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温泉旅行の「ゆこゆこ」トップ > 伊豆箱根の宿一覧 > 神奈川県の宿一覧 > 箱根の宿一覧 > (箱根強羅温泉) 紀州鉄道箱根強羅ホテル > 口コミ

宿番号
5482

きしゅうてつどうはこねごうらほてる

紀州鉄道箱根強羅ホテルの口コミ

箱根強羅温泉はこねごうら
  • 温 泉
  • 露天風呂
  • 貸切風呂
  • かけ流し

1日2組限定9,800円〜!
別館の岩造り露天風呂も無料利用OK

  • ●住所 :〒250-0408  神奈川県足柄下郡箱根町強羅1300−238紀州鉄道箱根強羅ホテル地図
  • ●客室数:44室 施設形態:旅館 洗浄機能トイレ完備
  • ●チェックイン 14:00〜18:00/チェックアウト 10:00

身体に優しい施設情報(バリアフリー)

  • エレベーターまたは平屋 ○
  • 洋室または和洋室 ○
  • イスでお食事 ○
  • 大浴場手すり △
ご予約はこちら
料金・宿泊プラン一覧


紀州鉄道箱根強羅ホテルのクチコミ評価点・感想

50歳以上の評価点・感想に絞り込む

クチコミ評価点

  総合 夕食 風呂 部屋 接客   朝食 清潔感
全年代(33 件) 68.5点 64.2点 76.4点 69.1点 75.2点   69.1点 63.6点

【評価点の算出について】
直近365日間に投稿されゆこゆこをご利用で宿泊頂いた方のクチコミ平均点を表示
(投稿1件以下の場合、1件あたりの影響が大きく参考になりづらいので、評価点は表示されません)
【評価対象外について】
[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

クチコミ感想

投稿件数37

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/06/11(日)に宿泊

投稿日:2017/06/21

部屋の床に関してはキシミ音・トイレ・洗面所ドアに関しても開閉するために音がでる。

ご利用プラン名:季節の和会席/林側10畳和室

料金:大人1名 10,800円

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/06/14(水)に宿泊

投稿日:2017/06/15

夕食は量は少ないように見えましたが、良い食材を使用し美味しく十分な量でした。
また別館の露天風呂はゆったり入れてくつろぐことができました。

ご利用プラン名:特別/部屋食/季節の和会席/林側10畳

料金:大人1名 10,800円

紀州鉄道箱根強羅ホテルより返信

返信日:2017/06/18

この度は紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
のんびりとご滞在をお楽しみいただけましたようで、スタッフ一同大変喜んでおります。

ご多忙の折、口コミへの投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

紀州鉄道箱根強羅ホテル フロント 山本

女性

女性2 計2名で

2017/05/28(日)に宿泊

投稿日:2017/06/06

部屋は広いのですが、柱がじゃまでテレビが見えづらかった。食事は天ぷら等温かいもので食べたかった。配膳する方のおしゃべりが目立ちおかわりする際、何度も声をかけてしまった。朝食の際レストランに来たことに気づかず、どこの席にすわってよいかとまどってしまった。お風呂は良かったです。

ご利用プラン名:値下!季節の和会席/林側10畳和室

料金:大人1名 10,800円

紀州鉄道箱根強羅ホテルより返信

返信日:2017/06/07

この度は紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

レストランスタッフにつきましては、大変申し訳ございません。
当日担当したものに注意の上、このような事が無いよう改善していただきたく存じます。
お部屋のテレビの位置については、ご不便をお掛け致しました。
今後の参考とさせていただきたく思っております。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございました。
これからも精進してまいりますので、また箱根へお越しの際には、
当館へのご投宿もお考えいただけますよう、お願い申し上げます。

紀州鉄道箱根強羅ホテル フロント村山

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/04/24(月)に宿泊

投稿日:2017/05/11

ある程度古い建物のようだが、清掃はかなり行届いていたが、食事が純和食という感じである!!今時の和食が感じられない!!味も濃く食べ残す感であった!

ご利用プラン名:季節の和会席/林側ツイン

料金:大人1名 11,880円

紀州鉄道箱根強羅ホテルより返信

返信日:2017/05/12

この度は紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございました。

お食事に大きくご不満が残ったこと、スタッフ一同残念でなりません。今後はもっと工夫を凝らして、お客様からお褒めのお言葉をいただけるよう、出来る限りの力を尽くしてゆく所存でございます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
勉強させていただき、今後の改善に努めてまいります。

紀州鉄道箱根強羅ホテル フロント村山

女性

男性3+女性2 計5名で

2017/04/23(日)に宿泊

投稿日:2017/05/03

10畳の部屋なので、ゆったり感がありました。食事が部屋食(朝・夕共)であったが、別室にそろえてもらった方が、部屋でゆっくり出来ます。泊まる所と食事する所は別の方がいいと思いました。

ご利用プラン名:季節の和会席/林側10畳和室

料金:大人1名 11,880円

紀州鉄道箱根強羅ホテルより返信

返信日:2017/05/09

この度は紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用いただき、
まことにありがとうございました。

