さとやまのきゅうじつ きょうと・けぶりかわ里山の休日 京都・烟河湯ノ花温泉

宿コード:6324-11 宿コードとは?

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クチコミ

クチコミ総合評価

88.2

(クチコミ評価 全34件)

朝食: 81.8
夕食: 91.8
風呂: 80.0
客室: 88.8
清潔感: 90.0
接客: 89.4

評価点の算出基準について

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直近365日間に投稿されゆこゆこをご利用で宿泊頂いた方のクチコミ平均点を表示(投稿1件以下の場合、1件あたりの影響が大きく参考になりづらいので、評価点は表示されません)

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[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

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宿のクチコミ31 件中 1-10件を表示

宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/06/15に宿泊

宿のレベルとしては一段も二段も上の宿で、時期とゆこゆこの関係だと思うのですが、本当にお得感いっぱいの宿泊でした。

  • 投稿日:2017/07/25
  • ご利用プラン名:特別/ハーフビュッフェひなさと/禁煙ベッド
  • 料金:大人1名 10000円(税込 10800円)

里山の休日 京都・烟河投稿日:2017/07/26

この度は京都・烟河をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 頂きましたクチコミの通り、時期などにより大変お得なプランも販売しております。お客様のご都合に併せまして、上手にご利用いただければと思います。 今後もスタッフ一同より良いホテルを目指し、精進してまいります。 またお気軽にお越しいただければ幸いでございます。 この度は、ご利用及びクチコミ投稿誠にありがとうございました。

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宿泊者(60代男性)男性4名+女性2名の計6名で2017/07/08に宿泊

自然いっぱいで環境よく本当に気持ちいい宿泊施設でした。お部屋も広くきれい料理もおいしく量もちょうど良かったです。スタッフの人親切でした。

  • 投稿日:2017/07/25
  • ご利用プラン名:農園ハーフビュッフェひなさと/禁煙ベッド
  • 料金:大人1名 15278円(税込 16500円)

里山の休日 京都・烟河投稿日:2017/07/26

この度は京都・烟河をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉も重ねて感謝致します。これからの時期暑くなってきますので、どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。またお気軽にお越しいただければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

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宿泊者(80歳以上女性)女性6名の計6名で2017/07/13に宿泊

今年1月10日5人で宿泊し、非常に満足し、再び他の友人6人と宿泊しました。前回はオール満足とアンケートに応えましたが、今回は失望。足の悪い友人が「お水を下さい」というと、「自分で取りに行って下さい」と言われ、成程ハーフバイキングなので、従業員の言われる通りなのですが、ちょっとさびしかったです。

  • 投稿日:2017/07/24
  • ご利用プラン名:農園ハーフビュッフェひなさと/禁煙ベッド
  • 料金:大人1名 10926円(税込 11800円)

里山の休日 京都・烟河投稿日:2017/07/26

この度は京都・烟河をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 再度の利用重ねて感謝致します。 但し、今回はサービス面で不快な思いを感じさせてしまい、誠に申し訳ございません。 確かに、この春に里山ダイニング大地を改装し、自家農園野菜をたっぷり召し上がって頂けるサラダコーナーや、ごはん、里山汁などをお好きなタイミングで召し上がれるよう、ハーフバイキング形式を取り入れた料理スタイルにはなりました。 ですが、お足元の悪いお客様やお子様など、出来る限りお手伝いできるようにスタッフには指導しております。にもかかわらず、スタッフ個々による差のあるサービスについて、管理者として大変恥じております。指導方法含め、施設全体として改善に努めて参ります。 この度はご迷惑をおかけしましたが、より良いサービスを目指し改善してまいりますので、是非再訪くださいませ。

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宿泊者(50代女性)男性1名+女性2名の計3名で2017/07/04に宿泊

フロント・案内・食事時の接客クチコミ星5つの評価だったが、イマイチだった。夕食の料理(コース料理)はどの料理も美味しく、満足した。

  • 投稿日:2017/07/19
  • ご利用プラン名:石窯ダイニングで頂くコースプラン/禁煙ベッド
  • 料金:大人1名 13704円(税込 14800円)

里山の休日 京都・烟河投稿日:2017/07/21

この度は京都・烟河をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お食事はご満足して頂けたご様子で、大変うれしく思います。 料理長とも共有し、今後も美味しい料理を提供してまいります。 接客がイマイチだったとの事、大変申し訳ございません。 何がいけなかったのか、各部署反省し、より良いサービスをご提供できるよう改善して参ります。 この度はご利用及びクチコミ、誠にありがとうございました。

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宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/07/17に宿泊

良かった点: 早朝見学した立派な自家菜園からの新鮮野菜が豊富で嬉しかった。 窓の外が藪の中という粋な配置に感心した。 忠告点: 食事は良かったがテーブル面がイスより高すぎて食べにくかった。 イスも背もたれが深いので腰が不安定だった。 見知らぬ他人と横並びで食事する窓際の配置はどうかと思う。 雑音の嫌いな自分には耐えられない。 又、なぜ苦みのサッポロビールがないのか。

  • 投稿日:2017/07/18
  • ご利用プラン名:特別/ハーフビュッフェひなさと/禁煙ベッド
  • 料金:大人1名 10000円(税込 10800円)

