新型コロナ感染症を気にしながらの温泉旅でしたので、食事が「部屋食」というのが、一番嬉しかったです。お料理もとても美味しかったので、友人たちも大満足していました。温泉のお湯が熱すぎて、ゆっくり入浴できなかったのがちょっと残念でした。また利用したいお宿でした。

今まで色々な旅館に宿泊しましたがこちらは接客、食事、風呂など様々な点においてかなり素晴らしい旅館だと思います。新しい旅館に泊まるワクワク感を味わうのが好きなので今までは同じ旅館に宿泊することはなかったのですが初めて2度目の宿泊をさせていただきました。 子連れにもとても丁寧な対応でした。 2度目の訪問後もまた宿泊したいなと思いました。

和洋室のお部屋で、部屋食でしたので、とても良かったです。食事も器や盛り付けも綺麗で目で楽しめて味も良かったです。リーズナブルな料金なのに、お腹いっぱいになりました。蛍の季節だったので夕食後に見学に行き久しぶりに蛍を見る事ができました

早めに到着してしまいましたが、若女将さん始めスタッフ方々が気持ちよく迎え頂きました 建物、部屋も所々リニューアルされていて、掃除が部屋、お風呂と行き届いて気持ち良かったです そして夕食は特に板長様に感謝致します。大変美味しかったし、器と料理が綺麗でした。部屋食でしたし あの値段では、申し訳ない気持ちです。あと5,000円/人　値上げしていただいた方が　気楽に来れる気がする程です。 大型ホテルでは人が多くて味わえません　小ぶりのこのホテル　露天　家族風呂までと充実してました。 蛍も見れました　水も空気もスタッフの方々も最高でした。お世話になり　ありがとうございました。

大変満足しました。ありがとうございました。お料理も美味しく、お風呂もゆっくり出来ました。 中居さんのサービスも感じ良く、おひとりさまで、不安でしたが、また、ここなら来たいと思いました。 マッサージの方がイマイチでしたが、後は良かったです！

１５年ぶりの温泉地訪問で、以前に比べ活気が薄れている感じはあったが、その分穴場的な雰囲気が感じられ、今後も何度も訪れたいと思っています。

妻の誕生日旅行で、初めて宝泉寺温泉に伺い良い日を過ごす事が出来ました事に感謝致します。 又、素晴らしいお部屋に宿泊出来ました事にも嬉しく、お世話頂いた、 佐世保出身のスタッフの方にも親切にして頂き感謝申し上げます。 女将さんの手作り、おもてなし、お食事の折り紙、箸、器なども楽しめて妻も満足しておりました。 露天風呂、お食事など全てにおいて、楽しめて大変リフレッシュ出来ました事に感謝、感謝です。 大変な時期ですが、スタッフ皆様(女将、料理長、スタッフ)もお体に充分注意されて下さい。 また、宜しくお願いいたします。

急な予約にも関わらず、到着後から出発まで快く対応していただきました。 又伺わせて頂きたく思います。 貸し切り風呂の入浴時間がもう少し長く設定して頂ければもっと嬉しいですが。 女将さんが心を込めて作って頂いた箸置きも素敵でした。 ありがとうございました。

食事は美味しく頂きました。　量的には年寄りにはやや多いぐらいでしたが、献立の内容は多変満足しました。 新型コロナの時期で接客が大変で、戸惑っていたと思いますが、次回は平常時のゆっくり行きたいと思います。 お部屋はベットがあり、満足しました。 家族風呂の場所は事前に聞いていましたが、案内の表示が明確なのが欲しかった。迷いました。

家族で利用させてもらいました。 従業員さんの感じが良く全体的にゆっくり楽しむことが出来ました。 部屋も綺麗でしたし、大浴場は24時間利用出来ますし、その他にも色々なお風呂を利用出来て子供も楽しんでいました！

リーズナブルな値段なのにご飯もとても美味しく全てが素晴らしかったです。 仲居さんがとても親しみ深い接客をして頂きとても楽しく過ごせました！ またぜひ利用させて頂きたいです。 素敵なおもてなしありがとうございました。

土曜日も平日料金で部屋食はポイント大です　さばけた女将さんにお迎えも見送りもしていただきありがたい思いです 難点は部屋のふすまの開閉時の雑音、浴場のアメニティ不足、料理が少々塩辛い（年寄りには） ですがお任せ会席にしては量は多く満足でした　お風呂も源泉かけ流しで何度も利用しました 夕方は生憎の雨で散策ができなかったのが残念でした。 就寝時の湯たんぽは懐かしく寒い土地がら助かりました。

