おんせんほてる ぬくいすぷりんぐす

温泉ホテル 温井スプリングスのクチコミ 温井温泉

〒731-3501
広島県山県郡安芸太田町大字加計4692-7

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宿コード:3410-11 宿コードとは?

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  • 登録済
  • エレベーター・平屋 ○
  • 洋室または和洋室 ○
  • イスでお食事 ○
  • 大浴場手すり △

クチコミ

クチコミ総合評価

84.2

(クチコミ評価 全24件)

朝食: 85.0
夕食: 81.7
風呂: 85.8
客室: 79.2
清潔感: 84.2
接客: 80.0

評価点の算出基準について

評価点の算出基準について

直近365日間に投稿されゆこゆこをご利用で宿泊頂いた方のクチコミ平均点を表示(投稿1件以下の場合、1件あたりの影響が大きく参考になりづらいので、評価点は表示されません)

評価対象外について

[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

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宿のクチコミ23 件中 1-10件を表示

宿泊者(60代女性)男性1名+女性1名の計2名で2017/08/25に宿泊

夕食時に5月にダム放流6月にホタル観賞等があると言う事を説明して頂き、又その頃宿泊できたら、良いなと思いました。

  • 投稿日:2017/09/01
  • ご利用プラン名:特別/平日お得!和洋会席[洋室]
  • 料金:大人1名 8149円(税込 8800円)

温泉ホテル 温井スプリングス投稿日:2017/09/03

この度は、温井スプリングスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ダムの放流は迫力がありますし、ホタルの時期は沢山のホタルが幻想的な光をはなちます。 また次回ご来館の際は違った自然の形を楽しみにお越しくださいませ。 フロント 佐々木

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/08/02に宿泊

夕食は、変わった料理ではないけれど、美味しくて、量も適当でした。お肉も柔らかくてよかったです。朝食も、美味しくいただきました。欲を言えば、朝食後にコーヒーがあると、もっとよかった。部屋も広くて、綺麗でしたが、エアコンの音がちょっとうるさかったのが残念でした。お風呂も広々として、サウナもあり、快適でしたが、朝一の洗い場に、前夜の髪の毛がそのままになっていたのが気になりました。お値段を考えると、総じて満足できる宿でした。

  • 投稿日:2017/08/03
  • ご利用プラン名:特別/平日お得!和洋会席[洋室]
  • 料金:大人1名 8149円(税込 8800円)

温泉ホテル 温井スプリングス投稿日:2017/09/03

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 朝食の件、今後朝バイキングと同じ様コーヒーの提供ができますよう検討させて頂きます。また、朝風呂での前夜の髪の毛の件につきましても改善をさせて頂きます。 また、夕食の件につきましては、春夏秋冬、季節に応じたプランがございます。 次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できる様、係一同努力してまいります。 この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 フロント 井村

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宿泊者(50代女性)男性1名+女性1名の計2名で2017/07/01に宿泊

食事の時のスタッフの方たちの、目配り気配りがとても良かったです。

  • 投稿日:2017/07/02
  • ご利用プラン名:四季の彩り和洋会席[洋室]
  • 料金:大人1名 12038円(税込 13000円)

温泉ホテル 温井スプリングス投稿日:2017/08/28

温井スプリングスをご利用いただき誠にありがとうございます。 80点の高評価をいただいて、重ね合わせてお礼を申し上げます。 温井スプリングスの良さは、質の高い温泉と美味しい料理、お客様の目線に立ったサービスであります。 これからも100点を目指してスタッフ一同、努力を重ねていきたいと思っております。 またのお越しをお待ちしております。 フロント 齋藤

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性2名の計3名で2017/06/24に宿泊

スタッフの対応がとてもよかったです。

  • 投稿日:2017/06/27
  • ご利用プラン名:四季の彩り和洋会席[洋室]
  • 料金:大人1名 11112円(税込 12000円)

温泉ホテル 温井スプリングス投稿日:2017/08/26

この度は温井スプリングスにご宿泊いただき、 誠にありがとうございます。 高評価をいただき重ねてお礼申し上げます。 これにおごることなくスタッフ一同サービス向上を目指し、 また来て頂ける様努力して参ります。 フロント 佐々木

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/04/22に宿泊

夕食がとても美味しかったです。又部屋からの景色が自然を感じれてとても素晴らしく、感動しました。季節を変えて行きたい宿ですね。

  • 投稿日:2017/05/19
  • ご利用プラン名:四季の彩り和洋会席[洋室]
  • 料金:大人1名 9260円(税込 10000円)

温泉ホテル 温井スプリングス投稿日:2017/05/27

この度は温井スプリングスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在の間は温井の自然をご堪能いただけたようで、嬉しく思います。 ご夕食もご満足いただけた様ですが、季節に応じて内容を変えておりますので、また今回と違った物をお楽しみいただけるかと存じます。 またのご利用、お待ちしております。 温井スプリングス

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/04/27に宿泊

別に言う事はありません!まあ満足でした。但し宿泊ホテルの近くに観光する所が余り有りませんでしたので、残念でした。冬場はスキー場があるので、冬シーズンに行った方が良いかも?

