ほてるさんばりい

ホテルサンバリーのクチコミ 別府温泉郷

〒874-0919
大分県別府市石垣東10-1-20

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宿コード:4464-11 宿コードとは?

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  • 洋室または和洋室 ○
  • イスでお食事 △
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クチコミ

クチコミ総合評価

67.3

(クチコミ評価 全22件)

朝食: 66.4
夕食: 72.7
風呂: 63.6
客室: 61.8
清潔感: 69.1
接客: 71.8

評価点の算出基準について

評価点の算出基準について

直近365日間に投稿されゆこゆこをご利用で宿泊頂いた方のクチコミ平均点を表示(投稿1件以下の場合、1件あたりの影響が大きく参考になりづらいので、評価点は表示されません)

評価対象外について

[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

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宿のクチコミ20 件中 1-10件を表示

宿泊者(40代女性)男性1名+女性1名の計2名で2017/09/15に宿泊

お風呂のシャワーが圧力弱くて真っ直ぐ行かないで残念だった。 夕飯は、ご飯が無くて物足りなかったです。

  • 投稿日:2017/09/16
  • ご利用プラン名:特別/通常朝食+地産地消会席/本館ツイン
  • 料金:大人1名 8315円(税込 8980円)

ホテルサンバリー投稿日:2017/09/21

この度は、ホテルサンバリーをご利用頂き 誠にありがとうございます。 お部屋のシャワーの件、ご不便をおかけいたしました。 即調査し適正な処置を致します。 夕飯のご飯の件でございますが、料理長に話を聞き 内容を今一度確認したいと存じます。 貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

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宿泊者(50代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/08/11に宿泊

部屋からの眺めが良く,昼も夜も眺めを楽しめました。温泉はあまり広くはありませんが,とろみがありとてもいいお湯でした。夕食は種類が多く,いろいろな味を楽しむことができました。特に,豊後アジは絶品でした。また,朝食のバイキングも,満足できる品数でした。ビジネスホテルのような作りですが,自分のペースでゆっくりと過ごすことができて良かったです。

  • 投稿日:2017/08/14
  • ご利用プラン名:通常朝食+地産地消会席/別館ツイン
  • 料金:大人1名 11556円(税込 12480円)

ホテルサンバリー投稿日:2017/08/23

この度は、ホテルサンバリーアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。 温泉は、本館別館ご利用できますが、男湯は本館が絶景でおススメです^^お食事も、お口にあったようで何よりです。 またのご利用、心よりお待ちいたしております。

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宿泊者(60代女性)男性1名+女性1名の計2名で2017/06/18に宿泊

部屋暗い、トイレ・水流れが悪い。ポット汚ならしい。

  • 投稿日:2017/07/03
  • ご利用プラン名:簡易朝食+地産地消会席/本館セミダブル
  • 料金:大人1名 6926円(税込 7480円)

ホテルサンバリー投稿日:2017/07/11

この度は、ホテルサンバリーをご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様がご宿泊されたお部屋を直ちに確認し、 改善する部分が見つかり次第、即対応いたします。 貴重なご意見をありがとうございました。

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宿泊者(50代女性)男性1名+女性1名の計2名で2017/05/04に宿泊

ゴールデンウィークの旅行で利用させていただきました。 料金からいうととても満足です。

  • 投稿日:2017/05/18
  • ご利用プラン名:通常朝食+地産地消会席/別館ツイン
  • 料金:大人1名 11852円(税込 12800円)

ホテルサンバリー投稿日:2017/05/19

この度は、ホテルサンバリーアネックスをご利用頂き、誠にありがとうございます。 GWの別府旅行の宿に、当ホテルを選んで頂き大変光栄に存じます。 満足のお声に甘えることなく、日々精進いたします。 またのご利用、お待ちしています。

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宿泊者(60代女性)男性1名+女性1名の計2名で2017/04/17に宿泊

部屋がせまかった。洋室だったけど、いすが1ツしかなかったので、くつろげなかった。夕食も朝食もおいしかったです。おつくりがおいしかった。

  • 投稿日:2017/05/12
  • ご利用プラン名:簡易朝食+夕食バイキング/本館セミダブル
  • 料金:大人1名 6926円(税込 7480円)

