ほてるからまつそう

ホテルからまつ荘のクチコミ 大町温泉郷

〒398-0001
長野県大町市大字平2884-109

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宿コード:5609-11 宿コードとは?

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クチコミ

クチコミ総合評価

85.6

(クチコミ評価 全36件)

朝食: 77.8
夕食: 83.9
風呂: 80.0
客室: 85.0
清潔感: 82.8
接客: 86.7

評価点の算出基準について

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[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
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宿のクチコミ32 件中 1-10件を表示

宿泊者(不明男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/09/25に宿泊

大変良い料理の他にミニバイキング(野菜つけもの等)嬉しかった。高齢のせいか、部屋から風呂・食堂も近く嬉しかった。

  • 投稿日:2017/10/12
  • ご利用プラン名:信州産和牛&あわび付会席/10畳広縁付
  • 料金:大人1名 7871円(税込 8500円)

ホテルからまつ荘投稿日:2017/10/19

ご投稿ありがとうございます。 お客様に喜んでいただき、スタッフ一同嬉しいかぎりです。 これからもお客様の旅行のお手伝いが出来るよう、精一杯サービスに努めてまいります。 この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

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宿泊者(50代女性)女性2名の計2名で2017/09/30に宿泊

建物は、新しいものではなかったが、清潔で、居心地がよく、従業員の方々の接し方もあたたかいものでした。 食事は、ハーフバイキングでした。いつもは食事を控えめにしている娘が、たくさん食べ、とても、楽しそうでした。また、団体の方が入ってきた時に、従業員の方がきて、「賑やかでごめんなさいね」と耳打ちしていかれました。そんなちょっとした気遣いが、とても素敵でした。 大浴場の更衣室がきれいな畳で、風呂上がりがゆっくりリラックスできました。 送迎の方も、とても、親切で、娘と良い旅ができました。

  • 投稿日:2017/10/02
  • ご利用プラン名:特別/信州産豚&あわび付会席
  • 料金:大人1名 7871円(税込 8500円)

ホテルからまつ荘投稿日:2017/10/08

ご投稿ありがとうございます。 お客様からいただいたお言葉に、スタッフ一同もとても嬉しくおもっております。これからも、お客様の旅行のお手伝いが出来るように、精一杯サービスに努めさせていただきます。 この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 又のご来館、心よりお待ち申し上げております。

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宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/09/04に宿泊

・車で行った。広い駐車スペースはあったが、案内なく、フロントの声かけもなく少し不安だった。 ・館内清掃良く行き届き花などもたくさんおいて、もてなしの心は読みとれた。 ・少し寒くて、ハンテン求めたが夏明けで準備できないと言われた。

  • 投稿日:2017/09/16
  • ご利用プラン名:信州産和牛&あわび付会席/10畳広縁付
  • 料金:大人1名 7389円(税込 7980円)

ホテルからまつ荘投稿日:2017/09/22

ご投稿ありがとうございます。 ご到着時、お客様が不安なお気持ちになられた事、深くお詫び申し上げます。お客様へのお出迎えの精神が欠けていたことを、恥ずかしく思います。スタッフミーティングを行い、サービスの基本を徹底して、喜んでいただけるお出迎えに全力で努めてまいります。 羽織の件でも、直ぐに対応出来ず申し訳ございません。 お客様からの貴重なご意見を、かならずサービス向上に繋げていきます。 この度は、ご宿泊ありがとうございました。 又のご来館、心よりお待ち申し上げております。

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宿泊者(70代女性)男性7名+女性14名+子供2名+幼児1名の計24名で2017/09/09に宿泊

土曜日なのに8,500円とリーズナブルで家族会24名の幹事としては大助かりでした。館内に絵画等至る所に飾られていて楽しめましたし、夕食・朝食共、野菜やデザートなどがバイキング式になっていたのも良かったです。ありがとうございました。

  • 投稿日:2017/09/16
  • ご利用プラン名:信州産豚&あわび付会席/10畳広縁付
  • 料金:大人1名 7871円(税込 8500円)

ホテルからまつ荘投稿日:2017/09/22

ご投稿ありがとうございます。 ハーフバイキングに喜んでいただき、スタッフ一同も嬉しい限りです。 これからもお客様に喜んでいただけるよう、もっと工夫を凝らして、サービスに努めていきます。 この度はご宿泊誠にありがとうございました。 皆様のご来館、いつでも心よりお待ち申し上げております。

