ほてるはあゔぇすときぬがわ ホテルハーヴェスト鬼怒川 鬼怒川温泉
〒321-2522
栃木県日光市鬼怒川温泉大原14-10

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宿コード:5927-11 宿コードとは?

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  • エレベーター・平屋 ○
  • 洋室または和洋室 ○
  • イスでお食事 ○
  • 大浴場手すり △

クチコミ

クチコミ総合評価

90.0

(クチコミ評価 全16件)

朝食: 86.3
夕食: 88.8
風呂: 86.3
客室: 88.8
清潔感: 90.0
接客: 83.8

評価点の算出基準について

評価点の算出基準について

直近365日間に投稿されゆこゆこをご利用で宿泊頂いた方のクチコミ平均点を表示(投稿1件以下の場合、1件あたりの影響が大きく参考になりづらいので、評価点は表示されません)

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[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

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宿のクチコミ10 件中 1-10件を表示

宿泊者(60代男性)男性1名+女性2名+幼児1名+乳児1名の計5名で2017/07/23に宿泊

夕食、朝食ともバイキングで種類も多く満足でした。また、風呂もいろいろな種類があり、部屋も館内もきれいになっていて良かったです。

  • 投稿日:2017/07/27
  • ご利用プラン名:鬼怒川バイキングプラン[お任せ客室]
  • 料金:大人1名 11426円(税込 12340円)

宿泊者(60代女性)男性1名+女性1名の計2名で2017/04/21に宿泊

夕食がバイキングでしたが、たべたいものを注文するバイキングだったので、あたたかい料理をいろいろ食べることができたので、とてもおいしくて、良かったです。温泉もとても良かったです。また行きたい宿です。

  • 投稿日:2017/05/12
  • ご利用プラン名:22時間滞在&売店500円券付★バイキング
  • 料金:大人1名 11426円(税込 12340円)

宿泊者(60代男性)男性2名+女性1名の計3名で2017/03/20に宿泊

娯楽施設が少ない。

  • 投稿日:2017/04/24
  • ご利用プラン名:鬼怒川バイキングプラン[お任せ客室]
  • 料金:大人1名 11899円(税込 12850円)

宿泊者(50代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/01/28に宿泊

ホテルの内外はとても綺麗で良かったですよ。食事は朝夕バイキングでしたが、品数がちょっと少なかったですかね。夜のソフトドリンクバーが別料金は残念でした!!

  • 投稿日:2017/02/05
  • ご利用プラン名:鬼怒川バイキングプラン[お任せ客室]
  • 料金:大人1名 11426円(税込 12340円)

ホテルハーヴェスト鬼怒川投稿日:2017/02/13

この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただき誠に有難うございました。 お客様のクチコミを拝見させていただき概ねご満足「いただけましたご様子で大変嬉しく思っております。 お食事に関しましては、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。品数や料金などスタッフで協議し、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。 大変貴重なご意見を賜りましたことを心より御礼申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

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宿泊者(50代男性)男性1名+女性2名の計3名で2016/12/11に宿泊

細かな所に行き届いたサービスが気持ち良かったです。リピーターが多いように思いました。お料理も素晴らしかったです。また行きたい宿です。

  • 投稿日:2017/02/01
  • ご利用プラン名:スタンダードコース[和洋室3~5名]
  • 料金:大人1名 13334円(税込 14400円)

ホテルハーヴェスト鬼怒川投稿日:2017/02/02

この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただき誠に有難うございました。 今回のご宿泊が非常にご満足いただけましたご様子で大変嬉しく思っております。お客様のおっしゃる通り、当ホテルは会員制リゾートホテルの為、リピーターの方が多いのも特徴でございます。空室がある場合は、一般の方向けにもお部屋を販売しておりますが、一般の方でも多くの方がリピートしていただいております。 また機会がございましたら、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性2名の計3名で2016/12/03に宿泊

ベッドが合わなかったので、よく眠れなかった。

  • 投稿日:2016/12/24
  • ご利用プラン名:鬼怒川バイキングプラン[お任せ客室]
  • 料金:大人1名 14426円(税込 15580円)

宿泊者(50代女性)男性2名+女性1名の計3名で2016/11/03に宿泊

足が悪いので、部屋のユニットバスを利用してので、ホテルの風呂の評価の満足には点が足りませんが、設備・衛生面でも高く、特に接客では、夕食時は料理を取りわけて頂き、サービス面でも、大変満足いくものでした。

  • 投稿日:2016/11/24
  • ご利用プラン名:鬼怒川バイキングプラン[お任せ客室]
  • 料金:大人1名 13399円(税込 14470円)

