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温泉旅行の「ゆこゆこ」トップ > 伊豆箱根の宿一覧 > 神奈川県の宿一覧 > 箱根の宿一覧 > (宮ノ下温泉) 富士屋ホテル > 口コミ

宿番号
5419

ふじやほてる

富士屋ホテルの口コミ

宮ノ下温泉みやのした
  • 温 泉
  • 露天風呂
  • 貸切風呂
  • かけ流し

★創業明治11年、日本を代表するクラシックリゾート★
絶品フレンチと歴史を感じる荘厳な建築が魅力!

  • ●住所 :〒250-0404  神奈川県足柄下郡箱根町宮ノ下359地図
  • ●客室数:143室 施設形態:ホテル 洗浄機能トイレ完備
  • ●チェックイン 15:00〜18:00/チェックアウト 11:00

身体に優しい施設情報(バリアフリー)

  • エレベーターまたは平屋 △
  • 洋室または和洋室 ○
  • イスでお食事 △
  • 大浴場手すり △
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料金・宿泊プラン一覧


富士屋ホテルのクチコミ評価点・感想

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クチコミ評価点

  総合 夕食 風呂 部屋 接客   朝食 清潔感
全年代(15 件) 93.3点 96.0点 69.3点 90.7点 97.3点   98.7点 92.0点

【評価点の算出について】
直近365日間に投稿されゆこゆこをご利用で宿泊頂いた方のクチコミ平均点を表示
(投稿1件以下の場合、1件あたりの影響が大きく参考になりづらいので、評価点は表示されません)
【評価対象外について】
[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

クチコミ感想

投稿件数337

男性

男性2+女性2 計4名で

2017/05/18(木)に宿泊

投稿日:2017/05/25

4人での旅行で1人の誕生祝いを兼ねて、日本初のリゾートホテルを選んだ。
到着時から退館までのスタッフ、夕食時の誕生パホーマンスも有難く、対応が非常に良かった。
 食事も客室もまあ良く、館内案内や庭園散策も出来た歴史を感じたのは、富士屋自慢の食堂で人が歩くと揺れた、
来年のリニューアルは、仕様がないが立派な外観が心配。
 温泉旅行(旅館)では、大浴場や露天風呂へ3回入浴するが、今回は小さな部屋風呂へ一回入った、初めての経験だった。
     総体的には満足でした。

 

ご利用プラン名:[1泊2食]料理長オススメディナー[館お任せ]

料金:大人1名 24,328円

女性

男性1+女性2 計3名で

2017/05/04(木)に宿泊

投稿日:2017/05/07

全ての面でとても素晴らしいホテルでした。
せっかく敷地が広いのなら風呂がもう少し広いと良かったかなと思いました。

ご利用プラン名:[1泊2食]料理長オススメディナー[館お任せ]

料金:大人1名 30,268円

富士屋ホテルより返信

返信日:2017/05/09

この度は富士屋ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。「素晴らしいホテル」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。しかしながら、温泉浴室につきましてご期待に応えることができず誠に申し訳ございませんでした。富士屋ホテルでは、大浴場をご利用になる習慣のない海外のお客様が多かった頃の名残から大きな共同浴室を設けておらず、少人数制となっております。全客室に宮ノ下の天然温泉が引かれておりますので、お部屋のお風呂というプライベートな空間と合わせて温泉浴室をお楽しみいただいている状況でございます。今回賜りました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の設備向上・改善の参考にさせていただきます。これからも先代より受け継いで参りました歴史と伝統を守りながらお客様に素敵な時間をお過ごし頂けますよう精進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

女性

女性2 計2名で

2017/03/06(月)に宿泊

投稿日:2017/04/28

階段利用でないと行けない所があり不便だった。大浴場がせまい、きたない。

ご利用プラン名:特別/フレンチディナープラン

料金:大人1名 17,500円

富士屋ホテルより返信

返信日:2017/04/29

この度は富士屋ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、お客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。弊ホテルは、有形文化財の建物が多いためバリアフリー対応が行えず、ご移動に際してご不便をおかけしてしまう場面が多々ございます。お困りのことがございましたら、何なりとお申し付けください。また、大浴場をご利用になる習慣のない海外のお客様が多かった頃の名残から大きな共同浴室を設けておらず、少人数制となっております。全客室に宮ノ下の天然温泉が引かれておりますので、お部屋のお風呂というプライベートな空間と合わせて温泉浴室をお楽しみいただいている状況でございます。清掃について不備がございましたこと、深くお詫び申し上げます。今回賜りました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の設備向上・改善の参考にさせていただきます。

