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温泉旅行の「ゆこゆこ」トップ > 九州地方の宿一覧 > 大分県の宿一覧 > 別府の宿一覧 > (別府温泉郷) 別府亀の井ホテル > 口コミ

宿番号
5337

べっぷかめのいほてる

別府亀の井ホテルの口コミ

別府温泉郷べっぷおんせんきょう
  • 温 泉
  • 露天風呂
  • 貸切風呂
  • かけ流し

人気宿のため早めの予約がおすすめ
別府駅から徒歩約4分!別府市のシンボルとされる竹瓦温泉も近くて便利

  • ●住所 :〒874-0936  大分県別府市中央町5−17別府亀の井ホテル地図
  • ●客室数:322室 施設形態:ホテル 洗浄機能トイレ完備
  • ●チェックイン 15:00〜20:00/チェックアウト 11:00

身体に優しい施設情報(バリアフリー)

  • エレベーターまたは平屋 ○
  • 洋室または和洋室 ○
  • イスでお食事 △
  • 大浴場手すり △
ご予約はこちら
料金・宿泊プラン一覧


別府亀の井ホテルのクチコミ評価点・感想

50歳以上の評価点・感想に絞り込む

クチコミ評価点

  総合 夕食 風呂 部屋 接客   朝食 清潔感
全年代(18 件) 77.8点 73.3点 75.6点 76.7点 75.6点   88.9点 76.7点

【評価点の算出について】
直近365日間に投稿されゆこゆこをご利用で宿泊頂いた方のクチコミ平均点を表示
(投稿1件以下の場合、1件あたりの影響が大きく参考になりづらいので、評価点は表示されません)
【評価対象外について】
[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

クチコミ感想

投稿件数43

男性

男性3+女性4 計7名で

2017/05/14(日)に宿泊

投稿日:2017/05/21

バイキング料理の種類がたくさんあれり、全員たいへん満足していた。

ご利用プラン名:和洋中バイキングプラン/4名洋室

料金:大人1名 8,300円

別府亀の井ホテルより返信

返信日:2017/05/22

この度も、別府亀の井ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、なによりでございます。
今後も、お得なプランなど考えて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
又のご利用を心よりお待ちもうしあげます。
 
別府 亀の井ホテル 総支配人

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/05/14(日)に宿泊

投稿日:2017/05/15

夕食バイキングはあまり上手く有りません.団体客がうるさくホテルの係りの方に話しても駄目でした全然ゆっくり出来なかった

ご利用プラン名:和洋中バイキングプラン/ツイン

料金:大人1名 8,100円

別府亀の井ホテルより返信

返信日:2017/05/17

この度は別府 亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。
今後は、お客様からいただいたご意見を真摯にうけとめより快適なご滞在を過ごしていただけるようシステム面からも対策を講じていきたいと考えております。
今後とも、別府 亀の井ホテルを何卒宜しくお願い致します。
 
別府 亀の井ホテル 総支配人

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/05/11(木)に宿泊

投稿日:2017/05/15

朝食がバイキングと和朝食の2コースに分かれていて、当然外国の方々も多く宿泊していました。外国の方々はバイキングの方で食事をしていたと思いますが、
和朝食会場の方にはいませんでした。静かに朝食を食べることができました。
ホテルが配慮が良かったです。

ご利用プラン名:和洋中バイキングプラン/ツイン

料金:大人1名 8,100円

別府亀の井ホテルより返信

返信日:2017/05/15

この度は、別府亀の井ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎ頂けた様で何よりです。
これからも、皆様に満足して頂ける様に、気配り、目配り出来る様に努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

別府亀の井ホテル 総支配人

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/05/11(木)に宿泊

投稿日:2017/05/13

料金前払いのホテルは初めて・・・

朝食は大変満足でしたが夕食不満

ホームページの写真はおいしそうだった。

和・洋・中のバイキング料理種類が少なく今一度だった。

ご利用プラン名:和洋中バイキングプラン/ツイン

料金:大人1名 8,100円

別府亀の井ホテルより返信

返信日:2017/05/15

この度は、別府亀の井ホテルにご宿泊頂き有難うございました。

しかしながらバイキングレストランにおいてご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
料理の内容につきましては、再度料理長とも密な連携を取り、お食事のひと時をお楽しみいただけるよう、改善に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ちしております。
別府亀の井ホテル 総支配人

