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温泉旅館/宿/ホテルの予約トップ > 伊豆箱根の宿一覧 > 神奈川県の宿一覧 > 箱根の宿一覧 > (箱根強羅温泉) 紀州鉄道箱根強羅ホテル > 口コミ

宿番号
5482

きしゅうてつどうはこねごうらほてる

紀州鉄道箱根強羅ホテルの口コミ

箱根強羅温泉はこねごうら
  • 温 泉
  • 露天風呂
  • 貸切風呂
  • かけ流し

1日2組限定9,800円〜!
別館の岩造り露天風呂も無料利用OK

  • ●住所 :〒250-0408  神奈川県足柄下郡箱根町強羅1300−238紀州鉄道箱根強羅ホテル地図
  • ●客室数:44室 施設形態:旅館 洗浄機能トイレ完備
  • ●チェックイン 14:00〜18:00/チェックアウト 10:00

身体に優しい施設情報(バリアフリー)

  • エレベーターまたは平屋 △
  • 洋室または和洋室 ○
  • イスでお食事 ○
  • 大浴場手すり △
ご予約はこちら
宿泊プラン一覧


紀州鉄道箱根強羅ホテルのクチコミ評価点・感想

50歳以上の評価点・感想に絞り込む

クチコミ評価点

  総合 夕食 風呂 部屋 接客   朝食 清潔感
全年代(18 件) 76.7点 81.1点 82.2点 77.8点 87.8点   82.2点 70.0点

【評価点の算出について】
直近365日間に投稿されゆこゆこをご利用で宿泊頂いた方のクチコミ平均点を表示
(投稿1件以下の場合、1件あたりの影響が大きく参考になりづらいので、評価点は表示されません)
【評価対象外について】
[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

クチコミ感想

投稿件数17

女性

男性1+女性1 計2名で

2016/11/09(水)に宿泊

投稿日:2016/11/19

ホテル側のサービスで林側のお部屋でなく、景色の良い。大文字山側のお部屋を提供して下さいました。フロント係の方々はもの凄く丁寧親切でしたが、レストランの給仕の方が少し物足りなく(1人で切り盛りしていた上に)少々トロトロを感じました。

ご利用プラン名:季節の和会席/林側10畳和室

料金:大人1名 12,960円

紀州鉄道箱根強羅ホテルより返信

返信日:2016/11/25

この度は紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変感謝いたします。

レストランでの対応につきましては貴重な意見を賜り、恐縮でございます。スタッフ一同改善点を見直して、精進に努めたいと思います。

お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。
また箱根にお寄りの際には、ぜひ当館をご利用下さいますよう、
お願い申し上げます。

紀州鉄道箱根強羅ホテル フロント鈴木

女性

男性1+女性1+乳児1 計3名で

2016/11/13(日)に宿泊

投稿日:2016/11/14

特に露天風呂が気持ち良かったです。
天候にも恵まれ紅葉も部屋から楽しめたのが良かったです。

ご利用プラン名:夕朝部屋食/和会席/大文字側二間

料金:大人1名 16,200円

紀州鉄道箱根強羅ホテルより返信

返信日:2016/11/15

この度は紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

お客様のお声には大変感謝いたします。
また箱根にお越しの際は当館をご利用いただけるよう、
お願い申し上げます。

紀州鉄道箱根強羅ホテル フロント鈴木

女性

男性1+女性2 計3名で

2016/10/25(火)に宿泊

投稿日:2016/11/01

とても静かな場所に有り、広々とした落ち着いた部屋でした。部屋食だったので、移動が無く、のんびり過ごせました。

ご利用プラン名:季節の和会席/林側10畳和室

料金:大人1名 11,880円

紀州鉄道箱根強羅ホテルより返信

返信日:2016/11/03

この度は紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

お食事の形式にご満足いただき、
大変感謝いたします。
今後もお客様にご満足いただけるよう、
より一層努力いたします。

また箱根にお寄りの際には、当ホテルヘお越しくださいますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

紀州鉄道箱根強羅ホテル フロント鈴木

男性

男性1+女性2+子供1 計4名で

2016/10/11(火)に宿泊

投稿日:2016/10/19

空きがあったと言う事で部屋のグレードアップがされていたりと、大変満足できる旅行になりました。食事も満足ゆく質と量でした。また宿泊したいと思います。

ご利用プラン名:季節の和会席/林側10畳和室

料金:大人1名 10,800円

紀州鉄道箱根強羅ホテルより返信

返信日:2016/10/23

この度は紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

お部屋、お食事共にご満足いただけたようで、
スタッフ一同、大変嬉しく思います。
お忙しい中口コミへのご投稿、感謝いたします。
また箱根にお越しの際には、ぜひ当館をご利用ください。

紀州鉄道箱根強羅ホテル フロント鈴木

男性

男性4+女性6 計10名で

2016/10/11(火)に宿泊

投稿日:2016/10/18

接客サービスが良かった。

ご利用プラン名:季節の和会席/林側10畳和室

料金:大人1名 10,800円

紀州鉄道箱根強羅ホテルより返信

返信日:2016/10/23

この度は紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また箱根にお寄りの際には、ぜひ当館へお越しください。

