ほてるよこはまきゃめろっとじゃぱん

ホテル横浜キャメロットジャパンのクチコミ

〒220-0004
神奈川県横浜市西区北幸1-11-3

地図を見る 交通を見る

宿コード:1449-11 宿コードとは?

  • お気に入り
  • 登録済
  • エレベーター・平屋 ○
  • 洋室または和洋室 ○
  • イスでお食事 ○
  • 大浴場手すり ×

クチコミ

クチコミ総合評価

76.7

(クチコミ評価 全36件)

朝食: 77.1
夕食: -
風呂: 60.6
客室: 71.7
清潔感: 72.8
接客: 81.1

評価点の算出基準について

評価点の算出基準について

直近365日間に投稿されゆこゆこをご利用で宿泊頂いた方のクチコミ平均点を表示(投稿1件以下の場合、1件あたりの影響が大きく参考になりづらいので、評価点は表示されません)

評価対象外について

[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

他の項目の評価を見る …

宿のクチコミ26 件中 1-10件を表示

宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/09/02に宿泊

禁煙室希望だったのに用意出来なかったと言われ、喫煙階だった。廊下もタバコの匂いが臭くて不快だった。 朝食バイキングは種類が少なく、非常にさみしかった。 バスタブのお湯の排水が悪く、シャワーを使ったらお湯がどんどん溜まり、不快だった。

  • 投稿日:2017/09/07
  • ご利用プラン名:1泊朝食付/ツイン
  • 料金:大人1名 8612円(税込 9300円)

ホテル横浜キャメロットジャパン投稿日:2017/09/10

ご宿泊誠にありがとうございました。 お部屋のご用意に関して不快な思いをさせてしまい大変申し分けございません。当ホテルは禁煙につきましては確約を行っておらず当日回答とさせて頂いており、禁煙のお部屋がいっぱいになってしまったときは喫煙のお部屋を消臭対応とさせて頂いておりますが、表記に分かりづらい点がございましたことをお詫びいたします。表記に関しては分かり易くなるよう工夫をさせて頂きます。 朝食での品数が少なかったとのこと。レストランと協議し充実を図ってまいります。 バスタブの排水が悪かった事、大変ご不快な思いをさせていしまいました。深くお詫びいたします。当ホテルは築年数も古い為次回リニューアル時の課題とさせていただきます。 貴重なご意見誠にありがとうございました。 フロント 中山

宿からの返信を見る …

宿泊者(30代女性)男性1名+女性1名+子供1名+幼児1名の計4名で2017/07/31に宿泊

朝食バイキング美味しかったです。和室も有りがたかったです。(小さい子がいたので)。

  • 投稿日:2017/09/07
  • ご利用プラン名:1泊朝食付/和室
  • 料金:大人1名 5556円(税込 6000円)

ホテル横浜キャメロットジャパン投稿日:2017/09/10

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお褒めの言葉をいただき嬉しい限りです。お褒めの言葉を頂けることが私たちの何よりの励みになります。 当ホテルは築年数が古い為設備面では新しいホテルにかないませんが、精いっぱいのおもてなしをしてお客様が笑顔でお出掛けいただけるよう日々努力を重ねております。 レストランにも伝えておきます。 横浜においでの節は重ねてのご利用をお待ち申し上げております。 フロント 中山

宿からの返信を見る …

宿泊者(50代女性)男性1名+女性1名の計2名で2017/09/01に宿泊

横浜駅からも近く、フロントの感じもよく、またぜひ泊まらせていただきたいホテルです。空気清浄機が、全部貸出し中とのことで、お借りできなかったことが、残念でした。

  • 投稿日:2017/09/04
  • ご利用プラン名:特別/素泊りプラン/セミダブル
  • 料金:大人1名 3732円(税込 4030円)

ホテル横浜キャメロットジャパン投稿日:2017/09/10

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お褒めの言葉をいただき嬉しい限りです。お客様からほめて頂く事が私たちの一番の励みになります。 当ホテルは築年数が古く設備面では新しいホテルにかないませんが精一杯のおもてなしでお客様に喜んで頂ける様スタッフ一同日々研さんを重ねております。 また当ホテルは地下街を出て数秒の立地でございます。 空気清浄器に関しましては台数が少ない為ご不便をおかけいたしました。お詫びいたします。増備に関しては検討させて頂きます。 貴重なご意見ありがとうございました。 フロント 中山

