ふじやほてる富士屋ホテル宮ノ下温泉

宿コード:5419-11 宿コードとは?

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クチコミ

クチコミ総合評価

87.1

(クチコミ評価 全17件)

朝食: 92.9
夕食: 85.5
風呂: 63.5
客室: 84.7
清潔感: 88.2
接客: 95.3

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宿のクチコミ13 件中 1-10件を表示

宿泊者(50代女性)女性2名の計2名で2017/07/11に宿泊

富土屋ホテルに宿泊したのですが、料理のまずさにおどろきました。19,650円も支払ったのに料理がまずいのにらくたんしました。

  • 投稿日:2017/07/18
  • ご利用プラン名:フレンチディナープラン
  • 料金:大人1名 18056円(税込 19500円)

富士屋ホテル投稿日:2017/07/20

この度は富士屋ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。数あるホテルよりお選びいただいたにもかかわらず、お食事につきましてはご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。今回賜りました貴重なご意見を真摯に受け止め、皆様にお食事をご堪能いただけますよう試行錯誤を重ね改善に努めて参ります。これからも先代より受け継いで参りました歴史と伝統を守りながらお客様に素敵な時間をお過ごしいただけますよう精進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

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宿泊者(70代女性)女性2名の計2名で2017/05/28に宿泊

古さが売りとは言え、カギはすぐかからない。小浴場はお粗末。フランス料理はまあだったが、デザートは「これ何?」で不味かった。

  • 投稿日:2017/06/23
  • ご利用プラン名:フレンチディナープラン
  • 料金:大人1名 19445円(税込 21000円)

富士屋ホテル投稿日:2017/06/27

この度は富士屋ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。本来ごゆっくりとお過ごしいただくお部屋をご用意することはホテルにおいて基本的なことですが、管理が徹底されておらず、誠にお恥ずかしい限りでございます。また、温泉浴室に関するご意見は以前より多くいただいておりますが、富士屋ホテルでは、大浴場をご利用になる習慣のない海外のお客様が多かった頃の名残から大きな共同浴室を設けておらず、少人数制となっております。全客室に宮ノ下の天然温泉が引かれておりますので、お部屋のお風呂というプライベートな空間と合わせて温泉浴室をお楽しみいただいている状況でございます。お食事につきましても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今回賜りました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善点として参考にさせていただきます。

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/06/02に宿泊

ホテルライフという言葉をはじめて、実感しました。食事とスタッフの心遣いに感激しました。1泊でしたが、のんびりとした。時間を過ごせとても長い間宿泊しているような気がしました。又、おとずれたい場所になりました。

  • 投稿日:2017/06/08
  • ご利用プラン名:フレンチディナープラン
  • 料金:大人1名 19445円(税込 21000円)

富士屋ホテル投稿日:2017/06/12

この度は富士屋ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。お食事・スタッフのおもてなしについて感激されたとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。館内には、史料展示室、絵画や彫刻、庭園等数々の見どころがあり、ご来館いただく度に新たな発見があるかと思いますので、次回ご来館の際もぜひゆっくりとご覧いただくことをおすすめいたします。これからも先代より受け継いで参りました歴史と伝統を守りながらお客様に素敵な時間をお過ごし頂けますよう精進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

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宿泊者(40代女性)男性1名+女性1名の計2名で2017/06/02に宿泊

今回朝ごはん目的で利用でした。とても美味しかったです。老舗ホテルだけあって接客サービスも一流でした。次は夕食も利用したいです。お庭も素敵でした。

  • 投稿日:2017/06/04
  • ご利用プラン名:[1泊朝食]シンプルステイプラン[館お任せ]
  • 料金:大人1名 12100円(税込 13068円)

富士屋ホテル投稿日:2017/06/07

この度は富士屋ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。お食事・サービスについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。皆様に快適なホテルステイをお過ごしいただくため、社是である「至誠」を大切に、誠心誠意・まごころ込めたおもてなしでお迎えすることを、日々心がけておりますので、お客様に私共の心がとどきましたこと嬉しく思います。これからも先代より受け継いで参りました歴史と伝統を守りながらお客様に素敵な時間をお過ごし頂けますよう精進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

