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温泉旅行の「ゆこゆこ」トップ > 伊豆箱根の宿一覧 > 神奈川県の宿一覧 > 箱根の宿一覧 > (箱根強羅温泉) 紀州鉄道箱根強羅ホテル > 口コミ

宿番号
5482

きしゅうてつどうはこねごうらほてる

紀州鉄道箱根強羅ホテルの口コミ

箱根強羅温泉はこねごうら
  • 温 泉
  • 露天風呂
  • 貸切風呂
  • かけ流し

1日2組限定9,800円〜!
別館の岩造り露天風呂も無料利用OK

  • ●住所 :〒250-0408  神奈川県足柄下郡箱根町強羅1300−238紀州鉄道箱根強羅ホテル地図
  • ●客室数:44室 施設形態:旅館 洗浄機能トイレ完備
  • ●チェックイン 14:00〜18:00/チェックアウト 10:00

身体に優しい施設情報(バリアフリー)

  • エレベーターまたは平屋 ○
  • 洋室または和洋室 ○
  • イスでお食事 ○
  • 大浴場手すり △
ご予約はこちら
料金・宿泊プラン一覧


紀州鉄道箱根強羅ホテルのクチコミ評価点・感想

50歳以上の評価点・感想に絞り込む

クチコミ評価点

  総合 夕食 風呂 部屋 接客   朝食 清潔感
全年代(27 件) 74.1点 73.3点 80.7点 76.3点 79.3点   76.3点 68.1点

【評価点の算出について】
直近365日間に投稿されゆこゆこをご利用で宿泊頂いた方のクチコミ平均点を表示
(投稿1件以下の場合、1件あたりの影響が大きく参考になりづらいので、評価点は表示されません)
【評価対象外について】
[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

クチコミ感想

投稿件数26

男性

男性2 計2名で

2017/04/14(金)に宿泊

投稿日:2017/04/21

接客・接遇(フロント・部屋食・仲居)が良かった。お迎え、電話での応対もしっかりと女性スタッフがしてくれました。

ご利用プラン名:季節の和会席/大文字側二間和室

料金:大人1名 11,880円

男性

男性2+女性2 計4名で

2017/03/28(火)に宿泊

投稿日:2017/03/29

夕食・朝食とも部屋に配膳されたので、家族で雑談しながらゆったりのんびり和やかにすごせてとても良かった。

ご利用プラン名:季節の和会席/大文字側二間和室

料金:大人1名 16,200円

紀州鉄道箱根強羅ホテルより返信

返信日:2017/04/02

この度は紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用くださり、
まことにありがとうございました。

ご家族でゆっくりとお過ごしいただいたご様子で、
当館従業員一同、大変喜んでおります。

また箱根にお越しの際には、
是非とも当館へのご予約をご検討下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

紀州鉄道箱根強羅ホテル フロント村山

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/01/13(金)に宿泊

投稿日:2017/03/07

チェックインの時間に少し遅れそうだったので連絡をいれたら強羅駅まで迎えに来ていただき助かりました。
部屋も林側だったのを山側にしくれて、食事も部屋食ですごくゆっくりできました。
また行きたいと思います。

ご利用プラン名:季節の和会席/林側10畳和室

料金:大人1名 10,800円

紀州鉄道箱根強羅ホテルより返信

返信日:2017/03/09

この度は紀州鉄道箱根強羅ホテルにご宿泊いただき、
まことにありがとうございました。

ごゆっくりご滞在いただけましたようで、
スタッフ一同大変喜んでおります。

せっかく箱根外輪山を一望する
当館にお泊まりいただくのですから、
出来る限り眺望の開けたお部屋にお通しするよう、
心掛けております。
お気に入りいただけたのならば、幸いです。

「また行きたい」とのお言葉、
スタッフにとりましてこれに過ぎるものはございません。
次の機会にも、是非当館をご予約いただきますよう、
宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、
ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

