温泉・宿予約トップ > 九州地方の宿・旅館 > 大分県の宿・旅館 > 別府の宿・旅館 > ホテル風月ＨＡＭＭＯＮＤ (別府温泉郷) > ホテル風月ＨＡＭＭＯＮＤの口コミ
- 宿番号
- 4459
ほてるふうげつはもんど
ホテル風月ＨＡＭＭＯＮＤ 別府温泉郷
ホテル屋上の露天風呂や客室から別府湾や鶴見岳一望。隣接の『夢たまて筥』の湯巡りも人気の宿。
- ●住所 ：〒874-0845 大分県別府市北中１組
- ●客室数：96室 施設形態：旅館
- ●チェックイン 15:00〜19:30/チェックアウト 10:00
ホテル風月ＨＡＭＭＯＮＤの口コミ
投稿者の評価（評価件数38件）
|
部屋 | 風呂 | サービス | 料理（朝食） | 料理（夕食） | 清潔感 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 78.4 | 73.2 | 80.5 | 74.2 | 83.2 | 81.1 |
宿泊者の口コミ(クチコミ)
- 宿泊日：
- 2012/05/14
- 宿泊者：
- 50代・女性 ( 男性1 女性1 )
- 口コミ投稿日：
- 2012/05/17
- ご利用プラン名：
- あわび地獄蒸し&豊後あじ付会席/海側
- 料金：
- 大人1人7,800円
ホテル・旅館より口コミ返信
- 口コミ返信日：
- 2012/05/21
この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応・お風呂・お料理・客室からの絶景の眺望等、沢山のお誉めのお言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。ご指摘頂きました煙草臭につきましては心よりお詫び申し上げます。日頃より消臭対応を心がけておりますが、お客様にご不快な思いをおかけ致しまして、大変申し訳けございませんでした。
今後もお客様のお声を大切に日々のおもてなしに心がけて参りたいと思っております。これからもホテル風月ＨＡＭＭＯＮＤをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊者の口コミ(クチコミ)
- 宿泊日：
- 2012/04/09
- 宿泊者：
- 70代・男性 ( 男性1 女性1 )
- 口コミ投稿日：
- 2012/05/05
地獄蒸しが目当てでしたが量の多さにびっくり、かなり残してしまい残念でした。美味しく頂きました。
- ご利用プラン名：
- あわび地獄蒸し&豊後あじ付会席/海側
- 料金：
- 大人1人7,800円
ホテル・旅館より口コミ返信
- 口コミ返信日：
- 2012/05/13
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
お味・ﾎﾞﾘｭｰﾑともに大好評の鉄輪名物地獄蒸しをご堪能頂きまして重ねてお礼申し上げます。
大ｾｲﾛに盛られた山海の珍味の豪華さに、蓋をお開けしますと皆様からいつも感嘆のお声を頂戴致しておりますが、お客様にもお喜び頂きまして大変嬉しく存じます。
ぜひ次回は、ﾎﾞﾘｭｰﾑにお客様の再挑戦を期待致しております。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお持ち申し上げております。
宿泊者の口コミ(クチコミ)
- 宿泊日：
- 2012/04/10
- 宿泊者：
- 60代・男性 ( 男性1 女性1 )
- 口コミ投稿日：
- 2012/05/02
受付係の方がとても親切に応対等の説明をして頂き大満足でした。海外の方々がうるさかった。
- ご利用プラン名：
- あわび地獄蒸し&豊後あじ付会席/海側
- 料金：
- 大人1人7,800円
ホテル・旅館より口コミ返信
- 口コミ返信日：
- 2012/05/13
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日のフロント係りの対応をお誉め頂きまして重ねてお礼申し上げます。ご到着後最初にご案内させて頂く係がお客様に好印象でお出迎え出来まして事を大変嬉しく存じます。また、別府は国際色豊かな為、外国からのお客様も多くお越しになられますが、当日お客様にはご不快な思いをお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。早いもので、お越し頂きました桜の時期から今は、ｺﾞｰﾙﾃﾞﾝｳｨｰｸを過ぎ初夏を思わせる気候になって参りました。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
宿泊者の口コミ(クチコミ)
- 宿泊日：
- 2012/03/20
- 宿泊者：
- 60代・男性 ( 男性1 女性1 )
- 口コミ投稿日：
- 2012/04/09
露天風呂の洗い場のお湯が水でいくらまってもお湯にならず、海風が強く寒くせっかくの露天が・・・、ひのき風呂は温度もよく景色もよかったですよ。
- ご利用プラン名：
- あわび入り地獄蒸し＆豊後あじ付会席
- 料金：
- 大人1人8,800円
ホテル・旅館より口コミ返信
- 口コミ返信日：
- 2012/04/14