泉質が良く何回も入らせてもらいました。景色はよくないけど露天風呂の温度も良く気持ち良かったです。 部屋の和室入り口が劣化して音がしたところは事前に改善してほしかった。 お食事は最高でした。特に夕食は品数多く食べきれないくらいでした。

全体的には満足。夕食は部屋食でしたが、全部がまとめてセッティングされ、温い物も冷えて残念かな！！大浴場は客が少なく、ゆっくり入れ良かったけど、家族風呂はお湯が低く少し残念かな！！暖房はエアコンだけでは寒かったが、温風ヒーターが有り、良かったです。

平日利用だからか宿泊客も少なめで お風呂は全て貸切状態でゆっくりと入れましたし温泉もとても気持ち良かったです。部屋も清潔で食事も質、量共に満足でした。 雨の中若い女将さん？の見送りも嬉しかったです(^^)

大浴場 露天風呂 家族風呂と色々あり 気持ちの良いお湯でお風呂三昧させて貰いました。夕食はどれも美味しく､お部屋でゆっくり お腹いっぱい頂きました。バレンタイン間近で女将さん手作りチョコのプレゼントも…女将さんはじめスタッフ皆さんがとても親切で､ 始終気持ち良く過ごさせて頂きました。 ありがとうございました。

家族旅行で利用させて頂きました。 旅館に着いてチェックインする際の対応も感じが良く、子供達も大きなクマのぬいぐるみのお出迎えに興奮して抱きついてました。 部屋での夕食も開始時間が選べ、夕食前にゆっくりお風呂を楽しむ事が出来ました。 露天風呂に家族風呂や大浴場を5回も入り満足出来ました。 夕食は、テーブルの上に乗り切れない程のお料理でビックリしました。どのお料理を頂いても美味しく、時間を急かされる事も無く子供が居てもゆっくり食事を堪能出来ました。 就寝する際も、湯たんぽがベットに入れて有り、客に対する思いやりを感じました。冷え性な妻も喜んでました。 朝食も食べ切れ無い程の料理が並んでおり、ご飯も味噌汁もおかわりが可能で食べ過ぎる程に満足でした。 チェックアウトの際に女将さんから、記念に家族写真をと提案して頂き、写真を撮ってもらい今回家族の思い出の1ページをこの旅館で過ごせて大変満足でした。

内湯の温度が少し 高かったことと 家族湯以外のお風呂には 手すりがついていなかったことだけが ちょっと残念でしたが その他は全く 文句の 付け所のない お宿でした。 どこも隅々まで清潔で 食事も味量ともに申し分なく 女将さんの細やかな心遣いが 随所に感じられ 大変気持ちよく過ごさせていただきました 是非また利用させていただきたいと思います

食事はおいしく、部屋も静かで接客も良く満足しました。食後のデザートのババロアが満腹なのにとてもおいしく頂きました。テレビのリモコンの感度が悪かったのが残念でした。

2ヶ月後に出産を控えており、夫婦だけの時間を大切にゆったりとした休日を過ごす為、こちらを利用させて頂きました。女将さん始め、スタッフの方々の接客に心癒され、美味しいご飯と温かい温泉に心が満たされる素敵な旅行となりました。女性は好みの浴衣を選ぶことができるのでワクワクしました。夕食は部屋食という事で時間を忘れるほど堪能させて頂きました。大分の観光スポットなども沢山教えて頂き、思い出いっぱいの時間となりました。感謝でいっぱいです。子どもが産まれたら次は3人で家族旅行として利用させて頂きたいです。

スタッフの接客が大変よく、アットホーム的な感じで心地よかったです。 食事も、夕食、朝食共に豊後の山海の幸を堪能できました お風呂については大浴場にしか入らなったが、何処からとなく隙間風が入ってきて、露天風呂のようだった。 寝具について、薄い敷き布団の為、畳に直寝しているような感じで、寒くて、痛くて、腰痛が再発してしまった。 足元への湯たんぽは有難かった。 部屋の入口には靴ベラは常備してほしいです。

夫婦で初めて宿泊しましたが、接客は良く、食事も大変満足しました。特に夕食は部屋食で、美味しくいただきました。 今度は孫たち含めて利用させていただきたいと思っています。ありがとうございました。

女将さんや従業員さんもすごく良い方でお料理もお風呂もすべて大満足でした！ また是非行きたい！！

接客の対応がものすごく良かったです。 また隣のスナックの方たちからも良くして頂き本当に九重の優しさを感じました。 また行きたいです〜