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温泉旅行の「ゆこゆこ」トップ > 九州地方の宿一覧 > 大分県の宿一覧 > 別府の宿一覧 > (別府温泉郷) 杉乃井ホテル > 口コミ

宿番号
4422

すぎのいほてる

杉乃井ホテルの口コミ

別府温泉郷べっぷおんせんきょう
  • 温 泉
  • 露天風呂
  • 貸切風呂
  • かけ流し

早めの予約がオススメ!夏休みの予約も受付中
★4/4〜7/21はカニ祭り開催★

  • ●住所 :〒874-0822  大分県別府市観海寺1地図
  • ●客室数:644室 施設形態:ホテル
  • ●チェックイン 14:30〜19:00/チェックアウト 11:00

身体に優しい施設情報(バリアフリー)

  • エレベーターまたは平屋 ○
  • 洋室または和洋室 ○
  • イスでお食事 ○
  • 大浴場手すり ○
ご予約はこちら
料金・宿泊プラン一覧


杉乃井ホテルのクチコミ評価点・感想

50歳以上の評価点・感想に絞り込む

クチコミ評価点

  総合 夕食 風呂 部屋 接客   朝食 清潔感
全年代(86 件) 90.2点 92.6点 91.4点 88.1点 86.0点   95.3点 88.4点

【評価点の算出について】
直近365日間に投稿されゆこゆこをご利用で宿泊頂いた方のクチコミ平均点を表示
(投稿1件以下の場合、1件あたりの影響が大きく参考になりづらいので、評価点は表示されません)
【評価対象外について】
[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

クチコミ感想

投稿件数1575

女性

男性1+女性1 計2名で

2017/05/11(木)に宿泊

投稿日:2017/05/26

想像していたより、部屋からのながめも良く感謝しています。何分館内が広く迷子になりました。食事は広い所でのバイキング落ち付きませんでしたが、多くの食材でぜいたくなひとときでした。

ご利用プラン名:80種バイキング[客室お任せ]

料金:大人1名 11,340円

男性

男性3 計3名で

2017/05/10(水)に宿泊

投稿日:2017/05/18

別府JR駅の送迎もあり、旅行カバンの送迎もあり、大変楽でした。但し部屋より風呂・食事会場迄の「キョリ」があり、歩行に不便でした。夕食・朝食共に美味で多品物で良い。風呂はゆったりして解放感あり、良かった。

ご利用プラン名:80種バイキング/Hana館海側和洋室

料金:大人1名 14,364円

杉乃井ホテルより返信

返信日:2017/05/19

この度は杉乃井ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在がとても充実したものになったご様子に、とても嬉しく思っております。お食事やお風呂につきましては、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
館内のご移動につきましては、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。敷地の広さをカバーするために、送迎バスが随時運行しておりますが、ご案内が足りなかったことを反省しております。
よりご満足いただけるようにサービスの向上に努めてまいりますので、また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。ありがとうございました。

女性

男性2+女性2 計4名で

2017/05/09(火)に宿泊

投稿日:2017/05/17

久しぶりに利用させていただいたのですが、劇場だったところが、リニューアルされて食事会場になっていて、まず入った瞬間驚きました。部屋から歩いても歩いても遠かったことも忘れるくらい(笑)

朝も夕も品数が多いくらいだったのですが、どこに何があるのかがわかりにくいので、あの「食事中」のカードの裏にでも、見取り図でもあるといいと思います。
  あと私は禁煙者なので気付きませんが、主人が喫煙場所が遠い!及び部屋から風呂、食事会場への移動距離が長すぎると。これがないなら、また来たいけどって。
私は、また行くつもりです。間も無く成人する子供達も良かったって言っておりました。

ちなみにお風呂場に魚が泳いでいた頃から行っていまーす。

ご利用プラン名:80種バイキング[客室お任せ]

料金:大人1名 11,340円

杉乃井ホテルより返信

返信日:2017/05/18

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
以前ご利用いただいた事があるとの事、お食事会場等リニューアルいたしておりますので、お楽しみいただけましたら幸いでございます^^
お食事会場のご案内につきまして、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
何かお困りの事がございましたら、お気軽にスタッフへお声掛けくださいませ。
敷地が広いため、ご移動の際にはご迷惑をお掛けしております。
館内をシャトルバスが巡回しておりますので、ご利用いただけますと幸いでございます。
今後いつお越しいただきましても、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/05/15(月)に宿泊

投稿日:2017/05/16

お任せプランでしたが、海側の部屋を用意して頂けて部屋からの眺めは良かったです。夕食の蟹バイキングは、大変満足でした。様々な蟹を使った料理があり満足しました。棚湯からの景色に癒されました。また来年も蟹バイキングの企画をしてもらいたいです。

ご利用プラン名:期間限定★80種バイキング[客室お任せ]