紀州鉄道箱根強羅ホテル フロント村山

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/02/26(日)〜2017/02/27(月)に宿泊

投稿日:2017/03/01

洋室を利用させていただきました。部屋は比較的広く二泊のステイを楽しむことができました。特にスタッフが親切でとても好感を持ちました。また清掃も行き届いていました。しかし残念ながら食事はいまいちでした。会席料理にこだわることなく、品数を減らしても今少し質を上げていただけないものでしょうか。

ご利用プラン名:特典付/季節の和会席/林側ツイン

料金:大人1名 9,800円

紀州鉄道箱根強羅ホテルより返信

返信日:2017/03/05

この度は紀州鉄道箱根強羅ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございました。

スッタフへお褒めのお言葉を賜り、
一同、大変感謝いたしております。

お食事につき、ご不満が残りました事、
大変申し訳ございません。
ご意見を一同で共有し、改善に努めてまいります。

お忙しい中、口コミへのご投稿、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

紀州鉄道箱根強羅ホテル フロント村山

女性

男性1+女性2 計3名で

2017/02/17(金)に宿泊

投稿日:2017/02/23

床のきしむ音、ふすまの閉開時の引っかかる音、天井のしみかびがとても気になります。料理はホームページと異なり、魚類も新鮮さに欠け、しろうと料理と変わらない感じです。洗面所には人数分のうがいコップを用意してほしいし、専用のスリッパ用意してもらいたい。お風呂はとてもいい温泉の成分でした。

ご利用プラン名:季節の和会席/林側10畳和室

料金:大人1名 10,800円

紀州鉄道箱根強羅ホテルより返信

返信日:2017/02/25

この度は紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用いただき、
まことにありがとうございます。

お部屋やお料理につきましては、
面目ございませんでした。
出来る限りの改善を致したいと思っております。

ご意見を賜りました点につきましては、
各担当協議の上、順次お客様のご希望に沿うよう、
準備させて頂きたいと存じます。

お忙しい中、貴重なご見解を賜りました事、
スタッフ一同大変感謝いたしております。

至らぬ点多いかと存じますが、
これからも精一杯精進してまいりますので、
再度箱根へお越しの際には、お見捨てなきよう、
お願い申し上げたく存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

紀州鉄道箱根強羅ホテル フロント村山

男性

男性2 計2名で

2017/02/13(月)〜2017/02/14(火)に宿泊

投稿日:2017/02/16

2月13日から15日まで宿泊。HN「ハイランド」です。

まず全体的に言えば、とても満足しました。
旅行することそのものが初めてでしたが、
初めての宿泊先が「紀州鉄道箱根強羅ホテル」でよかったと思ってます。

▼満足
・きちんと予約がされてるか不安で、直接旅館まで問い合わせたが
 丁寧に対応いただいた。
 ※好印象です。
・お部屋は広々としていてゆっくりできた。
・宿泊時は4階のお部屋でしたが朝の景色は特に素晴らしい。
・料理も質、量ともに満足。
・露天風呂含む、お風呂も清潔に保たれておりとてもよかった。

▼不満
・駐車場の場所が少し分かりづらかった。
・フロントの方は素晴らしかったが、一部声量が低く聞き取り難かった方も居た。
・部屋の空調。エアコンが少し前の世代のもので、風量設定を細かにできなく、
 暖房設定、風量少ない、温度20度設定でもかなり暑かった。

ご利用プラン名:和牛しゃぶしゃぶ付/林側10畳和室

料金:大人1名 12,300円

紀州鉄道箱根強羅ホテルより返信

返信日:2017/02/19

この度は紀州鉄道箱根強羅ホテルにご宿泊下さり、
まことにありがとうございました。

初めてのご旅行に当館を選んでいただき、
「とても満足」とお書きいただいたこと、
大変嬉しく、光栄に思っております。

お褒めいただいた眺望の開けた広めの和室、
そしてそこから見る2月の山間に昇る朝日は、
当館でも自慢の光景の一つでございます。
ゆったりとご覧いただけましたようで、
何よりでございます。

