ご予約時の注意点

★【お支払い方法】

チェックイン時のお支払いとなります。

【客室のお布団について/和室・和洋室に宿泊のお客様】

　宿泊するお部屋タイプが上記に該当する場合は、お布団は先に敷かせていただいております。

【禁煙の客室について】

新館（祥苑館）和室、新館（祥苑館）露天風呂付き客室は禁煙となります。

また、本館（客室タイプおまかせ）につきましても禁煙客室となる可能性がございます。

ご希望もお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

★【新型コロナウイルス感染防止対策】

ホテルの取り組みとお客様へのおねがい(2020年5月24日現在)

◎入館時の検温実施

ご入館時において、ご宿泊者様全員に対し検温を実施しております。 検温にて体温が３７．５℃以上の方は、原則ご入館頂けませんのでご了承の程お願い致します。

◎滞在中のマスク着用

ご滞在中は、マスクの着用をお願いしております。（※客室内・ご入浴時は除きます） マスクはご持参いただきますよう合わせてお願い致します。

◎手洗い・アルコール消毒の実施

ホテル入口、フロント、食事会場入口などに、手・指先用の消毒液を設置しております。 こまめな消毒をお願い致します。また客室にお戻りの際も手洗いをお願い致します。

◎ソーシャルディスタンスの実施

フロントカウンターおよび売店など間隔をあけて並ぶ目印を設置しております。

◎換気の実施

玄関および周辺の窓などを定期的に開放しております。

◎館内施設使用の一部制限もしくは停止

ソーシャルディスタンス・飛沫感染予防対策の観点から、当面の間、館内施設の使用を 一部制限もしくは休止しております。

全てのお客様に安心してご利用いただくために、様々な取り組みをしております。 ご協力のほどよろしくお願いいたします。

【夕食（カニ食べ放題中止）について】

仕入れ等の都合により夕食バイキングでのずわい蟹足の提供を中止します。再開時期は未定です。

【夕食バイキングと飲み放題の提供時間に関して】

感染症予防対策の一環として、夕食の時間を通常90分⇒70分へ短縮させて頂きます。ご理解の程よろしくお願いします。

【全国旅行支援ご利用のお客様へ】

当施設は『全国旅行支援』の対象施設です。【全国旅行支援/北海道】クーポンを選択してご予約ください

キャンペーン公式HPや下記の案内を必ずご確認ください

https://static.yukoyuko.net/aso/guideline/YK_20211208.pdf

現地で証明が不十分である場合、条件を満たさない場合は通常料金のお支払い

《概要》

対象者：日本在住の方でワクチン3回接種済または陰性証明ができる方

12/23以降に予約した、1/10～3/31泊(4/1アウトまで)　※期間外の予約は要取り直し

※予約上限に達した時点で販売終了

※出発の3日前（3日前以降にご予約された場合は当日）までにSTAYNAVIへの会員登録及び地域クーポン獲得申請が必要

　以下の「ほっかいどう応援クーポン　ご登録方法（地域限定クーポンのみのご登録）」を要確認

　https://info.staynavi.direct/campaign/prefecture/hokkaido/

※登録、申請をされなかった場合は宿泊割引適用不可

※操作に関する問合せ：STAYNAVIサポートセンター（050-3163-8126／平日10時〜17時）

チェックイン時同意書の記入、宿泊者全員の本人及び居住地確認、ワクチン接種歴や検査結果の確認を実施

本人確認は免許証・マイナンバーカードなど顔写真付き書類は1点、保険証・年金手帳など顔写真のないものは2点の提示（原本のみ）で有効

PCR検査・抗原定量検査はチェックイン日の3日前～当日、 抗原定性検査はチェックイン日の前日～当日の検査が有効

≪注意点≫

・割引前料金総額を泊数と人数で割った金額が平日3,000円、休日2,000円を下回る場合は対象外

・【全国旅行支援/北海道】と記載のクーポンで要予約。当日の申告不可

・入湯税/当日購入した飲食代、金券類付きプランは割引対象外

・連泊は7連泊まで（陰性証明は全日全国旅行支援利用時5泊分まで有効。宿泊先が変わる場合は前泊分の領収書等が必要）

・事前決済は対象外（現地決済のみ）

・新型コロナウイルスの感染拡大状況等により事業を中断・終了する場合あり。その際のキャンセル料の補填なし

★【1泊目が金・土曜日の予約/連泊不可】1泊目が金・土曜日での予約は不可となります。

【飲み放題について】

飲み放題はセルフサービスとなります。

※レストラン会場内の個室からレストラン会場にある飲み放題ドリンクの場所までの移動が必要になります。

●表示されている空室状況は一定時間ごとに更新されます。

●入湯税・入湯料・宿泊税など現地にて別途お支払いが必要な場合があります。詳細はゆこゆこ予約センターにお問合せください。

●明記があるプランを除き、客室番号・位置・階数などはお選びいただけません。

●宿泊日当日、到着予定時刻より遅れる場合は、宿へ直接ご連絡下さい。

●お支払いは現地決済（現金払い/クレジットカード）となります。