ホテルサンバリー投稿日:2017/05/17

この度は、ホテルサンバリーをご利用頂き誠にありがとうございます。 お部屋の件では、ご満足していただけなかったこと、残念に思います。 お部屋の広さは変えられないので空間にゆとりができるような工夫を今後考えていきたいと思います。 お食事の件、嬉しいお言葉ありがとうございます!現場のスタッフに伝えたいと思います^^ またのご利用、お待ちしています。

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宿泊者(70代女性)男性1名+女性1名の計2名で2017/04/24に宿泊

今までに行かせていただきました宿泊地の中で、料金の割には朝食が期待はずれでした。

  • 投稿日:2017/05/02
  • ご利用プラン名:特別/簡易朝食+会席/本館セミダブル
  • 料金:大人1名 6926円(税込 7480円)

ホテルサンバリー投稿日:2017/05/09

この度は、ホテルサンバリーをご利用頂き、誠にありがとうございました。当ホテルの簡易朝食(無料)は品数こそ少ないですが、冷凍食品はほぼ使わず、10年以上同じスタッフが毎日アレンジを加えながら手作りしている朝食で、いつも楽しみにして頂いている常連様もいるのですが今回は満足して頂けなかったようで大変残念です。このご意見を参考にし、全てのお客様に喜んで頂けるよう、今後も努力して参ります。

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宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/03/26に宿泊

夕食バイキング品数が少なすぎます。期待してたのに・・・残念でした。いつもはゆこゆこでのホテルは最高のバイキング・・・なのにクチコミ評価星4ヶが私共にはちょっと納得いかないですが?

  • 投稿日:2017/05/02
  • ご利用プラン名:通常朝食+夕食バイキング/本館ツイン
  • 料金:大人1名 8778円(税込 9480円)

ホテルサンバリー投稿日:2017/05/09

この度は、ホテルサンバリーをご利用頂き、誠にありがとうございます。 夕食の件では、期待を裏切り、残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。ご意見を参考に、料理長とメニュー数の見直しをして参ります。貴重なご意見をありがとうございました。

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宿泊者(50代女性)女性1名の計1名で2017/04/15に宿泊

夕食バイキングは種類も少なく、食べたいものがなかった。内容も悪かった。

  • 投稿日:2017/04/28
  • ご利用プラン名:通常朝食+夕食バイキング/本館シングル
  • 料金:大人1名 11426円(税込 12340円)

ホテルサンバリー投稿日:2017/05/09

この度は、ホテルサンバリーをご利用頂き誠にありがとうございました。 夕食の件に関しましては、料理長が随時メニューを試行錯誤しながら提供いたしております。このご意見を参考に今後も、すべてのお客様が満足して頂ける内容をさらに考え、前向きに取り組んでまいります。貴重なご意見をありがとうございました!

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宿泊者(60代女性)女性2名の計2名で2017/04/02に宿泊

今までゆこゆこ利用して来た中、このホテルは少々不満でした。窓のガラスが風でヒューヒュと音がする。大浴場は外観が見えなく、目ばりがしてある。朝のバイキングがおそまつだった!

  • 投稿日:2017/04/26
  • ご利用プラン名:特別/簡易朝食+地産地消会席/本館ツイン
  • 料金:大人1名 7852円(税込 8480円)

ホテルサンバリー投稿日:2017/05/09

この度は、ホテルサンバリーをご利用頂き、誠にありがとうございます。 部屋の窓の件では、ホテルの立地と構造にもよるものですが、現在緊急対応中です。大浴場の件につきましては、どうしても防犯上、女性の方だけは目隠しをさせて頂いております。ご了承ください。簡易朝食、お口に合わず、失礼いたしました。担当と話、さらに改善して参りたいと思います。今回は貴重なご意見をありがとうございました!

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/03/30に宿泊

駅に到着したら、駅前に送迎バスが待っていた。列車の到着時間に合わせてのおもてなしが嬉しい。又、夕食は半個室の間仕切で少々嬉しかった。大浴場も市内を夜景が一望できて、楽しめました。朝のバイキングも満足です。駅迄の送迎も嬉しかったです。

  • 投稿日:2017/04/24
  • ご利用プラン名:通常朝食+地産地消会席/別館ツイン
  • 料金:大人1名 9704円(税込 10480円)

ホテルサンバリー投稿日:2017/04/27

この度は、ホテルサンバリーアネックスをご利用頂き、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉に、スタッフ一同感激しております!! 次回の機会がございましたら、「今回も泊まってよかった」と おっしゃって頂けますよう、日々精進いたします。 またのご利用、お待ちいたしております。

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