ほてるこじょうかく

ホテル湖城閣のクチコミ 猿ヶ京温泉

〒379-1403
群馬県利根郡みなかみ町猿ヶ京温泉121

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宿コード:1014-11 宿コードとは?

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クチコミ

クチコミ総合評価

84.7

(クチコミ評価 全30件)

朝食: 88.7
夕食: 86.7
風呂: 92.7
客室: 77.3
清潔感: 81.3
接客: 91.3

評価点の算出基準について

評価点の算出基準について

直近365日間に投稿されゆこゆこをご利用で宿泊頂いた方のクチコミ平均点を表示(投稿1件以下の場合、1件あたりの影響が大きく参考になりづらいので、評価点は表示されません)

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[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

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宿のクチコミ25 件中 1-10件を表示

宿泊者(50代女性)男性1名+女性1名の計2名で2017/10/08に宿泊

出迎えてくれた女将と支配人の方はすごく感じが良かったのですが、夜、部屋でお酒を飲もうと思い氷をお願いしたところ、ルームサービスが終っているのでできないと言われました。 取りに行くと言っても氷が用意出来ないとのこと。 その時の電話に出た方の対応がすごく感じが悪くがっかりでした。 自販機もビールしかありませんでした。 部屋の壁も薄く隣の話し声が気になりました。 混浴の女性用の脱衣所ももう少しキレイにしていただけたら気持ち良くお風呂を楽しめると思います。

  • 投稿日:2017/10/10
  • ご利用プラン名:上州牛すき焼き会席/本館赤谷湖眺望
  • 料金:大人1名 11297円(税込 12200円)

ホテル湖城閣投稿日:2017/10/20

コメントありがとうございます。 数あるお宿から湖城閣をお選びいただきご宿泊ありがとうございました。 至らぬ点多々ありまして、お客様には大変不快な思いをさせてしまいましたこと本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 お客様より頂きました貴重なご意見ご指摘は、真摯に受け止めて今後に生かしてまいります。これからもスタッフ一同より良いおもてなしに努めて参ります。ありがとうございました。

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宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/10/01に宿泊

接客対応が親切だった 落ち着いてのんびりとすごせました。

  • 投稿日:2017/10/04
  • ご利用プラン名:ズワイ蟹付!季節の会席/本館赤谷湖眺望
  • 料金:大人1名 9325円(税込 10070円)

ホテル湖城閣投稿日:2017/10/07

コメントありがとうございました。 総合100点も大変嬉しく思います。 湖城閣をお選びいただきご満足頂けたご様子ですね。 湖城閣は静かで落ち着く宿だと思います。源泉かけ流しの 温泉に浸かり日頃のお疲れも癒されごゆっくりのんびりと されたようなので安心致しました。 機会がございましたら是非またいらしてくださいませ。 お待ちしております。

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宿泊者(30代男性)男性1名の計1名で2017/09/30に宿泊

チェックイン時の接客等も良く、お部屋も一人では広すぎるぐらいで、ゆったりでき、お部屋からの眺めも良く、お部屋も綺麗で、よかったです! お風呂も温泉の質・露天風呂からの眺めと最高でした。 夕食・朝食共に美味しかったのですが、夕食時にオプションのビール2杯の2杯目を忘れ去れそうでした。(出てこなかったので確認しました) 人それぞれ、飲むペース・食事のスピードと違い、出すタイミングが難しいかと思いますが、そこはしっかり観察して欲しかったです。 朝食時のBGM、もう少し音量下げた方がいいのでは?

