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ホテルトウヨコ

ホテル東横 のクチコミ

  • チェックイン15:00〜19:00
  • チェックアウト 〜10:00

宿コード: 1484

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クチコミ

84

80.2点 (10社平均)

最安値

9,075 円〜 (税込 9,800 円〜)

ホテルトウヨコ

ホテル東横 のクチコミ


宿コード: 1484

84

旅行サイト10社平均 80.2点

9,075 円〜 (税抜)

1泊/1人

クチコミ総合評価

84

(全32件)

朝食

78

夕食

81

風呂

88

客室

84

清潔感

82

接客

81

評価点の算出基準について

31件のクチコミがあります

宿泊者:
50代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2019/02/05
宿泊プラン:
日程限定!お気軽会席プラン(会場食)
料金:
大人1名10000円(税込10800円)

お疲れ様です 先日お世話になりました 接客 対応 最高でしたお部屋も綺麗で ただ 一つ 食事のご飯が 柔らか過ぎました、個人的な好みかも知れませが 水加減が 少し 少ないと最高でした 又 利用したいと思います。

宿泊者:
60代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2019/01/31
宿泊プラン:
日程限定!お気軽会席プラン(会場食)
料金:
大人1名10000円(税込10800円)

ホテル外観があまり綺麗でないので期待せずに入館しました。ところが部屋も通路も、お風呂も、食事会場もすべて綺麗で驚きました。特にお風呂は男女入れ換え制ですが、2階~5階に5箇所あり、どれも、とても気持ち良かったです。宿泊客が少なかったせいもあって5階の大浴場は利用させて貰えませんでしたが、翌朝、ボイラーの故障のお陰で3階の有料貸し切り露天風呂を開放して頂き、かえって得した気分でした。夕食はお気軽会席ですが、一つ一つ温かい状態で出して頂き、お腹も十分満たされました。また、いつか泊まりたいと思います。

宿泊者:
60代男性(男性2名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/12/24
宿泊プラン:
日程限定!お気軽会席プラン(会場食)
料金:
大人1名10000円(税込10800円)

年期のはいったホテルですが、キレイにリニューアルされており、快適です。お風呂も広くバリエーションにとみシャワーも水圧あり、グッドです。

ホテル東横

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館は創業より50年以上が経っており、建物自体も改修工事を重ねつつ現在まで使用しておりますので年期はどこのホテルにも負けません!ただ、皆様にご迷惑やご不便をおかけしないよう努めております。古いからこそ感じられる良さを楽しんでいただければと思います。快適だったというお言葉に当館での癒しのひとときをお楽しみいただけましたようで私達も大変嬉しく思います。 お風呂も敷地内より湧出する自家源泉を使用しております。ゆったりのんびりのご入浴をお楽しみいただけるよう温度管理やメンテナンスを行っております。又のお越しの際にも同じようなお言葉をいただけるよう、改めて頑張ってまいります。

宿泊者:
70代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/12/09
宿泊プラン:
日程限定!お気軽会席プラン(会場食)
料金:
大人1名11852円(税込12800円)

酒類に対する管理知識があまり、関心がない様に思われる。

ホテル東横

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 お食事処では直接お酒に関しまして教えていただき、こちらも御礼を申し上げます。「美味しい」という楽しみをご提供させていただくよう努めておりますが、私も含めまして無知な事も多くございます。特に管理という事に関しては専門知識に長けるスタッフも少ない事から現状でも苦労している事があります。教えていただきました事を参考にさせていただき、今後に役立てていきたいと思っております。ご投稿ありがとうございました。

宿泊者:
50代男性(男性2名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/12/14
宿泊プラン:
日程限定!お気軽会席プラン(会場食)
料金:
大人1名11852円(税込12800円)