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宿泊者(70代男性)男性2名+女性2名の計4名で2017/05/18に宿泊

4人での旅行で1人の誕生祝いを兼ねて、日本初のリゾートホテルを選んだ。 到着時から退館までのスタッフ、夕食時の誕生パホーマンスも有難く、対応が非常に良かった。  食事も客室もまあ良く、館内案内や庭園散策も出来た歴史を感じたのは、富士屋自慢の食堂で人が歩くと揺れた、 来年のリニューアルは、仕様がないが立派な外観が心配。  温泉旅行(旅館)では、大浴場や露天風呂へ3回入浴するが、今回は小さな部屋風呂へ一回入った、初めての経験だった。      総体的には満足でした。  

  • 投稿日:2017/05/25
  • ご利用プラン名:[1泊2食]料理長オススメディナー[館お任せ]
  • 料金:大人1名 22526円(税込 24328円)

富士屋ホテル投稿日:2017/05/29

この度は富士屋ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。お誕生日という特別な日に数あるホテルよりお選びいただきましたこと、大変光栄でございます。また、スタッフのおもてなしについてお褒めのお言葉を頂戴し、改めて身が引き締まる思いでございます。富士屋ホテルでは2018年4月より耐震補強工事並びに客室の改装、温浴施設の増設等の改修工事を実施いたします。今回の工事により、国の登録有形文化財である建物施設の安全性能を向上するとともに、新たな魅力を加え、2020年春にオープン予定でございます。今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

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宿泊者(50代女性)男性1名+女性2名の計3名で2017/05/04に宿泊

全ての面でとても素晴らしいホテルでした。 せっかく敷地が広いのなら風呂がもう少し広いと良かったかなと思いました。

  • 投稿日:2017/05/07
  • ご利用プラン名:[1泊2食]料理長オススメディナー[館お任せ]
  • 料金:大人1名 28026円(税込 30268円)

富士屋ホテル投稿日:2017/05/09

この度は富士屋ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。「素晴らしいホテル」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。しかしながら、温泉浴室につきましてご期待に応えることができず誠に申し訳ございませんでした。富士屋ホテルでは、大浴場をご利用になる習慣のない海外のお客様が多かった頃の名残から大きな共同浴室を設けておらず、少人数制となっております。全客室に宮ノ下の天然温泉が引かれておりますので、お部屋のお風呂というプライベートな空間と合わせて温泉浴室をお楽しみいただいている状況でございます。今回賜りました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の設備向上・改善の参考にさせていただきます。これからも先代より受け継いで参りました歴史と伝統を守りながらお客様に素敵な時間をお過ごし頂けますよう精進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

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宿泊者(70代女性)女性2名の計2名で2017/03/06に宿泊

階段利用でないと行けない所があり不便だった。大浴場がせまい、きたない。

  • 投稿日:2017/04/28
  • ご利用プラン名:特別/フレンチディナープラン
  • 料金:大人1名 16204円(税込 17500円)

富士屋ホテル投稿日:2017/04/29

この度は富士屋ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、お客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。弊ホテルは、有形文化財の建物が多いためバリアフリー対応が行えず、ご移動に際してご不便をおかけしてしまう場面が多々ございます。お困りのことがございましたら、何なりとお申し付けください。また、大浴場をご利用になる習慣のない海外のお客様が多かった頃の名残から大きな共同浴室を設けておらず、少人数制となっております。全客室に宮ノ下の天然温泉が引かれておりますので、お部屋のお風呂というプライベートな空間と合わせて温泉浴室をお楽しみいただいている状況でございます。清掃について不備がございましたこと、深くお詫び申し上げます。今回賜りました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の設備向上・改善の参考にさせていただきます。

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/04/20に宿泊

一流ホテルでもあり利用客も多く充分なスタッフが配置され、おもてなしの心が感じられた。しかし温泉場にあって広い浴場がないのは残念だ。ほかに、チェックアウトは11時なのでゆっくりくつろいで良いとの事だったが、客のほとんどは9時から10時には出て行くので、部屋の清掃作業がこれに合わせて始まっており、在室の私の部屋にも誤って作業者が入ってきた。早く仕事に着手したいので早く出て行って欲しい現場の気持も判るが、おもてなしの心とは裏腹だ。部屋の浴室で浴槽のカーテンを引く際に、浴槽壁面に貼ってある注意書きのアクリル板に手が当たった際、エッジで指を切った。断面に面取りがなく切りっぱなしだった。現状に慢心せず、PDCAを回し続けて欲しい。