貴重なご意見を賜り、お礼申し上げます。
担当スタッフに伝え、検討させていただきたく存じます。

また箱根へいらっしゃる機会がございましたら、
是非当館へのご投宿もご検討下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

紀州鉄道箱根強羅ホテル フロント村山

女性

女性2 計2名で

2017/04/18(火)に宿泊

投稿日:2017/04/28

季節の和会席と言う事で楽しみにしていたのですが、もうがっかりの一言です。大浴場の洗場のぬめりがあって、他のお客様に気を付ける様に言われ注意をしていたのですが、姉がスベリ怖い思いをしました。

ご利用プラン名:季節の和会席/林側ツイン

料金:大人1名 9,800円

紀州鉄道箱根強羅ホテルより返信

返信日:2017/04/28

この度は紀州鉄道箱根強羅ホテルにご宿泊いただき、
まことにありがとうございました。

お食事にお風呂に、「がっかり」と感想をいただいたこと大変残念でなりません。
お寄せいただいた口コミにつき、スタッフ一同共有するとともに、
お食事の内容、お風呂の清掃、ともに点検と検討を加え、
足りない点を洗い出し、これからの糧とさせていただきたく存じます。

ご満足いただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後もより一層精進してまいりますので、
出来ましたならば、当館をお見捨てなきよう、
お願い申し上げます。

ご多忙の折、口コミへの投稿、
まことにありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

紀州鉄道箱根強羅ホテル フロント村山

男性

男性1+女性2 計3名で

2017/04/03(月)に宿泊

投稿日:2017/04/28

部屋の風呂の中に、シーツが丸めて入っており、電気をつけた時、ビックリ!!接客係の方に言ったら、かたづけてくれましたが「すいません」と言う言葉もなく、とてもふゆかい!

ご利用プラン名:季節の和会席/林側10畳和室

料金:大人1名 10,800円

紀州鉄道箱根強羅ホテルより返信

返信日:2017/04/28

この度は紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用いただき、
まことにありがとうございました。

お部屋の手抜かりにつきましては、言い訳の言葉もございません。
大変申し訳ございませんでした。
接客係の対応につきましても、大変反省致しております。
担当の者とよく話し合い、
お客様に対する意識を一から考え直したく存じます。

不愉快なお気持ちをさせてしまいました事、
重ねてお詫び申し上げます。

お忙しいところ、ご感想をお寄せ下さり、
ありがとうございます。
スタッフ一同と共有し、今後も精進してまいりたく存じます。

紀州鉄道箱根強羅ホテル フロント村山

女性

男性2+女性1 計3名で

2017/03/09(木)に宿泊

投稿日:2017/04/28

申し込みの時2名、1人ふえて3名。ホテルについたら、2名のあつかいで、困りました。

ご利用プラン名:季節の和会席/林側10畳和室

料金:大人1名 10,800円

紀州鉄道箱根強羅ホテルより返信

返信日:2017/04/28

この度は紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用いただき、
まことにありがとうございました。

チェックインの際には、大変失礼いたしました。
当方の手抜かりにより、ご面倒をお掛け致しました事、
フロントスタッフ・予約担当ともに、大変反省致しております。

二度とこのような事態が起こらないよう、
今まで以上に十二分に気を付けてゆく所存でございます。

お忙しい中、口コミへのご投稿、ありがとうございます。
今後も精進してまいりますので、
また箱根へいらっしゃる機会がございましたら、
是非、当館へのご予約もご検討いただけますよう、
お願い申し上げます。

紀州鉄道箱根強羅ホテル フロント村山

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/04/20(木)に宿泊

投稿日:2017/04/28

少し古く手入れがたらない所もありますが、値段と接客サービスが親切でした。お風呂も古い感じですが、キレイにしてあり、ゆったりしました。

ご利用プラン名:特別/部屋食/季節の和会席/大文字側

料金:大人1名 11,880円

紀州鉄道箱根強羅ホテルより返信

返信日:2017/04/28

この度は紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用いただき、
まことにありがとうございます。

まずはご滞在をゆったりとお過ごしになられたようで、
スタッフ一同大変喜んでおります。
施設の手入れも鋭意行わせてはいただいておりますが、
他のお客様からもご指摘をいただいており、
お見苦しかった点、反省致しております。

これからも誠心誠意努めてまいりますので、
また箱根へお越しの際には、当館へのご投宿もご検討いただけますよう、
よろしくお願い申し上げます。

紀州鉄道箱根強羅ホテル フロント村山

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/04/19(水)に宿泊

投稿日:2017/04/26

景色は良かったですよ。

ご利用プラン名:特別/部屋食/季節の和会席/大文字側

料金:大人1名 11,880円

紀州鉄道箱根強羅ホテルより返信

返信日:2017/04/27

この度は紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用いただき、
まことにありがとうございました。

お部屋の外に浮かぶ大文字、連なる箱根外輪山、
その向こう側には相模湾、
天気の良い日は房総半島まで一望できる
大文字側の和室のお部屋。
当館自慢の景色でございます。

風景を眺めながら、ゆったりとお過ごしいただけましたでしょうか?

お忙しい中、ご感想をお寄せくださり、
ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
紀州鉄道箱根強羅ホテル フロント村山

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紀州鉄道箱根強羅ホテル

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