ほてるからまつそう ホテルからまつ荘 大町温泉郷
〒398-0001
長野県大町市大字平2884-109

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宿コード:5609-11 宿コードとは?

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クチコミ

クチコミ総合評価

87.4

(クチコミ評価 全27件)

朝食: 84.4
夕食: 84.4
風呂: 85.9
客室: 85.9
清潔感: 83.0
接客: 88.1

評価点の算出基準について

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[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

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宿のクチコミ25 件中 1-10件を表示

宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/08/03に宿泊

アルペンルートの絶景を堪能した後、大町温泉に到着、午後2時半と少し早めのチェックインでしたが、バス停まで迎えに来ていただき、暑さでバテ気味でしたので、大変助かりました。迎えに来ていただいたホテルの従業員さん、食事の際にお世話いただいた女性のおばさまたちの対応も暖かく好感が持てました。また、妻が菜食ということで特別の食事対応をしていただけました。ホテルの内装は、かなり古く、廊下のトイレ内照明の不十分さ、食事場所の食卓を覆うチープなビニールクロス、廊下のじゅうたんに残るシミなどは、残念なところでしたが、館内の清掃は行き届いており、とても清潔でした。各所に置かれた植物類もよく手入れされていて心を落ち着かせてくれます。

  • 投稿日:2017/08/05
  • ご利用プラン名:sale信州産豚&あわび付/10畳広縁付
  • 料金:大人1名 6945円(税込 7500円)

ホテルからまつ荘投稿日:2017/08/08

ご投稿ありがとうございます。 これからもお客様のご旅行のお手伝いが出来るよう、精一杯サービスに努めてまいります。 お客様からご指摘いただきました部分は、直ぐには対応できかねる部分もありますが、今後少しづつ手を加えて、皆様に喜んでいただけるよう、改善に努めて参ります。 この度はご宿泊誠にありがとうございました。

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/07/09に宿泊

・朝4時に起き散歩に行こうとしたらフロントの方に「おはようございます」と大きな声をかけられとても気持ちよかった。 ・朝食も夕食もハーフバイキング(このよび方でよいかな)で好きなものを食べられ、かつ食事にはお膳があるので落ちついて食べられた。スタッフもとてもやさしかった。よろしくお伝え下さい。こちらこそありがとうございました。

  • 投稿日:2017/08/01
  • ご利用プラン名:信州産豚&あわび付会席/10畳広縁付
  • 料金:大人1名 6463円(税込 6980円)

ホテルからまつ荘投稿日:2017/08/03

ご投稿ありがとうございます。 夏の信州大町の朝は、とても気持ちの良く健やかな朝です。 お散歩にも最適な大町温泉郷。お出かけのお客様に気持ちよく出発していただけるように、スタッフ一同朝からはりきってサービスに努めております!当ホテルのハーフバイキング(季節限定)は、お客様から好評いただいております。お客様に喜んでいただけるよう、精一杯サービスに努めて参ります。 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

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宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/07/24に宿泊

従業員の接客に好感が持てた。 残念なのは食事か特別のタイトルの割には今いちでした。 信州和牛が何の和牛かわからないもも肉のしゃぶしゃぶ、アワビ付き といっても少々見劣りします(トコブシ?)。 天ぷらが揚げたてでおいしかったです。

  • 投稿日:2017/07/25
  • ご利用プラン名:特別/信州産和牛&あわび付会席
  • 料金:大人1名 8797円(税込 9500円)

ホテルからまつ荘投稿日:2017/08/03

ご投稿ありがとうございます。 貴重なご意見、誠にありがとうございます。 調理部としっかり話し合いをし、工夫を凝らして、お客様に喜んでいただけるよう、サービスに努めてまいります。 この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

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宿泊者(50代女性)男性1名+女性1名の計2名で2017/06/21に宿泊

天ぷらなどあつあつでおいしかった。

  • 投稿日:2017/06/28
  • ご利用プラン名:特別/信州産豚&あわび付会席
  • 料金:大人1名 6463円(税込 6980円)

ホテルからまつ荘投稿日:2017/07/02

ご投稿ありがとうございます。 『あつあつ天婦羅』は、お食事の席についてから、料理人がタイミングを見て、丁寧に揚げさせていただき、お席までお持ちをしております。 お客様に喜んでいただけるサービス!!に、これからも精一杯努めて参ります。 梅雨明けには、まだまだ時間がかかりそうですが、新緑の緑に囲まれた涼しい大町へ、又のご来館お待ち申し上げております。 この度はご宿泊ありがとうございました。