お寄せいただいたご不満の点ににつきましては、
出来る限り対応させて頂きたいと思っております。

少し古びた当館ではございますが、
もしよろしければ、またご宿泊下さいませ。
春夏秋冬美しく変化する自然とともに、
箱根は強羅にていつでもお待ち申し上げております。

紀州鉄道箱根強羅ホテル フロント村山

女性

女性2 計2名で

2017/01/18(水)に宿泊

投稿日:2017/01/25

全体的に落ち込みました。
食事も前持ってだされていて、清潔感がなかったです。 店員の態度も、、、

ご利用プラン名:和牛しゃぶしゃぶ付プラン/林側ツイン

料金:大人1名 11,300円

紀州鉄道箱根強羅ホテルより返信

返信日:2017/01/26

この度は紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用いただき、
まことにありがとうございました。

厳しいご評価をいただきましたこと、
スタッフ一同に共有し、改善に努めてまいりたいと思っております。

レストランへのお食事のご用意、
その際の清潔感、スタッフの対応、
いずれも担当の者のみならず、全スタッフにて問題化し、
出来る限りのサービスをお客様に提供できるよう、
精進してまいります。

お忙しい中、口コミへのご投稿、
まことにありがとうございます。
また来たくなる宿へ生まれ変われるよう、
全身全霊をもって努力いたしますので、
再度箱根へ足をお運びの際には、
是非とも紀州鉄道箱根強羅ホテルをご検討頂きますよう、
伏してお願い申し上げます。

紀州鉄道箱根強羅ホテル フロント村山

男性

男性2 計2名で

2016/12/14(水)に宿泊

投稿日:2016/12/27

大浴場・露天風呂が2つ楽しめて良かった。しかもかけ流しでした。

ご利用プラン名:季節の和会席/林側ツイン

料金:大人1名 9,800円

紀州鉄道箱根強羅ホテルより返信

返信日:2016/12/30

この度は紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

お風呂を二つともご堪能いただけた事、大変嬉しく思います。
また当館にお越しの際にもご満足いただけるよう、
精進していきたいと思います。

お忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。
また箱根にお越しの際には、ぜひ当館のご利用お願い申し上げます。

女性

男性1+女性3 計4名で

2016/11/20(日)に宿泊

投稿日:2016/12/21

送迎バスのドライバーさんの対応足の悪い姉が迎えに来てくれた時、なかなか車にのれなかった。送る時きちんと踏台を用意してくれ箱根美術館の前でとまってくれ、混んでいるかどうかをききに行ってくれた。すごく嬉しかったです。又、フロント全てが親切で気持ち良かった。

ご利用プラン名:季節の和会席/林側10畳和室

料金:大人1名 10,800円

紀州鉄道箱根強羅ホテルより返信

返信日:2016/12/26

この度は紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

送迎時、当館の従業員の接客が
お客様のお役に立てた事、大変嬉しく思います。

お忙しい中口コミにご投稿いただき、感謝いたします。
また箱根にお越しの際には、
ぜひ当館のご利用をご検討くださいませ。

紀州鉄道箱根強羅ホテル フロント鈴木

女性

男性1+女性1 計2名で

2016/11/09(水)に宿泊

投稿日:2016/11/19

ホテル側のサービスで林側のお部屋でなく、景色の良い。大文字山側のお部屋を提供して下さいました。フロント係の方々はもの凄く丁寧親切でしたが、レストランの給仕の方が少し物足りなく(1人で切り盛りしていた上に)少々トロトロを感じました。

ご利用プラン名:季節の和会席/林側10畳和室

料金:大人1名 12,960円

紀州鉄道箱根強羅ホテルより返信

返信日:2016/11/25

この度は紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変感謝いたします。

レストランでの対応につきましては貴重な意見を賜り、恐縮でございます。スタッフ一同改善点を見直して、精進に努めたいと思います。

お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。
また箱根にお寄りの際には、ぜひ当館をご利用下さいますよう、
お願い申し上げます。

紀州鉄道箱根強羅ホテル フロント鈴木

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紀州鉄道箱根強羅ホテル

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