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温泉旅館/宿/ホテルの予約トップ > 九州地方の宿一覧 > 大分県の宿一覧 > 別府の宿一覧 > (別府温泉(別府温泉郷)) 別府亀の井ホテル > 口コミ

宿番号
5337

べっぷかめのいほてる

別府亀の井ホテルの口コミ

別府温泉(別府温泉郷)べっぷおんせん(べっぷおんせんきょう)
  • 温 泉
  • 露天風呂
  • 貸切風呂
  • かけ流し

別府市のシンボルとされる竹瓦温泉、駅周辺の繁華街も近く、ホテル館内以外でもお楽しみいただけます。

  • ●住所 :〒874-0936  大分県別府市中央町5−17別府亀の井ホテル地図
  • ●客室数:322室 施設形態:ホテル 洗浄機能トイレ完備
  • ●チェックイン 15:00〜20:00/チェックアウト 11:00

身体に優しい施設情報(バリアフリー)

  • エレベーターまたは平屋 ○
  • 洋室または和洋室 ○
  • イスでお食事 △
  • 大浴場手すり △
ご予約はこちら
宿泊プラン一覧


別府亀の井ホテルのクチコミ評価点・感想

50歳以上の評価点・感想に絞り込む

クチコミ評価点

  総合 夕食 風呂 部屋 接客   朝食 清潔感
全年代(14 件) 85.7点 78.6点 82.9点 80.0点 78.6点   88.6点 77.1点

【評価点の算出について】
直近365日間に投稿されゆこゆこをご利用で宿泊頂いた方のクチコミ平均点を表示
(投稿1件以下の場合、1件あたりの影響が大きく参考になりづらいので、評価点は表示されません)
【評価対象外について】
[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

クチコミ感想

投稿件数32

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/11/07(月)に宿泊

投稿日:2016/11/29

・2人分の朝食の券が違っていました。(場所がぜんぜん別なので、フロントまで交換に行きました)
・外国の方と思いますが、エレベーターにちり紙が散らんしていたので、フロントに知らせておきました。

ご利用プラン名:和洋中バイキングプラン/ツイン

料金:大人1名 9,000円

別府亀の井ホテルより返信

返信日:2016/11/30

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました朝食券に関しまして、フロントに確認体制の見直しをはかりお客様に不便のないよう努めて参り間ます。
また、外国人のお客様につきましても、ツアーガイドの方にお客様マナーの用紙の配布・説明の徹底をし続けて参ります。
これからも、お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。
次回のご予約心よりお待ち申し上げております。

別府 亀の井ホテル 総支配人

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/11/04(金)に宿泊

投稿日:2016/11/19

車で行きましたが立地場所が良く、迷うことなく、ホテルに着くことが出来ました。夕食はバイキングにしましたが、充分な種類があり良かったです。また行きます。

ご利用プラン名:和洋中バイキングプラン/ツイン

料金:大人1名 9,000円

別府亀の井ホテルより返信

返信日:2016/11/21

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同たいへん喜んでおります。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございます。
またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。

別府 亀の井ホテル 総支配人

男性

男性1 計1名で

2016/10/25(火)に宿泊

投稿日:2016/11/01

部屋もきれいで、食事もおいしく又、観光地も近くてよかったです。
今回も満足しました。
また、別府を訪れたときは利用したいと思います。

ご利用プラン名:国産牛付き季節の和会席/ツイン

料金:大人1名 11,300円

別府亀の井ホテルより返信

返信日:2016/11/02

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
満足いただけるご滞在であったようでなによりでございます。
今後とも、別府亀の井ホテルをご愛顧して頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちもうしあげます。

別府 亀の井ホテル 総支配人

女性

男性1+女性2+子供1 計4名で

2016/07/24(日)に宿泊

投稿日:2016/09/01

宿に着いた時間も、見物に時間もかかって、夕方6時頃でした。お風呂に入り、夕食も大変おいしくいただき孫と卓球、部屋へ行くと孫はすぐ寝てホッと皆(家族4人)ベットに横にその時です。棚の上に使いすてのコンタクトレンズ、ベットの下に子供の下着、ペットボトルが落ちてました。係の人にtel、平あやまりでした。