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/04/20(木)に宿泊

投稿日:2017/04/28

一流ホテルでもあり利用客も多く充分なスタッフが配置され、おもてなしの心が感じられた。しかし温泉場にあって広い浴場がないのは残念だ。ほかに、チェックアウトは11時なのでゆっくりくつろいで良いとの事だったが、客のほとんどは9時から10時には出て行くので、部屋の清掃作業がこれに合わせて始まっており、在室の私の部屋にも誤って作業者が入ってきた。早く仕事に着手したいので早く出て行って欲しい現場の気持も判るが、おもてなしの心とは裏腹だ。部屋の浴室で浴槽のカーテンを引く際に、浴槽壁面に貼ってある注意書きのアクリル板に手が当たった際、エッジで指を切った。断面に面取りがなく切りっぱなしだった。現状に慢心せず、PDCAを回し続けて欲しい。

ご利用プラン名:[1泊2食]料理長オススメディナー[館お任せ]

料金:大人1名 24,328円

富士屋ホテルより返信

返信日:2017/04/29

この度は富士屋ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。せっかく弊ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、残念な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただくお部屋でのこのような本来あってはならないスタッフの対応は、誠にお恥ずかしくただただ反省を致す次第であり、今一度指導の徹底を図って参る所存でございます。また、指を切ってしまったとのことですが、その後お加減はいかがでしょうか。皆様に快適なホテルステイをお過ごしいただくため、今後の重要課題とさせていただきます。これからも先代より受け継いで参りました「至誠」の精神を大切に、その名に恥じることないおもてなしができますよう、今後このようなことが無きよう今一度基本に立ち返り一同日々精進して参る所存でございますので、再び富士屋ホテルにご来館いただけましたら幸いでございます。

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/03/01(水)に宿泊

投稿日:2017/03/08

(1)歴史的で格式のあるホテルだからやむを得ないことながら、部屋の風呂には流し場がなく、大風呂も狭く豊富な温泉を活用出来てない点が残念だった。
 (2)レストランの天井絵が長い間の煙草の煙りのためか黒ずんでいて照明も暗く、よく鑑賞できなかった。
   以上の点を除いては、夕食も朝食も美味しくて対応も十分で良かったです。

ご利用プラン名:[1泊2食]富士浪漫ディナー[館お任せ]

料金:大人1名 26,920円

富士屋ホテルより返信

返信日:2017/03/10

この度は富士屋ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。温泉浴室につきましてご期待に応えることができず誠に申し訳ございませんでした。温泉浴室に関するご意見は以前より多くいただいておりますが、富士屋ホテルでは、大浴場をご利用になる習慣のない海外のお客様が多かった頃の名残から大きな共同浴室を設けておらず、少人数制となっております。今回賜りました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の設備向上・改善の参考にさせていただきます。これからも先代より受け継いで参りました歴史と伝統を守りながらお客様に素敵な時間をお過ごし頂けますよう精進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/02/22(水)に宿泊

投稿日:2017/02/25

受付カウンターの奥に掲げてある『至誠』の文字は、一見書家の字としては稚拙に見え「何故」と首を捻ったのですが、社長が従業員への社訓として書かれたとのこと、そうして改めて観てみると納得です。
また、旧御用邸「菊華荘」での朝食も印象深いものでした。

ご利用プラン名:[1泊朝食]シンプルステイプラン[館お任せ]

料金:大人1名 10,908円

富士屋ホテルより返信

返信日:2017/03/01

この度は富士屋ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。私共スタッフ一同は、先代より受け継いで参りました「至誠」の精神を胸に、その名に恥じることのないおもてなしができるよう、日々お客様をお迎えしております。また、別館「菊華荘」は皇室の宮ノ下御用邸として造営された由緒ある純日本建築の建物でございます。ぜひ次回ご来館いただいた際にも和朝食をお召し上がりいただければ幸いでございます。これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、引き続きのご愛顧をいただきますようお願い申し上げます。

