接客は大満足‼️総合的には満足でした。 以下の改善が望ましい ①クレジットカード使用可 ②風呂場に部屋の鍵を保管するロッカーを設置(防犯のため・安心してお風呂に入りたい)

従業員の方の対応が良かった！ 至れり尽くせりって感じで、まるで実家に帰ってきたような雰囲気でした٩(ˊᗜˋ*)و 子どもが小さかったので、大浴場の方は入れませんでしたが、貸切風呂は脱衣場が極端に寒かったので、暖房があると良かったと思います(´･ ･`) 全体的に、とても満足でした！ 騒がしかったと思いますが、暖かく迎えて頂きありがとうございました٩(*´꒳`*)۶

家族風呂があったので、気兼ねなく、ゆっくりでき楽しい思い出ができました。当日予約というのも大変助かります。

忙しかったのか、そういう土地柄なのか、あまりスタッフ、特にフロントの方々がはっきりしていませんでしたが、お湯は良かったです。お食事はテーブル席でした。山形牛は大変美味しかったです。お部屋は広くゆったり過ごせました。特大の浴衣は部屋に準備がありませんが、フロントに伝えたらすぐに持って来てくださいました。妻の誕生日に立ち寄る旨、伝えたつもりでしたが、スルーでした(^_^;)朝食のお汁大変美味しく頂きました。

古いタイプの旅館という感じですね、食事を部屋に運んで頂いて恐縮でした、その分の費用だけでは困難でしようが建物の美化保全に努められたら、また周辺の見所のPRやら、企画が示されるともっと良いと思いました。

貸切風呂があるのが良かったのですが、一つが使用できないのがあり、残念でした。

施設としては古いと思いましたが、清掃は行き届いていました。部屋が広くて休むときは寝やすかったです。お湯も良かったです。

部屋の掃除は行き届いていたが、座布団がしみだらけで不潔に感じた。部屋をリニューアルしているのにもったいない。建物の中央に位置する中庭が雑草だらけで不快。いやされない。フロントの対応、部屋への案内など応対が悪い。

貸切露天、落ち葉などが底に沈んでいて、入れなかった。 お部屋も、満室でなければ綺麗な部屋からお客様を案内された方が良いと思います。 安いのは良いが、一万円位でもいいからもっと気分よく泊まれる宿にされれば・・・・。 設備は古くても手入れが行き届いていれば OK です。 お客様から見えるところには、余計なものを置かない。　中庭の草刈り要。　気分が損なわれる。 全体として勿体無いの一言。

ろうかのカーペットのよごれがひどい。貸切露天風呂は木の葉なのかごみだらけ。せめて朝食に牛乳ぐらいはないのか、庭園も車だらけ駐車場はごみが多い。