かんざんじさごおろいやるほてる

舘山寺サゴーロイヤルホテルのクチコミ 浜名湖かんざんじ温泉

〒431-1209
静岡県浜松市西区舘山寺町3302

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宿コード:4962-11 宿コードとは?

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  • エレベーター・平屋 ○
  • 洋室または和洋室 ×
  • イスでお食事 ○
  • 大浴場手すり △

クチコミ

クチコミ総合評価

80.3

(クチコミ評価 全74件)

朝食: 81.9
夕食: 86.8
風呂: 81.9
客室: 72.2
清潔感: 74.6
接客: 80.3

評価点の算出基準について

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宿のクチコミ65 件中 1-10件を表示

宿泊者(50代女性)男性1名+女性1名の計2名で2017/09/11に宿泊

従業員の接客はまあ良かった。 料理のバイキングが朝、夕ともにあまり美味しくなかった。 屋上の露天風呂は開放感があり気持ち良く天気がイマイチでしたが… 何とか男女とも入れたので満足です。 強いていえば部屋の鍵が一つしか無いのが不便でした。 遊覧船のチケットが付いていたので有難かった!! 料理が美味しければ又、利用したいです。

  • 投稿日:2017/09/12
  • ご利用プラン名:和洋中約70種バイキング/10畳和室
  • 料金:大人1名 11000円(税込 11880円)

宿泊者(60代男性)男性1名+女性3名+子供1名の計5名で2017/07/28に宿泊

露天風呂が一緒の所になく洗い場がないので、不便。

  • 投稿日:2017/09/08
  • ご利用プラン名:和洋中約70種バイキング/10畳和室
  • 料金:大人1名 9500円(税込 10260円)

宿泊者(60代男性)男性3名+女性1名の計4名で2017/08/19に宿泊

屋上の露天風呂が、眺めも良し、風呂加減は良しで大満足、でも、内風呂とは離れていたのが少し残念、一度浴衣を着てから階段を上がり、また浴衣を着て屋上の露天風呂に入るのがめんどくさかった、食事は色んな物が有りおなかいっぱいに食べられた

  • 投稿日:2017/08/23
  • ご利用プラン名:和洋中約70種バイキング/10畳和室
  • 料金:大人1名 17000円(税込 18360円)

宿泊者(60代男性)男性2名+女性2名の計4名で2017/07/18に宿泊

・風呂は良かった。特に屋上露天風呂は景色も良く、星も多く見る事が出来たが大浴場の温度が高すぎ、ゆっくりと湯につかることができなかった。 ・食事は器も凝っており、料理も手がこんでいて最高でした。

  • 投稿日:2017/07/28
  • ご利用プラン名:和洋中約70種バイキング/客室お任せ
  • 料金:大人1名 9121円(税込 9850円)

宿泊者(50代女性)男性1名+女性1名の計2名で2017/07/03に宿泊

遊覧船・海・水辺が好きな私には最高なサービスでした。ありがとうございます。夫は夕食の小鉢は大変喜んでおりました。

  • 投稿日:2017/07/20
  • ご利用プラン名:和洋中約70種バイキング/客室お任せ
  • 料金:大人1名 9121円(税込 9850円)

宿泊者(50代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/07/03に宿泊

初めて利用しました。 夕食ビュッフェは初めてだった。 品数は多く満足でしたよ。 カンパチを捌いて即出してくれて美味しかったです。また利用させていただきたい宿です。

  • 投稿日:2017/07/10
  • ご利用プラン名:和洋中約70種バイキング/客室お任せ
  • 料金:大人1名 9121円(税込 9850円)

宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/06/09に宿泊

直虎ゆかりの地めぐり旧コース観光後送迎バスにて宿正面入口迄。従業員が約10名ほど出迎えあり、感激しました。送迎バスには私たち1組夫婦だけでしたので、特に。翌日の行動もフロント係の人がていねいにくわしく説明あり助かりました。フロント係の人に途中迄送ってくれました。車で。

  • 投稿日:2017/06/23
  • ご利用プラン名:和洋中約70種バイキング/客室お任せ
  • 料金:大人1名 9121円(税込 9850円)

宿泊者(60代女性)女性4名の計4名で2017/06/14に宿泊

露天風呂の中がよごれていた。お夕食は良かったが、朝食の接客サービスがよくなかった。窓があまりにもよごれていた。

  • 投稿日:2017/06/21
  • ご利用プラン名:和洋中約70種バイキング/客室お任せ
  • 料金:大人1名 9121円(税込 9850円)

宿泊者(40代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/06/13に宿泊

勝手鍋がとてもおいしかった。5種類?ほどのスープがあったので次は違う味を食べてみたい。 おまかせ部屋プランだったので仕方ないのですが、部屋のたばこ臭がきつかった。 屋上の露天風呂の眺めはとてもよかった。 ただ、洗い場がないのが屋上に行ってからわかったので、階段上る前に表示してほしかった(気付かなかっただけかもしれないが) 従業員は一生懸命サービスしていたのがよかった。外国人従業員ばかりではそうはいかないと思う。

  • 投稿日:2017/06/19
  • ご利用プラン名:和洋中約70種バイキング/客室お任せ
  • 料金:大人1名 9121円(税込 9850円)

宿泊者(60代女性)男性2名+女性1名の計3名で2017/05/31に宿泊

接客は食堂スタッフに無視されてせっかくの食事が台無しにされたと同行者が腹をたてていました。フロント係と売店、案内係はとてもよかったです。食事提供の方がNGです。

  • 投稿日:2017/06/16
  • ご利用プラン名:和洋中約70種バイキング/客室お任せ
  • 料金:大人1名 9121円(税込 9850円)

舘山寺サゴーロイヤルホテル投稿日:2017/09/06

この度のご利用誠にありがとうございました。 お食事会場のスタッフの対応にて 気分を悪くされたこと深くお詫びします。 無視と言う行為は当館スタッフでは考えられませんが、 注意不足にてお客様への気配りが足りなかった結果と 判断させていただき、サービス部門の指導をその観点から 今一度教育させていただきます。 次回ご来館の際には喜んでいただけますよう サービスに従事してまいります故、 またのご来館をお待ちいたしております。 予約センター 鈴木 一吉

宿からの返信を見る …

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★【大浴場から露天風呂への移動は階段あり】
大浴場から露天風呂への移動は約30段の階段があります。

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