女性

女性2 計2名で

2017/01/14(土)に宿泊

投稿日:2017/02/07

日光金谷ホテル同様、歴史を感じさせるクラシカルな雰囲気はとても良かった。貸切風呂も広くてとても気持ち良かったです。部屋のトイレの便座の温め機能がちょくちょく切れ、冷たくなってしまうのが残念でした。

ご利用プラン名:[1泊2食]料理長オススメディナー[館お任せ]

料金:大人1名 28,648円

富士屋ホテルより返信

返信日:2017/02/08

この度は富士屋ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。弊ホテルの雰囲気をお愉しみいただけたご様子で何よりでございます。ご利用いただきました貸切風呂「マーメイドバス」はステンドグラスとマーメイドの彫刻があるクラシカルな雰囲気の中、源泉掛け流しの温泉をお愉しみいただけます。「気持ち良かった」とのお言葉をいただき何よりでございます。しかしながら、お部屋のお手洗いについてご不便とご迷惑をおかけし申し訳ございません。今回賜りました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の設備向上・改善の参考にさせていただきます。これからも先代より受け継いで参りました歴史と伝統を守りながらお客様に素敵な時間をお過ごし頂けますよう精進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/07/15(金)に宿泊

投稿日:2016/07/26

100年以上前に建てられた重厚かつモダンな建物に圧倒させられました。お部屋は西洋館で110年前の建物ということでしたが、快適に過ごせました。朝食は和食でしたので、菊華荘にも行けて良かったです。

ご利用プラン名:フレンチディナープラン[本館or西洋館]

料金:大人1名 22,000円

富士屋ホテルより返信

返信日:2016/07/28

この度は富士屋ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたご様子で光栄でございます。
ご宿泊いただきました西洋館の他に明治24年に建てられた本館や昭和11年に立てられた花御殿がクラシックな趣の館でございます。
機会がございましたらこちらにもご宿泊いただければ幸いでございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、引き続きのご愛顧をいただきますようお願い申し上げます。

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/07/15(金)に宿泊

投稿日:2016/07/22

今回2度目の宿泊です。
前回担当されたフロントの方が顔を覚えていてくださり、チェックイン前から気分良く笑顔で迎えていただきました。
また、夕食や朝食はどれも見た目も味も美味しく とてもバランスがよく、快適な2日間がすごせました。(⌒▽⌒)
近いうちに伺いたく思っています、ありがとうございました。

ご利用プラン名:[1泊朝食]シンプルステイプラン[館お任せ]

料金:大人1名 13,068円

富士屋ホテルより返信

返信日:2016/07/23

平素より富士屋ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたご様子で光栄でございます。
お食事ならびに接遇に付きましてお褒めのお言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
富士屋ホテルでは、社是である「至誠」を大切に、誠心誠意・まごころのこもったおもてなしでお迎えすることを、日々心がけておりますので、お客様に私共の心が届きましたことが大変嬉しく、このような皆様からのお言葉は何よりも励みになります。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので引き続きのご愛顧をいただきますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

女性

男性1+女性1 計2名で

2016/05/18(水)に宿泊

投稿日:2016/06/28

新緑の庭園を散歩、歴史建造物にふれ有意義なときをすごせ感謝です。フレンチ、朝の和食と場所かえてのおもてなしに主人と喜びあいました。遅れて失礼しました。

ご利用プラン名:料理グレードアッププラン[花御殿]

料金:大人1名 23,500円

富士屋ホテルより返信

返信日:2016/06/30

この度は富士屋ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。弊ホテルでのご滞在をご満喫いただけたご様子で大変光栄でございます。ご散策いただきました庭園は広さが5000坪程あり、15〜20分程でお歩きいただける散策コースとなっております。敷地内には水車小屋、温室等があり爽やかな渓流のせせらぎを聞きながら箱根の自然を堪能していただけます。また、ご夕食をお召し上がりいただきましたメインダイニングルーム「ザ・フジヤ」は高山植物や花鳥が描かれた見ごたえのある格天井と彫刻をご覧いただけるクラシカルな雰囲気のフレンチレストランでございます。ランチの営業も行っておりますので、箱根にお立ち寄りの際はぜひお気軽にお越しください。これからも先代より受け継いで参りました歴史と伝統を守りながらお客様に素敵な時間をお過ごし頂けますよう精進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

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