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宿番号
5472

しんよこはまぐれいすほてる

新横浜グレイスホテルの口コミ

  • 温 泉
  • 露天風呂
  • 貸切風呂
  • かけ流し

新横浜駅から徒歩1分。横浜アリーナ徒歩5分、日産スタジアムまで徒歩15分の好立地。  

  • ●住所 :〒222-0003  神奈川県横浜市港北区新横浜3−6−15新横浜グレイスホテル地図
  • ●客室数:80室 施設形態:シティホテル 洗浄機能トイレ完備
  • ●チェックイン 15:00〜20:00/チェックアウト 11:00

身体に優しい施設情報(バリアフリー)

  • エレベーターまたは平屋 ○
  • 洋室または和洋室 ○
  • イスでお食事 ○
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料金・宿泊プラン一覧


新横浜グレイスホテルのクチコミ評価点・感想

50歳以上の評価点・感想に絞り込む

クチコミ評価点

  総合 夕食 風呂 部屋 接客   朝食 清潔感
全年代(10 件) 84.0点 70.0点 68.0点 80.0点 92.0点   70.0点 76.0点

【評価点の算出について】
直近365日間に投稿されゆこゆこをご利用で宿泊頂いた方のクチコミ平均点を表示
(投稿1件以下の場合、1件あたりの影響が大きく参考になりづらいので、評価点は表示されません)
【評価対象外について】
[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

クチコミ感想

投稿件数17

女性

女性2 計2名で

2017/02/02(木)に宿泊

投稿日:2017/02/18

スタッフ皆さんの対応がとても素晴らしく、気持ち良かったです(^^)
ライブ参戦の為利用させて頂いたのですが、ライブへ出かける際も楽しまれて来てください!と笑顔で見送って下さったり、戻りの際は、楽しまれましたか?とお声掛け下さったりと、とても温かいお言葉で、また利用したい!と思いました。
朝食も美味しかったです☆

ご利用プラン名:ランチ振替可★1泊朝食付/ツイン禁煙

料金:大人1名 6,500円

女性

男性1+女性1 計2名で

2017/02/03(金)に宿泊

投稿日:2017/02/07

駅から近く、手軽な価格なので、時々宿泊させてもらっています。

ご利用プラン名:ランチ振替可★1泊朝食付/ツイン禁煙

料金:大人1名 6,500円

新横浜グレイスホテルより返信

返信日:2017/02/11

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。

立地面や価格面に関しましてご満足頂き大変嬉しく思います。
平日ご利用の際はプランによって特典付きのお手頃な価格で販売をしております。
また新横浜にお立ち寄りの際はご来館お待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿誠に有難う御座います。

女性

女性2 計2名で

2017/02/01(水)に宿泊

投稿日:2017/02/07

禁煙の部屋の予約だったので、不便だなあと思っていたんですが、喫煙の部屋もあるとの事。部屋が広くなったので、差額が必要だったと思うのですが、金額そのままで変えていただきました。親切でおどろきました。(ランチ)すわったらすぐに「お飲物は何にしますか?」とメニューを見せたので、たのんだら出る時においかけて来て「お客様飲物は別料金です!!」と言われ、「お茶で良かったのに・・・」と思ってしまいました。お茶も出てこなかったけど・・・

ご利用プラン名:ランチ振替可★1泊朝食付/ツイン禁煙

料金:大人1名 6,500円

新横浜グレイスホテルより返信

返信日:2017/02/10

この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂きまして誠に有難うござます。

ランチをご利用の際に、スタッフの説明が至らず、お客様に不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様に誤解を与えない様、ご案内の改善を実施し、徹底致します。
また横浜方面にお越しの際はグレイスホテルをご利用頂けたら幸いでございます。

クチコミへのご投稿有難うございました。

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/12/04(日)に宿泊

投稿日:2016/12/14

1.駅に近く便利だった。今後も便利性を考慮にホテルを斡旋してほしい。
2.接客にあたっては皆さん親切で荷物を持ってくれます。

ご利用プラン名:ランチ振替可★月替り懐石/ツイン禁煙

料金:大人1名 12,250円

新横浜グレイスホテルより返信

返信日:2016/12/17

この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。

立地面、接客面においてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様に快適にご利用頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
また、新横浜へお立ち寄りの際はご利用お待ち致しております。

