べっぷかめのいほてる

別府亀の井ホテルのクチコミ 別府温泉郷

〒874-0936
大分県別府市中央町5-17

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宿コード:5337-11 宿コードとは?

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  • 登録済
  • エレベーター・平屋 ○
  • 洋室または和洋室 ○
  • イスでお食事 △
  • 大浴場手すり △

クチコミ

クチコミ総合評価

74.2

(クチコミ評価 全24件)

朝食: 86.7
夕食: 69.2
風呂: 76.7
客室: 74.2
清潔感: 77.5
接客: 72.5

評価点の算出基準について

評価点の算出基準について

直近365日間に投稿されゆこゆこをご利用で宿泊頂いた方のクチコミ平均点を表示(投稿1件以下の場合、1件あたりの影響が大きく参考になりづらいので、評価点は表示されません)

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[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

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宿のクチコミ20 件中 1-10件を表示

宿泊者(60代女性)男性1名+女性1名の計2名で2017/09/13に宿泊

料金は安いから仕方ないと言えば仕方ないのですが・・・部屋は洋室で満足しました。サウナも満足。夕食のバイキング外国人向けのようでほとんど食べるものがありませんでした。もう少し和食も加えた方が良いと思います。朝食は和食にしましたので、満足しました。

  • 投稿日:2017/09/21
  • ご利用プラン名:和洋中バイキングプラン/ツイン
  • 料金:大人1名 7500円(税込 8100円)

別府亀の井ホテル投稿日:2017/09/22

この度は別府亀の井ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 しかしながら、夕食内容がご期待に沿えるものではなかったようで大変申し訳ございませんでした。 大至急レストランに報告し、対応させていただきます。 お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 別府亀の井ホテル  総支配人

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宿泊者(40代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/09/01に宿泊

料理サイコーでした。また行きたいです。

  • 投稿日:2017/09/02
  • ご利用プラン名:豊後牛炭火焼き付き会席/ツイン
  • 料金:大人1名 10278円(税込 11100円)

別府亀の井ホテル投稿日:2017/09/09

この度は、別府亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お食事をお気に召して頂けたご様子、嬉しく拝見させていただきました。 また別府へお越しの際は、ご来館いただけましたら幸いです。 お忙しい中、ご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。 別府亀の井ホテル 総支配人

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宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/06/08に宿泊

禁煙室で、タバコの臭いでいやな思いあり。フロントで女性の方が説明あるも何んとなく・・・!

  • 投稿日:2017/06/16
  • ご利用プラン名:和洋中バイキングプラン/ツイン
  • 料金:大人1名 7500円(税込 8100円)

別府亀の井ホテル投稿日:2017/06/22

別府亀の井ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。 このたびは、お客様に大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。 恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 また、お忙しい中、ご投稿下さいましたことにつきましても、合わせてお礼申し上げます。 お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/06/02に宿泊

夕食・朝食とても美味でした。お風呂もきもちよかったです。

  • 投稿日:2017/06/14
  • ご利用プラン名:国産牛付き季節の和会席/ツイン
  • 料金:大人1名 8612円(税込 9300円)

別府亀の井ホテル投稿日:2017/06/16

この度は別府亀の井ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また早速の御返信をいただきまして、ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。 ご滞在では、ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく拝見いたしました。 これからもお客様にご満足いただけるように精進してまいります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 別府亀の井ホテル 総支配人

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/05/31に宿泊

別府駅が近く、便利が良い。

  • 投稿日:2017/06/06
  • ご利用プラン名:和洋中バイキングプラン/ツイン
  • 料金:大人1名 7500円(税込 8100円)

別府亀の井ホテル投稿日:2017/06/07

この度は別府 亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 おくつろぎいただけるご滞在であったようでなによりでございます。 今後も、お得なプランなど考えて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。 またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。 別府 亀の井ホテル 総支配人

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宿泊者(80歳以上男性)男性3名+女性1名の計4名で2017/05/25に宿泊

4人1部屋だったが、少しきゅうくつだった。

  • 投稿日:2017/06/03
  • ご利用プラン名:和洋中バイキングプラン/4名洋室
  • 料金:大人1名 7223円(税込 7800円)

別府亀の井ホテル投稿日:2017/06/07

この度は別府 亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、お客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきましたお部屋につきましては、お客様のご意見を参考にし、検討して参ります。 当店は、お客様のお声に耳を傾け、お客様と共に成長を遂げるホテルでありたいと思っております。 今後とも、ご贔屓の程、宜しくお願い申し上げます。 別府 亀の井ホテル 総支配人

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宿泊者(70代男性)男性3名+女性4名の計7名で2017/05/14に宿泊

バイキング料理の種類がたくさんあれり、全員たいへん満足していた。

  • 投稿日:2017/05/21
  • ご利用プラン名:和洋中バイキングプラン/4名洋室
  • 料金:大人1名 7686円(税込 8300円)

別府亀の井ホテル投稿日:2017/05/22

この度も、別府亀の井ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたようで、なによりでございます。 今後も、お得なプランなど考えて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。 又のご利用を心よりお待ちもうしあげます。   別府 亀の井ホテル 総支配人

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/05/14に宿泊

夕食バイキングはあまり上手く有りません.団体客がうるさくホテルの係りの方に話しても駄目でした全然ゆっくり出来なかった

  • 投稿日:2017/05/15
  • ご利用プラン名:和洋中バイキングプラン/ツイン
  • 料金:大人1名 7500円(税込 8100円)

別府亀の井ホテル投稿日:2017/05/17

この度は別府 亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、お客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。 お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。 今後は、お客様からいただいたご意見を真摯にうけとめより快適なご滞在を過ごしていただけるようシステム面からも対策を講じていきたいと考えております。 今後とも、別府 亀の井ホテルを何卒宜しくお願い致します。   別府 亀の井ホテル 総支配人

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/05/11に宿泊

朝食がバイキングと和朝食の2コースに分かれていて、当然外国の方々も多く宿泊していました。外国の方々はバイキングの方で食事をしていたと思いますが、 和朝食会場の方にはいませんでした。静かに朝食を食べることができました。 ホテルが配慮が良かったです。

  • 投稿日:2017/05/15
  • ご利用プラン名:和洋中バイキングプラン/ツイン
  • 料金:大人1名 7500円(税込 8100円)

別府亀の井ホテル投稿日:2017/05/15

この度は、別府亀の井ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 ゆっくりとお寛ぎ頂けた様で何よりです。 これからも、皆様に満足して頂ける様に、気配り、目配り出来る様に努めて参ります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 別府亀の井ホテル 総支配人

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宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/05/11に宿泊

料金前払いのホテルは初めて・・・ 朝食は大変満足でしたが夕食不満 ホームページの写真はおいしそうだった。 和・洋・中のバイキング料理種類が少なく今一度だった。

  • 投稿日:2017/05/13
  • ご利用プラン名:和洋中バイキングプラン/ツイン
  • 料金:大人1名 7500円(税込 8100円)

別府亀の井ホテル投稿日:2017/05/15

この度は、別府亀の井ホテルにご宿泊頂き有難うございました。 しかしながらバイキングレストランにおいてご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。 料理の内容につきましては、再度料理長とも密な連携を取り、お食事のひと時をお楽しみいただけるよう、改善に努めて参ります。 お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。 またのご利用を、従業員一同心よりお待ちしております。 別府亀の井ホテル 総支配人

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