古代ひのき風呂が素晴らしい

ホテル東横

当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館の一番の自慢は「温泉」です!敷地内より湧出する自家源泉を持ち、大浴場以外にも全室の内風呂までも温泉が使用できるようになっています。 2階にあります「大観の湯」は海抜2500メートル以上で生息していた樹齢2000年の檜です。地震や地殻変動などで生木のまま倒木し、更に150年以上眠り続けていた神木ともいうべき貴重な木材です。古代檜から抽出される精油は血行や新陳代謝の促進だけでなく、神経を休めるなどの「森林浴」の効果もあるのだそうです。温泉の効果とあいまって癒しのひとときをお楽しみいただけるとあって皆さまにご好評頂いております。 尚、設備のメンテナンス上どうしても営業を休止させないと現状を維持できない状況でございます。このあたりの日程等につきましては設備の状況を都度確認させていただきながらとなります為、事前のご案内ができない状況でございますことは予めご了承願います。

宿泊者:
年齢不明男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/12/01
宿泊プラン:
大漁!桶盛り会席プラン(会場食)
料金:
大人1名21112円(税込22800円)

(2)部屋の風呂も温泉だったので、入ろうとしたがお湯がなかなか出てこなくて、やっとお湯になったがタイル張りの浴槽のため、ぬるくて入っていられなかった。 (4)品数が少なく平凡すぎた。 (3)露天の立湯は異様でいらないと思う。露天が併設されていない。大浴場が残念だった。広いので、半分な露天にしても良いと思う。

ホテル東横

当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。貴重なご意見をご投稿いただきました事も重ねまして御礼を申し上げます。 お部屋のお風呂も当館では温泉が使えるのは自慢の一つです。配管の構造や気候の影響などにより、お部屋によっては10分程度蛇口を解放しておかないと熱いお湯が出ないという事もございます。「すぐに入浴したい」という場合にはちょっと長い時間かな、と感じたりもします。ただ、こうした時間でも何か楽しみがあれば、という事も考えなければならない状況であった事は言うまでもなく、その辺りを怠っていた事やご案内が少なかった事も反省すべき点だったと思っております。なかなか良いアイデアがない現状でございますが、できそうな事から取り組んでまいります。 さて、立ち湯でございますが、当館4階の「満天の湯」でございますね。あまりないお風呂ではありますが、水圧によるマッサージ効果が大きく、腰回りの血行が良くなるという健康的に考えられたお風呂です。腰痛やウエストの引き締めにも効果があるという事で、少しずつですが設置している施設も増えてきております。当館はその先駆け中の先駆けという程、導入は早い時期にさせていただきました。まだまだ「ホテル東横にしかない」という立ち湯の魅力の伝え方、足りてませんね。大いに反省します。 お食事については、様々なご意見を集約させていただきまして、今後の参考にさせていただければと思います。ぜひぜひ沢山のご意見をお願いいたします。 フロント 飛田

宿泊者:
60代女性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/10/16
宿泊プラン:
日程限定!お気軽会席プラン(会場食)
料金:
大人1名9075円(税込9800円)

このホテルは静かにゆったり過ごせる上に、スタッフの方々がとても感じが良いので、すぐにまた来たいと思うホテルです。

ホテル東横

ご利用いただき誠にありがとうございます。 当館は湯河原の街中より高台にある立地より、比較的静かにゆったりお過ごしいただけると皆様に評価をいただいております。日頃の喧騒から離れて、自然の奏でる風の音や野鳥の鳴き声などと合わせて山間の景観を満喫できます。 スタッフへのお褒めのコメントをいただき大変恐縮でございます。又のお越しの際にも高評価をいただけるよう、更なる努力と勉強を続けてまいります。 フロント 飛田

宿泊者:
50代男性(男性1名+女性2名の計3名で宿泊)
宿泊日:
2018/09/13
宿泊プラン:
日程限定!お気軽会席プラン(会場食)
料金:
大人1名10926円(税込11800円)

