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よくあるご質問とお問い合わせ

ゆこゆこネットのサービスについて

ゆこゆこではどんなサービスを行なっているのですか?

ゆこゆこでは、「宿泊予約サービス」をご提供しております。
「宿泊予約サービス」とは、当社の「ゆこゆこネット」又は「ゆこゆこ予約センター(電話予約)」において、当社が提携している宿泊施設が提供する客室の予約取次ぎを、お客様のご要望に応じて行なうサービスをいいます。

ゆこゆこネットの使い方について

ゆこゆこネットの使い方・活用方法が知りたい

初めてご利用の方へ」ページで、上手な宿検索や宿泊予約の方法などをご紹介しておりますので、是非ご活用ください。

会員登録

会員登録をしないと予約ができないのですか?

ゆこゆこネットでは、「会員登録して予約」「会員登録せずに予約」のいずれも可能ですが、会員登録には以下のメリットがあります。

  • ・会員登録すると、次回からは「パスワードのみ」で簡単にご予約いただけます。
  • ・お得な情報が満載の会員向けメールマガジンを無料でお届けします(任意)

※登録後すぐにご予約が可能です。会員登録費・年会費・システム利用費は一切発生いたしません。

どうすれば会員登録ができますか?

トップページの「新規会員登録」より無料で会員登録が行えます。
※登録後すぐにご予約が可能です。会員登録費・年会費・システム利用費は一切発生いたしません。

携帯電話・フリーメールのメールアドレスで会員登録できますか?

現在携帯電話やフリーメールのメールアドレスでの会員登録には対応しておりません。

新規会員登録でメールアドレス入力をしましたが、確認メールが届きません

会員登録の確認メールが届かない場合は、下記のケースが考えられますので、ご確認ください。

  • ■ご登録のメールアドレスに誤りがある
    →メールアドレスを間違って入力した可能性があります。再度、「新規会員登録」からおはじめください。
  • ■迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けされている
    →当サイトからのメールがセキュリティ設定やメールソフト等により迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分け・削除されていることがございます。
    登録確認メールはyukoyuko.netより送信しておりますので、同アドレスからのメールが受信拒否されないよう設定をご確認ください。
  • ■お使いのメールBOXや、サーバーの容量がいっぱいで届かない
    →ご利用のメール環境をご確認いただき、不要なデータを削除してください。
  • ■プロバイダの通信状態でメールの受信が遅れている
    →時間をおいてからメールの受信を確認するか、プロパイダにお問合せください。

ログインができません

入力されているメールアドレスやパスワードが誤っている可能性があります。パスワードをお忘れの場合は、「パスワードの問い合わせ」からお問合わせください。

会員情報の変更/退会

メールアドレスや電話番号などの会員登録情報を変更したい

会員情報確認・変更・退会」から変更のお手続きをお願いします。

パスワードを変更したい

会員情報の確認・変更・退会」よりお入りいただき、「パスワードの変更」を行ってください。
パスワードの変更に関しましては、一定期間ごとの変更をお勧めいたします。また、他人から推測されにくいパスワードを設定してください。

今後利用する機会がないので退会したい

会員情報の確認・変更・退会」から退会のお手続きをお願いいたします。
※ご予約中は退会できませんので、ご宿泊後にお手続きください。