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/08/30に宿泊

温泉が良かった。夕食も楽しめた。

  • 投稿日:2017/09/08
  • ご利用プラン名:信州産和牛&本ズワイ蟹&鮑付/10畳広縁
  • 料金:大人1名 8593円(税込 9280円)

ホテルからまつ荘投稿日:2017/09/12

ご投稿ありがとうございます。 これからも、お客さんにご満足いただけるよう、努めてまいります。 紅葉の時期が近づいてまいりました。是非、機会がございましたら、ゆっくり温泉を楽しみに、お越しいただければ幸いです。 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

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宿泊者(50代男性)男性1名+女性2名の計3名で2017/08/30に宿泊

全体的に古い感じで「普通」が多くなってしまいました。でもお値段が安かったので、良かったです。個食とハーフバイキングのパターンが初めてだったのですが、それも良かったです。朝食のごはんを自分でよそいたいです。

  • 投稿日:2017/09/08
  • ご利用プラン名:信州産豚&あわび付会席/10畳広縁付
  • 料金:大人1名 6463円(税込 6980円)

ホテルからまつ荘投稿日:2017/09/12

ご投稿ありがとうございます。 ハーフバイキング(季節限定)も喜んでいただき、スタッフ一同嬉しく思います。これからも、お客様に喜んでいただけるよう、精一杯サービスに努めてまいります。 紅葉の時期も近づいてまいりました。是非、機会がございましたら、ゆっくり温泉を楽しみに、お越しいただければ幸いです。 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

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宿泊者(40代男性)男性1名+女性1名+幼児1名の計3名で2017/08/22に宿泊

ご配慮頂き、誠に有難うございました!とても広いお部屋をご用意頂き、安心して寛げました!食事の際も、ゆっくり出来ました!

  • 投稿日:2017/09/02
  • ご利用プラン名:信州産豚&あわび付会席/10畳広縁付
  • 料金:大人1名 6945円(税込 7500円)

ホテルからまつ荘投稿日:2017/09/12

ご投稿ありがとうございます。 『安心して寛げました』と、お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。 これからも精一杯サービスに努めさせていただきます。 紅葉の季節が近づいてまいりました。これからも是非機会がございましたら、ゆっくり温泉を楽しみに、お越しいただければ幸いです。 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

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宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/08/20に宿泊

和式便所が有って、良かった。

  • 投稿日:2017/09/02
  • ご利用プラン名:信州産和牛&本ズワイ蟹&鮑付/10畳広縁
  • 料金:大人1名 9075円(税込 9800円)

ホテルからまつ荘投稿日:2017/09/12

投稿ありがとうございます。 紅葉の時期の信濃大町や、大町温泉郷は絶景です。10月の中頃がとても綺麗に見ることができますので、是非、又のご来館、お持ち申し上げております。 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/08/25に宿泊

値段の割には部屋で良かったが、冷蔵庫の霜つきや電球切れがあって、「ふーん」と思った。

  • 投稿日:2017/09/02
  • ご利用プラン名:信州産豚&あわび付会席/10畳広縁付
  • 料金:大人1名 6945円(税込 7500円)

ホテルからまつ荘投稿日:2017/09/12

ご投稿ありがとうございます。 これからもお客様のご旅行のお手伝いが出来るよう、精一杯サービスに努めてまいります。 お客様からご指摘いただきました電球や冷蔵庫の霜の件、申し訳ございませんでした。スタッフ一同、気を引きしめて注意をし、今後はしっかり準備をさせていただきます。 この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

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宿泊者(60代男性)男性4名の計4名で2017/08/30に宿泊

60代男性4人で一泊しました。夕食は一番最後までゆっくりさせてもらいましたが、スタッフ皆さん気持ちのいい対応をして下さり、美味しくいただきました。古い施設のようですが、綺麗に維持されています。一つ要望をお願いするとしたら、お風呂に貴重品ロッカーが欲しいと思いました。スタッフ皆さんの心暖かい接客態度が印象に残る楽しい旅でした。

  • 投稿日:2017/08/31
  • ご利用プラン名:信州産和牛&あわび付会席/10畳広縁付
  • 料金:大人1名 7389円(税込 7980円)

ホテルからまつ荘投稿日:2017/09/02

ご投稿ありがとうございます。 ご指摘いただいたように、当ホテルの建物は新しい施設とは言えません。 ですが、お客様に喜んでいただけるようスタッフ一同、精一杯のおもてなしでサービスに努めております。 これからも、『お客様の笑顔!』が大好きなスタッフが、心よりご来館お待ち申し上げております。 この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

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