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温泉旅館/宿/ホテルの予約トップ > 九州地方の宿一覧 > 熊本県の宿一覧 > 阿蘇の宿一覧 > (阿蘇温泉) アーデンホテル阿蘇 > 口コミ

宿番号
4364

あーでんほてるあそ

アーデンホテル阿蘇の口コミ

阿蘇温泉あそおんせん
  • 温 泉
  • 露天風呂
  • 貸切風呂
  • かけ流し

エメラルドグリーンの源泉湧く「どんどこ湯」は西日本最大級!
客室から広大な日本庭園を一望★

  • ●住所 :〒869-1402  熊本県阿蘇郡南阿蘇村下野147−10地図
  • ●客室数:50室 施設形態:旅館 洗浄機能トイレ完備
  • ●チェックイン 15:00〜18:00/チェックアウト 10:00

身体に優しい施設情報(バリアフリー)

  • エレベーターまたは平屋 ○
  • 洋室または和洋室 ○
  • イスでお食事 ○
  • 大浴場手すり △
ご予約はこちら
宿泊プラン一覧


アーデンホテル阿蘇のクチコミ評価点・感想

50歳以上の評価点・感想に絞り込む

クチコミ評価点

  総合 夕食 風呂 部屋 接客   朝食 清潔感
全年代(39 件) 79.0点 71.3点 84.6点 79.0点 76.4点   80.0点 71.8点

【評価点の算出について】
直近365日間に投稿されゆこゆこをご利用で宿泊頂いた方のクチコミ平均点を表示
(投稿1件以下の場合、1件あたりの影響が大きく参考になりづらいので、評価点は表示されません)
【評価対象外について】
[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

クチコミ感想

投稿件数245

女性

男性4+女性4 計8名で

2016/10/29(土)に宿泊

投稿日:2016/11/16

母の古希のお祝いで利用しました。私達が考えたサプライズ(母への)にも協力して頂き、とても良い思い出ができました。仲居さんにはとても良くして頂き、嬉しかったです。

ご利用プラン名:季節のグルメ会席[部屋任せ]

料金:大人1名 12,960円

アーデンホテル阿蘇より返信

返信日:2016/11/19

過日はアーデンホテル阿蘇をご利用下さり誠にありがとう
ございました。お母様の古希のお祝いも皆様、喜んで頂けた
ご様子、大変嬉しく存じます。
また再び阿蘇へお越しになる機会がございましたら是非
ご再訪下さいませ。
ご投稿に心より感謝申し上げます。

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/10/28(金)に宿泊

投稿日:2016/10/29

受付対応は非常に満足している。
客室、風呂場の照明が暗かったことに不満。

ご利用プラン名:季節のグルメ会席[部屋任せ]

料金:大人1名 11,880円

アーデンホテル阿蘇より返信

返信日:2016/11/11

過日はアーデンホテル阿蘇をご利用下さり誠にありがとう
ございました。
照明が暗かったとの事、ご迷惑をお掛けしたしました。
貴重な意見として今後の検討課題とさせて頂きます。
これから寒くなるにつれ温泉が堪能できる季節となりますので
再び阿蘇にお越しになる機会がございましらた是非、ご再訪
下さいませ。再びお目にかかれる日を楽しみにしております。

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/10/16(日)に宿泊

投稿日:2016/10/25

隣接するどんどこ湯、ホテルの露天風呂ともに良かったです
食事は朝食の牛乳と自家製ヨーグルトがとても美味しかったです。
客室も思っていたよりも広く満足のいくものでした。
浴衣を各自で部屋へ持っていくなどセルフ的なところがありましたが、復興の最中の営業ですから致し方無いと思います。                     スタッフの方々達は親切でした。これからも頑張って下さい。

ご利用プラン名:季節のグルメ会席[和洋室]

料金:大人1名 11,880円

アーデンホテル阿蘇より返信

返信日:2016/10/28

過日はアーデンホテル阿蘇をご利用下さり誠にありがとう
ございました。ジャージー乳牛のミルクとヨーグルトをお気に召して
頂き嬉しい限りです。
阿蘇はまだまだ復興途上ですが、皆様から頂く励ましの声や
お力添えもあり着実に元気を取り戻しつつあります。
また機会がございましたら四季折々に自然の景色が美しい阿蘇へ
ご再訪下さいませ。再びお目にかかれる日を楽しみにしております。

女性

男性1+女性1 計2名で

2016/09/21(水)に宿泊

投稿日:2016/09/22

ホテルの風呂はともかく、売り物の「どんどこ湯」は、設備が悪く、湯の温度が低く、其処での焼き肉には、更に失望しました。

ご利用プラン名:自家牧場産焼肉[部屋任せ(2名)]

料金:大人1名 7,560円

アーデンホテル阿蘇より返信

返信日:2016/09/30

過日はアーデンホテル阿蘇をご利用下さり誠にありがとう
ございました。どんどこ湯の湯温につきましてはあつ湯が43度、
ふつう湯が41度、ぬる湯が39度となるよう毎朝調整し午後に1度
再チェックをしておりますが湯の温度が低かったとのご指摘、改めて
再点検をさせて頂く所存です。不快な念をお掛けしました事、心より
お詫び申し上げます。