  • 投稿日:2017/10/01
  • ご利用プラン名:上州牛すき焼き会席/本館赤谷湖眺望
  • 料金:大人1名 13149円(税込 14200円)

ホテル湖城閣投稿日:2017/10/04

コメントありがとうございます。 数あるお宿から湖城閣をお選びいただきご宿泊、ありがとうございました。遠方よりお越し頂きまして本当にありがとうございました。 評価もオール100点☆大変感激いたしました。 ご指摘いただきましたオプションのビール2杯目は、お客様からお声をかけていただく前に、こちらからお声をお掛けしなくてはなりませんのに申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう注意してまいります。音量に関しては現在は下げております。 貴重なご意見、ご感想ありがたく今後に生かしてまいります。 不手際など至らない点、あったにもかかわらず高評価大変嬉しく思います。 是非また機会がございましたら湖城閣へお越しくださいませ。 スタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。

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宿泊者(40代男性)男性1名の計1名で2017/07/16に宿泊

古いながらも情緒がある良い宿でした。 特に露天風呂は夜間、日常を忘れられる別世界でした。 山菜などの料理もとても美味しく頂きました。

  • 投稿日:2017/07/23
  • ご利用プラン名:季節の会席プラン/本館赤谷湖眺望
  • 料金:大人1名 13149円(税込 14200円)

ホテル湖城閣投稿日:2017/07/28

コメントありがとうございました。 数あるお宿から湖城閣にご宿泊頂きありがとうございます。 お料理や温泉、ご満足いただけ大変嬉しく思います。 お料理は上州牛すき焼きをメインとし 地元野菜などをできるだけ使ったお料理は大変好評です。 自然豊かで静かな環境ですので、源泉かけ流しの温泉に浸かり 日頃のお疲れも癒せることと思います。 機会がございましたら是非またお越しくださいませ。 お待ちしております。

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宿泊者(50代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/06/26に宿泊

男性のお風呂にひのき風呂があったら最高です。朝シャワーがお湯にならなかったです。お世話になりました。

  • 投稿日:2017/06/30
  • ご利用プラン名:[客室UP]季節の会席/温泉檜風呂付
  • 料金:大人1名 12963円(税込 14000円)

ホテル湖城閣投稿日:2017/07/02

コメントありがとうございます。 100点もたくさんありがとうございます。 ご満足いただけ嬉しく思います。 お客様より頂きました貴重なご意見、ご指摘いただきました点は 早急に調査し改善いたします。今後このようなことがないように 注意してまいります。 ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。 四季折々眺望も楽しめ静かで落ち着く宿ですので 日頃のお疲れを癒されるにはピッタリかと思います。 機会がございましたら是非またお越しくださいませ。 スタッフ一同お待ちしております。 ありがとうございました。

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宿泊者(60代女性)女性2名の計2名で2017/06/24に宿泊

・スタッフ皆さんの接客がとても良かったです。 ・お風呂は泉質と雰囲気も良く心も体リフレッシュできて、大満足でした。

  • 投稿日:2017/06/27
  • ご利用プラン名:[客室UP]季節の会席/温泉檜風呂付
  • 料金:大人1名 14538円(税込 15700円)

ホテル湖城閣投稿日:2017/07/02

コメントありがとうございました。 お母様と娘さんとで温泉旅行にお越しいただきありがとうございました。 数あるお宿から湖城閣をお選びいただけましたこと大変嬉しく思います。 温泉も満喫されたご様子ですね。 普段なかなかゆっくりと話すこともできないと思いますので 今回の旅で色々と語り合うことが出来たのではないでしょうか・・・ 次回は是非旦那さまやお子様もご一緒にみなさんでお越しくださいませ。 楽しみにお待ちしております。 ありがとうございました。

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/06/20に宿泊

夕食の牛すき焼きは大変美味しかった。その他の料理も質・量ともとても良かったです。朝食も満足。お湯も最高です。

  • 投稿日:2017/06/24
  • ご利用プラン名:季節の会席プラン/本館赤谷湖眺望
  • 料金:大人1名 8325円(税込 8990円)

