平成19年6月

お客様各位

株式会社ゆこゆこ
代表取締役社長 中村晋也

弊社FAXDM誤送信に関するお詫び

謹啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

さて、弊社は6月3日、FAX送信オペレーションの誤りにより、ファックス配信サービス(以下「FAXDM」といいます)において下記の事象を発生させてしまいました。原因について調査したところ、送信データ抽出時における作成ミスによるものと判明いたしました。

お客様には、ご不快なお気持ちにさせてご迷惑をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。

弊社といたしましては、このたびの事態を真摯に受け止め、今後このようなことがおこらぬよう、FAXDM送信工程における管理体制をより一層強化し、再発防止と信頼回復に万全を期す所存でございます。

なお、誠に勝手なお願いかとは存じますが、誤送信によってFAXDMを受信されたお客様は、破棄していただければ幸いです。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

謹白

−記−

【発生事象】
1. FAXDMのあて先に別人の氏名が表示された状態で受信
2. FAXDMの配信を希望しないお客様に対するFAXDMの配信
3. 別人宛のFAXDMに、あて先としてお客様氏名が表示
いずれの場合も、お客様からお預かりしたご氏名(カナ)以外の個人情報の表出はございません。

【本件に関するお問い合わせ窓口】
名湯ゆこゆこコミュニケーションダイヤル(携帯電話/PHS可 通話料無料)
0120-026-356 午前10時より午後6時
(土日祝休 但し6月16・17日の土日は受付しております)

以上

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