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宿泊者(40代女性)女性2名の計2名で2017/06/12に宿泊

オプションで追加したガレットが美味しかったです。カタログには書いてなかったのですが、ハーフバイキングになっていて良かったです。

  • 投稿日:2017/06/21
  • ご利用プラン名:信州産和牛&あわび付会席/10畳広縁付
  • 料金:大人1名 7871円(税込 8500円)

ホテルからまつ荘投稿日:2017/07/02

ご投稿ありがとうございます。 ハーフバイキングは、地元の食材を使い、四季折々にメニューを変えております。そばガレットも、当ホテルの自慢の一品です。 これからもお客様に喜んでいただけるよう、工夫を凝らし精一杯サーービスに努めて参ります。 この度はご宿泊ありがとうございました。

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宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/05/17に宿泊

観光アクセスが良い。シンプルだけど何となく気分が良かった。夕食はちょっと寂しいかしら。

  • 投稿日:2017/05/23
  • ご利用プラン名:信州産和牛&本ズワイ蟹&鮑付/10畳広縁
  • 料金:大人1名 10000円(税込 10800円)

ホテルからまつ荘投稿日:2017/06/08

ご投稿ありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。至急料理部と検討させていただき、お客様にご満足していただけるよう、工夫を凝らし努めてまいります。 是非、次回も新緑の大町市を楽しみにご来館いただければ幸いです。 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

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宿泊者(50代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/05/05に宿泊

全部良かった。 特に夕食のハーフバイキングと接客が大満足でした。

  • 投稿日:2017/05/06
  • ご利用プラン名:信州産豚&あわび付会席/10畳広縁付
  • 料金:大人1名 7871円(税込 8500円)

ホテルからまつ荘投稿日:2017/06/08

ご投稿ありがとうございます。 これからも皆様の旅のお役に立てるよう努めてまいります。 暑い季節が近づいてきておりますので、お体にはご自愛くださいませ。 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

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宿泊者(50代男性)男性1名+女性1名+乳児1名の計3名で2017/04/26に宿泊

黒部立山アルペンルート行きの前泊に利用しました。いかにもひと昔前のスキー場の宿という風情で、年季相応の部屋や風呂は可もなく不可もなく、全くもって特筆すべき事が思い当たりません。食事のメニューも味も全く平凡、量は年配者でも足りない位少な目です。プランタイトルの鮑はトコブシかと思った位のサイズでしたが、値段相応でしょうか。従業員の方々は皆さん素朴で素敵でした。

  • 投稿日:2017/04/28
  • ご利用プラン名:あわび付会席/10畳広縁付
  • 料金:大人1名 7871円(税込 8500円)

ホテルからまつ荘投稿日:2017/06/08

ご投稿ありがとうございます。 お客様に喜んでいただけるよう、もっと工夫を凝らして、サービスに努めていきます。 またのご来館、お待ち申し上げております。 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました

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宿泊者(80歳以上不明)男性2名+女性2名の計4名で2017/03/02に宿泊

地酒が良かったが?白雪錦の銘酒をおいてもらいたかった。

  • 投稿日:2017/04/01
  • ご利用プラン名:あわび付会席/10畳広縁付
  • 料金:大人1名 6463円(税込 6980円)

ホテルからまつ荘投稿日:2017/06/08

ご投稿ありがとうございます。 地酒自慢の大町市!数多く取り揃えて、お客様にご満足いただけるように、これからもサービスに努めてまいります。 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました

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宿泊者(70代女性)男性3名+女性6名の計9名で2017/02/20に宿泊

夕食は品数も多く美味でした。洗面所などにもミニ生花やコケ玉の植物が所々に置かれ心いやされ良かったです。又、このホテルを利用したいと思います。

  • 投稿日:2017/02/24
  • ご利用プラン名:2大味覚付会席/10畳広縁付
  • 料金:大人1名 8315円(税込 8980円)

ホテルからまつ荘投稿日:2017/02/27

ご投稿ありがとうございます。 これからも皆様の旅のお役に立てるよう努めてまいります。 これから春のおとづれが待ち遠しくなりますね。桜並木の綺麗な大町温泉郷も、すぐそこまで来ております。四季折々に楽しめるホテルからまつ荘へ、またのご来館、お待ち申し上げております。 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

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