施設、部屋、風呂どれも清潔感があり行き届いて満足するものでした。だだ夕飯は午後８時の後半を選んだのですが料理は美味しかったですがもう少し出来立て作り立ての物だったら良かったのかと思います。また食器も曇りがありもう少し磨いてピカピカな食器で出してくれれば料理が映えたのかなと少しだけ残念でした。設備は行き届いていたので満足しています。また機会があれば利用したいです。

朝食夕食共によかったです。 知人の紹介で宿泊しましたがとてもよかったです。また利用させて頂きます。 また、夕食の際接客してくださった方(名札に研修中と書いてありました)がとてもよい接客でした。おかげで夕食を楽しく過ごすことができました。 いい思い出になりました、 ありがとうございました。

貸切風呂が最高でした。 そこと比較してしまうと部屋風呂が貧相に思えてしまう。 残念ですが、晩御飯のお椀の料理が倒れていた。 運ぶ際に倒れたので仕方ないが、盛り付けの土台の茄子がヘタに近い部分を使用していたので安定してしなかったんだろう。 それなりにお金を払ったので、そういう部分ではガッカリしたくなかった。 それ以外は申し分無く満足です。

以前から、気になっていたお宿でしたが、予想よりも全体的によかったし、大満足でした。お部屋も申し分なく、個別露天風呂もよかったし、大浴場、貸し切り風呂と全て入浴してゆったり過ごせました！湯畑までの送迎バスも有り難いし、清掃もよく出来てたと思いました。食事に関しては、減量中でしたので、ちょっと量が多く感じましたが、もし可能でしたら、減量プランのお食事もあればありがたいです。 朝の静けさと、野鳥のさえずりを聞いてリフレッシュできました！中庭もいい味出てました。（中庭で咲いていたピンクの花が咲いていた植木が綺麗でしたので種類が知りたいです。）また、秋には紅葉が色ついて綺麗だと思うので、秋頃再度利用したいと思います。

総合的に良かったが、一時的にフロントで荷物を預ける際や、チェックアウトの時に、フロントの人に全く違うお客さんの名前で呼ばれた。 チェックインでこちらの名前を書いている以上、何度も人の名前を間違えるのはとても失礼です。フロントの教育を徹底して下さい。帰る際、とても不愉快でした。

温泉は勿論、部屋も良かったのですが 部屋の掃除が隅々まで行き届いていないので ちょと残念

お風呂の種類がたくさんあって楽しめた。 貸しきり風呂もタイミングがあえば入れるので、良かった。 部屋でも温泉に入れるので、温泉三昧の旅ができた。 枕や浴衣の貸し出し、夜鳴きそばなどのサービスがあり、人が群がっていた。 食事は量、味、共にあまり満足出来なかった。 また聞きたい事がありフロントに問い合わせたが、忙しかったのか適当な返答しかなかった。 部屋の壁が薄い様で、廊下の声などが響いていた。 総合的にみて、値段からすると満足いくものではなかった。

何回か利用させていだだいておりますが、段々とサービスが下がっているような気がします。 大した事ではないのですが、朝食の温泉卵がなくなったり、チェックインの時ドリンクバーになってたり、少しづつですがさみしく思いました。

2回目の利用でしたがやはり部屋の露天風呂も大浴場もとても良かった。 館内の雰囲気がすごく素敵なのと 無料の送迎サービス、夜泣きそば、アイス、ヤクルトなど充実していて大満足でした。 しかし、夕食の次の料理が出るタイミングが遅すぎたため待ちくたびれました。 ですが、また利用したいと思います。

１番楽しみにしていた季の庭さんは 全てがパーフェクトでした！ ご飯も美味しくサービスや接客も良く お部屋に温泉も最高で 絶対にまた来たいと初めて思いました！

貸し切り露天風呂の数、部屋のお風呂、食事や宿の外観どれをとっても素敵な場所でした。二人で行ったのですが大満足できたため、またリピートしたいと思います。

非掲載。 1、夕食時間は旅館の都合で勝手に5時半と8時に振り分けられ、5時前に行ったものの私達は8時となったが、家にいても冬の8時夕食はした事が無い。待ち時間が長過ぎ。おまけに冬の8時の夜中に夕食に冷たいスープみたいな料理などもあり食べなかった。 3、帰り１１時頃に長野原草津口駅に到着した際、家のカギとクレジットカード類を入れてある小銭ケースが無いことに気づき、旅館に部屋の中を探してもらうよう電話したが見当たらないという事だったので再度、羽織のポケットなども見て欲しいと再度チェックをお願いしたが見つからないという事で警察やらクレジット会社やら銀行に紛失届やカード使用禁止届けをドタバタしながらやった。その後夜8時に家に着いた頃、旅館から見つかりましたとの連絡あり。見つかったのは良かったものの、午前中の紛失物の確認はなんだったのか疑問に思うし、依頼した人からの電話でなくて、本当にガッカリした。

初めての宿泊。露天風呂付き部屋は期待していましたが、 口コミにあった様に掛け流し（常時温泉が流れている）では無いのが残念、 ボタン1つで足し湯が出来るので我慢。

露天風呂付客室が目的で行きましたが、かけ流しでなかったのが残念！！結局利用しませんでした。１回使うごとに湯を入れ直すのは面倒です。

接客だけ残念すぎます。 * 名前が最初から最後まで間違ってた。チェックイン時に一度訂正したときはなおったが、その後もずっと間違ってた。 * ロビーのドリンクサービスを紹介されたが、コップが無く飲めなかった * 浴衣のサービスがあったが、ヒモがなかった。ロビーまで聞きに行きました。（ちゃんと出してくれましたが） * 夕食のワンドリンクサービス？ということだったが、聞いてみると普通にお金がかかるものだった。説明一切なし。 *特定の人の配膳が雑。食器下げるときも下にぼろぼろおとして酢味噌などを散らかしていたが、我々にかからなかったかなど気にするそぶりもなかった。 * 部屋のお菓子が一週間も賞味期限切れ。コーヒーも豆を用意してあったが、賞味期限怖くて飲めず。 * 朝食時に食堂で満席で係員にどうしたらよいか聞いたら、朝食券は持っていてくださいといわれた→後で食券を渡して待つルールだとわかり並び直し。

値段通りすべてが最高でした。行く機会があれば又宿泊したいと思います。

ベッド以外は満足です。又お世話になりたいです。只ベッドに関しては年寄りにはきついです。

客室露天風呂も大浴場も草津温泉ならではの湯質は大変良かったです。 枕も硬さや柔らかさそして高さなど選べてぐっすり眠ることができました。