン名:自家牧場産焼肉[和洋室]
  • 料金:大人1名 6945円(税込 7500円)

アーデンホテル阿蘇投稿日:2017/05/29

先日は私どものホテルをご利用くださり誠にありがとうございました。 また沢山のお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。 ありがとうございます。 また是非お越し下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 クチコミのご投稿ありがとうございました。

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宿泊者(50代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/05/03に宿泊

ホテルの温泉と隣のどんどこ湯を楽しみに、お邪魔しました。 到着後、早速隣のどんどこ湯へ行きました。 どんどこ湯はホテルの隣なので、ホテルから歩いて行く際履物を履き替えて行きますが、ホテルが用意してくれている履物が私には少し小さかった。 ホテルの担当者様お願いです、もう少しサイズの大きな履物を用意してください。 足が痛かったです。 夕食の後にホテルの温泉に入りました。 お風呂の作りは良いのですが、残念ながら露天風呂の外のポンプの音が大きく、せっかくカエルが泣いていたの聞こえず、ゆっくりと浸かる事が出来ませんでした。 ホテルの担当者様、2つ目のお願いです。 露天風呂のあの音、何とか成りませんか? 良い作りの露天風呂ですが、あの「ぶ~~ん」の音でマイナス100点です。

  • 投稿日:2017/05/06
  • ご利用プラン名:和会席[彩華][部屋任せ(2名)]プラン
  • 料金:大人1名 15000円(税込 16200円)

アーデンホテル阿蘇投稿日:2017/05/29

先日は私どものホテルをご利用くださりありがとうございました。 お風呂へ行く際のお履物は大きいサイズをご準備させて頂きます。 ホテルの露天風呂のポンプの音は今後の課題です。 直ぐには対応が出来ないようです。 せっかくのカエルの合唱が聞こえなかったことゆっくりと浸かる事が出来なかったこと申し訳ございませんでした。 お客様のご要望を1つしか叶えられませんでしたが、また機会がございましたら是非お越し下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 クチコミのご投稿ありがとうございました。

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宿泊者(60代女性)男性1名+女性2名の計3名で2017/04/22に宿泊

どんどこ湯が好きで!二度目の宿泊です。でも朝に入るホテル専用のお風呂も露天からの田舎の風景が気に入っています。朝食はバイキングですが、美味しい物がありすぎて、1~2kg太った気がします。今回お土産に「赤牛ハンバーグ」を買ったのですが、消味期限が切れていたと、すぐに電話が入り、ていねいなおわびと共に翌日には新しい「ハンバーグ」どんどこ湯の入浴券が添えられ感激しました。又、行きます!!

  • 投稿日:2017/04/28
  • ご利用プラン名:季節の雅会席[部屋任せ]
  • 料金:大人1名 10000円(税込 10800円)

アーデンホテル阿蘇投稿日:2017/05/03

過日はアーデンホテル阿蘇をご利用下さり誠にありがとう ございました。 まずは『ハンバーグ』の件申し訳ございませんでした。 朝食バイキングお気に召して頂けたようで嬉しいです。 私もそうなのですが、ついつい食べすぎでしまいますよね。 ホテル専用のお風呂からの風景も地震の後は少し変わってしまいましたけれども、今の風景もまた魅力のひとつになればいいなぁ~と思っております。 またお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 クチコミのご投稿ありがとうございました。

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宿泊者(60代女性)男性1名+女性1名の計2名で2017/04/07に宿泊

風呂の建物は古かったけれども泉質がとても気持ち良かった。どんどこ湯の宿泊者無料も良かった。接客サービスも最少限でとても良かった。又、何度でも行きたいです。

  • 投稿日:2017/04/28
  • ご利用プラン名:季節の雅会席[部屋任せ]
  • 料金:大人1名 9000円(税込 9720円)

アーデンホテル阿蘇投稿日:2017/05/03

過日はアーデンホテル阿蘇をご利用下さり誠にありがとう ございました。 『また何度でも行きたい』とっても嬉しいお言葉ありがとうございます。 温泉は四季を通して色々な景色を楽しむことができます。 これからは新緑がとても綺麗な季節になります。 何度でもお越しいただきたいです。 またお迎えできます日をスタッフ一同楽しみにしております。 クチコミのご投稿ありがとうございました。

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宿泊者(40代女性)男性1名+女性1名+子供1名の計3名で2017/03/19に宿泊

館内のどこも照明が暗くて、少し寂しい感じでした。レトロな感じで、おふろの設備が使いづらかったです。もう少しおふろをキレイにしてほしいです。

  • 投稿日:2017/04/21
  • ご利用プラン名:自家牧場産焼肉プラン[和室]
  • 料金:大人1名 8000円(税込 8640円)

アーデンホテル阿蘇投稿日:2017/05/03

過日はアーデンホテル阿蘇をご利用下さり誠にありがとう ございました。 照明が暗かったとの事、ご迷惑をお掛けしたしました。 またお風呂の使い勝手の件 貴重な意見として今後の検討課題とさせて頂きます。 新緑がまぶしい季節となりますので また阿蘇へお越しの際には是非お越し下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 クチコミのご投稿ありがとうございました。

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/04/08に宿泊

夕食にガッカリしました。もずく酢、天ぷら、馬刺し、ごはん、汁、茶わん蒸し、つけものでしたが。どれも見栄えばかりで・・・味も鮮度も悪くて、食べる物がなかったです。お皿は大きくて、一見豪華なのですが、がっかりでした。一泊10,800円の値打ちは感じられなかったです。

  • 投稿日:2017/04/12
  • ご利用プラン名:季節の雅会席[部屋任せ]
  • 料金:大人1名 10000円(税込 10800円)

アーデンホテル阿蘇投稿日:2017/04/13

過日はアーデンホテル阿蘇をご利用下さり誠にありがとう ございました。お食事がご不満だったとの事。お詫び申し上げます。 これからもお客様のご意見を真摯に受け止めよりよいホテルを 所存です。忌憚のないご意見に感謝申し上げます。

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宿泊者(50代女性)男性1名+女性1名の計2名で2017/02/17に宿泊

お風呂、料理もちょうどよかったです。

  • 投稿日:2017/02/18
  • ご利用プラン名:自家牧場産焼肉プラン[和室]
  • 料金:大人1名 7000円(税込 7560円)

アーデンホテル阿蘇投稿日:2017/02/25

過日は阿蘇に数ある旅館、ホテルよりアーデンホテル阿蘇を ご利用下さり誠にありがとうございました。 お風呂や温泉をお気に召して頂き大変嬉しく存じます。 また機会がございましたら自然の景色が美しい阿蘇へ どうぞご再訪下さいませ。 ご投稿に心より感謝申し上げます。

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ご予約時の注意点

★【お部屋禁煙】
 全室禁煙となります。
 ※館内に喫煙処を設けてありますのでご利用ください。

【お車でお越しのお客様】
 電話番号で検索する際、カーナビの種類によっては「湯田巻狩温泉」と表示されます。
 「湯田巻狩温泉」とはアーデンホテルの源泉名ですので(現在は阿蘇火の山温泉という名称に変更)
  案内に問題ございません。

★【客室と大浴場(どんどこ湯)は別棟】
客室と大浴場(どんどこ湯)は別棟で、客室棟から徒歩3分ほどです。

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