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日は、今年一番の春の嵐のような強風が吹き荒れたのも記憶に新しく、お客様には大変ご迷惑をおかけ致しました。心よりお詫び申し上げます。通常は、別府湾や市街地の眺望を屋上露天よりゆっくりお楽しみ頂ける所を私共も大変残念に思っております。別府では、春欄万を彩りました満開の桜も少しずつ散り始め、花びらが風に舞う中、皆様は散策を楽しんでおられます。もう間もなくホテルのお庭のつつじも花開き、艶やかにお客様をお出迎え出来るかと存じます。お客様の再びのお越しを心よりお待ち致しております。ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊者の口コミ(クチコミ)
- 宿泊日：
- 2012/03/17
- 宿泊者：
- 60代・男性 ( 男性1 女性1 )
- 口コミ投稿日：
- 2012/03/23
ホテルに隣接して夢たまて箱と言う温泉や同じ敷地内に少し大きなお土産物屋があり大変便利でした。隣接された温泉は時間によってはホテル宿泊者は無料になるためオススメです。
- ご利用プラン名：
- 豊後牛&ｱﾜﾋﾞ蒸し&豊後あじ会席
- 料金：
- 大人1人13,900円
ホテル・旅館より口コミ返信
- 口コミ返信日：
- 2012/03/25
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日は、ご滞在をお楽しみ頂けましたご様子がご投稿から伺え、私共も大変嬉しくご投稿を拝見させて頂きました。当ホテルは、ホテルと入浴施設の”夢たまて筥”、そして家族湯や県内の特選されたお土産品の品揃え豊富な”里の駅かんなわ蒸de喜屋”の３施設からなります。
”夢たまて筥”は、深夜２時迄の営業でございますので、お客様にもゆっくりお楽しみ頂けた事と存じます。
特に”里の駅かんなわ蒸de喜屋”では、別府鉄輪名物の地獄蒸しを体験出来るコーナーが皆様にご好評頂いております。日当たりの良いテラスで、出来たての地獄蒸しを囲んで楽しい会話も弾み、また旅の思い出が一つ増える事でしょう。次回のご宿泊の際には、ぜひお試し下さいませ。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊者の口コミ(クチコミ)
- 宿泊日：
- 2012/02/24
- 宿泊者：
- 50代・男性 ( 男性2 女性2 )
- 口コミ投稿日：
- 2012/02/27
義理の両親たちと４人で利用しました。
大浴場は熱いお湯が好みの人にはいいかもしれませんが、
私たちには熱すぎて３分も入ることができませんでした。
地獄蒸し料理は美味しく頂きましたが、
さつまいもが半生状態で食べれませんでした。
- ご利用プラン名：
- あわび地獄蒸し&豊後あじ付会席/海側
- 料金：
- 大人1人7,800円
ホテル・旅館より口コミ返信
- 口コミ返信日：
- 2012/03/01
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
奥様のご両親様とご一緒のご家族旅行とお伺い致しましたが、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。当日、皆様に美味しく召し上がり頂きました地獄蒸し料理の中で、さつまいもの蒸し加減が悪く大変申し訳けございませんでした。早速料理長に報告をさせて頂きました。
また、ご投稿では、温泉の温度が熱かったとお伺いしまして、重ねてお詫び申し上げます。次回は、このような事のないよう皆様にご滞在をお楽しみ頂きたいと存じます。今後ともホテル風月ＨＡＭＭＯＮＤをご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
宿泊者の口コミ(クチコミ)
- 宿泊日：
- 2012/02/21
- 宿泊者：
- 60代・女性 ( 男性1 女性1 )
- 口コミ投稿日：
- 2012/02/23
夕食時の対応が遅かった。アルコール類（酒やワイン等）が他の旅館ホテルと比べて量が少なく、値段は普通より少し高めなので、綜合するとめっぽう高いと感じました。フロントその他の対応は親切でした。
- ご利用プラン名：
- あわび地獄蒸し&豊後あじ付会席/海側
- 料金：
- 大人1人7,800円
ホテル・旅館より口コミ返信
- 口コミ返信日：
- 2012/02/27
この度は、当ホテルのあわび地獄蒸し＆豊後あじ付会席プランをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。当日のフロントや係の対応にお誉めのお言葉を頂戴致しましてありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。
そのような中で、夕食時におきましては、対応を含めお飲物代がお客様に割高に感じられと伺いまして、大変申し訳けなく、心よりお詫び申し上げます。頂戴致しましたご意見はホテルのサービス向上に繋がるよう常に真摯に受け止めさせて頂いております。これからもホテル風月ＨＡＭＭＯＮＤをご愛顧賜ります様心よりお願い申し上げます。