風呂の温度も入りやすい温度で良かった。食事も適量で美味しかった。

ホテル東横

当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当日は当館の大浴場をご利用いただけまして適温だったとの事で、お楽しみいただけましたようで私達も嬉しく思います。当館の温泉は敷地内より湧き出る自家源泉を使用しております。美肌などにも効果がある成分を豊富に含んでおります。ゆったりのんびりとお楽しみいただけるよう湯温は41度に設定しております。 当館は内風呂の大浴場を2つ、露天風呂の大浴場を2つ備えております。現状、設備のメンテナンス等の関係で予告なく1箇所の営業を休止させていただく場合がございます。使用状況等から間際にならないと休止するかどうかの判断ができない為、事前のアナウンスもできない状況でございます事、予めご容赦願います。 お食事もご満足いただけたとの事、癒しの休日のお手伝いができました事は本当に嬉しく思います。 是非又のお越しを心よりお待ちいたしております。 フロント 飛田

宿泊者:
50代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/06/27
宿泊プラン:
日程限定!お気軽会席プラン(会場食)
料金:
大人1名9075円(税込9800円)

景観も良く清潔感も有り大変満足でした。スタッフさんと雰囲気が何となく暗い感じが気になりました。

ホテル東横

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館は湯河原の温泉場の中心部よりも高台に位置しておりますので、風光明媚な景観につきましては自信を持って自慢できるものがございます。海はご覧いただけませんが、山間の景観は本当に素晴らしいです。特に秋の紅葉で向かいの山々が色付くさまは日本一です!是非この景観を皆さんにお伝えしたいと思っております。是非、秋の行楽(11月末頃から12月はじめ)は湯河原へお越しください! 当館は創業より50年以上が経過しております。リニューアル等は行っておりますが設備的に古さを感じる箇所もいくつかございます。ちょっとタイムスリップしたような、今とは違う少々のレトロ感といいますか、懐かしさを感じさせる、そんな「昭和」な時代を彷彿させるのですかね。「暗さ」という事で表現いただきましたご感想との事、特に当日出勤していたスタッフや対応したであろうスタッフを確認すると、元気さや明るさの原動力といっても過言ではない者達ばかりでした。まだまだ実力不足の当館である事を改めて認識させていただきました。 まだまだ勉強も経験も足りない当館でございますが、皆様に喜んでいただけるよう更なる努力を続けてまいります。又のお越しを心よりお待ちいたしております。 フロント 飛田

宿泊者:
60代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/06/01
宿泊プラン:
日程限定!お気軽会席プラン(会場食)
料金:
大人1名11852円(税込12800円)

料金的に期待していませんでしたが(12,800円)、団体客が3組いたせいか、料理にメインになるものがなかった。

ホテル東横

当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館の献立につきましては、季節ごとに変更を行っております。仕入れ状況により多少の変更がある場合もございますが、この日は仕入れやお客様のご利用状況等による変更はございませんでした。 当館のお料理については、今回ご利用いただきました食事会場をご利用のプランですと、会場のライブキッチンで揚げたてホヤホヤの天ぷらをご提供させていただいております。恐らくご利用いただいた日には穴子の天ぷらだったかと思います。旅館の食事で「温かい物は温かいうちに提供したい」という事がどこの施設も課題になります。私達もそんな思いをカタチにできないかと模索した中でこのようなご提供をさせていただく事となりました。ウリやメインというとこの天ぷらになるのでしょうか。インパクトがなかったようでこうした思いや演出等も含めてうまく提供できなかった事、ご案内ができませんでした事、申し訳ございませんでした。今後もライブキッチンで調理した天ぷらの提供は続けていく予定です。皆様に印象が残るよう、どのようにご提供できるかを今後も引き続き検討をしてまいります。 ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 フロント 飛田


ご予約時の注意点

★【客室から大浴場への移動には階段あり】

大名の湯へ移動の際、15段の階段があります。※手すり有り


【連泊のお客様/2泊目以降の料理】

連泊の場合には2泊目以降は、メイン料理含む料理内容はすべてお宿お任せとなります。


★【大浴場】

当宿には大浴場が男女あわせて4(入替制)がございますが、メンテナンスの為一部利用できない場合がございます。


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