宿からの返信を見る …

宿泊者(50代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/06/29に宿泊

料金のわりに朝食が良かった。

  • 投稿日:2017/08/23
  • ご利用プラン名:1泊朝食付/ツイン
  • 料金:大人1名 5834円(税込 6300円)

ホテル横浜キャメロットジャパン投稿日:2017/09/10

ご宿泊ありがとうございました。 お褒めの言葉をいただき嬉しい限りです。 朝食はレストランとも協議し更なる充実を図っていきたいと存じます。 重ねてのご利用をお待ち申しております。 フロント 中山

宿からの返信を見る …

宿泊者(20代女性)男性1名+女性1名の計2名で2017/08/13に宿泊

予約完了メールや予約確認等メールなどは来たのにいざホテルに着いたら名前がないと言われ、禁煙室希望であったのに喫煙室に通された。そこまで匂いはしなかったが若干の匂いがあり、気になりました。予約完了メールまできちんと来てるのに部屋が用意されていないと不安になる。

  • 投稿日:2017/08/14
  • ご利用プラン名:特別/素泊りプラン/ツイン
  • 料金:大人1名 4445円(税込 4800円)

ホテル横浜キャメロットジャパン投稿日:2017/09/07

この度はご宿泊誠にありがとうございました。 ご予約の確認、お部屋のご用意についてご不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今後はこのようなことが無いよう、フロントスタッフ一同研鑽を重ねて参りたいと思います。 禁煙のお部屋につきましては当日回答とさせて頂いておりますが、表記が分かりにくかったかもしれません。 表記については検討させて頂きます。 貴重なご意見誠にありがとうございました。 フロント 中山

宿からの返信を見る …

宿泊者(50代女性)男性2名+女性1名の計3名で2017/08/12に宿泊

8月12日に家族3人で宿泊しました。とても安く泊まれました。部屋も広くて不自由を感じることはありませんでした。お風呂は古さを感じましたが、清潔に掃除されており問題ありませんでした。フロントの人は感じ良かったです。また、ウェルカムドリンクサービスでは、レストランの方も持ち帰れることを伝えてくれ、部屋でゆっくりいただくことができました。また機会があれば、利用したいです。

  • 投稿日:2017/08/13
  • ご利用プラン名:特別/素泊りプラン/トリプル
  • 料金:大人1名 3750円(税込 4050円)

ホテル横浜キャメロットジャパン投稿日:2017/09/10

この度はご宿泊誠にありがとうございました。 お褒めの言葉をいただける事が私たちの何よりの力になります。 当ホテルは築年数が古く、設備の面では新しいホテルにかないませんが、その分をカバーすべくスタッフ一同心を込めてお世話させて頂いております。 清掃担当者、レストランの者にも伝えさせていただきます。 横浜にお越しの際は重ねてのご利用をお待ち申し上げております。 フロント 中山

宿からの返信を見る …

宿泊者(50代男性)男性3名の計3名で2017/08/07に宿泊

お風呂が広くて、使い易かった。 安い値段で宿泊出来ましたが、ドリンク券も付き14階のラウンジも雰囲気が良い割に値段も安く、朝食もビュッフェスタイルで内容も満足できました。 また、機会が有りましたら是非利用したいですね。

  • 投稿日:2017/08/08
  • ご利用プラン名:1泊朝食付/トリプル
  • 料金:大人1名 4630円(税込 5000円)

ホテル横浜キャメロットジャパン投稿日:2017/09/10

この度はご宿泊誠にありがとうございました。 お褒めの言葉をいただきありがとうございます。お褒めの言葉を頂けることが私どもの何よりの力になります。 14階のラウンジでは月に数回ミニコンサートなどのイベントも行っておりますので、機会がありましたらまた御利用下さいませ。 重ねてのご利用をお待ち申し上げております。 フロント 中山

宿からの返信を見る …

宿泊者(30代女性)女性3名の計3名で2017/07/08に宿泊

建物は若干歴史を感じますが、お部屋は広く、清潔感もあり、とても良かったです。 お部屋のゴミ箱が大きいところが、気に入りました。 お風呂は若干狭めですが、平均的だと思います。 スタッフさんの対応もとても丁寧で良かったです。 また機会があれば、利用したいと思います。