男性

男性3 計3名で

2016/09/12(月)に宿泊

投稿日:2016/09/20

どんどこ湯のレストランで焼肉と馬刺しを食べました。飲み物が安くて良かったです。ボトルを頼んだんですが、店員さんの気づかいで、割りものを自動販売機で買わせてをらえました。焼肉も美味しかったです。

ご利用プラン名:自家牧場産焼肉[和洋室]

料金:大人1名 7,560円

アーデンホテル阿蘇より返信

返信日:2016/09/30

過日はアーデンホテル阿蘇へご宿泊下さり心より
御礼申し上げます。どんどこ湯のレストランはセルフサービス
の為、ご案内においてご不自由をおかけしました。
新たに販売を始めたステーキのプランなど、これからもお客様
より喜んで頂けるお肉料理をご提供させて頂く所存です。
また機会がございましたら四季折々に自然の景観が美しい
阿蘇へお越し下さいませ。
ご投稿に感謝申し上げます。

男性

男性3 計3名で

2016/07/12(火)に宿泊

投稿日:2016/07/18

クチコミ評価を見て、今回のホテルに決めたけど食事には不満で残念でした。

ご利用プラン名:季節の和御膳プラン[部屋任せ]

料金:大人1名 8,640円

アーデンホテル阿蘇より返信

返信日:2016/07/23

過日はアーデンホテル阿蘇をご利用下さり誠にありがとう
ございました。お食事がご不満だったとの事。お詫び申し上げます。
これからもお客様のご意見を真摯に受け止めよりよいホテルを
所存です。忌憚のないご意見に感謝申し上げます。

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/03/11(金)に宿泊

投稿日:2016/05/04

朝車のフロントガラスが凍っていたがペットボトルのお湯を用意していました、助かりました

ご利用プラン名:季節の和御膳[和洋室]プラン

料金:大人1名 7,980円

アーデンホテル阿蘇より返信

返信日:2016/05/16

過日はアーデンホテル阿蘇をご利用下さり誠にありあとう
ございました。現在は熊本地震による復旧作業も8割程度
完了しホテル、どんどこ湯とも営業を再開しています。
お客様より励ましのお言葉やお見舞いの品々をたくさん頂いた
おかげでスタッフも元気です。
また機会がございましたら是非お越し下さいませ。
再びお目にかかれる日を楽しみにしております。

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/04/10(日)に宿泊

投稿日:2016/05/03

夕食・質・量的に不満で残念でした。ゆこゆこで紹介されている写真と比較してちがっていたため、非常に残念です。

ご利用プラン名:季節のグルメ会席[和洋室]

料金:大人1名 10,800円

アーデンホテル阿蘇より返信

返信日:2016/05/16

過日はアーデンホテル阿蘇へお泊り頂き誠にありがとう
ございました。ご夕食の写真の件は早速確認させて頂きます。
和食の場合は旬により食材が変る為、イメージ写真で対応させて
頂いており、ゆこゆこ様にも了解を頂いておりますが再度、協議し
表記方法の変更も検討させて頂きます。

女性

男性1+女性1 計2名で

2016/04/06(水)に宿泊

投稿日:2016/04/27

どんどこ湯がとても気に入りました。焼肉プランでしたが満足出来ました。馬刺が美味しかったです。また行きたいと思っています。

ご利用プラン名:お得/自家牧場産焼肉[部屋任せ(2名)]

料金:大人1名 7,980円

アーデンホテル阿蘇より返信

返信日:2016/05/02

過日はアーデンホテル阿蘇へお越し下さり誠にありがとう
ございました。現在、熊本地震の為、どんどこ湯は休業して
いますが月内の再稼動にむけスタッフ全員で復旧作業を
しております。再稼動した暁には是非ご再訪下さいませ。
再びお目にかかれる日を心待ちにしております。

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/04/15(金)に宿泊

投稿日:2016/04/17

4月16日土曜日1時半前、あの甚大な被害が出た阿蘇地震に遭遇。避難命令により、外に避難。駐車場に停めている自車で余震に怯えながら朝を迎えた。ホテルの方も自宅の事を顧みず、私どもの対応に尽くして頂きました。簡易な朝食ではありましたが宿泊者への思いやりを感じました。営業再開まで大変でしょうが、大好きな阿蘇、復興した南阿蘇村にはまた是非伺いたいです。
頑張れ、頑張れ 熊本 ヽ(´o`;

ご利用プラン名:自家牧場産焼肉[和洋室]

料金:大人1名 9,180円

アーデンホテル阿蘇より返信

返信日:2016/04/23

天災とはいえ大変な一夜となり、不慣れな私共の対応にも
不備が多々有り、ご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
またその後の体調はいかがでしょうか?お伺い申し上げます。
私共もホテル、どんどこ湯ともダメージが大きく営業までは今しばらくの
お時間を頂戴しますが現在、スタッフ一丸となり復旧に向けて努めている最中です。再始動の暁には是非、ご再訪頂き自慢の湯を楽しんで
頂ければ幸甚でございます。激励のご投稿に心より感謝申し上げます。

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