紀州鉄道箱根強羅ホテル フロント鈴木

男性

男性2 計2名で

2016/10/07(金)に宿泊

投稿日:2016/10/10

従業員の接客態度が丁寧。特に食堂の女性担当者の接客姿勢は極めて素晴らしい。困ったとき何もお願いすることもなく即対応していただき目配り気配りが素晴く良かった。
大浴場も清潔感があり湯温度も適度であり気持ち良かった。
しかし改善してほしい点は室内の強烈なタバコの匂いには気分が悪くなったので禁煙室を設けて欲しい。現代の常識です。

ご利用プラン名:10月値下!季節の和会席/林側ツイン洋室

料金:大人1名 9,800円

紀州鉄道箱根強羅ホテルより返信

返信日:2016/10/13

この度は紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

お客様のお声をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、お部屋の件では、お客様にご不快な思いをさせてしまいました。
当館は全室喫煙可能で清掃の際には出来る限り消臭をしておりますが、
この度は消臭が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたタバコの件につきましては、
今後このような事がない様、清掃面を改善致します。

お忙しい中口コミへのご投稿、大変感謝いたします。
また箱根にお越しの際は、ぜひ当館のご利用をご検討いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
紀州鉄道箱根強羅ホテル フロント鈴木

女性

女性2 計2名で

2016/08/17(水)〜2016/08/18(木)に宿泊

投稿日:2016/08/25

部屋がタバコ臭くて(フロントに申し出しました)食堂のテーブルのクロスがしみがらけ古いホテルと思いますが、チョットがっかりしました。

ご利用プラン名:季節の和会席/林側ツイン

料金:大人1名 16,200円

紀州鉄道箱根強羅ホテルより返信

返信日:2016/08/30

この度は紀州鉄道箱根強羅ホテルにお越しいただき、
誠にありがとうございます。

お部屋及び食堂の件では、お客様にはご迷惑をお掛けしました。
当館お部屋は全室喫煙可能で清掃の際には出来る限り消臭対応を致しております。
この度は消臭が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。

貴重なご意見をいただき、大変感謝いたします。
今後はより精進して参ります。
ありがとうございました。

紀州鉄道箱根強羅ホテル フロント 鈴木

女性

男性1+女性1 計2名で

2016/08/17(水)に宿泊

投稿日:2016/08/18

お風呂の別館は壁が剥がれていたり汚い感じがしました。
また、本館のお風呂は、髪の毛が落ちていたり浴室の昨日のゴミがそのままだったり、やはり汚いです。

接客態度はかなり丁寧で素晴らしく、居心地がよいものでした。
ホテルのロビーのお土産物屋さんが充実していて楽しかったです。

虫がいたり、埃がすごいしトイレの下水の臭いがすこしキツかったです。

接客態度満点、清潔感ゼロな感じでした!
もっと安ければまた行きたいです。

ご利用プラン名:和牛しゃぶしゃぶ付プラン/林側ツイン

料金:大人1名 17,700円

紀州鉄道箱根強羅ホテルより返信

返信日:2016/08/21

この度は紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございました。

浴場・お手洗いの不始末につきましては、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いよう、清掃を徹底致します。
接客につきましては、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変喜ばしく思っております。

これからも接客に清掃に、何事にもこれまで以上誠心誠意つとめてまいりますので、再度箱根にお越しの際には、当ホテルへのご投宿をご検討いただきますよう、お願い申し上げます。

口コミへのご投稿、ありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

紀州鉄道箱根強羅ホテル フロント村山

女性

男性1+女性1+乳児1 計3名で

2016/06/22(水)に宿泊

投稿日:2016/07/15

部屋が広く、仕切られていたのが、良かったです。小さい子どもがいたので、先に寝かせておくことができました。

ご利用プラン名:季節の和会席/林側10畳和室

料金:大人1名 10,800円

紀州鉄道箱根強羅ホテルより返信

返信日:2016/07/23

この度は紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
お部屋の造りが皆さまにご満足頂け、
スタッフ一同大変嬉しく思います。
再度、箱根強羅にお越しの際は、
是非とも当ホテルへのご利用をご検討下さいますよう、
お願い申し上げます。

女性

男性1+女性3+乳児2 計6名で

2016/07/03(日)に宿泊

投稿日:2016/07/14

職員の方の対応もとても笑顔でされて感じが良い。印象を受けました。

ご利用プラン名:お得/季節の和会席/大文字側二間和室

料金:大人1名 10,800円

紀州鉄道箱根強羅ホテルより返信

返信日:2016/07/18

この度は紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
最高の評価を頂いたこと、
スタッフ一同大変嬉しく思います。
又箱根にお寄りの際は、ぜひ当館にお越しくださいませ。

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紀州鉄道箱根強羅ホテル

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