ホテル湖城閣投稿日:2017/07/02

コメントありがとうございました。 数あるお宿から湖城閣をお選びいただきご宿泊ありがとうございました。 総合100点も大変嬉しく感激いたしました。 これからもご満足いただけるようより良い宿づくりを目指して参ります。 猿ヶ京は自然豊かで湖城閣は道路から奥まっておりますから 静かで落ち着く宿です。日頃のお疲れを癒されるにはピッタリです。 機会がございましたら是非またお越しくださいませ。 ありがとうございました。

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宿泊者(60代男性)男性1名の計1名で2017/06/03に宿泊

到着して外の出迎えはありませんでしたが入って直ぐに女将さんのお待ちしていました、と言う一言に来て良かったと思いました。イワナの塩焼が美味しかったです!お風呂は余り硫黄の匂いはしない温泉でした。このお宿は一人旅歓迎と女将さんが言っていたので機会があれば又泊まって見たいと思いました。良い旅ができました。

  • 投稿日:2017/06/04
  • ご利用プラン名:季節の会席プラン/本館赤谷湖眺望
  • 料金:大人1名 13149円(税込 14200円)

ホテル湖城閣投稿日:2017/06/07

コメントありがとうございました。 数あるお宿から湖城閣をお選びいただきご宿泊ありがとうございました。 静かな宿で日頃の疲れも癒されたとのお話でしたね。 是非また違った季節にでもお越しくださいませ。 お待ちしております。 コメントでまた泊まってみたいとのお言葉に加え 良い旅が出来ましたとは大変嬉しく思います。 一番嬉しいお言葉です。 ありがとうございました。

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宿泊者(70代男性)男性1名の計1名で2017/05/24に宿泊

湖畔の宿めのまえ素晴らしいロケーションでお風呂も色々趣好をこらして楽しかったです。男女混浴など今時珍しいです。女性は入って来なかったけど!!

  • 投稿日:2017/05/26
  • ご利用プラン名:季節の会席プラン/本館赤谷湖眺望
  • 料金:大人1名 11297円(税込 12200円)

ホテル湖城閣投稿日:2017/06/03

コメントありがとうございます。 湖城閣にご宿泊頂きご満足いただけたご様子ですね。 オール100点とは大変嬉しく感激いたしました。 スタッフ一同大変励みになります。 湖城閣自慢のお風呂、四季折々眺望も楽しめます。 是非また機会がございましたらいらしてください。お待ちしております。

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宿泊者(40代女性)男性1名+女性1名+子供1名+幼児1名の計4名で2017/04/29に宿泊

お食事が美味しく、建物は古いのですが清潔感があるので気になりません。 お部屋は、湖側オススメです。 お風呂は混浴露天風呂があります。 ゆゆぎ?800円を購入すると女性も気にせず入れますが、レンタルがあればなお良いな~と思いました。 小さい子供も家族皆で入れて、良い記念になりました。 スタッフの皆さんのご対応も早く、ゆっくりできる良い旅でした。

  • 投稿日:2017/04/30
  • ご利用プラン名:麦豚しゃぶしゃぶ会席/本館赤谷湖側
  • 料金:大人1名 11297円(税込 12200円)

ホテル湖城閣投稿日:2017/05/05

コメントありがとうございます。 湖城閣にご宿泊頂きご満足いただけ大変嬉しく思います。 混浴露天もゆゆぎを着て入れば気にせず安心です。 ご家族皆さんで温泉を満喫されたご様子で思い出になりましたね。 自然豊かで四季折々眺望も楽しめますので また違った季節にお越しくださいませ。 スタッフ一同お待ちしております。 ありがとうございました。

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ご予約時の注意点

★【エレベーターなし】
本館3階建て、別館2階建てですがお宿にエレベーターはありません。

★【大浴場まで階段あり】
大浴場まで階段での移動となります。木の階段なので注意が必要(25段)

【1~3月ご宿泊のお車でお越しのお客様】
 雪道になる可能性が高い為、必ず「冬用のタイヤ」や「チェーン」をご持参下さい。

【チェックイン時間について】
 当宿は15:00より前のチェックインはできません。

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