男性

男性1 計1名で

2017/04/07(金)に宿泊

投稿日:2017/04/29

何もかも満足の旅でした。ありがとうございました。

ご利用プラン名:国産牛付き季節の和会席/ツイン

料金:大人1名 11,600円

別府亀の井ホテルより返信

返信日:2017/05/02

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
満足いただけるご滞在であったようでなによりでございます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

別府 亀の井ホテル 総支配人

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/04/09(日)に宿泊

投稿日:2017/04/25

風呂が広くて露天風呂も広くてたいへん良かったです。もう一度行って見たいです。

ご利用プラン名:和洋中バイキングプラン/ツイン

料金:大人1名 8,100円

別府亀の井ホテルより返信

返信日:2017/04/26

この度は別府 亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同ほっとしております。
これからもお客様にお求めやすい価格でそれ以上のサービスと満足感を抱いていただけるよう常に取り組んでいきたいと思っております。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちもうしあげます。

別府 亀の井ホテル 総支配人

女性

男性1+女性2 計3名で

2017/04/07(金)に宿泊

投稿日:2017/04/15

朝食が和食でしたが、コーヒーを自由に飲むことができたので良かったです。

ご利用プラン名:和洋中バイキングプラン/3名洋室

料金:大人1名 8,600円

別府亀の井ホテルより返信

返信日:2017/04/19

この度は別府 亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同たいへん喜んでおります。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちもうしあげます。

別府 亀の井ホテル 総支配人

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/04/03(月)〜2017/04/04(火)に宿泊

投稿日:2017/04/10

朝食の郷土料理、油屋熊八亭の部屋及び料理とても良かった。

ご利用プラン名:和洋中バイキングプラン/ツイン

料金:大人1名 9,000円

別府亀の井ホテルより返信

返信日:2017/04/11

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同大変喜んでおります。
これからもお客様にお求めやすい価格でそれ以上のサービスと満足感を抱いていただけるよう常に取り組んでいきたいと思っております。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

別府 亀の井ホテル 総支配人

女性

男性1+女性1 計2名で

2017/01/30(月)に宿泊

投稿日:2017/02/14

禁煙の部屋を希望したかったが、できなかった。料理もうちょっと品数が欲しい。11時にチェックアウトだったが、10時に掃除の人がカギを開け入ってきた。

ご利用プラン名:和洋中バイキングプラン/ツイン

料金:大人1名 8,100円

別府亀の井ホテルより返信

返信日:2017/02/17

この度は、別府亀の井ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またこの度は、お客様に不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
今後、このようなことがないよう、教育・指導を徹底して参ります。
今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

別府亀の井ホテル
総支配人

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/02/06(月)に宿泊

投稿日:2017/02/12

風呂が清掃工事中と言うことで、男風呂を時間指定で男女交代で入浴さすと言う、
前代未聞の腹立たしい経験をした。おまけに団体客も多く芋の子を洗うような浴場の状況である。
旅行に行けば食事と温泉が大きな楽しみである、ホテル側もお客様ファーストの立場で工事時間を配慮するとか出来ないものか考えて欲しいものである。少なくとも
亀の井ホテルのイメージを下げたのは間違いない。

ご利用プラン名:和洋中バイキングプラン/ツイン

料金:大人1名 8,100円

別府亀の井ホテルより返信

返信日:2017/02/17

この度は、別府亀の井ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご滞在中は大浴場の配管清掃の為に、お客様には大変なご不便とご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう、一層の努力を重ねて参ります。
ご多忙のところ、貴重なご指摘をご投稿下さり、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

別府亀の井ホテル
総支配人

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