  • 投稿日:2017/05/03
  • ご利用プラン名:四季の彩り和洋会席[洋室]
  • 料金:大人1名 9538円(税込 10300円)

温泉ホテル 温井スプリングス投稿日:2017/05/10

この度は、温井スプリングスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 クチコミ欄にご投稿いただき、ありがとうございます。お客様のご満足いただけた様子が伺え何よりでございます。 当ホテルは山々に囲まれており、春の山桜、夏の新緑、秋の紅葉、冬の雪化粧と四季折々の顔を見せてくれます。 また今の時期につきましては温井ダムの迫力ある放流を見ることができます。 次回お越しの際には、観光案内を積極的に行うよう努力し、「温井スプリングスに泊まってよかった」とおっしゃっていただけるよう、一生懸命精進して参ります。 総支配人 佐々木;清一朗

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宿泊者(50代女性)男性1名+女性1名の計2名で2017/03/26に宿泊

お部屋のコンセントが使いにくく、携帯の充電がしやすくなかった。点と朝風呂終了の時間が早かったことが少し不便に感じましたが、食事等は口コミとおりとても良かったです。

  • 投稿日:2017/04/28
  • ご利用プラン名:四季の彩り和洋会席[和室禁煙]
  • 料金:大人1名 9075円(税込 9800円)

温泉ホテル 温井スプリングス投稿日:2017/05/10

この度は、温井スプリングスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 クチコミ欄にご投稿いただき、ありがとうございます。お部屋のコンセントご使用の際に、ご不便な思いをさせて申し訳ありません。今後はご指摘いただきました点を見直し、お客様へ不便さを感じさせないよう、努力して参ります。 また、お料理の方につきましてはご満足いただけましたようで、大変うれしく思います。 5月より和食料理人を1名増やしており、今後も料理、設備、接客共に皆様にお喜びいただけるようにスタッフ一同、努力して参ります。 次回のご来館を、ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 総支配人 佐々木 清一朗

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宿泊者(50代男性)男性1名+女性2名の計3名で2017/04/04に宿泊

夕食はボリューム感がなかったあと1品あげ物でもあれば・・・。受付の女性従業員にやる気があれば・・・。

  • 投稿日:2017/04/24
  • ご利用プラン名:四季の彩り和洋会席[洋室]
  • 料金:大人1名 9075円(税込 9800円)

温泉ホテル 温井スプリングス投稿日:2017/04/29

この度は、温井スプリングスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 クチコミ欄にご投稿いただき、ありがとうございます。夕食が、ボリューム感が無く、ご満足いただけなかったことは大変申し訳なく思います。また、フロントスタッフにも足りない点がありましたようで、大変心苦しく思います。料理についても、サービスについても、初心に帰り、いかにしたら皆様にご満足いただけるかを、もう一度考え直してみるつもりです。 もしまた、当ホテルにお越しになることがありましたら、その時には、「温井スプリングスに泊まってよかった」とおっしゃっていただけるようなホテルになるよう、一生懸命精進して参ります。 次回のご来館を、ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 総支配人 佐々木 清一朗

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宿泊者(70代女性)男性1名+女性1名の計2名で2017/04/13に宿泊

以前何回が行ったのですが、その時は夕食も満足して本当おいしくて、メーンの料理があって良かった。でもこの度は夕食特に満足感がなかった。内容もものたりない。オーナが変ったとか聞いたけど!!

  • 投稿日:2017/04/22
  • ご利用プラン名:四季の彩り和洋会席[和室禁煙]
  • 料金:大人1名 9538円(税込 10300円)

温泉ホテル 温井スプリングス投稿日:2017/04/29

この度は、温井スプリングスにご宿泊いただき、また、いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。厚く御礼申し上げます。 クチコミ欄にご投稿いただき、ありがとうございます。この度も、当ホテルをお選びいただきましたのに、ご期待にそえず、ご満足いただけなかったとのご指摘を真摯に受け止めております。確かに経営者は変わりましたが、食事については、もっと皆様にご満足いただけるようなものを提供していくというのが、経営者の理念でございます。ご予約を受ける者、調理をする者、サービスをする者のお客様満足度に対する意識が足りなかったと反省しております。今後は、皆様に「物足りなさ」を微塵も感じさせないような料理を提供できますよう、従業員一同鋭意努力して参ります。 次回お越しの際には、今まで以上にご満足いただけますよう、心に念じてお待ちしております。 総支配人 佐々木 清一朗

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/04/08に宿泊

夕食が少し口コミの評価と違っていたガッカリ ベットの布団が重い そのほかは問題なしです

  • 投稿日:2017/04/17
  • ご利用プラン名:四季の彩り和洋会席[洋室]
  • 料金:大人1名 9538円(税込 10300円)

温泉ホテル 温井スプリングス投稿日:2017/04/29

この度は、温井スプリングスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、クチコミ欄にご投稿いただき、ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。  お召し上がりいただいた夕食が、ご期待にそえるものではなかったとのこと、大変申し訳なく思います。料理のメニューを見直しながら、皆様にご満足いただける料理を目指していきたいと思います。 ベッドの布団が重かったとのご指摘がございますが、布団につきましては、好みに個人差がありますので、簡単に変えたりすることはできかねますが、今後の重要検討課題とさせていただきます。 再度、ご宿泊の機会がありましたら、「夕食にもご満足いただけた」とクチコミ欄にご投稿いただけますよう、スタッフ一同、努力して参ります。  次回も当ホテルにご宿泊いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。 総支配人 佐々木 清一朗

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