  • 投稿日:2017/04/28
  • ご利用プラン名:[1泊2食]料理長オススメディナー[館お任せ]
  • 料金:大人1名 22526円(税込 24328円)

富士屋ホテル投稿日:2017/04/29

この度は富士屋ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。せっかく弊ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、残念な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただくお部屋でのこのような本来あってはならないスタッフの対応は、誠にお恥ずかしくただただ反省を致す次第であり、今一度指導の徹底を図って参る所存でございます。また、指を切ってしまったとのことですが、その後お加減はいかがでしょうか。皆様に快適なホテルステイをお過ごしいただくため、今後の重要課題とさせていただきます。これからも先代より受け継いで参りました「至誠」の精神を大切に、その名に恥じることないおもてなしができますよう、今後このようなことが無きよう今一度基本に立ち返り一同日々精進して参る所存でございますので、再び富士屋ホテルにご来館いただけましたら幸いでございます。

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宿泊者(80歳以上男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/03/01に宿泊

(1)歴史的で格式のあるホテルだからやむを得ないことながら、部屋の風呂には流し場がなく、大風呂も狭く豊富な温泉を活用出来てない点が残念だった。  (2)レストランの天井絵が長い間の煙草の煙りのためか黒ずんでいて照明も暗く、よく鑑賞できなかった。    以上の点を除いては、夕食も朝食も美味しくて対応も十分で良かったです。

  • 投稿日:2017/03/08
  • ご利用プラン名:[1泊2食]富士浪漫ディナー[館お任せ]
  • 料金:大人1名 24926円(税込 26920円)

富士屋ホテル投稿日:2017/03/10

この度は富士屋ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。温泉浴室につきましてご期待に応えることができず誠に申し訳ございませんでした。温泉浴室に関するご意見は以前より多くいただいておりますが、富士屋ホテルでは、大浴場をご利用になる習慣のない海外のお客様が多かった頃の名残から大きな共同浴室を設けておらず、少人数制となっております。今回賜りました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の設備向上・改善の参考にさせていただきます。これからも先代より受け継いで参りました歴史と伝統を守りながらお客様に素敵な時間をお過ごし頂けますよう精進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

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宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/02/22に宿泊

受付カウンターの奥に掲げてある『至誠』の文字は、一見書家の字としては稚拙に見え「何故」と首を捻ったのですが、社長が従業員への社訓として書かれたとのこと、そうして改めて観てみると納得です。 また、旧御用邸「菊華荘」での朝食も印象深いものでした。

  • 投稿日:2017/02/25
  • ご利用プラン名:[1泊朝食]シンプルステイプラン[館お任せ]
  • 料金:大人1名 10100円(税込 10908円)

富士屋ホテル投稿日:2017/03/01

この度は富士屋ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。私共スタッフ一同は、先代より受け継いで参りました「至誠」の精神を胸に、その名に恥じることのないおもてなしができるよう、日々お客様をお迎えしております。また、別館「菊華荘」は皇室の宮ノ下御用邸として造営された由緒ある純日本建築の建物でございます。ぜひ次回ご来館いただいた際にも和朝食をお召し上がりいただければ幸いでございます。これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、引き続きのご愛顧をいただきますようお願い申し上げます。

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ご予約時の注意点

★【全館禁煙】
 全館(全室)禁煙となります。
 ※館内に喫煙所が設けてありますので、喫煙される場合はご利用ください。

★【客室と大浴場・食事会場は別棟】
客室と大浴場・食事会場は別棟で、客室棟から徒歩3分ほどの館内通路移動がございます。

★【夕食時の服装について】
夕食会場は正装となります。(ジャージ以外ならOK)

【3名のお客様】
 3名1室時、1名様はエキストラベッド対応となります。

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