皆さんのクチコミはこのように活かされています

「投稿したクチコミの意見、お宿は見てくれているのかしら」「指摘をしたお料理、どうなったかしら」ゆこゆこではお客様からのクチコミを基にお宿と話し合い、企画・サービス内容等の改善・向上に努めています。ここではゆこゆこクチコミから生まれたサービスの一例をご紹介します。

  • その1

    ゆこゆこと宿で話し合い、改善しました!!

    まずは、フロントスタッフを増員するように相談したものの、「すぐに増員は難しい」とのこと。
    詳しく話を聞くと、フロントが混雑するのは、チェックアウト間際の10時前後。
    そこで、ゆこゆこ限定特典として「11時レイトチェックアウト無料」特典を作りました。

    結果、お客様のチェックアウト時間が分散され、フロントの混雑が軽減しました。
    特典は朝、ゆっくり派のお客様にも嬉しい限りですね。

  • その2

    ゆこゆこと宿で話し合い、新企画が生まれました!!

    「お部屋の空いている日はアップ料金なしで16階の最上階客室へもご案内している」とホテル担当者。
    他のお客様からも「景色が素晴らしい」、「最上階の客室に泊まりたい」とのクチコミが続々と集まりました。
    「これほどにたくさんの方に喜ばれているなら」、と新しい企画を考案。
    これまでの「12階以上の客室確約プラン」から料金据え置きで「客室最上階16階確約プラン」を作りました。

ゆこゆこは、皆様の生の声を大切にしています

いつもゆこゆこネットをご愛顧いただきありがとうございます。ゆこゆこネットでは、皆様に「より満足度の高い宿」をご紹介し、楽しい時間をお過ごしいただけるよう、皆様から寄せられた生の声をもとに、宿と一緒に企画・サービスの向上に取り組んでいます。

数多くの皆様の声を活かしていくことが、さらに良い宿づくりの第一歩になると思っておりますので、『この宿のここが良かったわ』『もっとこうだったらいいのに・・・』という あなたの生の声をぜひお聞かせください。

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