温泉旅行の「ゆこゆこ」トップ > 初めてのご利用の方へ > ゆこゆこネットの使い方 > よくあるお問い合わせ・規約集

よくあるお問い合わせ・規約集

よくあるお問い合わせ

ゆこゆこネットでは、みなさまからいろいろなご意見・ご質問をいただいております。
その中から代表的なものをピックアップしてお答え致します。ぜひ、ご参考になさってみてください。

質問@ インターネット初心者だからネット予約は難しい。電話でも予約できるの?

回答:はい、電話予約(通話料無料)も承ります。「ゆこゆこ予約センター」までお電話ください。

全てのプランのご予約は電話受付が可能です。※電話受付のみと表示のあるプランの予約はお手数ですが下記コールセンターまでお電話ください。(インターネットでの予約はできません。)

ゆこゆこ予約センター:(通話料無料 8:50〜21:00受付)

  • ※空室がない場合もコールセンターにてお部屋を探すことができます。
  • ※満室・休館等でご案内できない場合もございますのでご了承ください。

    ゆこゆこ予約センターでは、サイトでは記載しきれない、約300項目もの情報を持っています。
    ご予約だけでなく、宿選びの際にちょっと迷ったら、お気軽にお電話下さい。
    次のようなことなどにもお答えしております。

    例えば・・・
    ● 行きたいお宿が満室の場合でも、お宿に聞いてお部屋の補充が可能か確認します
    ● お宿のカラオケ設備や貸切風呂情報など、館内施設についてもご説明いたします
    ● お宿の周辺観光施設に着いてもご案内しています
    ● ペット宿泊や、宿泊料金の詳細についても説明しております

●ご予約前に必ず「ゆこゆこネット宿予約サービスご利用規約」をご確認ください。
●「ゆこゆこ予約センター」から、お電話にて受け付けたご予約の変更・キャンセルはインターネットからはできません。
●インターネットから受け付けたご予約の変更・キャンセルは、こちらから 。(お電話での変更・キャンセルはできません)
●当社の個人情報の取り扱いに関する詳細はこちらの「プライバシーポリシー」をご覧ください。
質問A ゆこゆこネットに紹介されている宿は、現地に見に行っているの?
回答:もちろんです。

ゆこゆこネットでご紹介しているお宿は、弊社のお宿担当スタッフが実際に現地に足を運んで、掲載を決めています。
季節ごとに変る料理もお宿と相談。宿泊料金に関しても、特に平日はお得な宿泊料金を設定しています。

photo_お宿ごとの魅力をお伝えします

お宿ごとの魅力をお伝えします

お風呂が良いところや料理が良いところなど、お宿によってその魅力は様々です。
ゆこゆこネットでは、お宿担当スタッフがお宿ごとの特徴・魅力を引き出した宿泊プランを作成して、みなさまにご紹介しています。
photo_「宿のおもてなし」をチェック

「宿のおもてなし」をチェック

なかなかサイトではご紹介しきれない各宿のおもてなし。
みなさまが安心してご宿泊いただけるよう、確認しています。
photo_旅の楽しみ「夕食」をチェック

旅の楽しみ「夕食」をチェック

バイキングから会席料理まで、宿により様々ある夕食も、季節に合わせてその宿の魅力を引き出した夕食を設定しています。
photo_やっぱり「温泉」もチェック

やっぱり「温泉」もチェック

温泉はなくてはならない存在ですよね。サイトでご紹介するにあたって、貸切風呂の有無や泉質なども確認してご紹介しています。
質問B ゆこゆこネットって、どんな人たちが利用しているの?
回答:ゆこゆこネットは次のような方々にご利用いただいております。

● 年齢的には50・60代の方を中心に、30・40代の方にもご利用いただいております。
● 宿泊料金は1万円台の宿中心に、7000円台〜20000円台と幅広くご利用いただいております。
また、予約する際、当日予約できる宿もたくさんあるため、気軽にご利用いただいている方が多数いらっしゃいます。

ゆこゆこネットご利用者の宿泊日 ゆこゆこネットご利用者の年齢構成比
figure_ゆこゆこネットご利用者の宿泊日 figure_ゆこゆこネットご利用者の年齢構成比
質問C クチコミ投稿コーナーがあるけど、私たちの声はちゃんと宿に届いているの?
回答:お寄せ頂いた口コミ投稿は、弊社のコミュニケーションダイヤルで取りまとめ、「みなさまにとってより良い・より満足できる」お宿づくりに活かしています。

ご宿泊されましたら、ぜひ口コミ投稿コーナーにご感想をお寄せくださいませ。
もちろん、皆様の口コミ投稿内容は宿泊施設に伝えさせていただいております。

※お客様よりいただきましたクチコミは、宿の品質向上に役立てています。詳しくは「クチコミ活かしてます」をご覧ください。

※コミュニケーションダイヤルでは、宿泊された旅館のことや、ゆこゆこネットへのご要望などをお受けしております。
何かございましたら、0120-715-835(平日/10:00〜18:00)までお電話、またはこちらのフォームからご連絡ください。

規約集

株式会社ゆこゆことは


トップページへもどる

温泉旅行の「ゆこゆこ」トップ > 初めてのご利用の方へ > ゆこゆこネットの使い方 > よくあるお問い合わせ・規約集