ホテルハーヴェスト鬼怒川投稿日:2016/11/30

この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただき誠に有難うございます。 今回のご宿泊がご満足いただけましたご様子で大変嬉しく思っております。特に設備面やサービス面においてとてもご満足いただき光栄でございます。 また、お客様のお身体の状態にもよりますが、お部屋を利用する上で何かご不便などがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。身体的なご理由であれば、デラックス料金などはいただきませんのでお部屋をご変更させていただきます。 鬼怒川にお越しの際には、ホテルハーヴェスト鬼怒川をよろしくお願い致します。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性2名+幼児1名+乳児1名の計5名で2016/11/07に宿泊

前日に急いて探して予約をしたので、余り期待をしませんでしたが、予想以上でした。

  • 投稿日:2016/11/15
  • ご利用プラン名:鬼怒川バイキングプラン[お任せ客室]
  • 料金:大人1名 11426円(税込 12340円)

ホテルハーヴェスト鬼怒川投稿日:2016/11/18

この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただき誠に有難うございました。 ご宿泊がご満足いただけましたご様子で大変嬉しく思っております。 お客様のように急なご予約でのご宿泊の方も多くおりますので、そのような方がリピートして下さるようおもてなしをすることが私共スタッフの務めであると考えます。今後もお客様のご期待以上のサービスが提供できるようスタッフ一同、日々邁進して参る所存でございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

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宿泊者(40代男性)男性3名の計3名で2016/09/25に宿泊

会社の同僚と3人で1泊2日の際に 宿泊させていただきました。お部屋は清潔でお風呂も満足でした。ディナーがやや物足りなかったですけど、総合的には良かったです。鬼怒川温泉に行く機会があれはまた利用させてもらいたいです。

  • 投稿日:2016/09/26
  • ご利用プラン名:スタンダードコース[和洋室3~5名]
  • 料金:大人1名 13334円(税込 14400円)

ホテルハーヴェスト鬼怒川投稿日:2016/10/04

この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただき誠に有難うございました。 ご宿泊が概ねご満足いただけましたご様子で嬉しく思っております。 ご夕食がやや物足りなかったとのご意見を頂戴し申し訳ございませんでした。頂戴致しましたご意見は真摯に受け止め、スタッフ一同、改善に努め邁進して参る所存でございます。 また鬼怒川にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

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宿泊者(40代男性)男性1名+女性1名+幼児1名の計3名で2016/09/03に宿泊

建物や設備等、経年劣化は感じるものの、清掃自体が行き届いており、快適に過ごせました。和室の利用でしたが、お布団の上げ下げがセルフでなければ更に良かったと思います。 温泉やプール等の施設も衛生的で気持ち良く利用出来ました。お食事に関してはビュッフェでしたが、ローストビーフや握り寿司、餃子等のスタンダードなお料理が期待以上だったので満足です。指摘点を挙げるなら、深夜に火災報知機の誤報があった点と予約時に問合わせたチェックアウト後のプール利用について、メール内容がフロントの方と共有出来ていなかった点です。しかし、総合的には良い宿泊施設でしたので、鬼怒川方面に行く際には再利用したいと思います。

  • 投稿日:2016/09/10
  • ご利用プラン名:鬼怒川バイキングプラン[お任せ客室]
  • 料金:大人1名 12852円(税込 13880円)

ホテルハーヴェスト鬼怒川投稿日:2016/09/25

この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。 当ホテルは営業開始から約24年が経過し、所々劣化はございますが年に2回休館日を設け、ホテルの修繕を行っております。また、毎日清掃スタッフが館内の隅々までを掃除し、年数を感じさせない状態になるよう努めております。 また、深夜の火災報知機の誤報につきましては、大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご滞在されていましたお客様の不安を煽ってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。そして、チェックアウト後のプールのご利用に関しまして、フロント内で情報が共有できておらずお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。今後お客様の快適なご宿泊、並びにスムーズな手続き等含め、スタッフ一同邁進して参る所存でございます。 この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

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ご予約時の注意点

★【ペット受入れ宿】
ペットをお連れのお客様がいる場合があります(ホテル内同伴宿泊は不可。ホテル敷地内にペット小屋あり)。

【連泊のお客様/2泊目以降の料理】
連泊の場合には2泊目以降は、メイン料理含む料理内容はすべてお宿お任せとなります。

【12~3月ご宿泊のお車でお越しのお客様】
 雪道になる可能性が高い為、必ず「冬用のタイヤ」や「チェーン」をご持参下さい。

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