しゅぜんじおんせんほてるたきてい 修善寺温泉ホテル滝亭 修善寺温泉
〒410-2416
静岡県伊豆市修善寺722

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宿コード:5248-11 宿コードとは?

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  • 洋室または和洋室 ○
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クチコミ

クチコミ総合評価

75.2

(クチコミ評価 全21件)

朝食: 71.4
夕食: 78.1
風呂: 80.0
客室: 75.2
清潔感: 75.2
接客: 72.4

評価点の算出基準について

評価点の算出基準について

直近365日間に投稿されゆこゆこをご利用で宿泊頂いた方のクチコミ平均点を表示(投稿1件以下の場合、1件あたりの影響が大きく参考になりづらいので、評価点は表示されません)

評価対象外について

[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

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宿のクチコミ18 件中 1-10件を表示

宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/06/06に宿泊

温泉、食事、部屋、フロント全て満足でした。 特に、食事のホールスタッフの綺麗なお姉さんの明るく楽しく元気で 親切な対応はとても良かった。有り難うございました。また行きたいです。

  • 投稿日:2017/06/09
  • ご利用プラン名:[特価]金目鯛付き!旬彩会席[和室]
  • 料金:大人1名 8315円(税込 8980円)

修善寺温泉ホテル滝亭投稿日:2017/06/19

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうこざいました。お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと重ねてお礼申し上げます。お客様からの嬉しいコメントは、私共スタッフにとって何よりの励みになります。これからもお客様に安心してお寛ぎいただき、ご満足いただけますよう努めて参ります。この度はお忙しい中、ご滞在中のご感想をお寄せいただき誠にありがとうこざいました。また次回お客様をお迎え出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部:内山

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宿泊者(40代女性)女性2名の計2名で2017/05/23に宿泊

連泊しました。連泊でしたので、ホテル側から清掃はどうしますか?と聞かれ、不要と伝えたにもかかわらず、清掃されていました。テーブルの上にペットボトルを置いてあったのに無くなっていました。清掃不要でも勝手に清掃されるとは思いませんでした。食事に関しては普通ですが、朝食はほぼ同じ内容でした。時間が経ったせいかおかずがほとんど乾燥していました。朝食時間は9時までなのに、8時半頃に食べ物の片付けが始め、私達も早く出なくてはいけないのかと気を使ってしまいます。落ち着かないホテルでした。

  • 投稿日:2017/05/29
  • ご利用プラン名:先得14/金目鯛姿煮付!旬彩会席[和室]
  • 料金:大人1名 8778円(税込 9480円)

修善寺温泉ホテル滝亭投稿日:2017/05/30

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中に、至らない点がありました事、深くお詫び申し上げます。ご指摘を有り難く受け止め、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも最善を尽くす所存でございますので、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部:内山

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/05/13に宿泊

1.夕食時中にお客が携帯で大きな声で話をしていた。接客係に外で電話する様にお客に言って下さいと頼んだら、けげんな顔をした。 2.夕食料理あたたかい物冷えていた。作り置き!天ぷら・焼き物等。

  • 投稿日:2017/05/19
  • ご利用プラン名:伊豆の旬彩会席[洋室]
  • 料金:大人1名 10000円(税込 10800円)

修善寺温泉ホテル滝亭投稿日:2017/05/21

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。配膳スタッフの対応によりご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。接客応対等、今一度徹底致しまして向上に努めて参ります。貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、サービスの向上を目指していく上で参考にさせていただきます。また伊豆にお越しの機会がございましたら是非ご利用いただければ幸いでございます。また、お客様にお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部:内山

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宿泊者(40代女性)女性2名の計2名で2017/05/14に宿泊

お部屋は12畳と広く綺麗でした。 大浴場のクチコミではあまり良くないような事が書かれていたのでどうなのかな?って思っていましたが全然綺麗で良かったです。 夕食もちょっと凝っていて美味しく何より金目鯛の煮付けと金目鯛の酒蒸しの2種がとても美味しかったです。 量もちょうど良かったです。 しいて言えば大浴場での入浴が不可能な場合、客室の浴室にシャンプーやコンディショナーの個包装が置いてあると助かるのになぁと思いました。 今回のこの価格でこの内容なら大満足です。 また利用したいと思いました。

  • 投稿日:2017/05/15
  • ご利用プラン名:[特価]金目鯛付き!旬彩会席[和室]
  • 料金:大人1名 8315円(税込 8980円)

修善寺温泉ホテル滝亭投稿日:2017/05/21

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お部屋、お料理につきましては、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。また、お部屋のアメニティに関しましては、お客様の貴重なご意見を参考に、検討して参りたい思います。機会がございましたら、是非またお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部:内山

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宿泊者(50代女性)男性4名+女性4名の計8名で2017/05/04に宿泊

チェックインのフロントの女の人のワイシャツがくしゃくしゃだった。部屋のスリッパの中敷きがヨレヨレだった。部屋の男女何人と言ってあったのにゆかたのサイズが大ばかりだった。ゆかたの上にはおる物はハンガーに半分だけかけてあり、きもち悪くて着れなかった。ふとんがガサガサ音かしてうるさかった。朝食バイキングの時、席もないのにどんどん入室させて、座わる所がなく、お盆もって立っている人が何人もいた。朝食のパンはいつ焼いたと思うくらいパサパサで他のものもおいしくなかった。バイキングのおかゆ用の皿がなかった。18,980円もだしたのに、ヒドすぎる、ドライヤーが古いものらしく、パワーが全々なくて、髪がかわかない。売店におむつやナプキンばかりか自立つ、夕食のボリュームが少ない。

