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宿番号
5472

しんよこはまぐれいすほてる

新横浜グレイスホテルの口コミ

  • 温 泉
  • 露天風呂
  • 貸切風呂
  • かけ流し

新横浜駅から徒歩1分。横浜アリーナ徒歩5分、日産スタジアムまで徒歩15分の好立地。  

  • ●住所 :〒222-0003  神奈川県横浜市港北区新横浜3−6−15新横浜グレイスホテル地図
  • ●客室数:80室 施設形態:シティホテル 洗浄機能トイレ完備
  • ●チェックイン 15:00〜20:00/チェックアウト 11:00

身体に優しい施設情報(バリアフリー)

  • エレベーターまたは平屋 ○
  • 洋室または和洋室 ○
  • イスでお食事 ○
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宿泊プラン一覧


新横浜グレイスホテルのクチコミ評価点・感想

50歳以上の評価点・感想に絞り込む

クチコミ評価点

  総合 夕食 風呂 部屋 接客   朝食 清潔感
全年代(7 件) 77.1点 60.0点 65.7点 71.4点 88.6点   62.9点 71.4点

【評価点の算出について】
直近365日間に投稿されゆこゆこをご利用で宿泊頂いた方のクチコミ平均点を表示
(投稿1件以下の場合、1件あたりの影響が大きく参考になりづらいので、評価点は表示されません)
【評価対象外について】
[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

クチコミ感想

投稿件数13

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/09/23(金)に宿泊

投稿日:2016/09/27

横浜に来た時はいつも利用しています。宿泊料金も安く便利な場所な所が気に入ってます。

ご利用プラン名:ランチ振替可★1泊朝食付/セミダブル禁煙

料金:大人1名 6,750円

新横浜グレイスホテルより返信

返信日:2016/09/29

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。

お客様には立地面・価格面においてご満足して頂けたようで大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様にお喜び頂ける様、日々サービスの向上に勤めて参ります。

また新横浜にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
口コミへのご投稿誠に有難う御座います。

女性

男性2+女性2 計4名で

2016/08/21(日)に宿泊

投稿日:2016/08/26

部屋のカーペットのすみずみのホコリが気になりました。急いで準備していただいたからでしょうか。駅に行くには近くて助かりました。又、機会があれば利用させていただきます。

ご利用プラン名:ランチ振替可★1泊朝食付/ツイン禁煙

料金:大人1名 6,500円

新横浜グレイスホテルより返信

返信日:2016/08/29

この度は、新横浜グレイスホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
清掃に関しましてご不便をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。
立地面に関しましては満足して頂き大変嬉しく思います。
多くのお客様に満足して頂けますよう今後ともサービス面の向上に
努めて参りますので、またのご来館お待ち申し上げております。
クチコミのご投稿誠に有難う御座います。

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/08/13(土)〜2016/08/14(日)に宿泊

投稿日:2016/08/16

料金以上の満足は得られるホテルだと思いました。
接客に対しては素晴らしいと思いました。
連泊だったので朝食が同じ内容なのは残念でしたね。豆腐は美味しかったです。
横浜に行く機会があればリピートしてもいいと思いました。

ご利用プラン名:1泊朝食付/セミダブル(禁煙)

料金:大人1名 10,050円

新横浜グレイスホテルより返信

返信日:2016/08/18

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。

お客様には接客面に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴出来大変嬉しく思います。
朝食内容に関しまして、貴重なご意見を有難う御座います。
レストランスタッフにも報告させて頂き、今後の改善案の参考にさせて頂きます。

また新横浜へお越しの際は、是非お気軽にお立ち寄り下さいませ。
クチコミへのご投稿誠に有難う御座います。

女性

女性2 計2名で

2016/07/30(土)に宿泊

投稿日:2016/08/06

チェックアウト後でも荷物を預かってもらえたので、助かりました。

また機会があったら、利用したいです。

ご利用プラン名:1泊朝食付プラン/客室お任せ

料金:大人1名 11,800円

新横浜グレイスホテルより返信

返信日:2016/08/11

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また利用したいとのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。
次回ご利用の際は、更にお客様にご満足して頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
クチコミへのご投稿有難うございました。

女性

女性2 計2名で

2016/07/23(土)に宿泊

投稿日:2016/07/30

駅に近く利用しやすかった。朝食もう少し種類があるといいのではと思う。

ご利用プラン名:1泊朝食付/セミダブル(禁煙)

