「九州　温泉　泥」でヒットする宿

久し振りに宿泊しました、和室でしたが綺麗で清潔に掃除がされていました。お風呂も内湯は大きくゆっくり出来ましたがちょっと露天風呂の温度が低かったので寒かったです。料理も個室対応でゆっくり出来たし内容も良く美味しかったです。従業員さんも対応が良かったです。また、行こうと妻と話しています。

すべてが素晴らしかったです 立地、お部屋からの展望、お風呂、お料理、レストランの方の接客、すべてが心地よく素晴らしかったです 特にお風呂は今まで行った旅行の中でもBest 3に入ります 必ずまた行きたいですね ありがとうございました

従業員の対応が硬直的かつ上から目線で非常に不快になった。

露天風呂がよかった。鉄輪温泉の真ん中で周りに温泉の湯気も立ち上り、部屋から・露天風呂からの別府湾の眺めもグッド。地獄めぐり他観光地も近く立地も抜群でした。コロナ禍での対応も大変だろうと思うほど気をつけていてほんまにご苦労さんです。食事は予算的に期待してなっかたんですが、シニアには充分に満足するものでした。従業員さんの対応もとても親切なものでした。前から知っていていつか別府に行ったら山水館にと思ってましたが、大変満足のいくものでした。

良かったのは夕飯の伊勢海老くらいで ただ食事の持ってくる回転率が悪すぎる。凄く遅い。部屋は汚い、風呂も髪の毛落ちてたり洗い場もヌルヌルして汚い、朝食は食べるおかずがほとんどない。まず普通はフロントに着いたらお客様の荷物をお部屋に持っていくのが普通じゃないの？そんな様子もなし！

食事がとても美味しかった 旅館の対応はとても良かったです

部屋からの別府湾の眺めは最高でした。すべての部屋が海側に面しているのが良いですね。 6Fの天空露天風呂からの眺め良し！桶風呂の雰囲気も良かったですね！

風呂はとても良かったです。１F・屋上の２か所。 屋上は風が気持ちよく、夜空も綺麗でした。 もう少し照明を工夫し星が見えるようになれば、もっと良かったと感じました。 １Fには家族風呂も２つあり、空いていれば無料で自由に入れるのも良かったです。 食事は関アジを含む刺身は鮮度が悪く、鶏肉の料理が変な味で残念でした。 接客も印象は良くありませんでした。挨拶も無い方が多かったです。

コロナの為接客サービスなし。お茶・水を用意するが、大変でした。

食事は朝食がいまいちでしたが、その他は大変満足でした。

清掃が隅から隅まで行き届いており、従業員の皆さんのおもてなしの心意気を感じる中で気持ち良く過ごすことが出来ました。 お部屋は大きな窓から別府湾を一望することができ、昇る朝日も拝むことが出来ました。食事は宿泊費の割には頑張っていると感じました。オプションで大分の名物を追加出来たらもっと良かったと思います。 またお世話になりたい宿でした。

外観から期待していなかったら、古い建物の床は磨きあげられていてお風呂はこれぞ温泉という泉質。食事はコロナ前に改装してある個室で従業員の方の接客も明るくきめ細やかで本当に良い思い出の旅となりました。

食事はもちろん宿からの眺めも最高でした。スタッフの細かい気遣いある接客、臨機応変な対応大変満足致しました。　中々訪れる事が出来ない昨今ですが機会があれば必ずまた泊まりたい宿です。

オーシャンビューで最高でしたよ。食事も美しくて、とっても美味しいでした。また、お正月に予約しましたよ。

別府湾に登る朝陽と湯煙の景色は、とても素晴らしかったです。食事は完全個室で夕食も朝食も美味しく心がこもった感じを受けました。温泉は１階と6階にありましたが整理整頓され掃除も行き届いていました。お部屋からの景色とても良かったです。従業員さんの対応も親切でした。楽しい旅ができました。ありがとうございました。

12年前に孫と泊まったのを思い出しながらお風呂に入りました。食事も接客も良かったです。満足して帰りました。

朝食の時もタブレットを置いて欲しいです。風呂最高。

いつもご利用させていただいてます。 温泉、お食事、お部屋、接客、とても満足です♪ お部屋からの眺めも凄く素敵です！ 特に、天空の森がお気に入りです♪ サウナに時計を付けていただくと有り難いです(^_^;) また、行きます♪♪

星野村の雰囲気は元々好きで、池の山荘の佇まいも好きです。今回はビジネスだったのでお手頃価格のプランでした。だから、食事が少なめだったり、部屋が狭い(と思った)のも仕方ないけど 連泊したから気が付いた事ですが、最初から最後まで露天風呂の岩の上の同じ所にタオルが置きっぱなし。要するに掃除していないって事でしょうか？ また、食事の時にテーブルの名札に「Ｂ」と言う表記から名前があり、お安いプランだとはいえ不快でした。他のテーブルはAから始まっていましたしね(笑) お風呂の脱衣場の下駄箱の中も泥で汚れていましたよ。 好きな場所なので、今回はちょっと残念。

泥パック温泉とても良かったです。 しょくじもとても美味しく量も丁度良かったです。従業員の方達の対応もとても気持ち良くのんびり過ごすことができました。