  • 投稿日:2017/07/15
  • ご利用プラン名:素泊りプラン/トリプル
  • 料金:大人1名 6065円(税込 6550円)

ホテル横浜キャメロットジャパン投稿日:2017/09/14

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 スタッフの対応にお褒めの言葉を頂きありがとうございます。お客様からのお言葉が何よりの励みになります。 当ホテルは築年数が古く、設備的には新しいホテルのようなわけにはまいりませんが、心を込めたおもてなしでお客様が笑顔でご出発頂けるようスタッフ一同日々研さんを重ねております。 横浜へお越しの際は重ねてのご利用をお待ち申し上げております。 フロント 中山

宿からの返信を見る …

宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/06/21に宿泊

今回は直接ホテルのフロントとの方とのお話で、車椅子用の部屋を使わせていただいて助かりました。 今後ともよろしくお願いいたします。

  • 投稿日:2017/06/23
  • ご利用プラン名:素泊りプラン/ツイン
  • 料金:大人1名 4723円(税込 5100円)

ホテル横浜キャメロットジャパン投稿日:2017/09/14

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 車いすでご利用できるお部屋は限りがございますが、ご予約の際にお伝え頂ければ空きがあるときはその時点でお部屋を確保させて頂いております。 横浜へお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 中山

宿からの返信を見る …

宿泊者(40代女性)女性3名の計3名で2017/06/02に宿泊

友人と3泊4日でお世話になりました 重い荷物を持ってくださったり、何度同じ用件で伺っても嫌な顔もせず親切なご対応いただいたフロントスタッフに好感を持ちました ただ、チェックインの際、団体が入ってしまい3泊目の部屋移動を言われたのは引っかかりました 昨日今日決まったわけではないと思うので、お電話でも事前に知らせていただきたかったです 結果的に禁煙トリプルから喫煙フォースへと案内され、ホテル側としてはランクアップだったのでしょうが、こちら側はそうは思えませんでした まず、消臭対応のはずが空気清浄機がなかったこと カーテンには大きく不審な色のシミ バスタブの栓を抜くと排水溝から逆流し、床が水浸しになる等不備を数えたらきりがありません ただ、クローゼットが広く取られてたのはよかったです

  • 投稿日:2017/06/08
  • ご利用プラン名:素泊りプラン/トリプル
  • 料金:大人1名 4445円(税込 4800円)

ホテル横浜キャメロットジャパン投稿日:2017/09/07

いくつかの点でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 団体が入っていた際のお部屋決め、事前のお客様へのご連絡など、今後の検討課題とさせていただきます。 空気清浄器は有料とさせて頂いておりまして、お客様のご要望が無い場合はお部屋入れしておりませんが、お部屋替えの際ご案内が出来なかった事、こちらもスタッフ一同勉強を重ねてこのようなことが無いよう研鑽致します。 カーテンにつきましては、お取替えの検討をさせて頂きます。 水の逆流についても、リニューアル時など改善を進めて参りたいと思います。 最後に、お褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルは設備は古いのですが、それを少しでもカバーできるようスタッフ一同心を込めてお世話をさせて頂いております。 お褒めの言葉を頂けることが何よりの励みになります。 貴重なご意見誠にありがとうございました。 フロント 中山

宿からの返信を見る …

ご予約時の注意点

【子供・幼児(6~12歳児)の予約方法】
下記の通りご予約下さい。
■子供→寝具ありの場合
■幼児→寝具なしの場合(朝食代として810円※素泊まりは無料)


★【お支払い方法】
チェックイン時のお支払いとなります。

【お車でお越しのお客様】
 駐車場代が1泊1台1500円かかります。

電話で予約する

電話で簡単に宿の予約 [ゆこゆこ予約センター]

宿コード 1449-11

宿コードをお控えの上、お電話ください

通話料無料 8:50~21:00受付(年末年始除く)

  • ※空室がない場合、オペレーターが、宿に空きがないか確認します。
  • ※満室・休館等でご案内できない場合もございますのでご了承ください。

メールで予約する

予約をお急ぎでない方はメールもご利用できます

メールで予約する

  • ※返信までに1営業日かかりますので、ご了承ください

このサイトをシェアされたい方はこちら