口コミへのご投稿誠に有難う御座いました。

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/09/23(金)に宿泊

投稿日:2016/09/27

横浜に来た時はいつも利用しています。宿泊料金も安く便利な場所な所が気に入ってます。

ご利用プラン名:ランチ振替可★1泊朝食付/セミダブル禁煙

料金:大人1名 6,750円

新横浜グレイスホテルより返信

返信日:2016/09/29

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。

お客様には立地面・価格面においてご満足して頂けたようで大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様にお喜び頂ける様、日々サービスの向上に勤めて参ります。

また新横浜にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
口コミへのご投稿誠に有難う御座います。

女性

男性2+女性2 計4名で

2016/08/21(日)に宿泊

投稿日:2016/08/26

部屋のカーペットのすみずみのホコリが気になりました。急いで準備していただいたからでしょうか。駅に行くには近くて助かりました。又、機会があれば利用させていただきます。

ご利用プラン名:ランチ振替可★1泊朝食付/ツイン禁煙

料金:大人1名 6,500円

新横浜グレイスホテルより返信

返信日:2016/08/29

この度は、新横浜グレイスホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
清掃に関しましてご不便をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。
立地面に関しましては満足して頂き大変嬉しく思います。
多くのお客様に満足して頂けますよう今後ともサービス面の向上に
努めて参りますので、またのご来館お待ち申し上げております。
クチコミのご投稿誠に有難う御座います。

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/08/13(土)〜2016/08/14(日)に宿泊

投稿日:2016/08/16

料金以上の満足は得られるホテルだと思いました。
接客に対しては素晴らしいと思いました。
連泊だったので朝食が同じ内容なのは残念でしたね。豆腐は美味しかったです。
横浜に行く機会があればリピートしてもいいと思いました。

ご利用プラン名:1泊朝食付/セミダブル(禁煙)

料金:大人1名 10,050円

新横浜グレイスホテルより返信

返信日:2016/08/18

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。

お客様には接客面に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴出来大変嬉しく思います。
朝食内容に関しまして、貴重なご意見を有難う御座います。
レストランスタッフにも報告させて頂き、今後の改善案の参考にさせて頂きます。

また新横浜へお越しの際は、是非お気軽にお立ち寄り下さいませ。
クチコミへのご投稿誠に有難う御座います。

女性

女性2 計2名で

2016/07/30(土)に宿泊

投稿日:2016/08/06

チェックアウト後でも荷物を預かってもらえたので、助かりました。

また機会があったら、利用したいです。

ご利用プラン名:1泊朝食付プラン/客室お任せ

料金:大人1名 11,800円

新横浜グレイスホテルより返信

返信日:2016/08/11

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また利用したいとのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。
次回ご利用の際は、更にお客様にご満足して頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
クチコミへのご投稿有難うございました。

女性

女性2 計2名で

2016/07/23(土)に宿泊

投稿日:2016/07/30

駅に近く利用しやすかった。朝食もう少し種類があるといいのではと思う。

ご利用プラン名:1泊朝食付/セミダブル(禁煙)

料金:大人1名 10,050円

新横浜グレイスホテルより返信

返信日:2016/08/05

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様には立地面にご満足して頂けた様で大変嬉しく思います。
当ホテルは新横浜駅から徒歩2分圏内に位置しており多くのお客様よりアクセスに便利とのお声を頂戴しております。

朝食メニューに関しまして、レストランスタッフにも報告させて頂き今後の改善案とさせて頂きます。
貴重なご意見有難うございます。

また新横浜へお越しの際はどうぞお気軽にお立寄り下さい。
お忙しい中クチコミへのご投稿誠に有難うございます。

女性

男性1+女性1 計2名で

2015/12/20(日)に宿泊

投稿日:2015/12/28

12月の日曜日だったせいもあるのと思いますが、もう少し宿泊代が安いとうれしいです。朝食のフルーツがバナナしかなかったので、もう少し種類があるといいです。

ご利用プラン名:1泊朝食付/セミダブル(禁煙)

料金:大人1名 9,550円

新横浜グレイスホテルより返信

返信日:2016/01/14

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

価格面、朝食メニュー共に、お客様のご期待に沿うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、メニューの改善についてレストランと協議させて頂きます。
客室は平日ですとお安い宿泊プランの販売を行っておりますので、宜しければ次回のご宿泊の際の参考にして頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿誠に有難うございました。

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新横浜グレイスホテル

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