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メールマガジンを解除したのにまた届いた

解除前にすでに配信準備が完了しておりますメールマガジンが配信される場合がございますので、その折りはご容赦ください。

メールマガジンが重複して届いてしまう

ゆこゆこネットでは通常1通として配信させていただいております。
同じメールが複数届く件につきまして、下記の原因が考えられますので、ご確認くださいませ。

  1. @お使いになられているメールソフトの設定が、【受信時にサーバーにメールを残す】設定になされてはいませんでしょうか。
    また、メール自動振り分けの設定で【コピー】を設定なされてはいませんでしょうか。
    →上記に該当される場合は、メーラーの設定をご変更くださいませ。
  2. A転送用のメールアドレスでも登録なされてはいませんでしょうか。
    →メールマガジンはご登録頂いております全てのアドレスへ送信しております。
    転送メールアドレスも送信先の対照となりますので、ご登録頂いております際はメールマガジンが配信されます。
  3. B複数のメールアドレスをご利用ではございませんでしょうか?
    ひとつのプロバイダをご利用されていても複数メールアドレスを使える場合がございます。
  4. C弊社(の送信用メールサーバー)とお客様(の受信用メールサーバー)間のインターネット通信回線が不安定であった場合
    (回線がつながったり切れたりする状態が続いた場合)、実際にはお客様にメールが届いていても送信用メールサーバーは届いていないと判断して、自動的にもう一度送信する場合がございます。
    この状態が続きますと複数のメールが送信されてしまう可能性がございます。
  5. D同様にお客様のメールサーバーとお客様のPC間の状態が不安定である場合、
    通常はメールサーバーからPCにメールが渡った際に、メールサーバーのメールは削除されるのですが、送り終わったことが分からず削除されない場合がございます。
    この場合、PCはそのメールをもう一度受け取りに行くため、複数件のメールが届いてしまう場合がございます。

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全国各地の宿のお得情報を配信しています。宿から届いたばかりの緊急値下げ情報も入手できます。
詳しくはサンプルをご覧ください。

クチコミ

クチコミはどうやって投稿するのですか?

「クチコミ」の投稿につきましては、【ゆこゆこネット】よりご予約・ご宿泊いただいたお客様へお送りさせていただいております
「ご宿泊ありがとうございますメール」に記載されている「専用URL」よりご投稿をお願いしております。
※投稿の受付け期間はご宿泊日から60日以内です。また、入力文字数は400字以内となっております。
※お客様よりいただきましたクチコミは、宿の品質向上に役立てています。詳しくは「クチコミ活かしてます」をご覧ください。
※「ご宿泊代表者を他の方にご変更」された場合は送信されません。

ゆこゆこネット以外で申し込んだ場合(お電話予約のゆこゆこ予約センターからなど)クチコミはどのように投稿すれば良いですか?

ゆこゆこネット以外(お電話予約のゆこゆこ予約センターからなど)でお申込いただき、ご宿泊の際は、「クチコミアンケートはがき」をダウンロードしていただき、ご感想をご郵送でお寄せください。

投稿したクチコミが掲載されていない、または修正されているのはどうしてですか?

投稿されたクチコミは、原則として全て掲載しておりますが、クチコミの利用規約に基づいて内容を確認した上で掲載しておりますので、投稿から掲載までに数日から1週間ほど期間をいただいております。投稿日から間もない場合は、日にちをおいてから、再度ご確認ください。
また、クチコミの利用規約の禁止事項・制限事項に触れる場合、一部修正や削除を行う場合があります。 あらかじめご了承ください。
※年末年始や大型連休などは、多数のクチコミが寄せられるため掲載が遅れる場合もございます。

パソコンの利用環境について

ゆこゆこネットはどのブラウザ(推奨環境)で見るのがよいのでしょうか?

ゆこゆこネットをより快適にご利用いただくため、下記の環境でご覧になることを推奨いたします。
下記以外の環境下では、一部の機能が動作しない場合がございますので、ご予約の際はご注意ください。
(人数入力時や日にち入力時にエラーが出てしまうなど)

  • Microsoft Internet Explorer 9
  • firefox40.0

※ブラウザ設定を「Cookieを受け入れる」及び、「Java Scriptを有効にする」に指定していただくことを推奨します。
※推奨ブラウザについては今後変更することがございます。

上記をお試しいただいてもうまくいかない場合は(人数入力時や、生年月日入力時のエラーなど)
恐れ入りますが、ゆこゆこ予約センター(0120-715-237)にてお電話でご予約をお申込ください。

時間外エラーの表示が出てしまった

一定時間内の作業であるにも関わらず、「時間外エラー」の表示が出てしまう原因のひとつに、お客様がお使いのPCにおけるセキュリティのレベルが高い可能性がございます。
今一度、お使いの機器設定のご確認をお願い致します。

文字化けしてしまう

お使いのブラウザの文字コード(エンコード)設定を[日本語(自動選択)]へと変更をお試しください。