料金:大人1名 11,124円

杉乃井ホテルより返信

返信日:2017/05/18

この度は数ある宿の中より当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
また、期間限定で行っておりますカニ祭りをご堪能いただけたとの事、何よりでございます。
今回のご投稿に慢心する事無く、今後もお客様に寄り添ったおもてなしを心がけ、日々より良いホテルづくりに精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

女性

男性1+女性1 計2名で

2017/05/15(月)に宿泊

投稿日:2017/05/16

今回は、「客室お任せ」で予約しましたが、HANA館の11階海側を準備して頂きました。眺めも最高でしたし、夜のイルミネーションがとても綺麗でした。ただ一つだけ残念だったのが、部屋の茶器のある場所がわかりずらかったです。ポットの脇がいいと思います。とても良い思い出作りが出来て、ありがとうございました。

ご利用プラン名:80種バイキング[客室お任せ]

料金:大人1名 11,340円

杉乃井ホテルより返信

返信日:2017/05/18

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望をお楽しみいただけたとの事、嬉しい次第でございます。
お部屋の茶器につきまして、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
この度のご旅行につきまして、お客様の良い思い出作りに少しでもお役に立てましたようで、大変嬉しく存じます。
お客様にいつお越しいただいてもご満足していただけるホテルを目指し、今後も精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/04/27(木)に宿泊

投稿日:2017/05/15

お部屋おまかせだったので、少し不安な気持ちだったのですが、新しくされたとても広い部屋に通され、とてもおどろきました。きれいでお湯も(温泉)も気持ちよく、食事もおいしく、大大満足でした。又、子供達家族を連れて来たいです。

ご利用プラン名:期間限定★80種バイキング[客室お任せ]

料金:大人1名 11,124円

杉乃井ホテルより返信

返信日:2017/05/17

この度は数ある宿の中より当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
お食事につきましても、ご堪能いただけたとの事、光栄でございます。
今後も多くのお客様に「また泊まりたい」と仰っていただけますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、引き続きご愛顧いただけましたら幸いでございます。
ありがとうございました。

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/04/24(月)に宿泊

投稿日:2017/05/12

部屋は古いが夕・朝のバイキング、そして会場、部屋からの眺望良好。再度訪れたい。

ご利用プラン名:80種バイキング[客室お任せ]

料金:大人1名 11,340円

杉乃井ホテルより返信

返信日:2017/05/13

この度は、杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、ホテルステイをお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。今後もお客様に何度お越しいただいてもご満足いただけるホテルでありますよう、努めて参ります。末永くご愛顧いただけますと、幸いでございます。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

男性

男性1+女性1+子供1 計3名で

2017/03/17(金)に宿泊

投稿日:2017/05/10

新しくなった杉乃井ホテルに家族で泊まって、みんな満足して楽しめました。プールのレーザーショーやイルミネーションも綺麗でした。バイキングもお腹いっぱい美味しく頂きました。子供もまた泊まりたいと言ってます。

ご利用プラン名:80種バイキング/本館山側和洋室

料金:大人1名 12,420円

杉乃井ホテルより返信

返信日:2017/05/12

この度はご家族様でのご旅行に当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ザ アクアガーデンの噴水ショーや敷地内のイルミネーションをお楽しみいただけたとの事、嬉しい限りでございます。
お食事につきましても、ご堪能いただけたとの事、光栄でございます。
今回のご投稿に慢心する事無く、今後もお客様に寄り添ったおもてなしを心がけ、日々より良いホテルづくりに精進してまいります。
また是非ご家族様でお越しくださいませ。ありがとうございました。

男性

男性2+女性2 計4名で

2017/04/17(月)に宿泊

投稿日:2017/05/08

今回は義姉夫婦を誘っての旅でした。夕食、朝食とも豪華で大変満足しております。
宿泊当日は雨でしたが、雨の日の棚湯もいきなものでした。また宿泊したいと思います。

ご利用プラン名:80種バイキング/Hana館海側和洋室

料金:大人1名 16,524円

杉乃井ホテルより返信

返信日:2017/05/09

日頃より当ホテルをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事をご堪能いただけたとの事、光栄でございます。
当日はあいにくのお天気だったとの事ですが、棚湯をご満喫いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様に「また泊まりたい」と仰っていただけますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、引き続きご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

女性

男性1+女性1 計2名で

2017/05/02(火)に宿泊

投稿日:2017/05/03

初めての別府旅行で杉乃井ホテルに泊まって 楽しかったです!
お部屋も広いし、温泉も良かった。食事も美味しくて満足しました。リフレッシュできました!

ご利用プラン名:80種バイキング/本館海側和洋室

料金:大人1名 22,140円

杉乃井ホテルより返信

返信日:2017/05/09

この度は数ある宿の中より当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子、嬉しい限りでございます。
お客様に何度お越しいただいてもご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

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杉乃井ホテル

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