きしゅうてつどうはこねごうらほてる 紀州鉄道箱根強羅ホテル 箱根強羅温泉
〒250-0408
神奈川県足柄下郡箱根町強羅1300-238

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宿コード:5482-11 宿コードとは?

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  • 登録済
  • エレベーター・平屋 ○
  • 洋室または和洋室 ○
  • イスでお食事 ○
  • 大浴場手すり △

クチコミ

クチコミ総合評価

70.0

(クチコミ評価 全32件)

朝食: 66.3
夕食: 62.5
風呂: 75.6
客室: 68.8
清潔感: 65.6
接客: 74.4

評価点の算出基準について

評価点の算出基準について

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評価対象外について

[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

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宿のクチコミ31 件中 1-10件を表示

宿泊者(50代女性)女性3名の計3名で2017/07/06に宿泊

広いお部屋で、夕食朝食をたべられて優雅にゆっくり過ごせました。 ゆっくりリフレッシュできて、楽しめました。

  • 投稿日:2017/07/13
  • ご利用プラン名:特別/部屋食/季節の和会席/林側10畳
  • 料金:大人1名 10000円(税込 10800円)

紀州鉄道箱根強羅ホテル投稿日:2017/07/13

この度は紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございました。 ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけましたようで、スタッフ一同喜んでおります。 今年の夏は暑いですが、まだまだこれからが本番でございます。 体調を崩さぬ様、どうぞお身体にはお気を付けください。 またお時間がございましたら、緑陰の涼風が吹く箱根強羅に足をお運び下さいませ。 お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございます。 紀州鉄道箱根強羅ホテル フロント 山本

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宿泊者(40代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/07/09に宿泊

館内、部屋共に清潔感があり 料理も美味しく、最高のひと時を過ごせました。従業員さん達の 接客が物凄く丁寧で感動しました。また 利用したいと思います。

  • 投稿日:2017/07/11
  • ご利用プラン名:特別/部屋食/季節の和会席/林側10畳
  • 料金:大人1名 10000円(税込 10800円)

紀州鉄道箱根強羅ホテル投稿日:2017/07/11

この度は紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お部屋や従業員へのお褒めお言葉、大変嬉しく感謝致します。 お客様の「また利用したい」の一言が、我々スタッフの原動力になります。 またお顔を見れる日を、心よりお待ち申し上げております。 ご多忙の折口コミへの投稿、誠にありがとうございました。 紀州鉄道箱根強羅ホテル フロント 山本

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宿泊者(60代女性)男性1名+女性1名の計2名で2017/06/12に宿泊

フロントの接客その他男の人がとても言葉使い他丁寧で感じよい。朝食の際女性が会場にずっといてくれないので、お茶とかおわかりが言いづらかった。

  • 投稿日:2017/06/27
  • ご利用プラン名:季節の和会席/林側ツイン
  • 料金:大人1名 9075円(税込 9800円)

紀州鉄道箱根強羅ホテル投稿日:2017/07/02

この度は紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 まずは、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく感謝いたします。 お言葉を励みに、今後も精進してまいります。 ただ、レストランスタッフの対応の件は大変申し訳ございませんでした。 お客様への目配り・気配りが欠如しておりました。 今一度、スタッフへ注意をし、お客様が快適に過ごせるよう努力をして参ります。 お忙しい中口コミへのご投稿、ありがとうございます。 紀州鉄道箱根強羅ホテル フロント 山本

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宿泊者(50代女性)男性1名+女性1名の計2名で2017/06/23に宿泊

評価が4付いてるのに、食事がまったくおいしくなかった。料金が違うのか、隣とデザートや、品数が違うのが気分が悪い。

  • 投稿日:2017/06/26
  • ご利用プラン名:特別/季節の和会席/林側ツイン
  • 料金:大人1名 9075円(税込 9800円)

紀州鉄道箱根強羅ホテル投稿日:2017/07/02

この度は紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お食事に大きくご不満が残ったこと、大変申し訳ございませんでした。 お食事の品数につきましては、プランの内容によって食事の内容等変わって参ります。 その内容の情報発信や、お客様への説明・配慮が不足しておりました。 これからのお客様に対する意識を今一度考え直したく存じます。 ご多忙の折、口コミへの投稿ありがとうございました。 紀州鉄道箱根強羅ホテル フロント 山本

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宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/06/11に宿泊

部屋の床に関してはキシミ音・トイレ・洗面所ドアに関しても開閉するために音がでる。

  • 投稿日:2017/06/21
  • ご利用プラン名:季節の和会席/林側10畳和室
  • 料金:大人1名 10000円(税込 10800円)

紀州鉄道箱根強羅ホテル投稿日:2017/06/25

この度は紀州手鉄道箱根強羅ホテルをご利用くださり、 誠にありがとうございました。 お部屋の不手際、大変申し訳ございません。 出来る限りの修繕を担当のものと相談しながら、 進めて参りたいと思っております。 お忙しい中、貴重なご意見を下さり、 ありがとうございます。 これからも精進してまいりますので、 また箱根へお越しの際には、 当館へのご宿泊もご検討下さいませ。 紀州鉄道箱根強羅ホテル フロント村山