ご利用プラン名:和洋中バイキングプラン/4名洋室

料金:大人1名 8,400円

別府亀の井ホテルより返信

返信日:2016/09/03

この度は、別府亀の井ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、ご滞在中清掃不備により、お客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
今後、清掃スタッフにチェックを徹底させて参ります。
今後とも、別府亀の井ホテルをご愛顧して頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
別府亀の井ホテル 総支配人

女性

女性1 計1名で

2016/05/15(日)に宿泊

投稿日:2016/05/20

景色の良い部屋でした。ツインにしては狭いかなと思いましたが、一人だったので、別に良かったです。食事はこれといった料理はなかったです。もっと九州らしい料理も出たら、良かったです。

ご利用プラン名:和洋中バイキングプラン/ツイン

料金:大人1名 10,300円

別府亀の井ホテルより返信

返信日:2016/09/01

この度は、別府亀の井ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋では、快適にお過ごし頂けたとのこと、嬉しく思っております。
お食事に関しましては、お客様にご満足いただけるよう、今後も努めて参りたいと思います。
ご意見頂きましてありがとうございます。
また別府へお越し際は、ご来館頂けましたら幸いです。

別府亀の井ホテル 総支配人

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/03/02(水)に宿泊

投稿日:2016/03/25

別府市へは何回が訪ねた、安くサービス満点のホテルは今迄になく快適でした。山側でとのことでしたが、とてもよい景観が見えました。ありがとうございました。

ご利用プラン名:和洋中バイキングプラン/デラックスツイン

料金:大人1名 9,600円

別府亀の井ホテルより返信

返信日:2016/09/01

この度は、別府亀の井ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適に過ごして頂けたご様子、嬉しく拝見させて頂きました。
お部屋での景色もご満足いただけて大変嬉しく思っております。
また別府へお越しの際は、別府亀の井ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございます。

別府亀の井ホテル 総支配人

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/02/21(日)に宿泊

投稿日:2016/03/03

夕食が思っていた程豊富でなかった。

ご利用プラン名:和洋中バイキングプラン/ツイン

料金:大人1名 8,100円

別府亀の井ホテルより返信

返信日:2016/09/01

この度は、別府亀の井ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございません。
今後、よりお客様の御要望にお応えできるように努めて参りたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

別府亀の井ホテル 総支配人

女性

男性1+女性2 計3名で

2016/02/11(木)に宿泊

投稿日:2016/02/26

お風呂が最高に気持ち良かったです。朝食は和食レストランを利用させて頂き大変満足でした。お部屋は換気が良ければもっと快適に過ごせたと思います。

ご利用プラン名:和洋中バイキングプラン/3名洋室

料金:大人1名 8,300円

別府亀の井ホテルより返信

返信日:2016/02/27

この度は、別府亀の井ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
大浴場とご朝食につきましてご満足いただけましたこと、こちらとしても嬉しく思っております。
しかしながらお部屋での換気に関しまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
これに懲りず、次回もご利用いただけたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

別府亀の井ホテル 総支配人

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/02/18(木)に宿泊

投稿日:2016/02/23

気になる事は部屋暖房が少し暑かった。温泉がとても良くさめないので・・・。

ご利用プラン名:和洋中バイキングプラン/ツイン

料金:大人1名 8,100円

別府亀の井ホテルより返信

返信日:2016/02/27

この度は別府亀の井ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の空調の件でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
温泉をお褒め頂いたのは大変嬉しく拝見いたしました。
配慮が至らず申し訳ございませんが、お困りの際はフロントにお気軽にお申し付けくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
別府亀の井ホテル 総支配人

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/02/11(木)に宿泊

投稿日:2016/02/19

お風呂に何度も入り、食事も良かったです。朝食は和定食を選んだのですが、少なく、コーヒーもなく不満足。ホテルの周りには店も足湯も見物する物もなく寂しかったです。

ご利用プラン名:和洋中バイキングプラン/ツイン

料金:大人1名 8,100円

別府亀の井ホテルより返信

返信日:2016/02/27

この度は別府亀の井ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら朝食の内容にご満足頂けず申し訳ございません。
次回ご利用の際はバイキングをお選びいただけますとコーヒーもございますのでご検討くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
別府亀の井ホテル 総支配人

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