里山の休日 京都・烟河投稿日:2017/07/21

この度は京都・烟河をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当館のコンセプトの一つである自家農園及び、近隣農家の作った新鮮野菜を喜んで頂き、誠にありがごとうございます。新鮮とのお言葉は、農園に従事しているスタッフにとって大変うれしい事でございます。 イスはゆったりと座っていただけるように用意しておりますが、お客様に合わなかったご様子で、大変申し訳ありません。 ビールは当館含めたお宿ねっとグループとして、サントリー様と提携しており、現状の取り揃えとなっております。サッポロビールとのご希望にお応えできず、申し訳なく思います。

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宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/07/13に宿泊

夕食に関しては、拙生齢80に近く多種多量は好まず、鮎の塩焼き美味しかったが、塩分を控えめにしていただきたかったし、夜中にのどの渇きを感じた。夕食にも バイキング形式があれば、体調に合わせて食することが可能。 9月末には老人会の日帰り企画に予定させて頂いた。

  • 投稿日:2017/07/15
  • ご利用プラン名:特別/ハーフビュッフェひなさと/禁煙ベッド
  • 料金:大人1名 10000円(税込 10800円)

里山の休日 京都・烟河投稿日:2017/07/21

この度は京都・烟河をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お食事につきまして、塩焼きは特に多い量をしている訳ではございませんが、お客様への一言声がけなど足りなかったようで、ご迷惑をおかけしました。バイキング形式のご希望でございますが、現在自家農園や近隣農家の作ったお野菜のサラダコーナーなどと会席の組合せのハーフバイキング形式で運用しており、オールバイキング形式への移行は予定しておりません。今後の運営方式への貴重なご意見とさせて頂きます。 この度はありがとうございました。 またのお越しをお待ち申し上げております。

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宿泊者(60代女性)男性1名+女性2名の計3名で2017/04/25に宿泊

良かったので、又行きたいと思っていますが、紹介してくれた方が、2回目利用して、前回に比べて悪かったとの事でした。少し心配感があります。

  • 投稿日:2017/05/10
  • ご利用プラン名:農園ハーフビュッフェひなさと/禁煙ベッド
  • 料金:大人1名 10926円(税込 11800円)

里山の休日 京都・烟河投稿日:2017/05/31

この度は京都・烟河をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 是非、再訪下さいませ。スタッフ一同より良いサービスをご提供できるよう努力して参ります。 前回に比べて悪かったとのご友人の評価ですが、至らなかった点もお教え頂けますと、非常に助かります。 すぐに改善できるものは即日対応してまいりたいと思います。 この度はご利用及びクチコミ、誠にありがとうございました。

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宿泊者(60代女性)女性2名の計2名で2017/04/24に宿泊

建物全体にゆったり感があり設えも心地よかったです。 その上、夕食のボリュームの多い事!しかも新鮮な野菜が沢山出て来て大満足でした。

  • 投稿日:2017/04/28
  • ご利用プラン名:農園ハーフビュッフェひなさと/禁煙ベッド
  • 料金:大人1名 10926円(税込 11800円)

里山の休日 京都・烟河投稿日:2017/05/31

この度は京都・烟河をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お食事がご満足頂けたようで何よりでございます。当館のお野菜は、自家農園及び、近隣農家の作ったお野菜を中心に使用しております。 新鮮とのお言葉は、農園に従事しているスタッフにとって大変うれしい事でございます。春夏秋冬、時期によって採れる野菜も変わっていきます。是非、また違った季節のお野菜もお召し上がり頂ければ幸いでございます。 またのお越しをお待ち申し上げております。

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宿泊者(80歳以上女性)女性5名の計5名で2017/01/10に宿泊

夕食採れたての野菜中心、健康的でどれも美味しかった。品数も多く2時間たっぷり楽しむことが出来た。同行者5人共大満足で、接客態度が非常によかった。部屋・たたみ敷にベッドでゆったりしていた。リピーターになるつもり。

  • 投稿日:2017/01/22
  • ご利用プラン名:農園会席『楓華(ふうか)』/禁煙ベッド
  • 料金:大人1名 10000円(税込 10800円)

里山の休日 京都・烟河投稿日:2017/01/25

この度は京都・烟河をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回ご利用頂いた「農園会席楓華(ふうか)」は、1月15日までで一旦終了となりました。冬季期間に改装工事後、3月に新しいダイニングにて新しいスタイルでご提供致します。また是非、機会がございましたらお越し頂けますようお願い致します。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/01/03に宿泊

初めて利用させていただきました。従業員の方の接客対応がとても良く、館内も綺麗で特に離れの石窯ダイニングが天井が高く広々とした空間がとても心地良かったです。夕食も少量づつですが品数が多くどれも作り立てのようで美味しく楽しめました。一つ申し上げますとビールを注文して同時にほんの少量の1品が来た後、次の料理が来るまであまりに遅くビールのみで白けた感になってしまったのが少し残念でした。総合的にはとても良いお宿だと思います。

  • 投稿日:2017/01/13
  • ご利用プラン名:石窯ダイニングで頂くコースプラン/禁煙ベッド
  • 料金:大人1名 14630円(税込 15800円)

里山の休日 京都・烟河投稿日:2017/01/14

この度は京都・烟河をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご意見ありがとうございます。ご夕食のご提供が上手く出来ていなかったようですね。お料理は、温かいものを温かい内に、をモットーに日々心がけておりますが、調理がお作りするのが遅れたのか、たまたま他のお客様のご注文が重なったのかもしれません。今後は気をつけます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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