  • 投稿日:2017/05/11
  • ご利用プラン名:伊豆の旬彩会席[和室]
  • 料金:大人1名 17575円(税込 18980円)

修善寺温泉ホテル滝亭投稿日:2017/05/16

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中に、至らない点がありました事、深くお詫び申し上げます。ご指摘を有り難く受け止め、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも最善を尽くす所存でございますので、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部:内山

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宿泊者(40代女性)女性2名の計2名で2017/03/30に宿泊

12畳の和室はとても広々として清潔なお部屋で娘と二人旅だったので自宅以上にくつろぐことが出来ました。 夕食もとっても美味しかったです。朝食バイキングは種類こそ少な目でしたがパン食とごはん食の両方をお腹いっぱいいただけで大満足でした。ホテルの係の方も気さくに話しかけてくださりとてもアットホームな雰囲気でした。 温泉は写真よりも広々としていて、ジャグジーと露天風呂もありとても良かったです。 事前に見た滝亭の口コミには厳しい意見もありましたが、実際に泊まってみたら大満足のホテルでした。もしかしたら厳しい口コミも真摯に受け止めてホテル側が改善していった結果かもしれませんね。 しいていえば、せっかくなので岩盤浴も入りたかったのですが一人千円と少し割高なのが残念でした。また温泉フロアーにあった卓球も有料だったのでそこは皆さんに楽しんでもらうために無料でも良いのでは?と思いました。

  • 投稿日:2017/04/05
  • ご利用プラン名:伊豆の旬彩会席[和室]
  • 料金:大人1名 9241円(税込 9980円)

修善寺温泉ホテル滝亭投稿日:2017/04/07

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと重ねてお礼申し上げます。お客様からの嬉しいコメントは、私共スタッフにとって何よりの励みになります。またご指摘いただきました件につきましては、お客様からの貴重なお声として、今後の検討課題とさせていただきます。これからもお客様に安心してお寛ぎいただき、ご満足いただけますよう努めて参ります。お忙しい中、ご滞在中のご感想ならびに、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。また次回お客様をお迎え出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部:内山

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宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/01/09に宿泊

和室で不便さを感じた。高齢者故ベッドの方が良い。

  • 投稿日:2017/03/07
  • ご利用プラン名:先得14/金目鯛姿煮付!旬彩会席[和室]
  • 料金:大人1名 8315円(税込 8980円)

修善寺温泉ホテル滝亭投稿日:2017/03/26

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋の件につきましてはご不便な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。洋室指定プランも承っておりましたが、ご説明不足で申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないように注意をさせていただきますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。 宿泊部;内山

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宿泊者(70代女性)男性1名+女性2名の計3名で2017/02/16に宿泊

孫と一緒に泊まりましたが、夕食の量が少なかったです。追加料理はあわびの塩焼がありましたが、値段も高かったので、注文しませんでした。出来たら刺身の舟盛とか天ぷら等の追加料理が欲しかったです。

  • 投稿日:2017/03/01
  • ご利用プラン名:伊豆の旬彩会席[和室]
  • 料金:大人1名 8315円(税込 8980円)

修善寺温泉ホテル滝亭投稿日:2017/03/05

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。ご満足いただけるサービスをご提供できず、お詫び申し上げます。追加料理の件は調理部と話しをしたいと思います。お客様に心ゆくまでご満足頂けるよう今後の課題とさせていただきます。この度はお忙しい中ご意見いただき誠にありがとうございました。

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/02/19に宿泊

食事を担当してくれた方が、気さくで明るくて、よかった。食事は金目鯛その他とてもおいしかった。金目鯛二人では大きすぎるくらいでした。部屋のトイレの照明が、一定時間経過すると消灯する。使用中消灯すると、気分悪い。

  • 投稿日:2017/02/28
  • ご利用プラン名:金目鯛姿煮付!伊豆の旬彩会席[和室]
  • 料金:大人1名 10612円(税込 11460円)

修善寺温泉ホテル滝亭投稿日:2017/03/05

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回お部屋のお手洗いに関して至らない点があり、お詫び申し上げます。 担当者にはお伝え致します。 またお食事の件では褒めのお言葉ありがとうございます。 スタッフ一同大変嬉しく思います。またお会い出来る日を心待ちにしてあります。 宿泊部 内山

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宿泊者(60代男性)男性3名の計3名で2017/02/08に宿泊

部屋のトイレが分かりづらかった。                     もう少し従業員の活気があるほうがいいと思います。 全体的には満足しています。

  • 投稿日:2017/02/14
  • ご利用プラン名:先得14/金目鯛姿煮付!旬彩会席[和室]
  • 料金:大人1名 8315円(税込 8980円)

修善寺温泉ホテル滝亭投稿日:2017/03/05

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。接客につきましては、まだまだ教育不足で至らないところがあり、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。今後も気を引き締めて指導して参りたいと存じます。是非またお越し頂けます事を従業員一同、心よりお待ちして申し上げております。 宿泊部:内山

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