料金:大人1名 10,050円

新横浜グレイスホテルより返信

返信日:2016/08/05

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様には立地面にご満足して頂けた様で大変嬉しく思います。
当ホテルは新横浜駅から徒歩2分圏内に位置しており多くのお客様よりアクセスに便利とのお声を頂戴しております。

朝食メニューに関しまして、レストランスタッフにも報告させて頂き今後の改善案とさせて頂きます。
貴重なご意見有難うございます。

また新横浜へお越しの際はどうぞお気軽にお立寄り下さい。
お忙しい中クチコミへのご投稿誠に有難うございます。

女性

男性1+女性1 計2名で

2015/12/20(日)に宿泊

投稿日:2015/12/28

12月の日曜日だったせいもあるのと思いますが、もう少し宿泊代が安いとうれしいです。朝食のフルーツがバナナしかなかったので、もう少し種類があるといいです。

ご利用プラン名:1泊朝食付/セミダブル(禁煙)

料金:大人1名 9,550円

新横浜グレイスホテルより返信

返信日:2016/01/14

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

価格面、朝食メニュー共に、お客様のご期待に沿うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、メニューの改善についてレストランと協議させて頂きます。
客室は平日ですとお安い宿泊プランの販売を行っておりますので、宜しければ次回のご宿泊の際の参考にして頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿誠に有難うございました。

男性

男性1+女性1 計2名で

2015/09/27(日)に宿泊

投稿日:2015/09/29

客室の清潔や従業員の対応の温かさを感じ、機会があれば、また、宿泊したい。

ご利用プラン名:1泊朝食付/DXツイン(禁煙)

料金:大人1名 7,400円

新横浜グレイスホテルより返信

返信日:2015/10/11

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様には客室や接客面でご満足して頂けたようで大変嬉しく思います。
今後も接客面でのお褒めのお言葉を頂戴できるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
また新横浜へお越しの際はどうぞお気軽にお立寄り下さい。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠に有難うございます。

女性

男性2+女性2+乳児1 計5名で

2015/08/13(木)に宿泊

投稿日:2015/09/08

駅から近く格安な金額にて宿泊が出来、とても良かった。又利用したいと思いますが、朝食のバイキングの品数がもう少し多いといいな、ウインナーとかベーコン等あると良いです。

ご利用プラン名:1泊朝食付/ツイン(喫煙)

料金:大人1名 6,500円

新横浜グレイスホテルより返信

返信日:2015/09/12

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様には立地面・価格面においてご満足して頂けたようで大変嬉しく思います。
朝食の件ではご意見を賜り感謝申し上げます。
レストランスタッフにお客様のご意見をお伝えさせて頂きます。
また新横浜へお越しの際はどうぞお気軽にお立ち寄り下さいませ。
お忙しい中クチコミへのご投稿有難う御座いました。

女性

女性2 計2名で

2015/08/01(土)に宿泊

投稿日:2015/08/02

ありがとうございました。
とてもきれいで過ごしやすかったです。

しかし2点ほど…。
テレビが付かないと思っていたら、後ろの線が抜けていました。
コンディショナーが全然良くなく、髪がきしみ、ガシガシで、コンディショナーの機能を全く果たしておらず、とても不愉快になりました…。
部屋がきれいだけに、とても残念でした…。

ご利用プラン名:1泊朝食付/ツイン(禁煙)

料金:大人1名 11,800円

新横浜グレイスホテルより返信

返信日:2015/08/06

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
テレビ、コンディショナーの件については不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
テレビの線に関しては、清掃の際にテレビの点検の徹底を図り今後この様な事の無い様努めて参ります。
またコンディショナーは、早急に今後の改善案として検討させて頂きます。
お客様から頂いた貴重なご意見を参考にし今後のサービスの向上に努めさせて頂きます。
またの機会がございましたらご来館心よりお待ち申し上げております。

女性

女性2 計2名で

2015/06/04(木)に宿泊

投稿日:2015/06/19

朝食のバイキングの牛乳のつぎたしがなく飲む量が少なかったので、残念でした。後は良かったです。

ご利用プラン名:1泊朝食付/ツイン(禁煙)

料金:大人1名 6,500円

新横浜グレイスホテルより返信

返信日:2015/07/08

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。

ご朝食の件ではスタッフの配慮が足らず、申し訳御座いませんでした。
今後は皆様に快適にご朝食をご利用頂ける様、改善に努めて参ります。
貴重なご意見誠に有難うございます。
また機会がございましたら、新横浜グレイスホテルにお立ち寄り下さい。

クチコミへのご投稿誠に有難うございます。

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