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重要なお知らせ

新型コロナウイルス(COVID-19)の感染拡大に伴う対応について

◆ご予約済みのお客様
感染予防対策のため、一部の宿泊施設ではサービスの内容を変更して提供している場合がございます。
例)バイキング形式からセットメニューになる、朝食レストランの営業時間の変更等

また、交通機関や観光施設等においても営業時間の変更や臨時休業が出ております。
お客様ご自身で最新の情報をご確認いただきますようお願いいたします。

◆ご予約のキャンセルについて
キャンセル料については、ご予約の宿泊施設に直接ご確認をお願いいたします。
キャンセル規定は、予約確認メールまたは予約照会画面よりご確認いただけます。

◆弊社ネットサポートセンターの臨時休業について
現在、メールでのお問合せを停止しております。
御用の方は0120-715-835(平日10時-18時営業)までご連絡をお願いします。
また、宿泊後のクチコミ登録に数週間程お時間をいただいております。ご了承ください。

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