げんせんゆのやど まつのい 源泉湯の宿 松乃井 水上温泉
〒379-1617
群馬県利根郡みなかみ町湯原551

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宿コード:5001-11 宿コードとは?

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  • エレベーター・平屋 ○
  • 洋室または和洋室 ○
  • イスでお食事 △
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クチコミ

クチコミ総合評価

83.3

(クチコミ評価 全90件)

朝食: 85.1
夕食: 83.8
風呂: 91.6
客室: 75.3
清潔感: 78.0
接客: 72.2

評価点の算出基準について

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[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

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宿のクチコミ80 件中 1-10件を表示

宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/07/28に宿泊

風呂が良かったので、2度目の利用です。前回もそうでしたが、チェックインに時間がかかり過ぎ、改善してもらいたい。

  • 投稿日:2017/07/29
  • ご利用プラン名:和会席プラン(和洋室)
  • 料金:大人1名 10500円(税込 11340円)

源泉湯の宿 松乃井投稿日:2017/08/01

毎度ご利用いただきありがとうございます。 ご満足いただき、高いご評価をいただきありがとうございます。 また、貴重なご意見ありがとうございます。自動チェックイン機等検討して参ります。またのご来館従業員一同お待ち申し上げております。

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宿泊者(50代男性)男性2名の計2名で2017/07/27に宿泊

従業員が外国人。 食堂の接客が悪い。 全施設、ローテーションが良く並ばない

  • 投稿日:2017/07/28
  • ご利用プラン名:食べ放題プラン(ツイン)
  • 料金:大人1名 9121円(税込 9850円)

宿泊者(50代女性)男性1名+女性1名の計2名で2017/07/09に宿泊

館内の雰囲気もとても良く、温泉は最高でした。部屋の設備がよければもっと良かったです。夕食・朝食も美味しかったです。又、行きたいです。

  • 投稿日:2017/07/19
  • ご利用プラン名:食べ放題プラン(和室10畳)
  • 料金:大人1名 10500円(税込 11340円)

源泉湯の宿 松乃井投稿日:2017/07/21

この度は松乃井にご来館くださいまして誠にありがとうございます。ご満足いただき。最高ご評価をいただき誠にありがとうございます。 温泉。料理が人気の松乃井でございます。是非またお越し下さいませ。ご来館お待ち申し上げております。

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宿泊者(70代不明)男性1名+女性1名の計2名で2017/06/29に宿泊

お風呂が大浴場・貸切風呂・庭園風呂とあったのですが、部屋から遠くて、エレベーターで下りで歩くことも長く、又風呂場に時計が1ヶもなく、待ち合わせ1時間後にと約束しても早く上がったりして、ちょっとトラブルになりました。時計を1個位おいてみたらどうでしょうか?

  • 投稿日:2017/07/19
  • ご利用プラン名:無料UP!食べ放題プラン(和洋室)
  • 料金:大人1名 8230円(税込 8888円)

源泉湯の宿 松乃井投稿日:2017/07/21

この度は源泉湯の宿 松乃井をご利用いただき誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。更なる向上を目指し精進して参ります。次回にご来館をお待ち申し上げております。

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宿泊者(50代女性)男性1名+女性1名の計2名で2017/07/14に宿泊

建物、お部屋は古さを感じましたが、掃除が行き届いていて快適でした。 また温泉が素晴らしく、夏の月夜と天井に浮かぶ水面の影に風情を感じました。 お食事も品数多めでおいしかったですし、従業員さんの接客も大変感じ入りました。 1つだけ残念だったのは夕食時後ろのお子さんが始終泣きっぱなしで、困りました。 席のセッティングにご配慮頂けるとよかったです。お子さん連れの方もその方が気兼ねなさらずに済むのでは?

