ご予約時の注意点

【4/3～にご宿泊のお客様/コロナウイルス拡散防止対策実施のお知らせ】

・.ホテル到着時にフロントにてスタッフによる検温（検温箇所はおでこ）をさせていただきます。

1.　37.5度以上のかたがいらっしゃる場合、お連れ様を含め、皆様ご宿泊をお断りさせていただきます。

　　その際、キャンセル料はいただきません。ご承知くださいませ。

2.　37.0～37.4度であれば病院に行く事をお勧めします。

　　また、滞在中（お連れ様を含む全員）に定期的に検温をお願いします。

　　[体温計を貸し出ししますので夕食前、就寝前、朝食前に検温をお願いします]

また、万一滞在中に37.5度以上になったお客様が発生した場合は下記の対応を取らせて頂きます。

　①医療機関に連絡をし、指示を仰ぎます。

　②お連れ様含め、基本的にはお帰り頂きますがそれが難しい場合は下記の対応となります。

　　＊大浴場含むお客様共有のパブリックの利用は不可とさせて頂きます。

　　＊お食事などはお部屋出し（ワゴンにてお部屋前にお届け）となります。

　　＊お部屋を他のお客様と切り離し、隔離（未使用階へご移動頂く）となります。

アカオリゾート公国では、今般の新型コロナウイルスの感染拡大に際して

WHO、厚生労働省ほか関係各所からの発表に基づき、

お客さまに安心してご滞在いただけるよう対策を講じております。

【主な取り組み】

・消毒液の増設

常時から、ホテル玄関、ロビー、レストランや化粧室等に消毒液を設置しておりましたが、

数を増設しお客さまがよりご利用頂きやすい環境整備に努めております。

・消毒の強化

客室のドアノブ・扉、エレベーター内のボタン、化粧室の扉、手すり等お客さまの触れる機会が

多い箇所の消毒を適宜実施しております。

・接客時のマスク着用

お客さまの健康と安全ならびに公衆衛生を考慮し、接客に従事するスタッフはマスクを着用させていただく場合がございます。

・バイキングスタイルのレストランにおけるサービス方法の変更

夕食時にバイキングスタイルにて提供しておりますニューアカオ内の「海幸彦山幸彦」につきましては

当面の間は営業を自粛いたします。

両館の朝食につきましてもバイキング形式での提供を自粛し、定食にてご用意しております。

【お客さまへのお願い】

◆お客さまに当施設を安心してご利用頂けるよう、ご来館時の手洗いや消毒へのご協力をお願いしております。

◆チェックイン時に検温をお願いしております（おでこで検温します）

◆体調が優れないと感じられた場合は、お近くのスタッフまでご遠慮なくお申し出くださいませ。

★【全室禁煙】 当施設(ホテルニューアカオロイヤルウイング)は全室禁煙となります。※パブリックスペースも禁煙となります。※喫煙される方は5・7階に喫煙ブースがございます。

【７/22～８/31のご宿泊/チェックイン】14：00からチェックインできます。

【今こそ！しずおか！元気旅！！！ ふじのくに旅行券＆地域クーポン ご利用のお客様へ】

当施設は「ふじのくに旅行券」の使用可能宿泊施設となります。

令和3年7月5日（月）以降に予約した、令和3年7月12日（月）チェックイン～ 令和3年9月1日（水）チェックアウト分までの旅行が対象。

※7/5以前の予約に適用させるには予約の取り直しが必要です。

「ふじのくに旅行券」をご購入済の方は、宿泊当日フロントにて精算時にご提示ください。

尚、現地精算のみ対象となります。

静岡県内の対象施設で使える地域クーポンは宿泊施設にて押印が必要となります。

登録店舗や詳細はキャンペーンの公式ホームページをご確認ください。

【対象者について】

・静岡県民（同居の方と小人数の旅行に限る）が対象となります。

・旅行者全員の本人確認書類に記載されている住所が同一であることが必須条件です。

・当日宿泊者全員の身分証明書(運転免許証、保険証、マイナンバーカード、パスポート等)の提示が必要となります。

一人でも提示がない場合/もしくは一人でも同居していない（＝同一住所に住んでいることが証明できない）人が含まれている場合は、

グループ全員が旅行券の使用ができません。

※「同居」の定義は公式ホームページにてご確認か事務局にお問合せください。

【注意事項】

・旅行券＆地域クーポンのセットは2種類あり、金額によって割引内容が異なります。

・宿泊券の対象額に「おすすめオプション」も含まれますが、夕食時に注文したドリンク代・別注料理・貸切風呂代などは対象外です。

【キャンペーンの詳細について】

新型コロナウイルスの感染拡大状況等によっては事業を中断・終了する場合がございます。

ご出発の前に、こちらの公式ホームページより詳細をご確認ください。

https://premium-gift.jp/shizuokagenkitabi

★【アカオハーブ＆ローズガーデン割引について】

アカオハーブ&ローズガーデンの割引きは、ホテルにチェックイン後の適応となります。

ホテルからのガーデンまでの無料送迎バスもございますので、先にホテルへチェックインをお願いいたします。

★【姉妹館「ホテルニューアカオ」までの移動】

客室から姉妹館「ホテルニューアカオ」の大浴場へ移動される場合、屋内の連絡通路で5分ほどの移動を伴います。

ご不安なことがございましたら、ご予約後ホテルに直接お問い合わせください。

●表示されている空室状況は一定時間ごとに更新されます。

●入湯税・入湯料・宿泊税など現地にて別途お支払いが必要な場合があります。詳細はゆこゆこ予約センターにお問合せください。

●明記があるプランを除き、客室番号・位置・階数などはお選びいただけません。

●宿泊日当日、到着予定時刻より遅れる場合は、宿へ直接ご連絡下さい。

●お支払いは現地決済（現金払い）となります。