宿泊者の口コミ(クチコミ)
- 宿泊日：
- 2012/02/11
- 宿泊者：
- 60代・男性 ( 男性1 女性4 )
- 口コミ投稿日：
- 2012/02/18
到着した時の駐車の世話、部屋の説明、食事の世話など、良くして頂きました。
- ご利用プラン名：
- あわび入り地獄蒸し＆豊後あじ付会席
- 料金：
- 大人1人11,800円
ホテル・旅館より口コミ返信
- 口コミ返信日：
- 2012/02/21
２月の連休には、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。今回のご旅行で当ホテルの接客サービスに満点を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。お客様に気持ちよくお過ごし頂くことが出来まして、私共も大変嬉しく存じます。
お客様からの有難いお言葉を励みに、これからもお客様に快適なご滞在をお楽しみ頂けますよう、より良いサービスの提供に努めて参ります。この度のご投稿誠にありがとうございました。
今後ともホテル風月ＨＡＭＭＯＮＤをご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
宿泊者の口コミ(クチコミ)
- 宿泊日：
- 2012/01/16
- 宿泊者：
- 60代・男性 ( 男性1 女性1 )
- 口コミ投稿日：
- 2012/02/07
お風呂のお湯が湯舟から流れ出ていないので気持ち悪かった。かけ流しではないのでしょうか。
- ご利用プラン名：
- あわび入り地獄蒸し＆豊後あじ付会席
- 料金：
- 大人1人7,800円
ホテル・旅館より口コミ返信
- 口コミ返信日：
- 2012/02/17
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。当ホテルの温泉は”放流循環方式”と申しまして、いわゆる”かけ流し”のみの”放流式”とは異なり濾過された温泉の循環も併用しております。当然消毒もされておりますので、衛生安全面には万全を期しておりますので、安心してお楽しみ頂いております。当日のご説明不足を心よりお詫び申し上げます。今後ともホテル風月ＨＡＭMONDをご愛顧賜ります様心よりお願い申し上げます。今日も鉄輪温泉の白い湯けむりは旅情を誘い、勢いよく立ち昇っております。お客様の再びのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
宿泊者の口コミ(クチコミ)
- 宿泊日：
- 2012/02/04
- 宿泊者：
- 40代・男性 ( 男性2 女性3 )
- 口コミ投稿日：
- 2012/02/06
外国人が多くて、朝ごはん会場の食べ散らかしが酷く、テーブルクロスのシミも不快でした。
夕食で不快なことがあって、その場では対応して頂けましたが、次回のためにも会計の際のフロントでも一言欲しかったです。
失敗の対応を内々で済ますのではなく、ホテル全体で良くしたほうがいいと思います。
- ご利用プラン名：
- 値下げ!あわび入り地獄蒸し&豊後ｱｼﾞ
- 料金：
- 大人1人9,800円
ホテル・旅館より口コミ返信
- 口コミ返信日：
- 2012/02/17
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日は、夕食会場におきましてご不快な思いをおかけ致しました事を心よりお詫び申し上げます。ご指摘の件につきまして早速確認をさせて頂きました。会場の係からのフロントへの伝達は即日されておりましたが、フロントからのお詫びがご出発の会計時になされてなっかた事が判明致しました。大変申し訳けございませんでした。フロントには厳しく指導致しました。そのような中、お客様からは”次回の為にも”と言うありがたいお言葉を頂き心より感謝申し上げます。立春とは名のみで、まだまだ寒い日が続いております。お客様におかれましては、くれぐれもお身体ご自愛下さいますようお願い申し上げます。お客様の次回のお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
ホテル風月ＨＡＭＭＯＮＤ
- ※空室がない場合もコールセンターにてお部屋を探すことができます。
- ※満室・休館等でご案内できない場合もございますのでご了承ください。
- ●ご予約前に必ず「ゆこゆこネット宿予約サービスご利用規約」をご確認ください。
- ●「ゆこゆこ予約センター」から、お電話にて受け付けたご予約の変更・キャンセルはインターネットからはできません。
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値段の割りには、全体的には、普通によかったと思う。
部屋に入ったとき、大変たばこ臭かった！
もっと 部屋の消臭に心がけては・・と、思う。それか、喫煙、禁煙ルームをわけるか・・・選ぶことができるか・・・
お部屋全体は、きれいな様子でしたが、
トイレの掃除が だめでした。水アアが 黒かった。
浴衣の柄が、感じよく、気持ちよかった
お風呂は、さすがによかった。食事も、お腹一杯になったし。
スタッフの方も、快かった。
部屋からの景色は、抜群でした。