  • 投稿日:2017/07/15
  • ご利用プラン名:食べ放題プラン(ツイン)
  • 料金:大人1名 9121円(税込 9850円)

源泉湯の宿 松乃井投稿日:2017/07/21

先日は松乃井にご来館くださいまして誠にありがとうございます。ご満足いただき。最高ご評価をいただき誠にありがとうございます。是非またお越し下さいませ。ご来館お待ち申し上げております。

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宿泊者(50代女性)男性2名+女性1名の計3名で2017/07/07に宿泊

お部屋は、広くキレイでした。 お風呂は、源泉生温泉のせいでしょうか、熱かったです。 また、ぜひ利用したいです。

  • 投稿日:2017/07/09
  • ご利用プラン名:食べ放題プラン(和洋室)
  • 料金:大人1名 10000円(税込 10800円)

源泉湯の宿 松乃井投稿日:2017/07/15

先日は松乃井にご来館くださいまして誠にありがとうございます。ご満足いただき。最高ご評価をいただき誠にありがとうございます。是非またお越し下さいませ。ご来館お待ち申し上げております。

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/07/03に宿泊

お風呂は事前に調べた通りで大変良かったです。 大きなホテル、施設でありながら最低限の人数でサービスや、メンテナンスをしっかり継続されていることには、企業努力がすごいな頑張っているなと感じられました。 部屋から川は見えますが、少し離れているのが残念でした。

  • 投稿日:2017/07/05
  • ご利用プラン名:食べ放題プラン(和室10畳)
  • 料金:大人1名 10500円(税込 11340円)

源泉湯の宿 松乃井投稿日:2017/07/09

先日は松乃井にご来館くださいまして誠にありがとうございます。ご満足いただき。高いご評価をいただき誠にありがとうございます。 たいへん励みになるお言葉誠に恐縮でございます。 いただきましたお言葉を励みにさせていただき精進して参ります。 お気軽にお越しいただける松乃井でございます、どうぞこれからもご贔屓下さいませ。次回のご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

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宿泊者(60代男性)男性5名の計5名で2017/07/01に宿泊

予約したプランが和会席だったのが、バイキングを案内されたので苦情を言ったところなかなか確認がとれず、その後、バイキングを案内された。 こちらからまた確認したら「確認しますのでお待ちください。」となって待たされた。 和会席の席にいた接客係のかたが愛想が悪く美味しさを感じなかった。 事務の情報共有が取れていないことに怒りを感じた。 朝は、バイキングを案内されたのですが、やはり別だったのでしょうか。

  • 投稿日:2017/07/04
  • ご利用プラン名:和会席プラン(和室)
  • 料金:大人1名 12000円(税込 12960円)

源泉湯の宿 松乃井投稿日:2017/07/04

先日は松乃井にご来館くださいまして誠にありがとうございます。 たへん失礼致しました。心よりお詫び申し上げます。 今後は細心に注意をしサービス向上をして参ります。 また、温泉、お食事等高いご評価をいただきありがとうございます。 貴重なご意見誠にありがとうございました。

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/06/29に宿泊

温泉は予想以上に満足しました。二連泊しましたが、選べる和懐石プランは満足できる内容でした。あえて苦言を呈するなら、朝のバイキング会場のスタッフの挨拶が無い事です。サービスを売る業態として、他が満点なのに残念な事と感じるのは私だけでしょうか。次回も利用したいと思います。

  • 投稿日:2017/07/01
  • ご利用プラン名:和会席プラン(和洋室)
  • 料金:大人1名 10000円(税込 10800円)

源泉湯の宿 松乃井投稿日:2017/07/04

先日は松乃井にご来館くださいまして誠にありがとうございます。ご満足いただき。最高ご評価をいただき誠にありがとうございます。 また、たいへんお恥ずかしい点がございましたこと誠に申しわけございませんでした。サービス向上に努めさせていただきます。 お気軽にお越しいただける松乃井でございます、どうぞこれからもご贔屓下さいませ。次回のご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/06/21に宿泊

部屋は清潔で広く、窓からの景色も良かった。大変満足しています。

  • 投稿日:2017/06/28
  • ご利用プラン名:和会席プラン(和洋室)
  • 料金:大人1名 10000円(税込 10800円)

源泉湯の宿 松乃井投稿日:2017/06/30

先日は松乃井にご来館くださいまして誠にありがとうございます。ご満足いただき。最高ご評価をいただき誠にありがとうございます。いつご来館いただいてもご満足いただける宿であるよう精進して参ります。 次回のご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

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