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かみはたおんせんさわらび

上畑温泉 さわらび のクチコミ

  • チェックイン15:00〜19:00
  • チェックアウト 〜10:00

宿コード: 0510

お気に入り

クチコミ

78

69.0点 (10社平均)

最安値

10,000円〜 (税込 10,800円〜)

かみはたおんせんさわらび

上畑温泉 さわらび のクチコミ


上畑温泉

宿コード: 0510

クチコミ

78

69.0点 (10社平均)

最安値

10,000円〜 (税込 10,800円〜)

クチコミ総合評価

78

(全10件)

朝食

80

夕食

82

風呂

80

客室

82

清潔感

84

接客

74

評価点の算出基準について

8件のクチコミがあります

宿泊者:
60代男性(男性5名の計5名で宿泊)
宿泊日:
2018/11/18
宿泊プラン:
おまかせ会席
料金:
大人1名11000円(税込11880円)

60代男性5人で宿泊(2回目のリピーター)夕食時の対応で担当者と口諭・・・21時頃食事中にもう時間ですので、引きあげて下さいとの事、10分・15分の時間をと言いましたが、対応不可で夕食を半分食べて部屋へ、5人全員が前回より対応不満との事、又12,000円宿泊で料理も不満。

上畑温泉 さわらび

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、当方の職員が大変失礼を申し上げまして、心中よりお詫び申し上げます。 お客様と口論など、もっての他のこと、当人も反省しております。 重ねてお詫び申し上げます。     番頭 佐々木

宿泊者:
30代女性(女性2名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/07/14
宿泊プラン:
7月限定<WEB専用>プラン
料金:
大人1名11500円(税込12420円)

避暑旅行で母と伺いました。新しく綺麗な外観に期待が高まり素敵なところを予約できたと二人で喜んだのですが・・・チェックインする際「エアコンが壊れてます」とのこと。この時期にエアコンが壊れた部屋に泊まることになるとは。網戸はあったのですがとにかく小虫が入ってくる!山の中なので仕方ないですが><お風呂から上がってきてもとにかく暑い!汗が止まらない!寝るときもとにかく暑い!眠れない!朝起きたときは汗みずくで熱中症になるかと思いました…室温は常に29度、扇風機では慰めにもなりません(;;)接客も丁寧で内装やお風呂もとても綺麗だったのですが暑さのせいでよい思い出にはなりませんでした。宿泊料金も通常料金だったのが納得いきません。空調設備の不備って割と重要だと思うので・・・。あのような場合でもキャンセル料って発生するのでしょうか?その場で質問して宿泊をお断りする勇気が自分にあったなら・・・・・・残念です。

宿泊者:
70代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/05/31
宿泊プラン:
【梅】組数限定!郷土の味覚膳
料金:
大人1名7389円(税込7980円)

食事を期待して選んだが期待以上の内容だった。本格的に修業された料理内容で文句なしに満足。再度宿泊しようと思う。

上畑温泉 さわらび

この度は当館にご宿泊していただきましてありがとうございます。 お料理内容をお褒めいただき恐縮ですが、大変嬉しく思います。 これからもお客様に喜んでいただけるお料理を丹精込めて作り おもてなしの心で努めて参ります。    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。                                フロント  岩谷

宿泊者:
30代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/05/01
宿泊プラン:
【松】さわらび贅沢膳 (特典付)
料金:
大人1名15463円(税込16700円)

フロントへ子ども用のアメニティー無いのかと確認をしたところ、「無い」ということだったが、シーツに汚れが付いている仲で、客室係にクレームを付けたところ、申し訳なかったとおわびに子ども用アメニティーを持って来た。接客に不満である。大変失礼な宿。

上畑温泉 さわらび

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。 お子様用のアメニティーの件につきましては不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。 今後は社内間の連携を図りながら、お客様にご満足してもらえますよう スタッフ一同努力して参ります。          貴重なご意見ありがとうございます。                                                  フロント 岩谷

宿泊者:
50代男性(男性4名の計4名で宿泊)
宿泊日:
2018/03/02
宿泊プラン:
【梅】組数限定!郷土の味覚膳
料金:
大人1名6926円(税込7480円)

6年連続で宿泊していますが、大変満足しております。

上畑温泉 さわらび

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。 6年連続ご利用との事大変うれしく思います。 4月1日から会社が変わり、お料理の内容、従業員も変わり新さわらびとして 頑張っていきますのでこれからも引き続きご利用いただけたらと思います。 またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。                              フロント  後藤

宿泊者:
60代女性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/02/20
宿泊プラン:
【梅】組数限定!郷土の味覚膳
料金:
大人1名7389円(税込7980円)

安い金額でしたが、手づくり感あふれていろいろくふうしていると思いました。ボリュームもあって食べごたえがありました(食事)。食事処もステキでした。

宿泊者:
60代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/03/10
宿泊プラン:
【梅】組数限定!郷土の味覚膳
料金:
大人1名9334円(税込10080円)

部屋に椅子がほしい

宿泊者:
60代男性(男性4名+女性2名の計6名で宿泊)
宿泊日:
2017/11/13
宿泊プラン:
【竹】さわらび旬味膳
料金:
大人1名12260円(税込13240円)

露天風呂の温度が低い。

上畑温泉 さわらび

この度はさわらびをご利用頂きましてありがとうございます。 露天風呂の温度が低く大変申し訳ありませんでした。 通常42~43度の設定にしておりますが露天風呂は外気温度に 左右されやすく一時的に温度が下がっていたかもしれません。 今後は外気温度等に応じ確認・調整を行ってお客様に快適に 温泉に入って頂けるようにして参ります。 ご指摘ありがとうございます。 機会がございましたらまた是非お越しくださいませ。 従業員一同心よりお待ちしております。                          フロント 後藤


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