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/06/14に宿泊

夕食は量は少ないように見えましたが、良い食材を使用し美味しく十分な量でした。 また別館の露天風呂はゆったり入れてくつろぐことができました。

  • 投稿日:2017/06/15
  • ご利用プラン名:特別/部屋食/季節の和会席/林側10畳
  • 料金:大人1名 10000円(税込 10800円)

紀州鉄道箱根強羅ホテル投稿日:2017/06/18

この度は紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 のんびりとご滞在をお楽しみいただけましたようで、スタッフ一同大変喜んでおります。 ご多忙の折、口コミへの投稿、誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 紀州鉄道箱根強羅ホテル フロント 山本

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宿泊者(20代女性)女性2名の計2名で2017/05/28に宿泊

部屋は広いのですが、柱がじゃまでテレビが見えづらかった。食事は天ぷら等温かいもので食べたかった。配膳する方のおしゃべりが目立ちおかわりする際、何度も声をかけてしまった。朝食の際レストランに来たことに気づかず、どこの席にすわってよいかとまどってしまった。お風呂は良かったです。

  • 投稿日:2017/06/06
  • ご利用プラン名:値下!季節の和会席/林側10畳和室
  • 料金:大人1名 10000円(税込 10800円)

紀州鉄道箱根強羅ホテル投稿日:2017/06/07

この度は紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 レストランスタッフにつきましては、大変申し訳ございません。 当日担当したものに注意の上、このような事が無いよう改善していただきたく存じます。 お部屋のテレビの位置については、ご不便をお掛け致しました。 今後の参考とさせていただきたく思っております。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございました。 これからも精進してまいりますので、また箱根へお越しの際には、 当館へのご投宿もお考えいただけますよう、お願い申し上げます。 紀州鉄道箱根強羅ホテル フロント村山

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宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/04/24に宿泊

ある程度古い建物のようだが、清掃はかなり行届いていたが、食事が純和食という感じである!!今時の和食が感じられない!!味も濃く食べ残す感であった!

  • 投稿日:2017/05/11
  • ご利用プラン名:季節の和会席/林側ツイン
  • 料金:大人1名 11000円(税込 11880円)

紀州鉄道箱根強羅ホテル投稿日:2017/05/12

この度は紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございました。 お食事に大きくご不満が残ったこと、スタッフ一同残念でなりません。今後はもっと工夫を凝らして、お客様からお褒めのお言葉をいただけるよう、出来る限りの力を尽くしてゆく所存でございます。 お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 勉強させていただき、今後の改善に努めてまいります。 紀州鉄道箱根強羅ホテル フロント村山

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宿泊者(60代女性)男性3名+女性2名の計5名で2017/04/23に宿泊

10畳の部屋なので、ゆったり感がありました。食事が部屋食(朝・夕共)であったが、別室にそろえてもらった方が、部屋でゆっくり出来ます。泊まる所と食事する所は別の方がいいと思いました。

  • 投稿日:2017/05/03
  • ご利用プラン名:季節の和会席/林側10畳和室
  • 料金:大人1名 11000円(税込 11880円)

紀州鉄道箱根強羅ホテル投稿日:2017/05/09

この度は紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用いただき、 まことにありがとうございました。 貴重なご意見を賜り、お礼申し上げます。 担当スタッフに伝え、検討させていただきたく存じます。 また箱根へいらっしゃる機会がございましたら、 是非当館へのご投宿もご検討下さいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 紀州鉄道箱根強羅ホテル フロント村山

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宿泊者(70代女性)女性2名の計2名で2017/04/18に宿泊

季節の和会席と言う事で楽しみにしていたのですが、もうがっかりの一言です。大浴場の洗場のぬめりがあって、他のお客様に気を付ける様に言われ注意をしていたのですが、姉がスベリ怖い思いをしました。

  • 投稿日:2017/04/28
  • ご利用プラン名:季節の和会席/林側ツイン
  • 料金:大人1名 9075円(税込 9800円)

紀州鉄道箱根強羅ホテル投稿日:2017/04/28

この度は紀州鉄道箱根強羅ホテルにご宿泊いただき、 まことにありがとうございました。 お食事にお風呂に、「がっかり」と感想をいただいたこと大変残念でなりません。 お寄せいただいた口コミにつき、スタッフ一同共有するとともに、 お食事の内容、お風呂の清掃、ともに点検と検討を加え、 足りない点を洗い出し、これからの糧とさせていただきたく存じます。 ご満足いただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後もより一層精進してまいりますので、 出来ましたならば、当館をお見捨てなきよう、 お願い申し上げます。 ご多忙の折、口コミへの投稿、 まことにありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 紀州鉄道箱根強羅ホテル フロント村山

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ご予約時の注意点

★【本館客室と別館大浴場・露天風呂は別棟】
客室(本館)から別館大浴場・露天風呂(別館)は別棟で徒歩3分ほどです。

【連泊のお客様/2泊目以降の料理】
連泊の場合には2泊目以降は、メイン料理含む料理内容はすべてお宿お任せとなります。

【1~2月頃ご宿泊のお車でお越しのお客様】
 雪道になる可能性が高い為、「冬用のタイヤ」や「チェーン」をご持参下さい。

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